E-commerce magazijnbeheer: 4 trucs om het probleem van lui personeel definitief op te lossen en de efficiëntie te verdubbelen!

Weet je waarom sommigeelektriciteitsleverancierIs de inefficiëntie in magazijnen zo erg dat je je toetsenbord wilt kapotslaan? Sommige mensen werken ongelooflijk hard, terwijl anderen alleen maar de schijn ophouden.

Luiheid is geen ziekte, maar het kan wel dodelijk zijn.

I. De hoofdoorzaak van luiheid: vage normen en onduidelijke taken.

Wanneer veel bazen ontdekken dat hun werknemers de kantjes eraf lopen, is hun eerste reactie vaak het installeren van bewakingscamera's, het inhouden van loon en hen dagelijks in de gaten houden.

Is het nuttig? Het zou op korte termijn enig effect kunnen hebben, maar op de lange termijn zal het team alleen maar beter worden in "acteren"—hard werken wanneer de baas er is en instorten zodra de baas weg is.

Het kernprobleem is niet dat werknemers lui zijn, maar eerder...Het management heeft nagelaten om de normen en de werkdruk duidelijk te definiëren..

Neem bijvoorbeeld de functie van inpakker: als je alleen zegt "Maak al deze artikelen vandaag nog ingepakt", zullen medewerkers het werk vanzelfsprekend uitstellen. Maar als je specificeert: "Iedere medewerker moet minstens 30 artikelen per uur inpakken, en er moeten 500 artikelen klaar zijn voor 15.00 uur", dan is er veel minder ruimte voor luiheid.

II. De sleutel tot het doorbreken van de gewoonte om te luieren: taken opsplitsen + groepssysteem

Onze managementaanpak is heel eenvoudig:Deel taken op in de kleinste onderdelen en vorm bijvoorbeeld een klein team van drie of vier personen..

1. Taakverdeling: Zorg dat er geen plek meer is om je te verstoppen.

Zeg bijvoorbeeld niet vaagweg: "Zorg dat al deze bestellingen vandaag nog klaar zijn", maar zeg het zo:

• Voltooi de eerste 200 bestellingen vóór 10:00 uur 's ochtends.
• Verwerk minimaal 50 bestellingen per uur.
• Het foutpercentage mag niet hoger zijn dan 1%.

Op deze manier is het voor medewerkers heel duidelijk wat ze moeten doen, hoeveel ze moeten doen en hoe snel ze het moeten doen.

2. Teamsysteem: Hiermee kunnen teams elkaar superviseren.

Mensen hechten veel waarde aan hun imago, vooral in de ogen van collega's.

Als je drie of vier mensen bij elkaar zet, taken verdeelt en prestaties koppelt aan die taken, wie zou het dan tolereren als teamleden de hele dag de kantjes eraf lopen?

Stel bijvoorbeeld dat het verpakkingsteam vandaag 2000 stuks moet afleveren, en dat het hele team voor elk minder stuk overuren moet maken. Wie zou er dan nog durven te luieren?

Teamdruk is effectiever dan leidinggevenden die individuele medewerkers in de gaten houden.

Ten derde geldt de onwrikbare regel: als de normen eenmaal zijn vastgesteld, moeten ze worden nageleefd.

Veel bazen stellen strenge normen, maar zijn laks als het op handhaving aankomt.

"Ach ja, het is niet erg als ik het vandaag niet af heb, ik maak het morgen wel goed."

Dat was het, besefte het team meteen: de normen zijn onderhandelbaar.

Mijn principe is:Discussies kunnen volledig worden gevoerd, maar zodra een besluit is genomen, moet het dezelfde dag nog worden uitgevoerd.

Stel dat de zaal de avond voor een evenement niet naar behoren is ingericht, dan moet het team dit om 3 uur 's nachts opnieuw doen. Ze krijgen de volgende dag compensatieverlof, maar het werk moet wel goed worden uitgevoerd.

Waarom zo meedogenloos?

Omdat ik een gewoonte in het team wil aanleren—Normen zijn als onschendbare regels; eenmaal vastgesteld, moeten ze worden nageleefd.

IV. Afstemming van beloningen en straffen: Wie de kantjes eraf loopt, zal uiteindelijk zelf vertrekken.

Nu de normen duidelijk zijn en het teamsysteem operationeel is, draait de rest om het inzetten van beloningen en straffen om het team te laten optimaliseren.

• Beloon toppresteerdersEr is bijvoorbeeld een extra bonus voor het inpakken van meer dan 40 artikelen per uur.
• Ontsla werknemers die al lange tijd inefficiënt zijn.Als iemand het team voortdurend naar beneden haalt, zal de groep hem vanzelfsprekend buitensluiten, en zal hij het uiteindelijk zelf moeilijk vinden om te blijven.

Management draait niet om het controleren van mensen, maar om het team zelfstandig aan de slag te laten gaan.

V. Conclusie: Luiheid is niet het probleem van de werknemers, maar van het management.

1. Duidelijke normenDeel taken op in de kleinste onderdelen om geen ruimte te laten voor luiheid.
2. GroepsysteemEr worden teams van drie of vier personen gevormd, zodat collega's elkaar kunnen begeleiden.
3. Handhaaf de onwrikbare regels.Als de normen eenmaal zijn vastgesteld, moeten ze zonder compromis worden nageleefd.
4. Afstemming van beloningen en straffenBeloon goed presterende medewerkers, ontsla slecht presterende medewerkers en stimuleer zelfoptimalisatie binnen het team.

Het installeren van bewakingscamera's lost het probleem van luiheid niet op.Het hoogste managementniveau zorgt ervoor dat het team zelfstandig aan de slag gaat..

Wordt er in uw magazijn nog steeds te maken met luiheid? Probeer deze methode en het verdubbelen van uw productiviteit is geen droom meer.