Artikkelkatalog
Slutt å tenke på prestasjonsinsentiver! Denne artikkelen fordyper seg i hvordan en eier av en e-handelsbedrift oppnådde tosifret vekst ved å stole utelukkende på ledelsesvisdommen til Kazuo Inamori, uten å stole på prestasjonsbaserte insentiver eller bonuser.
Den faktiske og effektive styringsmetoden er faktisk bare avhengig av to ting: «å gjøre det rette og bruke de riktige menneskene». Klikk deg inn nå for å se hvordan det gjøres!
Tror du også at ledelsens ultimate hemmelighet er «betal nok og få ansatte til å jobbe hardt nok»?
Feil, helt feil!
Jeg trodde det også før, men endte opp med å miste både kona og hæren.
Ytelse er ikke alt. Å ansette feil folk er en virkelig katastrofe.
Noen sjefer, med e-handelsdrømmen i hjertet, har lovet å implementere ledelsesmetoden "høy ytelse, høy avkastning".
Kommisjon? ha!
bonus? mange!
Overskuddsdeling? Ferdig!
I begynnelsen var de ansatte veldig motiverte og glade, og trodde at de hadde oppdaget "evigbevegelsesmaskinen" for selskapets vekst.
Hva er resultatet? På mindre enn ett år brøt teamet opp, nøkkelmedlemmene dro, og noen begynte til og med å spille "nummerspill" for å få mer provisjon, og begravde seg virkelig.
Mens jeg gråt og tørket tårene mine, så jeg Kazuo Inamoris bok.
Kazuo Inamoris metode: Uten å gi insentiver, kan du bevege deg mot suksess?
Mange mennesker følte seg forvirret da de første gang hørte Kazuo Inamori si "Ingen behov for insentiver, bare betal en fast lønn".
Hva? Kan ansatte jobbe uten bonuser? Tuller du meg!
Hvis du er ved enden av tauet på dette tidspunktet, kan du bli tvunget til å prøve alle mulige midler.
Imidlertid kopierte de Inamoris tilnærming fullstendig, og i to år fikk alle ansatte fast lønn, ingen prestasjonsbonuser, ingen KPI-belønninger eller straffer, og til og med de røde konvoluttene ved årsskiftet var ynkelig små.
Gjett hva?
Selskapet kollapset ikke, men ble stabilt!
Hvordan kan et e-handelsselskap støttes uten insentiver?
For å være ærlig var jeg litt nervøs i begynnelsen.
Hvis det ikke gis lønn, vil ansatte bare gi opp? Vil det mislykkes?
Men overraskende nok kollapset ikke lagets moral.
De begynte å kommunisere proaktivt, brainstorme og fokusere på å «få ting gjort».
Det er ikke på grunn av pengene, men fordi de kan se effekten deres daglige innsats har på virksomheten.
Ytelse er ikke kjernen i ledelsen. Det er først når retningen er feil at vi må «motivere» desperat.
Senere ble KPI og OKR introdusert, ikke for å "ytelse først", men for å kvantifisere "de riktige tingene".
E-handelssjefer, slutt å bruke "ytelse" som et universalmiddel!
Det er som en sjef som tjener 2000 millioner yuan i året kommer for å konsultere oss. Han har vært plaget i flere år fordi han ikke har klart å bryte gjennom flaskehalsen og tror det er fordi insentivsystemet ikke er godt utført.
Da vi snakket, fant vi ut at problemet hans ikke var ytelse i det hele tatt.
De satte seg feil mål!
Kun salgs- og resultatmål settes hver måned. Som et resultat stuper de ansatte ut i kortsiktige spurter og prøver sitt beste for å være «flittige», men ender opp med å gjøre mange ting som er fordelaktige på kort sikt, men skadelige på lang sikt.
Hvordan redde dette selskapet?
Det ble antydet at de hadde et spesielt enkelt møte.
Det var ikke snakk om penger eller ytelse, bare tre saker:
- Hvor mye mer trafikk kan du øke gjennom denne lenken?
- Hvor mye kan din posisjon forbedre konverteringene?
- Hvor mange nye produkter kan du produsere?
Vi endret "salgsmål" til "inkrementelt mål".
Alle slapp plutselig presset om å «oppnå prestasjoner» og sinnet ble aktivt.
En halvtime senere dukket nye metoder opp som fjærer, og effektiviteten ble forbedret med mer enn litt.
Vi sa til sjefen vår: "Så lenge vi fortsetter å fokusere på vekst, vil det ikke være noe problem å øke omsetningen med 3 % på 6 til 50 måneder."
Å ansette de rette menneskene er viktigere enn å betale dem penger.
Under ledelsesrådgivningsprosessen fant vi ut at det vanlige problemet for de fleste e-handelssjefer ikke er mangel på insentiver, men å «ansette feil folk».
Hvis du ansetter en gartner som ikke kan grave hull, uansett hvor mye gjødsel han bruker, vil han ikke kunne dyrke gode grønnsaker.
Hvis du lar en kreativ person stirre på et regneark hele dagen, vil han bare kollapse, ikke vokse.
Virkelig ledelse er å sette de riktige menneskene i de riktige posisjonene og la dem gjøre de riktige tingene.
Roten til ledelsen er forretninger, ikke systemvisningen på kontoret
Hvorfor legger jeg alltid vekt på å "starte fra virksomheten"?
Fordi et selskap ikke vokser ved å stole på HR-systemer, vokser det ved å stole på virksomheten!
For å oppsummere en setning:
"Ytelse er et hjelpeverktøy for å sette ansatte i stand til å prestere effektivt, og det er definitivt ikke en motor for å drive virksomhetsvekst."
Hvis retningen er feil, uansett hvor sterk ytelsen er, haster du fortsatt mot en klippe.
Hvis retningen er riktig, er det fortsatt tid til å rette den selv om den utføres sakte.
Hva er ytelse? Det er bare gasspedalen, ikke rattet!
Ytelse er i beste fall en "gass"-enhet som kan akselerere, men ikke bestemme retningen.
Tar du feil vei, treffer du veggen hvis du tråkker på gasspedalen.
Essensen av e-handelsledelse har aldri vært hvem som løper raskere, men hvem som løper riktig.
Derfor må vi her hamre på tavlen og understreke følgende punkter:
Ikke la deg villedet av "performanceisme" lenger.
Avklar først forretningsretningen og logikken i å ansette folk før du snakker om KPI og OKR, ellers blir det bare tom prat.
Sammendrag: 3 ting e-handelssjefer må forstå
- For det første er ikke ytelse alt, retning er viktigere enn belønning.
- For det andre er det viktigere å ansette de rette menneskene enn å gi dem penger. Feil folk som gjør de rette tingene = bortkastet tid.
- For det tredje bør ledelsen formulere strategier rundt forretningsmål og ikke bruke systemer som et skjold.
Ledelsen erfilosofi, ikke et hullkortverktøy
Mange ser på ledelse som en haug med SOP-er og vurderingsskjemaer, men det er faktisk bare overflaten.
Virkelig ledelse på høyt nivå er foredlingen av kognisjon og legemliggjørelsen av entreprenøriell filosofi.
Du må ha en visjon og innsikt, og du må tørre å bryte rutinen og omforme retningen.
Som Kazuo Inamori sa: "Kjernen med ledelse er å lede folk til å forfølge de riktige tingene sammen."
Så slutt å stirre på resultatdiagrammet og se opp og fremover – er folkene dine og tingene dine riktige?
????
Jeg håper enhver e-handelssjef kan bli en forretningsfilosof i stedet for en slave av skjemaer.
Forhåpentligvis vil artikkelen «The Core Elements of Team Management: Secrets to Steady Performance Growth Without Relying on Performance or Bonuses», som er delt på Chen Weiliangs blogg ( https://www.chenweiliang.com/ ), være nyttig for deg.
Del gjerne lenken til denne artikkelen: https://www.chenweiliang.com/cwl-32710.html