Hvordan forbedre vareomsetningshastigheten?Det mest effektive trikset: still flere spørsmål

Hvordan forbedre vareomsetningshastigheten?

Det mest effektive 1-trikset: still flere spørsmål

Det viktigste poenget med transaksjonssamtalen er å stille flere spørsmål. Etter praksis er dette et veldig effektivt grep, transaksjonsraten er veldig høy, og det er veldig enkelt.

Du ber bare folk stille spørsmål, og avtalen gjøres etter at du har spurt, noe som også ser ut til å være veldig høyt.

Vanlige feil

Når vi står overfor kundehenvendelser er det mange som tror at siden kunden konsulterer meg, vil jeg svare på spørsmålet, men dette er faktisk feil, fordi kunden spør, leter etter problemer og trøbbel, selv etter at kunden stiller spørsmålet. kom tilbake En setning "Har du noen spørsmål?", fører ikke dette til at kundene finner flere problemer og problemer?Resultatet er faktisk at omsetningshastigheten er svært lav.

Rådgivende diagnose

Vi ber ikke kunder om å spørre deg, men du skal spørre kunder. Spørsmålene dine tilsvarer å spørre deg om å være konsulent.Han kom til deg for konsultasjon, og du ga ham konsulenttjenester.

Så enten du går til sykehuset for å se en lege, eller du går til en advokat for juridisk rådgivning, spør du ikke en lege, en advokat eller en profesjonell forsikringsselger.

Når vi står overfor en selger av et slikt profesjonelt produkt eller en tjeneste, er det faktisk den andre personen som spør deg (leger, advokater og forsikringsselgere driver alle med salg) om du ser deg gå til legen, fortsetter legen. kommer Spør deg, og så vil du få utskrevet medisin, og du betaler for det, ikke sant?

Ja det er det!

Derfor, når du møter klienter, kan du sette deg selv i rollen som konsulent, og du kan til og med tenke på deg selv som en lege, du behandler en klient; eller du er en part A, du intervjuer klienten din, du kan ha denne tankegangen.

Hva er fordelene med å stille flere spørsmål?

Fordel 1: Du vil være veldig aktiv, du vil ikke være passiv

Hvis kunden spør deg, er du veldig passiv. Noen ganger vet ikke kunden hva den skal spørre etter å ha spurt, og temaet stopper opp, og du vet ikke hva du skal si?Dette er veldig passivt, og kunden spør deg, du svarer, du er veldig passiv, så du er allerede i en passiv posisjon i forholdet mellom vert og gjest.

Fordel 2: Du kan ha mye informasjon om den andre parten

Jo mer informasjon du har ved å stille spørsmål, jo mer nøyaktig hva vil du si senere.

Fordel 3: La den andre parten få vite at du har hans informasjon

Når motparten vet at du mestrer det, vil han tro mer på det du sier, og mer på rådene du gir ham senere, som er veldig spesifikke for ham.Går du til lege spør ikke legen om noe, tar så opp stetoskopet og lytter direkte, gir deg så puls, og legen skriver ut medisin til deg uten å spørre om noe.Dette er veldig upålitelig.

Men hvis legen tålmodig kommuniserer mye med deg, stiller deg mange spørsmål, og deretter diagnostiserer og skriver ut medisiner til deg, så må du være veldig lettet psykisk.

Da selger du produkter, du stiller mange kundespørsmål, og til slutt gir du ham råd, og han vil føle at rådene dine ikke er generelle, men rettet mot ham.

Fordi alle er unike, føler hver person som oppsøker lege at sykdommen deres er veldig merkelig, veldig unik og spesiell. Faktisk har kundene den samme mentaliteten når de kjøper ting.

Fordel 4: Det ser ut til at du er veldig profesjonell

Du stiller en rekke spørsmål, og den andre personen vil føle at du er en lege, at han er en pasient, eller at du er en profesjonell forsikringsvurderingselger, og han vil føle at du er veldig profesjonell, ikke sant?

Fordel 5: Steg-for-steg veiledning, og til slutt overtaler kunden seg selv

Du stiller en rekke spørsmål som ett, to, tre, fire, og så overbeviser klienten seg selv.

Diagnostisk spørremodell

Hvordan oppnå effekten av å "la den andre parten til å overtale seg selv" til å gjøre en avtale?Jeg vil dele med deg nedenforWechatSlik spør du modellen:

1. Spør grunnsituasjonen

2. Spør hverandre om smertepunktene deres

3. Be om forventede krav

(1) Spør den grunnleggende situasjonen

Dette er klassifiseringen av spesifikke spørsmål, i stedet for direkte å spørre deg om å spørre kunder som dette: "Fortell meg din grunnleggende informasjon, hvilke smertepunkter har du?"Deretter, for å utvide det spesifikt, kan du utvide dine egne spørsmål i henhold til forskjellige produkter.

Ta for eksempel den varme kuvarmeren som eksempel. For grunnleggende kundeinformasjon kan du spørre:

"Bruker du det hjemme? På kontoret? I butikken? Eller hvilken anledning?"

Han sier:hjemme.

"Bruker du den på soverommet? Eller i stua?"

Han sier:bruk begge deler.

(2) Spør den andre parten om deres smertepunkter

Eller ta den varme kuvarmeren som et eksempel på smertepunktet:Er du redd for å tørke ut?Følsom for støy?Er du redd for kulden?Hva er din toleranse for kulde?

(Dette er noen smertepunkter)

Kanskje de svarer:Jeg er veldig redd for å tørke, eller det er greit å være tørr, men jeg er ikke spesielt redd for å tørke.Det er selvfølgelig best å ikke være tørr.

Spør så den andre personen:Er du redd for støy?

Kanskje de sier:Jeg er ikke redd for støy om dagen, men jeg er redd for støy om natten.

Så du stiller en rekke spørsmål, og du forteller ham:Den varme kuvarmeren er ingen støy og ingen tørking.

Til slutt, når du forteller ham denne informasjonen, pirker du direkte på den andre partens smertepunkt, faktisk styrker du den andre partens smertepunkt.

Så senere sier du at når du selger fordelene med disse produktene, er fordelene han kan føle og forestille seg enda sterkere.

Faktisk, når du ser på disse smertepunktene, blir de alle veiledet av deg. Du veileder de tilsvarende smertepunktene basert på fordelene til dine egne produkter. Dette er en prosess med selvovertalelse og selvdealing.

(3) Spør de forventede kravene

Dette er den sterkeste modulen for selvovertalelse. For eksempel, når du spør om oppvarming:Hva er dine krav til tørrhet?

Han sier:Jeg håper det ikke er tørt i det hele tatt, litt tørt er akseptabelt, men ikke for tørt, klimaanlegget er for tørt.

(det var det han forventet)

Du kan også spørre:Hvilken grad forventer du at romtemperaturen holder seg?

Han kan si:20-21 grader, 24-25 grader.

(Da han sa denne typen forventninger, var det faktisk en forsterkning av denne typen forventninger)

Til slutt gir du ham fordelene med disse produktene. Han ser at det bare oppfyller forventningene hans og bare løser smertepunktene hans, og transaksjonen vil være veldig enkel.

Selv disse fordelene med dine egne produkter, kan du si det ikke i en uttalelse, men på en måte å stille spørsmål:

"Hvis vi varmer opp kuvarmeren, er tørrheten svært lav, temperaturen kan nå en konstant temperatur på 21 grader, og det er ingen støy. Tror du at du bruker 1680 yuan, har du råd til det? Tror du at du har råd til det? det??"

(Slike spørsmål får ikke bare frem fordelene, men får også frem prisen)

På dette tidspunktet er noen mennesker veldig fattige og vil si:Faen, 1680 er for dyrt, kom deg vekk!

Det er også noen som synes at 1680 er litt dyrt, og også synes at dette produktet er veldig bra, og de vil ikke være flaue for å si at det er dyrt, og heller ikke innrømme at det er dyrt.

InternettmarkedsføringDet første trikset i transaksjonen, "Transaction Question Model", er ferdig, og det er for detaljert, så alle må mestre metoden med "flere spørsmål", som er veldig enkel å bruke!

Dessuten, hva er det andre trikset?Se denne artikkelen for detaljer: "Hvordan lukker WeChat-markedsføring kunder?2 triks for mikrobedrifter for raskt å samle inn penger".