W jaki sposób Shopify dodaje i konfiguruje narzędzie do czatu online Facebook Messenger?

do ShopifyE-commerceGdy sprzedawca doda kanał sprzedaży Messengera, może zsynchronizować produkty z tym kanałem sprzedaży.

Klienci mogą rozmawiać z obsługą klienta, zadawać pytania dotyczące produktów lub kupować produkty;

Otrzymuj informacje o zamówieniu za pośrednictwem Messengera, wyświetlaj przycisk Messengera na froncie strony i korzystaj z narzędzia do czatu online.

Jak zainstalować ShopifyFacebook Wtyczka czatu Messenger?

Podobnie jak w przypadku instalacji kanału sprzedaży na Facebooku, kliknij znak plus za kanałem sprzedaży i musisz powiązać Shopify i stronę na Facebooku.

Cały proces wiązania jest podobny do funkcji otwierania Sklepu Facebook, który można obsługiwać krok po kroku.

Aby zainstalować wtyczkę Facebook Messenger w swoim sklepie, wykonaj te proste czynności.

1 步：Przejdź do strony swojego sklepu na Facebooku (musisz być administratorem lub właścicielem strony).

2 步：Przejdź do ustawień i kliknij „Messenger Platform„▼

3 步：Przewiń w dół i pod „Customer Chat Plugin▼ w Ustawieniach ▼

4 步：Za pomocą kreatora konfiguracji możesz zmienić kolor powitania, a także widżetu ▼

5 步：Zobaczysz tę stronę po zakończeniu konfiguracji, dodaj swoją witrynę do listy domen, a następnie pobierz kod i skopiuj go ▼

6 步：Po skopiowaniu kodu przejdź do panelu administracyjnego Shopify, przejdź do „Online Store„▼

7 步：Następnie kliknij temat, następnie przycisk akcji i z rozwijanego menu wybierz „Edit Code„▼

8 步：Znajdź szablon theme.liquid i wklej kod, który właśnie skopiowałeśpod etykietą i kliknij Zapisz ▼

9 步：Po zakończeniu wróć do swojej strony na Facebooku i kliknij Gotowe▼

• Zainstaluj aplikację do czatu na Facebooku w motywie Shopify i będzie działać jak zwykle na stronie.

Ustawienia Facebook Messenger

Po zakończeniu wiązania kliknij przycisk Dostosuj pod elementem Messenger i musisz ustawić następujące trzy aspekty:

1. Czy przycisk Wyślij do nas powinien pojawić się na froncie strony?
2. Czy strona z podziękowaniem zawiera przycisk subskrypcji Messengera?
3. Ustawienia menu komunikatora

Czy przycisk Wyślij do nas powinien pojawić się na froncie strony?

Wiele, wiele sklepów Shopify ma przycisk Wyślij do nas z przodu.

• Jeśli chcesz to ustawić, musisz kliknąć przycisk „włącz” w opcji „przycisk napisz do nas”.
• Pod przyciskiem wyświetlane są cztery style przycisków, cztery pozycje i trzy rozmiary.
• Po wybraniu kliknij Zapisz.
• Gdy użytkownik kliknie przycisk Wyślij do nas wiadomość, jeśli komputer zostanie kliknięty, strona otworzy okno czatu Messenger w nowym oknie.
• Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości do powiązanej strony głównej w oknie czatu.

Należy zauważyć, że chociaż czat online może poprawić wrażenia zakupowe klientów i rozwiązać problemy napotykane przez klientów w procesie składania zamówień w czasie rzeczywistym, biorąc pod uwagę problemy europejskich i amerykańskich stref czasowych, sprzedawcy mogą nie być w stanie odpowiedzieć na informacje o klientach w odpowiednim czasie, co może prowadzić do złych doświadczeń zakupowych.

Czy strona z podziękowaniem zawiera przycisk subskrypcji Messengera?

• W stanie otwartym strona z podziękowaniem w zamówieniu w Shopify sprzedawcy wyświetli witrynę aktualizacji zamówienia klienta.
• Klienci mogą kliknąć przycisk, aby subskrybować wiadomości komunikatora.
• Na przykład, po pomyślnym złożeniu zamówienia przez klienta, komunikator automatycznie wyśle ​​potwierdzenie zamówienia do klienta.

Ustawienia menu komunikatora

• Domyślne menu Messengera ma trzy przyciski: Kup teraz, Odwiedź stronę i Dowiedz się więcej.
• Sprzedawcy mogą kliknąć przycisk „Edytuj menu”, aby edytować.

Powyższe to ustawienia wiadomości kanału sprzedaży Shopify, mające na celu pomóc kupującym i sprzedającym w lepszym zarządzaniu sklepami.