د ای کامرس عملیاتو فکر څنګه ښه کړو؟ ځواب په حقیقت کې د "مشر" په ذهن کې دی!

ایا ستاسو فعالیت ښه نه کیږي؟ ستونزه په عملیاتو کې نه ده، بلکې د مشر د عملیاتي فکر نشتوالي کې ده!

یو مشر موږ ته راغی او په اندیښنه سره یې وپوښتل: "څنګه کولی شم ښه شمای کامرسد عملیاتو لپاره عملیاتي فکر؟"

کله چې موږ د هغه "مرسته" څرګندونې ولیدې، موږ نشو کولی له خندا ځان وساتو.

موږ ترې وپوښتل، "تاسو د کومې ستونزې د حل هڅه کوئ؟"

هغه وویل: "د فعالیت وده تمې پوره نه کړې. زما وجدان دا دی چې عملیات لا بشپړ شوي نه دي، مګر زه یې په روښانه توګه نشم تشریح کولی. عملیات یوازې سست نه دي."

بیا موږ وپوښتل، "څوک د پلورنځي عمومي ستراتیژي ټاکي؟"

هغه وویل: "زه به یې ځینې برخې پخپله وساتم او پاتې نور به یې عملیاتو ته پریږدم."

کله چې دا خبرې وشوې، موږ لا دمخه په ذهنونو کې یو نظر درلود.

۱. اصلي تېروتنه څه وه؟ — د ودې لار غلطو خلکو ته پریښودل

اصلي ستونزه "عملیاتي فکر" نه ده، بلکې دا ده چې تاسو غلط کس ته ستراتیژیک ځواک ورکړی دی.

ډیری مشران دا تېروتنه کوي: دوی د "ودې ستراتیژۍ نوښت" دنده عملیاتو ته پریږدي.

دا په بشپړه توګه غلط دی.

۹۹٪ عملیات په ساده ډول دا وړتیا نلري.

هغه کسان چې دا ډول ستراتیژیک فکر کولی شي لږ تر لږهد ملګري کچهد بازار نرخ د 50 کلني معاش څخه پیل کیږي.

ایا تاسو تمه لرئ چې یو څوک چې په میاشت کې له ۱۰۰۰۰ یوانو څخه کم عاید لري، تاسو سره د ودې د نوي منحني په موندلو کې مرسته وکړي؟

دا داسې ده لکه د لاټرۍ ټکټ اخیستلو لپاره پنځه ډالر مصرف کړئ او د پنځه ملیون ګټلو تمه ولرئ. دا ورته منطق دی.

۲. څنګه یو کوچنی ټیم پرانیزو: مشر ستراتیژي ټاکي، او عملیاتي ټیم یې اجرا کوي

په ټوله کې: مشر لارښوونه ټاکي او چلونکي طریقې ټاکي.

ستراتیژي نقشه ده، اجرا کول د پښو نښه ده.

ته باید هغه ته ووایې چې چیرته لاړ شي مخکې لدې چې هغه سم منډه ووهي.

مشر د عمومي ودې لارې د پراختیا مسؤلیت لري، لکهځای ورکول، هدف لرونکي لیدونکي، او د بودیجې تخصیص. عملیات د هر ګام پلي کولو مسؤلیت لري، لکه د ترویج اجرا کول، د معلوماتو تعقیب، او د فعالیت بیاکتنه.

کله چې عملیاتي اجرا کافي قوي وي او ستاسو نظرونه په سمه توګه پلي کولی شي، تاسو کولی شئ ورو ورو دوی ته اجازه ورکړئ چې کوچني نوښتونه وکړي، له تقلید څخه تر تخلیق پورې، ګام په ګام.

دا پروسه د عملیاتي فکر د پراختیا پروسه ده.

۳. د عملیاتي ودې کیلي: د اهدافو ټاکل او د کړنو څارنه

که چیرې د ای کامرس سوداګرۍ غواړي وده وکړي، په استعداد تکیه کول یو راز دی، په میتودونو تکیه کول سمه لاره ده.

د "تنظیم شاخصونه" په نوم یادیږي چې عملیات خبر کړي: تر ټولو مهمه خبره څه ده؟

د مثال په توګه، که چیرې د سوداګرۍ هدف د ګټې زیاتوالی وي، نو دا باید په ځانګړو شاخصونو وویشل شي: د امر اوسط ارزښت، د بیا پیرود نرخ، د اعلاناتو ROI، د لګښت جوړښت ... هر یو باید د اندازې وړ وي.

او "د عمل لیدل" د عملیاتو خبر ورکول دي: هر څه چې تاسو کوئ، تاسو د پایلو مسؤل یاست.

د مثال په توګه، که هدف د لګښت تناسب کمول وي، نو کلیدي میټریک د هر محصول لپاره د احتمالي جذابیت تناسب دی. بیا، په اونۍ کې راپورونه وڅارئ، د پرمختګ په اړه پوښتنه وکړئ، او د کړنو بیاکتنه وکړئ. وګورئ چې ایا اجرا کول له لارې وتلي دي یا کوم غیر ضروري کار شوی دی.

ډیری عملیاتي ټیمونه "ډیر بوخت دي، ډیر لږ لارښوونه لري." دوی ټوله ورځ په کار بوخت دي، مګر میټریکونه ستنه نه حرکت کوي. ولې؟ هیڅوک په شیانو سترګې نه پټوي.

۴. ایا تاسو باید تسلیم شئ کله چې د عملیاتي بنسټ ډیر کمزوری وي؟

ډیری مشران شکایت کوي: "زما عملیاتد اوبو ایستلونه د نویو پیرودونکو راجلبول او نه هم د معاملو تړل به د ارزښت وړ وي!"

زه یوازې دومره ویلای شم چې دا د "فکر کولو" ستونزه نه ده، دا د "مهارت" ستونزه ده.

دا داسې ده لکه یو چا ته چې موټر نه شي چلولی، ووایه چې "د موټر چلولو ذهنیت رامینځته کړي" - دا بې ګټې ده. هغه باید لومړی په سرعت کونکي او بریک باندې قدم وهل زده کړي.

نو پدې حالت کې، غوره کار دا دی: ریل ګاډی! ریل ګاډی! بیا ریل ګاډی!

په سیستماتیک ډول تشې ډکې کړئ او د سوداګرۍ منطق، د معلوماتو تحلیل، او د کاروونکي ارواپوهنې په پوهیدو کې ورسره مرسته وکړئ. کله چې د پوهې زیرمه کافي وي، فکر به په طبیعي ډول لوړ شي.

۵. د خلکو رهبري کول او ګمارل دواړه پیچلي او ساده دي.

په حقیقت کې، د عملیاتي مدیریت اساس یوازې څلور کلمې دي: کاروبار درک کړئ او مهم ټکي یې درک کړئ.

مشر باید پوه شي چې څنګه د سوداګرۍ اصلي منطق وګوري، په مهمو شاخصونو تمرکز وکړي، کلیدي کړنې مات کړي، او بیا په لویو شیانو تمرکز وکړي او کوچني شیان پریږدي.

یو هوښیار مشر به هر څه پخپله ونه کړي، مګر هغه به خامخا پایلې په خپلو سترګو وګوري او مهم ټکي به په شخصي توګه درک کړي.

لکه د یو کنډکټر په څیر، هغه اړتیا نلري چې هر وسیله په خپله غږ کړي، مګر هغه پوهیږي چې کله هر وسیله ته د خبرو کولو اجازه ورکړي.

۶. د عملیاتي فکر د ښه کولو وروستۍ جوهر

د عملیاتي فکر ښه کول په ټولګیو کې د ګډون یا تیوریو اوریدلو پورې اړه نلري، بلکې پهپه سوداګرۍ کې خپل سوداګریز هوښیارتیا ته دوام ورکړئ.

فکر کول د روزنې له لارې نه رامینځته کیږي، بلکې د اهدافو، فشار او بیاکتنې له امله اړ ایستل کیږي.

د عملیاتو یو ریښتینی متخصص تل پوښتنه کوي: "ایا دا عمل شاخص سره مرسته کوي؟" او "ایا دا شاخص د وروستي هدف سره سمون لري؟"

کله چې یو آپریټر دا ډول پوښتنې پیل کړي، هغه په ​​ریښتیا سره وده کوي.

پایله: ستراتیژي ژوند او مرګ ټاکي، اجرا سرعت ټاکي

د عملیاتي فکر ښه والی په پای کې د دې په اړه دید سوداګرۍ د جوهر په اړه بصیرت.

دا نه مېټافېزیک دی او نه هم د چرګانو سوپ، بلکې د منطق، سیسټم، قضاوت او اجرا کولو ترکیب دی.

یو مشر چې پراخ لید لري باید د عملیاتو لارښوونه زده کړي ترڅو عمومي وضعیت وګوري، او بیا یې په جزیاتو کې وده وکړي.

یوازې هغه وخت چې ستراتیژي او اجرا کول یوه تړلې حلقه جوړه کړي، ټیم کولی شي ګړندی او لرې منډه ووهي.

او داسې،پرېږدئ چې ستراتیژي بیرته مشر ته راستانه شي، پرېږدئ چې اجرا بیرته عملیاتو ته راستانه شي، او پرېږدئ چې وده بیرته منطق ته راستانه شي.

لنډیز ټکي:

• د عملیاتي فکر د ښه کولو لپاره شرط دا دی چې مشر باید لومړی ستراتیژیک فکر ولري.
• د کوچني ټیم طلايي قاعده: مشر ستراتیژي ټاکي او عملیاتي ټیم یې پلي کوي.
• عملیاتي وده په دوو شیانو پورې اړه لري: د اهدافو ټاکل او د کړنو څارنه.
• د مسلکي پوهې نشتوالی روزنې ته اړتیا لري؛ د فکر نشتوالی په تمرین پورې اړه لري.
• د فعالیت ریښتینې وده د "سم کارونو ترسره کول + د کارونو سم ترسره کول" څخه راځي.

کله چې تاسو دا پنځه مرحلې زده کړئ، ستاسو عملیات به نه یوازې اجرا کونکی وي، بلکې د راتلونکي ودې انجن به هم وي. 🔥