Как Shopify добавляет и настраивает инструмент онлайн-чата Facebook Messenger?

После добавления канала продаж Messenger к своим объявлениям в интернет-магазине Shopify продавцы могут синхронизировать свои товары с этим каналом продаж.

Клиенты могут общаться со службой поддержки, задавать вопросы о продуктах или покупать продукты;

Получайте информацию о заказе через Messenger, отображайте кнопку Messenger на передней панели веб-сайта и используйте инструмент онлайн-чата.

Как установить ShopifyFacebook Плагин мессенджера?

Точно так же, как при установке канала продаж Facebook, нажмите знак «плюс» за каналом продаж, и вам нужно связать Shopify и страницу Facebook.

Весь процесс привязки аналогичен функции открытия магазина Facebook, которым можно управлять шаг за шагом.

Чтобы установить плагин Facebook Messenger в своем магазине, выполните следующие простые действия.

Шаг 1: Перейдите на страницу вашего магазина в Facebook (вы должны быть администратором или владельцем страницы).

第 2 步 ：Зайдите в настройки и нажмите "Messenger Platform"▼

第 3 步 ：Прокрутите вниз и под "Customer Chat Plugin▼ в настройках ▼

Шаг 4: С помощью мастера настройки вы можете изменить приветственное сообщение и цвет виджета ▼

Шаг 5: После завершения настройки вы увидите эту страницу. Убедитесь, что ваш сайт добавлен в список доменов, затем получите код и скопируйте его. ▼

第 6 步 ：Скопировав код, зайдите в админку Shopify, перейдите в «Online Store"▼

第 7 步 ：Затем нажмите на тему, затем на кнопку действия и в выпавшем меню выберите «Edit Code"▼

Шаг 8: Найдите шаблон theme.liquid и вставьте скопированный код ниже тега <body>, затем нажмите «Сохранить» ▼

Шаг 9: После завершения вернитесь на свою страницу в Facebook и нажмите «Готово» ▼

• Установите приложение чата Facebook на тему Shopify, и оно будет работать на странице как обычно.

Настройки Facebook-мессенджера

После завершения привязки нажмите кнопку «Настроить» под элементом «Messenger», и вам необходимо установить следующие три аспекта:

1. Должна ли кнопка «Сообщить нам» появиться в интерфейсе веб-сайта?
2. Отображается ли на странице благодарности кнопка подписки на Messenger?
3. Настройки меню мессенджера

Должна ли кнопка «Сообщить нам» появиться в интерфейсе веб-сайта?

Многие, многие магазины Shopify имеют кнопку «Сообщить нам» на передней панели.

• Если вы хотите установить его, вам нужно нажать кнопку «включить» в опции «кнопка сообщения нам».
• Под кнопкой отображаются четыре стиля кнопок, четыре положения и три размера.
• После выбора нажмите Сохранить.
• Когда пользователь нажимает кнопку «Сообщить нам», если компьютер нажат, страница открывает окно чата Messenger в новом окне.
• Пользователи могут отправлять сообщения на привязанную домашнюю страницу в окне чата.

Следует отметить, что, хотя онлайн-чат может улучшить покупательский опыт покупателей и решить проблемы, с которыми сталкиваются покупатели в процессе размещения заказов в режиме реального времени, учитывая проблемы европейских и американских часовых поясов, продавцы могут быть не в состоянии ответить на своевременная информация о клиентах, что может привести к негативным впечатлениям от покупок.

Отображается ли на странице благодарности кнопка подписки на Messenger?

• В открытом состоянии страница благодарности заказа на сайте продавца будет отображать веб-сайт обновления заказа клиента.
• Клиенты могут нажать кнопку, чтобы подписаться на сообщения мессенджера.
• Например, после того, как клиент успешно оформил заказ, мессенджер автоматически отправит клиенту подтверждение заказа.

Настройки меню мессенджера

• В меню Messenger по умолчанию есть три кнопки: кнопка «Купить сейчас», кнопка «Посетить веб-сайт» и кнопка «Узнать больше».
• Продавцы могут нажать кнопку «Редактировать меню» для редактирования.

Выше приведены настройки сообщений канала продаж Shopify, которые призваны помочь покупателям и продавцам лучше управлять своими магазинами.