Как повысить скорость товарооборота?Самый эффективный 1 трюк: задавайте больше вопросов

Как повысить скорость товарооборота?

Самый эффективный 1 трюк: задавайте больше вопросов

Самый важный момент в разговоре о транзакции - задавать больше вопросов.После практики это очень эффективный ход, скорость транзакции очень высока, и это очень легко.

Вы только просите людей задавать вопросы, и сделка заключается после того, как вы спросите, что также кажется очень высоким.

常见 错误

Когда мы сталкиваемся с запросами клиентов, многие люди думают, что, поскольку клиент консультируется со мной, я отвечу на вопрос, но на самом деле это неправильно, потому что клиент спрашивает, ищет проблемы и неприятности, даже после того, как клиент задает вопрос, вернуться Предложение «Есть ли у вас какие-либо вопросы?», разве это не приводит к тому, что клиенты находят больше проблем и неприятностей?На самом деле, в результате текучесть кадров очень низкая.

Консультативная диагностика

Мы не просим клиентов спрашивать вас, но вы будете спрашивать клиентов.Ваши вопросы эквивалентны тому, чтобы просить вас быть консультантом.Он приходит к вам за консультацией, а вы оказываете ему консультационные услуги.

Итак, идете ли вы в больницу к врачу или к адвокату за юридической консультацией, вы обращаетесь не к врачу, адвокату или профессиональному страховому агенту.

Когда мы сталкиваемся с продавцом такого профессионального продукта или услуги, на самом деле это другой человек, который спрашивает вас (врачи, юристы и страховые агенты все занимаются продажами), если вы видите, что вы идете к врачу, врач продолжает придут просить тебя, а потом тебе пропишут лекарство, и ты заплатишь за него, да?

Да это оно!

Поэтому, когда вы сталкиваетесь с клиентами, вы можете представить себя в роли консультанта, и вы даже можете думать о себе как о враче, вы лечите клиента; или вы сторона А, вы берете интервью у своего клиента, вы может иметь такое мышление.

Каковы преимущества задавания большего количества вопросов?

Преимущество 1: вы будете очень активны, вы не будете пассивны

Если клиент спрашивает вас, вы очень пассивны, иногда клиент не знает, что спросить после вопроса, и тема останавливается, и вы не знаете, что сказать?Это очень пассивно, и заказчик вас спрашивает, вы отвечаете, вы очень пассивны, так что вы уже в пассивной позиции в отношениях между хозяином и гостем.

Преимущество 2: вы можете получить много информации о другой стороне

Чем больше информации вы получите, задавая вопросы, тем точнее то, что вы скажете позже.

Преимущество 3: сообщите другой стороне, что у вас есть ее информация

Когда другая сторона узнает, что вы освоили это, он будет больше верить в то, что вы говорите, и он будет больше верить совету, который вы ему дадите позже, который очень специфичен для него.Если вы идете к врачу, врач ничего не спрашивает, затем берет стетоскоп и слушает прямо, затем дает вам пульс, и врач выписывает вам лекарство, ничего не спрашивая, это очень ненадежно.

Однако, если врач терпеливо много с вами общается, задает вам много вопросов, а потом ставит вам диагноз и прописывает вам лекарства, то вы должны быть очень освобождены психологически.

Потом вы продаете товары, задаете много вопросов покупателю и, наконец, даете ему совет, и он почувствует, что ваш совет не общий, а направленный на него.

Потому что все люди уникальны, каждый человек, который обращается к врачу, чувствует, что его болезнь очень странная, очень уникальная и особенная.На самом деле, покупатели имеют такой же менталитет, когда покупают вещи.

Преимущество 4: кажется, что вы очень профессиональны

Вы задаете ряд вопросов, и другой человек будет думать, что вы врач, что он пациент, или что вы профессиональный продавец страховых оценщиков, и он будет чувствовать, что вы очень профессиональны, верно?

Преимущество 5: Пошаговое руководство, и, наконец, клиент убеждает себя

Вы задаете серию вопросов типа раз, два, три, четыре, и так клиент убеждает себя.

Модель диагностического опроса

Как добиться эффекта «самовнушения» при заключении сделки? Ниже я поделюсь моделью задавания вопросов в маркетинге WeChat :

1. Спросите основную ситуацию

2. Спросите друг друга об их болевых точках

3. Спросите об ожидаемых требованиях

(1) Спросите основную ситуацию

Это классификация конкретных вопросов, а не прямое обращение к клиентам с просьбой вот так: «Расскажите мне вашу основную информацию, какие у вас болевые точки?»Затем, чтобы расширить его конкретно, вы можете расширить свои собственные вопросы в соответствии с различными продуктами.

Например, возьмем в качестве примера обогреватель для коров. Чтобы получить основную информацию о клиенте, вы можете запросить:

«Вы используете его дома? Или в офисе? Или в магазине? Или по какому поводу?»

Он сказал: Дома.

«Ты используешь его в спальне? Или в гостиной?»

Он сказал: «Нам нужно использовать их всех».

(2) Спросите другую сторону об их болевых точках

Давайте в качестве примера возьмем обогреватель Warm Cow, чтобы проиллюстрировать болевые точки: Боитесь ли вы сухости? Чувствительны ли вы к шуму? Очень ли вы боитесь холода? Насколько вы переносите холод?

(Это некоторые болевые точки)

Другой человек может ответить: «Я очень боюсь сухости» или «С сухостью я справляюсь, я не особенно боюсь сухости», но, конечно, было бы лучше, если бы сухости вообще не было.

Затем спросите другого человека: « Вы боитесь шума?»

Другой человек может сказать: « Днём я не боюсь, но ночью боюсь шума».

Задайте ему ряд вопросов, и он ответит: обогреватели Warm Cow бесшумны и не пересушивают воздух.

В конце концов, когда вы сообщаете ему эту информацию, вы прямо указываете на болевую точку другой стороны, по сути, вы усиливаете болевую точку другой стороны.

Позже вы говорите, что когда вы продаете преимущества этих продуктов, преимущества, которые он может чувствовать и воображать, становятся еще сильнее.

На самом деле, когда вы смотрите на эти болевые точки, все они направляются вами.Вы направляете соответствующие болевые точки, исходя из преимуществ ваших собственных продуктов.Это процесс самоубеждения и самодеятельности.

(3) Задайте ожидаемые требования

Это модуль, требующий наиболее сильного самоутверждения. Например, если вас спросят об отоплении: Каковы ваши требования к степени сухости?

Он сказал: « Надеюсь, совсем не будет слишком сухо, небольшая сухость допустима, но не слишком, кондиционер делает воздух слишком сухим».

(это то, что он ожидал)

Вы также можете спросить: Какую температуру, по вашему мнению, должна поддерживать температура в помещении?

Он мог бы сказать: 20-21 градус, 24-25 градусов.

(Когда он говорил о таком ожидании, на самом деле это было подкрепление такого рода ожидания)

Наконец, вы даете ему преимущества этих продуктов.Он видит, что это просто соответствует его ожиданиям и просто решает его болевые точки, и сделка будет очень легкой.

Даже эти преимущества собственной продукции можно сказать не в заявлении, а в форме вопросов:

«Если мы нагреваем обогреватель для коров, его сухость очень низкая, температура может достигать постоянной температуры 21 градус, и нет шума. Как вы думаете, вы тратите 1680 юаней, вы можете себе это позволить? Как вы думаете, вы можете себе это позволить? это??"

(Такие вопросы не только выявляют преимущества, но и выявляют цену)

В этот момент некоторые очень бедные люди скажут: «Черт возьми, 1680 — это слишком дорого, убирайтесь отсюда!»

Есть также люди, которые считают, что 1680 дороговато, а также считают, что этот продукт очень хорош, и они не будут смущаться ни говорить, что это дорого, ни признавать, что это дорого.

Первый секрет успешного заключения сделок в онлайн-маркетинге , «модель заключительных вопросов», был подробно описан. Поэтому каждый должен освоить метод «задавания дополнительных вопросов», который чрезвычайно полезен!

А в чём же второй секрет? Подробности в этой статье: « Как заключать сделки с клиентами с помощью маркетинга в WeChat? Два способа быстро заработать деньги для продавцов в WeChat ».