Чен Вэйлян: Анализ стратегий выживания 4 типов клиентов Wechat, Taobao, Tmall и JD.com

Чэнь Вэйлян : Анализ электронной коммерции в WeChat , Taobao, Tmall и JD.com

Стратегии для 4 типов клиентов

В сфере онлайн-продвижения , где важны навыки общения , не существует фиксированного и неизменного сценария коммуникации. Будь то бизнес в WeChat, Taobao, Tmall или JD.com, если вы хотите хорошо зарабатывать, вы должны понимать потребности своих клиентов. У каждого человека есть свои слабости, и мы должны уметь их находить.

Люди очень разные, вообще говоря, есть 4 типа, мы можем сравнить их как:

1) клиенты тигра

Когда вы проводите по экрану, он более импульсивен и спрашивает, сколько стоит эта вещь, и я хочу ее купить.Если вы хотите поторопиться, он должен дать его ему немедленно, если он хочет его использовать.Погоня быстрая, и это не меньше нескольких долларов.

2) клиенты-еноты

Я немного более ленив.Может быть, я спросил у вас, сколько денег сегодня, но он молчит. Через четыре или пять дней, это нормально. Может быть, иногда вы думаете о нем, вы должны спросить его, или он забудет об этом.

3) клиенты типа совы

Это просто наблюдение за вами со стороны, просмотр ваших моментов каждый день, чтобы поделиться тем, что нужно продать, и время от времени спрашивать, сколько это стоит?Без звука.Или, я х, почему так дорого?

Например, вы продаете 298.

Он спросил, будут ли проданы 290?

Некоторые люди говорят, что это не мое производство, как я могу продать его дешево?

Для получения наиболее эффективного подхода к работе с такими клиентами, пожалуйста, обратитесь к моей статье « Краткое изложение того, что делать, если кто-то жалуется на вашу цену? Как решить эту проблему? »

На самом деле, этот тип человека относится к какому-то тщательному расчету: спрашивать у вас, сколько стоит, просто хотеть, чтобы вы предложили ему сделку.

Вы должны проанализировать его психологию: хочет ли он с вами пообщаться, повеселиться или действительно хочет у вас что-то купить?

Если вы проанализируете, что он хочет купить у вас, вы должны начать давать ему план, рассказывать ему о преимуществах, характеристиках и прелести продукта.Если вы готовы платить эти деньги, чтобы понять этот продукт, что он будет делать после вы используете его?Влияние бренда, вы можете Baidu...

Например, овощемоечная машина Caibao для людей среднего класса, которые водят Mercedes-Benz BMW, уделяет больше внимания техническому обслуживанию и ее легче толкать.

Поскольку все знают, что остатки пестицидов и различные мясные гормоны трудно отличить от ложных, вы можете рассказать ему, какую ведущую в мире технологию использует Caibao и как разлагать остаточные пестициды на поверхности!Когда люди это слышат, это очень полезно!Сколько это стоит? Всего 2600 юаней, я буду поддерживать здоровье вашей семьи.

Если бы он или его семья случайно съели эти пестициды и гормоны, ему было бы плохо заболеть раком.Пусть он рассмотрит это с этой точки зрения, и он с радостью примет это.

Хотя мы не можем охватить все аспекты каждого продукта, мы должны иметь точное представление о характеристиках продукта и выражать их на своем родном языке.

Удалите тех, кто вас заблокировал, и очистите свои контакты. При проведении маркетинга в WeChat нам не нужно много друзей в WeChat; нам нужны качественные друзья.

4) Клиенты типа попугаев

Один укус - разбить запеканку и просить до конца.

Он спросил: Ваши носки такие дорогие, они действительно работают?

Вы отправите ему 2 пары.В это время вы проанализируете есть ли у него непрерывная покупательная способность.Если у него нет покупательной способности,он пойдет к следующей.

Независимо от того, какой тип клиента, каков наилучший ответ на сделку купли-продажи?

Конечно, вам следует использовать статьи, чтобы привлечь их, а затем сочетать это с вашей онлайн-маркетинговой стратегией для ее реализации. Только тогда ваш бизнес будет расти, как снежный ком. Так поступают те, кто добивается успеха.