Në cilat situata mund të paraqesin një kërkesë shitësit e Amazon?Si apelojnë shitësit procesin e pretendimeve

nëse amazonfurnizuesit të energjisë elektrikeVetë shitësi nuk është përgjegjës, por çka nëse sendi i kthyer dëmtohet ose humbet?Kërkoni drejtpërdrejt nga Amazon! !

Ka shumë mënyra për të pretenduar, dhe situata të ndryshme kanë mekanizma të ndryshëm pretendimi.

Si shitësit e Amazon apelojnë procesin e pretendimeve

Më poshtë janë hapat specifikë për të dy llojet e pretendimeve.

1. Shitësit mund të zgjedhin shtigje të ndryshme pretendimi sipas nevojave të tyre.
2. Hapni HELP në sfond dhe lëvizni në fund "Nevojë më shumë ndihmë".
3. Klikoni në "Dua të hap një dyqan".
4. Zgjidhni opsionin "Gjej problemet në shiritin e menusë" në fund.

Më pas, duhet të kalojmë në anglisht.Ky funksion nuk mbështetet në gjuhën kineze.

Ajo që dua të them këtu është se kur hapni një rast, duhet të zgjidhni ndërfaqen "Anglisht".Autoriteti i shërbimit anglez ndaj klientit është shumë më i madh se ai i shërbimit kinez ndaj klientit.Shumë pyetje i janë dërguar qendrës kineze të shërbimit ndaj klientit, por asnjë nuk është zgjidhur.

Funksioni "SAFE-T" kërkon shpjegim të mëtejshëm.

Është një funksion i menaxhimit të pretendimeve që Amazon hapi për shitësit në 2017. Ky funksion kryesisht i lejon shitësit të zgjedhin një pretendim kur ka një mosmarrëveshje për një kthim.

Lidhur me këtë, politika e shitësit e platformës Amazon ka bërë një përshkrim të detajuar: kur shitësi konsiderohet se ka bërë një pretendim pa asnjë gabim, shuma e pretendimit do të kompensohet.

Në cilat situata një shitës mund të paraqesë një kërkesë me Amazon?

Kjo kërkesë përfshin kryesisht tre situatat e mëposhtme:

1. Së pari, Amazon beson se blerësit po abuzojnë me politikën e rimbursimit të kthimit të Amazon.
2. Së dyti, Amazon ofroi etiketa për postën e kthyer, por produkti humbi gjatë procesit të kthimit.
3. Përsëri, shitësi bleu shërbimin e dorëzimit që kërkon një nënshkrim përmes "shërbimit të dorëzimit në emër të blerësit".Informacioni i gjurmimit tregon se dorëzimi ka përfunduar, por shitësi pretendon se paketa nuk është marrë.

• Plotësoni një seri numrash porosish dhe përshkrimesh të kërkuara nga Amazon në anën e djathtë të imazhit të mësipërm për të paraqitur një kërkesë direkt.
• Ekziston gjithashtu një situatë pretendimi ku magazina FBA e Amazon ka dëmtuar inventarin e shitësit, ose inventari i shitësit ka humbur.Si mund të bëjë një kërkesë një shitës?

Rrjedha bazë është e njëjtë si më sipër.

1. Pasi në faqen "Merr mbështetje", zgjidhni "Inventari i keq në magazinë ose inventari i humbur në magazinë"
2. Zgjidhni opsionin në të djathtë dhe zgjidhni nëse mungon apo është dëmtuar.
3. Plotësoni informacionin specifik në ndërfaqen pop-up dhe dorëzoni.

• Herë pas here, Amazon do t'ju kërkojë të siguroni prova për artikuj të caktuar pas dorëzimit të materialeve tuaja.
• Në shumicën e rasteve, kur blini këtë produkt, kërkohet një faturë me TVSH.