U ka khetha OKR le KPI joang? Liphapang tsa OKRs le KPIs le Melemo e Hokelang le Litšitiso

U ka khetha OKR le KPI joang?

Maemo a sebetsang a OKR a arotsoe ka likarolo tse peli.

1. Karolo e 'ngoe ea eona ke litlhoko tsa mantlha, tse kenyelletsang tšepo, ho buleha le ho hloka leeme.
2. Karolo e 'ngoe ke litlhoko tsa kopo.

Litlhaloso tsa ts'epo, ho buleha, le toka ha li hloke tlhaloso, empa ke litiiso tsa ts'ebetsong ea nako e telele ea li-OKR.

Litlhoko tsa kopo li arotsoe ka mekhahlelo e meraro: khoebo, batho, le tsamaiso, tse latelang:

(1) Bakeng sa khoebo:

• Ha li bapisoa le li-KPIs, li-OKR li loketse haholoanyane libakeng tsa khoebo tsa boqapi kapa phetoho ea ts'ebetso ho ntlafatsa ts'ebetso ea batho.
• Boiphihlelo bo sebetsang ba OKR ba Huawei bo bontša hore: ho ntlafatsa R&D le taolo ea lits'ebeletso tsa morao-rao ka boqapi li loketse OKR;
• Ts'ebetso le tlhahiso, mofuta ona oa khoebo o sa sebetseng hantle, o ka ntlafatsa ts'ebetso ea batho ka ho laola nako, e loketseng KPI haholoanyane;

(2) Bakeng sa batho:

• Ha u khetha baphethahatsi ba OKR, u lokela ho khetha basebetsi bao litlhoko tsa bona tsa mantlha li fihletsoeng, hammoho le basebetsi ba chesehelang ho etsa lintho (haeba ho se na tjantjello, u lokela ho khothaletsa sena pele).
• Tlas'a tsamaiso ea OKR, basebetsi ba nkang bohato ba ho etsa lintho ba tla hlahisa boleng bo holimo.

(3) Ho botsamaisi:

• Li-OKR ke tsa baetapele ba phetoho, eseng bakeng sa baetapele ba khoebo le baetapele ba tlamehang ho laola ntho e 'ngoe le e' ngoe ka bobona.
• Ha u hlahisa li-OKR, u lokela ho khetha moetapele oa phetoho ho etella sehlopha pele, kapa ho koetlisa moetapele oa pele ho fetoha.

Phapang le kamano pakeng tsa OKR le KPI

KPI (Key Performance Indicators), e fetoletsoeng e le "Key Performance Indicators" ka Sechaena, e bua ka lipheo tsa mahlale a ts'ebetso tse hlahisoang ke ho putlama ha merero ea maano a macro a khoebo.

Lipontšo tsa bohlokoa tsa ts'ebetso li bonts'a sepheo sa khoebo sa khoebo nakong e itseng ea nako Ka ho ts'oara matšoao a bohlokoa, kabo ea lisebelisoa le bokhoni ba mokhatlo libakeng tsa bohlokoa tsa ts'ebetso li ka matlafatsoa, ​​​​e le hore boitšoaro ba litho tsohle bo ka tsepamisa maikutlo ho senotlolo se atlehileng. boitšoaro le lintho tse tlang pele khoebong.

OKR (Lipheo le Liphetho tsa Bohlokoa), phetolelo ea Sechaena ke "lipheo le liphetho tsa bohlokoa".

tengBukeng ena, Niven le Lamorte ba hlalosa OKR e le "mokhoa oa ho nahana ka ho teba le boikoetliso bo tsoelang pele bo nolofalletsang basebetsi ho sebelisana, ho tsepamisa maikutlo le ho ntšetsa pele khoebo."

Tlhaloso e 'ngoe, e akaretsang haholoanyane e bona OKR e le "mokhoa le sesebelisoa sa ho qapa le ho buisana le lipakane tsa khoebo, tsa sehlopha le tsa motho ka mong, le ho hlahloba liphello tsa mosebetsi lipakaneng tseo."

Taba ea mantlha ea OKR ke ho thusa lik'hamphani ho fumana tataiso ea bohlokoa ka ho fetisisa bakeng sa nts'etsopele ea tsona, ho lula li tsepamisitse maikutlo, le ho etsa tsoelo-pele libakeng tsa bohlokoa ka ho tsepamisa lisebelisoa tse holimo.

Joalo ka ha lebitso le fana ka maikutlo, li-OKR li na le likarolo tse peli, Maikemisetso (O) le Liphetho tsa Bohlokoa (KRs):

Sepheo ke tlhaloso ea liphello tseo k'hamphani e tla li finyella ka tsela e lakatsehang, 'me haholo-holo e araba potso ea "re batla ho etsa eng".Sepheo se setle se lokela ho ama litho tsohle tsa sehlopha mme e be phephetso e kholo ho bokhoni bo teng.

Sephetho sa bohlokoa ke tlhaloso ea palo e lekanyang katleho ea sepheo se fanoeng, 'me e arabela haholo-holo potso "Re tseba joang hore sepheo se finyeletsoe".Sephetho se setle sa bohlokoa ke quantification ea lipheo tse sa bonahaleng.

Ha ho thata ho bona ho tsoa tlhalosong ea hore li-KPI le li-OKR li na le ntho e tšoanang.Kaofela li lebisa tlhokomelo mererong ea bohlokoa ea ts'ebetso ea khoebo, 'me kaofela li hatisa hore ka ho tsepamisa maikutlo lipakaneng tsa bohlokoa tsa ts'ebetso, li ka tataisa litho tsa mokhatlo ho etsa boits'oaro bo nepahetseng ba ts'ebetso' me qetellong li fihlelle liphello tse lakatsehang tsa ts'ebetso.

Melemo le likotsi tsa KPIs le OKRs

Leha ho le joalo, ho na le liphapang tsa bohlokoa lipakeng tsa tse peli, tse bonts'ang haholo likarolo tse latelang:

Ho qapa ka maemo a fapaneng

KPI e na le matšoao a hlakileng haholo, 'me seo e se phehellang ke ho phethoa ka katleho ha matšoao ana.

KPI ke sesebelisoa sa ho lekola katleho ea mosebetsi, e sebelisa matšoao a bongata ho lekanya ts'ebetsong ea leano.

Sepheo sa tekolo se bohlokoa ho fihlelleng lipheo tse theiloeng, hobane se etsa qeto ea hore na leano la khoebo le ka sebetsa hantle hakae.

Hobane KPI e hahamalla lebelo la ho phethela XNUMX%, ha ho khethoa matšoao, e shebana le bokhoni ba ho fihlela lipheo tse tlamehang ho finyelloa ka nako e le 'ngoe. liqeto tsa maano tsa khoebo.

Sepheo sa OKR ha se hlaka, 'me se tsepamisitse maikutlo haholo ho sisinyeng le ho latela litsela tse nang le moelelo. OKR e totobatsa hore ka tlhahlobo ea k'hamphani ea khoebo ea eona, lisebelisoa, limmaraka tsa kantle, le bahlolisani ba eona, e ka fumana tataiso e ka thusang k'hamphani ho hlola tlholisanong, 'me e tsoelepele ho tsepamisa maikutlo ntlheng ena ho batla katleho.

Ka hona, OKR e atisa ho sebetsa ka thata ka tsela e nepahetseng, 'me ka ho susumetsa cheseho ea basebetsi, e ka finyella liphello tse fetang tebello.Ha ho bapisoa le li-KPI tse tsepamisitseng maikutlo holim'a matšoao a ka phethoang, ntlha ea bohlokoa ea ho lekanya hore na li-OKR li entsoe ka mokhoa o nepahetseng ke hore na lipakane li thata le ho feta.

OKR e lumela hore sepheo se thata haholo se bolela ho etsa boiteko bo matla, ho tlosa menahano e tloaelehileng, le ho leka litharollo tse ngata ho finyella pakane, e seng feela ho thusa ho tsepamisa maikutlo ho tsoelang pele ho sepheo, empa hape ho lebisa boitšoarong bo phahameng ba ts'ebetso.Haeba setho se seng le se seng sa mokhatlo se sebetsa ho fihlela sepheo se "bonahalang se sa khonehe", leha sepheo sa mantlha se sa fihlellehe, phello e ntle haholo ho feta ho fihlela sepheo se tloaelehileng.

Ho ka bonoa hore ho na le liphapang tsa bohlokoa lipakeng tsa KPIs le OKRs mabapi le maemo a moralo. Li-KPI li shebana le ho fihlela lipheo tse hlakileng, eseng ho li feta.

Le hoja maemong a mang, lik'hamphani li tla bontša ts'ebetso e tsotehang ea lipakane tse fihletseng ho feta tekano, sena ha se hlokehe, 'me tekanyo ea katleho e feteletseng e batla e lekanyelitsoe.Mme OKR e ikemiselitse ho tataisa tsela e eang pele le ho hatela pele ka katleho.

Kaha pakane ka boeona e thata haholo ho e finyella, hase ea bohlokoa hakaalo hore na e phethiloe kapa che.

Ho na le phapang ea mokhoa oa ho qapa

Mekhoa ea puisano ea KPIs le OKRs ts'ebetsong ea moralo le eona e fapane. Moralo oa li-KPI hangata ke moifo oa holimo-tlase, ha li-OKR li ela hloko haholoanyane tšebelisano-'moho ea likarolo tse ngata tsa holimo, tlase, le letšehali le ka ho le letona.

Mekhoa ea ntlafatso ea KPI e sebelisoang hangata e kenyelletsa "balanced scorecard" le "critical success factor method".

"Balanced Scorecard" ke ho lekanya leano ho tloha likarolong tse 'nè tsa lichelete, bareki, lits'ebetso tsa ka hare le ho ithuta le kholo ka ho fumana lintlha tsa bohlokoa tsa leano tse ka tsamaisang katleho ea leano, le ho theha mokhoa oa bohlokoa oa lipontšo tsa ts'ebetso. e amanang haufi-ufi le lintlha tsa bohlokoa tsa katleho.Tsela e le 'ngoe ea ho kenya ts'ebetsong phello.

"Mokhoa oa bohlokoa oa katleho ea katleho" ke ho fumana lintlha tsa bohlokoa tsa katleho le katleho ea k'hamphani ka ho hlahloba likarolo tsa bohlokoa tsa katleho ea k'hamphani, ebe o ntša li-module tsa bohlokoa tsa ts'ebetso tse lebisang katlehong, ebe o theola li-module tsa bohlokoa ho lintlha tsa bohlokoa, 'me qetellong arola ntho e' ngoe le e 'ngoe.

Ho sa tsotellehe hore na ba sebelisa mokhoa ofe, mokhoa oa ho hlahisa li-KPI ke ho senyeha ha lera-ka-layer ea leano la mekhatlo, tlhaloso e holimo-tlase ea se hlokahalang ho finyella ts'ebetso e babatsehang le se lokelang ho finyelloa.

Ts'ebetso ena e etsa hore li-KPI li bonahatse haholoanyane boitšoaro ba ts'ebetso boo mokhatlo o lebeletseng hore batho ba bo etse. mpefala.

Ka lehlakoreng le leng, moralo oa OKR ke ts'ebetso e sebetsanang le litsela tse ngata.Ho tloha ho Drucker's "Management by Objectives" ho ea "High Output Management" ea Grove, ho ea ho mohlala oa OKR oa Google, esale e hatisa "momahano ea tataiso", "mohato oa mohiruoa" le "tšebelisano-mmoho ea mafapha", Litšobotsi tsena tse tharo li boetse li emela puisano e meraro. mekhoa ea OKR ts'ebetsong ea moralo.

Phapang ea mochine oa ho khanna

Ho latela mokhoa oa ho khanna, KPI haholo-holo e tataisa boitšoaro ba basebetsi ka khothatso ea lintho tse kantle, ha OKR e totobatsa tšebeliso ea boitlhompho ba basebetsi ho tsamaisa phihlello ea lipheo tsa ts'ebetso. ea mekhoa e 'meli..

Ts'ebetsong ea KPI ka kakaretso e hloka ho ts'epa ts'ebetso ea likhothaletso tsa kantle, tse khethiloeng ke litšobotsi tsa ts'ebetso ea eona ea ntlafatso. Moralo oa KPI haholo-holo ka mokhoa oa ho tloha holimo-tlase, e leng ho etsang hore e bontše haholo-holo liphello tsa mosebetsi tseo khoebo e hlokang hore basebetsi ba li finyelle. bonahatsa.

Tabeng ena, ke mokhoa o tloaelehileng ho sebelisa lintlha tsa ka ntle ho theha kamano ea "konteraka" ho bokella boikemelo ba basebetsi.

• Hangata, lik'hamphani li sebelisa lintlha tse kang ho nyolloa ha meputso le kabo ea bonase ho tataisa boitšoaro ba basebetsi ba maemo a holimo, 'me basebetsi ba fumana meputso e phahameng ea thepa ka katleho ea matšoao a KPI.
• Sena se boetse se hlalosa hore na ke hobane'ng ha maemong a mangata liphetho tsa tlhahlobo ea li-KPI li amahanngoa le tsamaiso ea matšeliso a matšeliso.Empa mefokolo ea mokhoa ona e boetse e totobetse haholoanyane.Ntlha ea pele, likhothatso tsa thepa li eketsa litšenyehelo tsa ts'ebetso ea khoebo, kahoo mekhatlo ha e etse joalose nang moelieketsa maemo a ts'usumetso ea lintho tse bonahalang;
• Ea bobeli, boemo ba ts'usumetso ha se kamehla bo lekanang le phello e susumetsang, 'me ka linako tse ling e bile e na le phello e mpe, kahoo ho fumana tekano pakeng tsa tse peli ke habohlokoa.
• Ka lebaka la mefokolo ena, lik'hamphani tse ngata li se li qalile ho batla mekhoa e fapaneng ea likhothatso, li leka ho fumana tšusumetso e tebileng ea basebetsi ho fihlela ntlafatso e tsoelang pele ea ts'ebetso ea bona.

Mme OKR e bonahala e sebetsa ka thata ntlheng ena.

Haholo-holo e itšetlehile ka ho susumetsa boitšoaro bo botle ba basebetsi ka boithaopo ho finyella sepheo sa ho ntlafatsa tshebetso.

Ho na le mabaka a mabeli a ka sehloohong a ketsahalo ena.

1. Ntlha ea pele, boemo ba mosebetsi oa basebetsi bo ama boitšoaro ba bona ba mosebetsi.Psychology e lumela hore batho ba ikemiselitse ho hokahana ka mafolofolo le mesebetsi eo ba amehang ho eona le ho fana ka tlhokomelo e eketsehileng.Joalokaha ho boletsoe ka holimo, li-OKR li shebana le boitlamo ba basebetsi.Litho tsa mokhatlo li hloka ho ba le monahano o tebileng le puisano e pota-potileng bakeng sa moralo oa OKR, e leng se etsang hore sepheo se seng le se seng le sephetho sa bohlokoa li be le phello.
2. Ea bobeli, OKR ha se pono ea k'hamphani feela, empa hape ke setšoantšo se feletseng sa boleng ba botho ba basebetsi.

Ka hona, bakeng sa basebetsi ba nang le litabatabelo tse phahameng, OKR e ka hlasimolla ka katleho khothatso ea bona ea ka hare ea ho itlhahloba.

Litaba tse lokelang ho eloa hloko ts'ebetsong ea OKR

Ha u etsa OKR, u ka qoba mathata kapa mekhoa e meng e ke keng ea fetoloa ka nako e khuts'oane joang, e le hore phetoho ea ts'ebetso e atlehe k'hamphaning?

Ho thoe'ng haeba ho na le likarolo tsa k'hamphani tse sa sebeliseng li-OKR?

Likhoebo ha li hloke ho hlahisa li-OKRs ho nka sebaka sa liteko tsa KPI. OKRs e ka sebelisoa hammoho le KPIs (litalenta li arotsoe ka ho itsamaisa le ho laola feela, li-OKR li sebelisetsoa ho laola litalenta tsa ho itsamaisa, 'me KPIs e sebelisoa ho laola tsamaiso ea boipheliso. litalenta).

E ka laoloa feela ka mokhoa oa sepheo + liphetho tsa bohlokoa, 'me mokhoa oa ho hlahloba o ke ke oa hlahisoa hajoale.

Ho nka tlhahiso e le mohlala, lefapha la tsamaiso ea sebakeng sa marang-rang le sebelisa KPI ho beha leihlo ka katleho, lefapha la tsamaiso ea kakaretso le sebelisa OKR ho beha sepheo sa ho fokotsa litšenyehelo le ho eketseha ha katleho, 'me sepheo se behiloe boemong bo phahameng. tlhahlobo e arotsoe ho tloha sepheong, ho sheba feela monehelo, ho hula nako e telele, litšenyehelo tsa tsamaiso li tlase ka tlhaho; ka tsamaiso ea hajoale.软件Tekanyo ea nts'etsopele, karohano ea li-OKR le li-KPI e ka ba maemong a lefapha haholo.

Ho thoe'ng ka khaello ea batho ba mafolofolo mojulung oa khoebo?

Pele khetha kapa u koetlise basebeletsi ba seng bakae bao litlhoko tsa bona tsa lintho tse bonahalang li khotsofalitsoeng, batla tšehetso ea basebetsi bana, ’me u sebelise ba seng bakae ho khanna bongata;

Ho thoe'ng haeba ho se na tikoloho e batlang e lokile?

OKR ha e phehelle tikoloho e hlokang leeme ho hang moo monehelo o lekanang le ho khutla, empa e tlameha ho netefatsa hore ba lefang ba ka fumana khutlisetso kapele kapa hamorao;

OKR ha e phehelle karolo e tsitsitseng ea pusetso e lekanang le tefo, empa e tlameha ho netefatsa tikoloho e batlang e lokile ka kakaretso.Ona ke motheo oa nts'etsopele ea likhoebo le motheo oa centripetal force cohesion.

Ho thoe'ng haeba ho le thata ho fumana meputso le meputso?

Nako ea kenyelletso ea selemo e 1 e khethiloe.

• Se ke oa fetola moputso oa selemo sa pele, 'me u arole lipakane le litekanyetso.Ha sehlopha se etsa lintho tse atlehileng, ka tlhaho batsamaisi ba tla kopa matšeliso, 'me ka nako ena, ba ka batla tšehetso ea batsamaisi hamolemo.
• Ho phaella moo, ha ua lokela ho lekanya sekhahla sa pusetso ha u phatlalatsa basebetsi, e le ho thibela basebeletsi hore ba se ke ba lebisa tlhokomelo ea bona ho palo ea chelete, e leng se bakang ho fokotseha ha pono. ho boloka boemo bo batlang bo lekana.

Mokhoa oa ho itlhophisaTaobao/DouyinMorero oa sepheo sa ts'ebetso?Tse latelang ke tsenaKhoeboMehopolo ea taolo ea ts'ebetso ea ORK le mehato ea mekhoa ▼

U ka etsa moralo oa ts'ebetso oa Taobao/Douyin joang?E-commerce ORK ts'ebetso le mehopolo ea tsamaiso

U ka ipehela lipheo joang bakeng sa ts'ebetso ea Taobao le Douyin?U se ke ua beha thekiso ka tsela e mpe, ha e na thuso.Hobane mesebetsi ea marang-rang ha e tsebe hore na e etse eng ho potoloha thekiso?Kahoo, ho beha sepheo sa ts'ebetso ea marang-rang bakeng sa ts'ebetso, u lokela ho etsa eng?ho lekanya. ...