Faktor naon anu mangaruhan ODR dina platform Amazon?Tilu indikator anu bakal mangaruhan ODR toko

Ngeunaan ODR, kabijakan Amazon nyaéta yén anu ngajual dina Amazon kedah ngajaga ODR sahandapeun 1%.

Upami ODR langkung luhur ti 1%, akunna bakal ditunda sareng hak jual bakal digantungkeun.

Penjual Amazon ayeuna ngartos kunaon ODR sareng RDRs luhur pisan éta frustasi!

Sabab ODR langsung mangaruhan RDR jeung CSR.

Faktor naon anu mangaruhan ODR dina platform Amazon?

Tilu titik ieu mangrupikeun faktor anu mangaruhan ODR:

1. laju eupan balik négatip;
2. Laju klaim Penjaminan Transaksi Pasar Amazon;
3. ongkos chargeback kartu kiridit.

Tilu indikator anu mangaruhan toko Amazon ODR

Alesan pikeun tilu faktor ieu nyaéta kieu:

Kahiji nyaeta laju balik tinggi

Laju balik produk anu luhur hartosna yén produk anu ngajual henteu masihan pangalaman balanja anu saé pikeun anu mésér, teras platform bakal nangtoskeun yén kualitas produk anu ngajual henteu saé, anu ogé bakal mangaruhan indikator ODR.

Kadua, aya deui ulasan négatip

• A persentase rélatif low pembeli Amazon ninggalkeun ulasan unsolicited.
• Upami ulasan produk sorangan sakedik, tapi masihan ulasan négatip, aranjeunna pasti bakal gaduh dampak anu ageung pikeun toko ieu.
• Kusabab pembeli Éropa sareng Amérika langkung nengetan pangalaman produk, para penjual kedah nyobian nyingkahan ulasan anu goréng sareng ningkatkeun kualitas produk.

Anu katilu nyaéta pesenan dibatalkeun kusabab alesan anu ngajual

• Henteu anu ngagaleuh anu ngabatalkeun pesenan, tapi alesan pribadi anu ngajual yén produkna henteu tiasa dikirimkeun ka anu mésér.
• Salaku conto, pesenan dibatalkeun kusabab inventaris anu teu cekap, anu bakal dilebetkeun kana métrik ODR toko.
• Mangaruhan produk iwal nu meuli cancels eta sorangan atawa kontak nu menta pembatalan.

Kaopat nyaéta yén anu mésér henteu kéngingkeun réspon anu pas

• Amazon meryogikeun para penjual ngabales patarosan pembeli dina 24 jam.
• Upami seller henteu ngabales ka anu mésér dina 24 jam, éta ogé bakal mangaruhan kinerja toko, nyababkeun paningkatan ODR.

Alesan katilu sareng kaopat mangrupikeun alesan pribadi pikeun penjual.Lamun titik katilu jeung kaopat ulah ngakibatkeun kanaékan ODR toko urang, urang ngan bisa ngomong ka seller: "Anjeun kudu ngajalankeun Amazon leuwih taliti". .