Hur kan e-handelsföretag förbättra medarbetarnas effektivitet? Nyckeln till kostnadsminskning och vinstökning.

I denna era av hård konkurrens inom e-handel , om du fortfarande förlitar dig på att övervaka om anställda stämplar in i tid för att förbättra effektiviteten, kan ditt företag vara bara en storsäljare ifrån att gå i konkurs.

Hur kan man förbättra effektiviteten hos anställda i e-handelsföretag?

Många företagare börjar räkna ut räkenskaperna så fort de öppnar ögonen varje dag. Med tanke på den magra vinstmarginalen kan de inte låta bli att beklaga den låga effektiviteten inom personalresurserna.

I huvudsak hänvisar termen "mänsklig effektivitet" till hur mycket riktiga pengar varje individ kan generera för företaget.

Om du känner att dina anställda är ineffektiva, skynda dig inte att övervaka deras datorskärmar, eftersom problemet ofta ligger hos den ansvarige personen.

Den första viktiga punkten vi behöver diskutera är att för att förbättra effektiviteten bör vi inte fokusera på medarbetarna först, utan snarare förstå verksamheten från början.

Många chefer har en besatthet av att "vill ha mer och mer". Idag ser de att livestreaming är populärt, så de sätter upp ett livestreamingrum. Imorgon hör de att privat domänmarknadsföring kan generera pengar, så de rekryterar ett privat domänteam.

Till följd av detta blev verksamheten för stor, och när räkenskaperna gjordes visade det sig vara en fullständig förlust.

Du behöver lära dig att utföra grundliga finansiella analyser och med kirurgisk precision fastställa vilket affärssegment som är din "kassako".

Jag har sett alltför många företag där effektiviteten hos plattform A kanske är fem gånger högre än hos plattform B, men chefen insisterar på att envist hålla sig till plattform B för den så kallade "omnichannel-strategins skull".

Det är som att ha en bördig plätt svart jord men insistera på att använda stora mängder kemiska gödningsmedel för att rädda en salt-alkalisk mark. Det är inte hårt arbete; det är strategisk lathet.

När det upptäcks att effektiviteten hos en viss plattform eller trafikkanal har halkat efter kraftigt är det smartaste att göra att minska förlusterna och överleva.

Minska storleken på dessa långsamt rörliga företag och investera all den bästa arbetskraften och kapitalet i högpresterande företag.

Den här typen av överföring av "lokala fördelar" är en miljon gånger mer effektiv än att ge dina anställda peptalks varje dag.

Samma princip gäller inte bara för att välja en plattform, utan även för att välja en produktlinje.

Vissa produktkategorier attraherar naturligt trafik och har otroligt hög effektivitet per person; andra har många problem efter försäljningen och låga konverteringsfrekvenser, vilket helt enkelt dränerar teamets energi.

Genom att identifiera sektorer med högt värde och omfördela resurser därefter kommer personaleffektivitet naturligtvis att överraska dig i de finansiella rapporterna.

Data är det enda sanna måttet på effektivitet, inte övertidstimmar.

Efter att ha diskuterat strategi, låt oss prata om ledningslogik, vilket är den andra viktiga punkten: överge din intuition och fokusera på indikatorbaserad ledning.

Många chefer tror att ett starkt upplyst kontor tyder på en stark arbetsmoral, medan att gå hem från jobbet i tid ses som ett tecken på dålig attityd.

Denna illusion av "flit" är just det största svarta hålet som slukar e-handelsföretagens vinster.

Driftschefen som är uppe sent varje dag för att posta på sociala medier kanske inte ens överträffar marknadens månatliga GMV.

Den anställde som lämnar jobbet i tid varje dag kan redan ha ökat konverteringsgraden till toppen av branschen genom automatiseringsverktyg.

Av dessa två, vilken är den tillgång företaget verkligen behöver?

Därför behöver vi dela upp kärnmåtten för varje position i mycket små delar, så att alla lever i datan.

Verksamheten fokuserar på GMV-prestationsgrad och ROI, kundtjänst fokuserar på kundnöjdhet och andelen avslutade kundklagomål, och livestreamers fokuserar på konverteringsfrekvens för fans och konverteringsfrekvens för försäljning.

Vad du behöver göra är att standardisera de högpresterande elevernas handlingar och se hur de uppnår sina mål.

Replikera sedan denna "framgångsformel" för alla, så att alla följer mätvärdena istället för sina känslor.

När mätvärden blir teamets gemensamma språk kommer de som försöker utnyttja situationen att bli blottade som stenar efter att tidvattnet har lagt sig.

Du måste förstå att förbättrad mänsklig effektivitet i grund och botten handlar om att göra handlingar mer precisa, inte om att överanstränga fysisk styrka.

Denna resultatinriktade metod ger framstående individer större värdighet, samtidigt som mediokra individer inte har någonstans att gömma sig.

Endast jägare som vågar förenkla kan överleva längst i den hårda vintern.

Den tredje punkten kan vara lite hård, men det är e-handelsbranschens överlevnadsregel: när det är dags att säga upp anställda, tveka aldrig.

Många chefer är mjukhjärtade och tror att även om en viss anställd inte är särskilt effektiv, kan hen fortfarande tjäna lite pengar åt företaget, så de kan lika gärna behålla hen.

Den här typen av tänkande är faktiskt en form av långsamt självmord eftersom man ignorerar den viktigaste kostnaden – alternativkostnaden.

Ledningsinsatsen, kontorsresurserna och lönen du investerar i denna ineffektiva medarbetare kunde ha använts till att anställa en mer kompetent person.

Om du investerar dessa resurser i en sektor med hög tillväxt eller en topptalang, kan produktionen bli tio gånger så stor som den är nu.

Många företagare tänker bara på att minska sina förluster när deras affärsresultat helt har sjunkit till noll, eller till och med när företaget inte längre har råd att förlora pengar.

Vid den tiden förlorade du inte bara pengar, utan även flyktiga marknadsmöjligheter.

Verkligt hänsynslösa individer kommer att sätta stoppförlustlinjer i förväg. Om till exempel nyckeltal inte uppfylls under tre månader i rad måste en tidig varnings- eller optimeringsprocess initieras.

Vi borde vidta förebyggande åtgärder, inte gråta över ruinerna.

Att våga skära ner på ineffektiva personer och uppgifter handlar i grunden om att lätta på företaget.

Först när båten är lättare kan dess hastighet ökas, vilket gör att den kan ta sig fram genom den oförutsägbara e-handelscykeln.

Nedskärningar är inte målet; optimering av resursallokering är vårt yttersta ideal.

Mänsklig effektivitet är livlinan för e-handelsföretag.

Hur förbättrar man mänsklig effektivitet? I slutändan handlar det om att släppa taget och fokusera.

Hur utvecklas talanger? De väljs ut som specialstyrkesoldater genom högpresterande prestationsindikatorer och tydliga belöningar och straff, inte som växthusblommor.

Hur navigerar ett team i konjunkturcykler? Det bygger på en djup förståelse för den underliggande affärslogiken och nolltolerans för ineffektivt beteende.

I denna tid av osäkerhet är mänsklig effektivitet den enda säkerhet du kan hålla fast vid.

Slutsats

I den långsiktiga konkurrensen inom e-handelsbranschen är mänsklig effektivitet inte bara en fråga om kostnadsredovisning, utan snarare den yttersta återspeglingen av ett företags energitäthet.

Exceptionella ledare använder aldrig taktisk noggrannhet för att maskera strategisk lathet, utan vågar snarare beskära kaos och söka förändring i ordning.

Som det gamla talesättet säger: "De svaga väntar på möjligheter, medan de starka skapar dem."

Det vi strävar efter är en ledningslogik med "dimensionell reduktionsattack", som omvandlar mänskliga resurser till produktivt kapital med högfrekvent produktion.

Endast genom att etablera en resultatinriktad värdeslinga kan en obrytbar affärsbarriär byggas i tidens ström.

Slutlig sammanfattning:

• Prioritera effektivisering av verksamheten: Genom att använda finansiell analys kan vi identifiera högeffektiva plattformar och produktlinjer och koncentrera våra ansträngningar på att ta itu med den centrala utmaningen.
• Kärnan i indikatorhantering: Avfärda missuppfattningen att "övertid är likvärdigt med effektivitet" och etablera ett utvärderingssystem baserat på kärndata som GMV och konverteringsfrekvens.
• Beslutsam stop-loss-mentalitet: Var försiktig med alternativkostnadsfällor, sätt stopp-loss-punkter och optimera resolut personal och projekt med låg produktion.

Att förbättra mänsklig effektivitet är en process av självutveckling. Börja granska dina affärsrapporter nu för att identifiera och eliminera redundanta processer som dränerar företagets vitalitet.

Vill du förgås i medelmåttighet mitt i den hårda konkurrensen, eller vill du slå igenom och återfödas genom ständig förbättring?

Agera nu och investera dina resurser där de är mest värdefulla!