Nini cha kufanya ikiwa biashara yako ya mtandaoni haina kiwango cha ununuzi kinachorudiwa? Mikakati 5 ya "bidhaa ya ndoano" kutoka kwa wauzaji yenye mauzo ya mamilioni ya kila mwezi.

Hakuna ununuzi unaorudiwaE-biasharaBiashara inachosha

Biashara haijengwi kwa trafiki, bali kwa ununuzi unaorudiwa kutoka kwa wateja.

Jambo la kwanza ambalo wamiliki wengi wa biashara za mtandaoni hufanya kila asubuhi ni kuangalia trafiki yao ya nyuma na data ya matangazo.

Lakini kinachoamua kama unaweza kuishi si kiwango cha mibofyo cha leo, bali kama wateja wako tayari kurudi.

Sababu kuu kwa nini biashara haziwezi kukua kwa kasi

Ukweli mkali wa biashara ya mtandaoni ni kwamba makampuni mengi yanafanya "biashara ya mara moja".

Unauza nguo za harusi, lakini wateja huzinunua mara moja tu katika maisha yao.

Ukiuza vifaa vya kudumu, wateja wako hawatarudi tena kwa miaka kumi.

Mfumo huu umekusudiwa kukufanya uwe na wasiwasi kila siku, kwa sababu bila mkusanyiko wa wateja wa zamani, utendaji wako unaweza kutegemea wateja wapya pekee.

Matokeo yake ni mzunguko mbaya:

Trafiki inazidi kuwa ghali, na gharama za zabuni zinaongezeka mwaka hadi mwaka.

Hata kwa uboreshaji wa kiwango cha ubadilishaji hadi kiwango cha juu zaidi, inaweza kuboreshwa kwa asilimia chache tu, ambayo haiwezi kuendana na kasi ya ongezeko la bei ya trafiki.

Faida zilimezwa na jukwaa la matangazo, na mwishowe, niligundua kuwa nilikuwa nafanya kazi tu kwa jukwaa hilo.

"Ripoti ya Mitindo ya Biashara Mtandaoni Duniani" ya McKinsey inasema kwamba "zaidi ya 68% ya kampuni za biashara mtandaoni zina faida ya chini ya 5%, hasa kutokana na kutegemea sana upatikanaji wa wateja wapya." (Chanzo: Ripoti ya Kimataifa ya McKinsey, 2024)

Hebu tuelewe hesabu: Kwa nini ni muhimu kuongeza ununuzi unaorudiwa?

Miaka michache iliyopita, nilibadilisha kabisa mkakati wangu, nikihama kutoka bidhaa za mara moja hadi viwango vya juu vya ununuzi na thamani ya wastani ya oda.

Mantiki ni rahisi: inahusu uhasibu.

Tuseme bidhaa ina faida ya jumla ya yuan 50.

Chini ya mfumo wa kiwango cha chini cha ununuzi, gharama za ununuzi wa wateja zinaweza kutumia yuan 49, na kuacha yuan 1 pekee mwishowe.

Chini ya mfumo wa kiwango cha juu cha ununuzi, mteja anaweza kununua tena mara 5 katika siku zijazo, na jumla ya faida itakuwa yuan 250.

Katika hatua hii, sheria za mchezo ni tofauti kabisa.

Niko tayari kutumia yuan 100 kununua mteja kwa sababu najua naweza kurudi nyumbani.

Wakati huo huo, washindani wangu waliweza kutoa zabuni ya yuan 49 pekee, kwa hivyo nilivutia trafiki yao.

Hiki ni kikwazo cha kimkakati.

Sio kwamba ujuzi wangu wa uendeshaji ni bora kuliko wengine, bali ni kwamba mfumo wangu wa biashara huniruhusu kuwa "mwenye ubadhirifu" zaidi kuliko wengine.

Gazeti la Harvard Business Review liliwahi kusisitiza kwamba "Thamani ya Maisha ya Mteja (LTV) ndiyo njia muhimu zaidi kwa makampuni ya biashara ya mtandaoni." (Chanzo: Harvard Business Review, 2023)

Mapendekezo ya utekelezaji kwa bosi

Hifadhidata ya Bidhaa za Ukaguzi wa Afya

Toa bidhaa zote na uangalie kiwango cha ununuzi.

Ikiwa kategoria ya bidhaa haina ununuzi wa mara kwa mara, kama vile nguo za harusi au vifaa vya kudumu, basi usitegemee faida kubwa.

Mbinu za uendeshaji haziwezi kubadilisha sifa za bidhaa.

Buni Mfano wa "Kupoteza Pesa"

Tafuta bidhaa inayopatikana mara nyingi; hata kama utapoteza pesa kwenye oda ya kwanza, mradi tu unaweza kuwapata watumiaji sahihi, ni ushindi.

Tathmini ya faida inapaswa kuwekwa upande wa nyuma, si upande wa mbele.

Uanachama wa Prime wa Amazon ni mfano bora. Haupati faida yoyote katika mwaka wa kwanza, lakini ununuzi wa mara kwa mara na uhifadhi wa muda mrefu hufanya iwe mpango wa uanachama wenye faida zaidi duniani. (Chanzo: Ripoti ya Mwaka ya Amazon, 2024)

Hata kubadilisha nyimbo

Ikiwa mteja atanunua na kuondoka mara moja, basi badilisha bidhaa.

Uchaguzi wa bidhaa huamua mafanikio au kutofaulu.

Chagua sekta ambapo watumiaji lazima wafanye manunuzi yanayorudiwa, kama vile bidhaa zinazoweza kuliwa, huduma za uanachama, na bidhaa zinazoweza kulewesha.

Mikakati Mitano ya "Bidhaa za Hook" kutoka kwa Wauzaji yenye Mauzo ya Kila Mwezi katika Mamilioni

Wamiliki wengi wa biashara za mtandaoni wana wasiwasi kuhusu viwango vya chini vya ununuzi, lakini wauzaji wenye mauzo ya mamilioni ya kila mwezi wana mikakati madhubuti ya "bidhaa za ndoano" ili kuwasaidia kuamsha ununuzi wa wateja unaorudiwa na kuimarisha utendaji wao.

1. Zingatia bidhaa zinazouzwa zaidimifereji ya majiUnda sehemu za kuingilia trafiki

Chagua bidhaa maarufu yenye utambuzi wa juu wa soko na kiwango cha ubadilishaji kama "ndoano" ili kuvutia wateja wapya dukani kwa bei za chini au punguzo, hivyo kuunda sehemu ya kuingilia trafiki.

2. Toa mchanganyiko wa bidhaa zinazosaidiana ili kuongeza thamani ya wastani ya oda.

Buni bidhaa zinazosaidiana zinazohusiana na bidhaa za ndoano ili kuunda mauzo ya pamoja, ambayo hayakidhi tu mahitaji mbalimbali ya wateja, lakini pia huongeza wastani wa thamani ya oda na uwezekano wa manunuzi ya kurudia.

3. Kulabu za kipekee kwa wanachama, zinazowafungia wateja waaminifu.

Toa bidhaa za kipekee za ndoano au punguzo la muda mfupi kwa wanachama ili kuwapa motisha ya kujiunga na mfumo wa uanachama, na hivyo kuongeza uaminifu kwa wateja na motisha ya ununuzi wa mara kwa mara.

4. Jaza hisa mara kwa mara ili kukuza tabia ya kununua mara kwa mara.

Chagua bidhaa zenye mizunguko mifupi ya matumizi ya wateja na mahitaji ya mara kwa mara ya kujaza tena bidhaa kama ndoano ili kukuza tabia za wateja za kurudia ununuzi na kuunda mzunguko thabiti wa ununuzi.

5. Uuzaji wa maudhui pamoja na ndoano ili kuimarisha uelewa wa chapa.

Kwa kutumia uuzaji wa maudhui kuelezea hali za matumizi na thamani ya bidhaa za Hook, tunaweza kuongeza ufahamu na uaminifu wa chapa ya wateja, na kukuza ubadilishaji wa ununuzi unaorudiwa.

Mikakati hii mitano inakamilishana, ikiwasaidia wauzaji wa biashara ya mtandaoni kuhama kutoka ununuzi wa mara moja hadi ununuzi unaorudiwa mara kwa mara, na kujenga ukuaji thabiti wa mauzo wa muda mrefu.

Viwango vya chini vya ununuzi sio mwisho, bali ni mwanzo wa kuboresha shughuli na mikakati ya bidhaa. Kwa kutumia "bidhaa za ndoano" kwa ufanisi, wewe pia unaweza kufikia mafanikio katika mauzo ya kila mwezi ya makumi ya mamilioni.

总结

Ikiwa mteja anaweza kununua kutoka kwako mara moja tu, unatarajiwa kukwama katika vita isiyoisha ya trafiki, na mwishowe utakuwa na faida ndogo tu iliyobaki.

Ikiwa wateja watanunua kutoka kwako mara kwa mara, unaweza kushinda vita vya leo kwa faida ya baadaye.

Katika enzi ya ushindani mkali kwa wateja waliopo, kiwango cha ununuzi ni njia ya pili ya kampuni.

Mkakati halisi si kuzingatia faida ya uwekezaji (ROI), bali kujenga kizuizi cha manunuzi ya mara kwa mara.

Ununuzi unaorudiwa ni "handaki lisiloonekana" la kampuni ya biashara ya mtandaoni na ni jambo muhimu katika iwapo biashara inaweza kustahimili mizunguko ya kiuchumi.

Mtazamo wangu uko wazi: majukwaa ya biashara ya mtandaoni bila manunuzi ya mara kwa mara yanakusudiwa kuwa watumwa wa trafiki; ilhali majukwaa ya biashara ya mtandaoni yenye manunuzi ya mara kwa mara ndiyo waundaji wa thamani halisi.

Katika historia ndefu ya biashara, ni kwa kuanzisha manunuzi ya mara kwa mara tu ndipo kampuni inaweza kuwa na uhai endelevu.

Kiwango cha ununuzi unaorudiwa ndio msingi wa biashara ya mtandaoni.

Chukua hatua sasa. Acha kujiingiza katika udanganyifu wa faida za muda mfupi na ujenge faida yako mwenyewe ya ushindani ya muda mrefu.