இ-காமர்ஸ் செய்யும் போது செய்யக்கூடிய மிகப்பெரிய தவறு: அடித்தட்டு மக்களுக்கு நடுத்தர நிலைக்கு பயிற்சி

சில மின்வணிகக் குழுக்கள் கடினமாக உழைத்த போதிலும் ஏன் தோல்வியடைகின்றன என்று நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்ததுண்டா ? அதற்கான பதில் எளிமையானது: ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் இளநிலை ஊழியர்களை இடைநிலை மேலாளர்களாக உருவாக்க முயற்சிக்கிறார்கள் . இது கேட்பதற்கு நியாயமாகத் தோன்றலாம், ஆனால் உண்மையில், இது உங்கள் தொழில் வாழ்க்கையின் மிகப்பெரிய பொறியாக இருக்கக்கூடும்.

ஏன்? அடுத்து, இந்த சிக்கலின் சாராம்சத்தை தோண்டி எடுக்க நான் உங்களை அழைத்துச் செல்கிறேன்.

அடிமட்ட மற்றும் நடுத்தர மட்டங்களுக்கு இடையிலான திறன்களில் வேறுபாடுகள்

பாரம்பரிய நிறுவனங்களில், அடிமட்ட நிலை பொதுவாக நடுத்தர மட்டத்தின் "தொட்டிலில்" இருக்கும். அனுபவக் குவிப்பு மற்றும் கடின உழைப்பின் மூலம், ஜூனியர் ஊழியர்கள் படிப்படியாக நடுத்தர நிலை பதவிகளுக்கு உயர்த்தப்படுகிறார்கள்.

இ-காமர்ஸ் துறையில் நடுத்தர மட்டத்தின் தேவைகள் முற்றிலும் வேறுபட்டவை, மேலும் அடித்தட்டு மக்களின் செயல் திறன்களை நடுத்தர மட்டத்தின் மூலோபாய திறன்களாக நேரடியாக மாற்ற முடியாது.

அடிமட்ட அளவில், செயலாக்கம் முதன்மையானது. செயலாக்கம் என்றால் என்ன? தெளிவான செயல்முறைகள், நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட பணிகள் மற்றும் இலக்குகளை முறையாக நிறைவு செய்தல்.

இந்த திறன்கள் அடிமட்ட மட்டத்தில் மிகவும் முக்கியமானவை, ஆனால் நடுத்தர மட்டத்தில், அவை போதுமானதாக இல்லை.

நடுத்தர மேலாளர்களுக்குத் தேவைப்படும் முக்கியத் திறன் வியூகத் திறன் ஆகும் , இதற்குத் தர்க்கரீதியான சிந்தனை, புதுமை மற்றும் உலகளாவிய கண்ணோட்டம் தேவை.

மூலோபாய திறன்கள் என்ன? கடின உழைப்பால் சாதிக்க முடியாது.

சுருக்கமாகச் சொன்னால், உத்தி என்பது தரநிலைகளை ஆராய்ந்து, மேம்படுத்தி, செம்மைப்படுத்தும் திறன் ஆகும்.

உதாரணமாக, முதன்மைப் படத்தை உருவாக்குவது களப்பணியாளர்களின் பணியாக இருந்தால், இடைநிலை மேலாண்மை பின்வருவனவற்றைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்: முதன்மைப் படத்தின் கிளிக்-த்ரூ விகிதத்தை நாம் எவ்வாறு இரட்டிப்பாக்கலாம்? அதற்கான வழிமுறைகள் என்ன? எனது முடிவுக்கு எந்தத் தரவுகள் துணைபுரியும்?

இரண்டும் தொடர்புடையதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அடிப்படையில் வேறுபட்டவை.

ஒரு ஜூனியர் பணியாளரிடம் கூடுதல் நேரம் வேலை செய்யவும், கடினமாக உழைக்கவும், பணியை முடிக்க கடினமாக உழைக்கவும் நீங்கள் கேட்கலாம், ஆனால் அதே வழியில் மூலோபாய சிக்கல்களைப் பற்றி சிந்திக்கும்படி அவர்களிடம் கேட்க முடியாது.

ஏன்? ஏனெனில் உத்திக்கு கூடுதல் நேரம் தேவையில்லை, ஆனால் சிந்திக்கும் ஆற்றல் தேவை. மேலும் பலர் இந்த திறன் இல்லாமல் பிறக்கிறார்கள்.

அடிப்படை வேலை தர்க்கம்: ஒற்றை-திரிக்கப்பட்ட பயன்முறை

அடிமட்ட வேலை என்பது ஒரு அசெம்பிளி லைனில் உள்ள இயந்திரங்களைப் போன்றது. பணிகள் தெளிவாக ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன மற்றும் படிப்படியாக முடிக்க முடியும். அவர்கள் "ஏன்" என்பதை விட "எப்படி" என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். உதாரணமாக:

• அடிமட்ட நிலை:இன்று 100 தயாரிப்புகளை பதிவேற்றவும் மற்றும் பணி முடிந்தது.
• நடுத்தர நிலை:பதிவேற்ற செயல்முறையை மேம்படுத்துவது மற்றும் செயல்திறனை 30% அதிகரிப்பது எப்படி?

அதுதான் வித்தியாசம். களப்பணியாளர்கள் தங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை மட்டும் செய்தால் போதும், ஆனால் இடைநிலை மேலாளர்கள் மரபுகளை உடைத்து செயல்முறைகளை மேம்படுத்த வேண்டும்.

நடுத்தர அளவில் ஏன் பயிரிட முடியாது? ஆட்சேர்ப்பு ஸ்கிரீனிங்கில் நம்பிக்கை

நடுத்தர அளவிலான இ-காமர்ஸ் நிபுணர்களின் திறன்கள் பெற்ற பயிற்சியை விட திறமை மற்றும் அனுபவத்தை அதிகம் சார்ந்துள்ளது.

பல மின்வணிகத் தலைவர்கள், நடுத்தர நிலைத் திறமையாளர்களைப் பெறுவதற்கு உள்ளகப் பயிற்சியை விட, இலக்கு வைக்கப்பட்ட ஆட்சேர்ப்பு முறையே மிகவும் பயனுள்ள வழி என்பதை நீண்ட காலமாகவே உணர்ந்துள்ளனர்.

ஒரு கருத்து கூறியது போல்:

"பெரும்பாலான நடுத்தர அளவிலான பணியாளர்கள் ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறையிலிருந்து தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறார்கள். திறமைகளை வளர்த்துக்கொள்ள முடியாது மற்றும் திரையிடல் மற்றும் வழிகாட்டுதலை மட்டுமே நம்பியிருக்க முடியும்."

இந்த வார்த்தைகள் தலையில் ஆணி அடித்தது! மூலோபாய சிந்தனை கொண்டவர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, நடுத்தர மட்டத்தில் நேரடியாக வேலை செய்யத் தொடங்குவது மற்றும் அடிமட்ட மட்டத்தில் இருந்து அவர்களைப் பயிற்றுவிப்பதற்கு பல ஆண்டுகள் செலவிடுவதை விட, பொருத்தமான வழிகாட்டுதலின் மூலம் மாற்றத்தை நிறைவு செய்வது மிகவும் திறமையானது.

அடிமட்ட மற்றும் நடுத்தர மட்டங்களின் முக்கிய திறன்களை எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது?

அடிமட்ட திறன் மாதிரி:

• வலுவான மரணதண்டனை: ஏற்பாடுகளை கடைபிடித்து பணிகளை முடிக்கவும்.
• செயல்முறை சார்பு: நிறுவப்பட்ட படிகளைப் பின்பற்றவும் மற்றும் அவற்றை ஒரு தரப்படுத்தப்பட்ட முறையில் செயல்படுத்தவும்.
• மீண்டும் மீண்டும் வேலை: "அளவு" அதிக கவனம் செலுத்த, மற்றும் வேலை இயந்திரமயமாக்கப்பட்டது.

நடுத்தர அளவிலான திறன் மாதிரி:

• வலுவான மூலோபாய திறன்: சிக்கல்களை ஆராய்ந்து தீர்வுகளைக் கண்டறியவும்.
• சுதந்திர சிந்தனை: பெட்டிக்கு வெளியே சிந்திக்கவும், பிரச்சனைகளை ஆக்கப்பூர்வமாக தீர்க்கவும் முடியும்.
• முடிவு சார்ந்தது: "தரத்தில்" கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் புதுமைகளைத் தொடரவும்.

திறன்களில் உள்ள இந்த வேறுபாடுகள் , இடைநிலை நிர்வாகத்தின் மையம் செயலாக்கம் அல்ல, சிந்தனையே என்பதைத் தீர்மானிக்கின்றன .

வழக்கு: முக்கிய பட தேர்வுமுறையின் அடிப்படை மற்றும் நடுத்தர நிலை தர்க்கம்

இதை ஒரு குறிப்பிட்ட வழக்கு மூலம் விளக்குவோம்.

• அடிமட்ட நிலை:10 முக்கிய பட வடிவமைப்புகளை முடிப்பதே இன்றைய இலக்கு.
• நடுத்தர நிலை:இந்த முக்கிய படங்கள் குறைந்த கிளிக் மூலம் விகிதங்கள் உள்ளதா? பிரச்சனை எங்கு உள்ளது, நிறம் போதுமான அளவு கவர்ச்சியாக இல்லையா அல்லது என்பதை நாம் ஆய்வு செய்ய வேண்டும்நகல் எழுதுதல்சிறப்பம்சங்கள் இல்லையா? எப்படி சரிசெய்வது?

அடிமட்டத்திலுள்ளவர்களின் பணி, பணிகளை நிறைவு செய்வதாகும்; அதே சமயம், நடுத்தரத்திலுள்ளவர்களின் பணி, அந்தப் பணிகளை மேலும் மதிப்புமிக்கதாக மாற்றுவதாகும்.

இ-காமர்ஸ் குழுவிற்கான சிறந்த அமைப்பு எது?

"முதல் அடுக்கை நடுத்தர அடுக்கில் பயிற்றுவித்தல்" என்ற தவறைத் தவிர்க்க, மின் வணிகக் குழுவின் சிறந்த அமைப்பு பின்வருமாறு இருக்க வேண்டும்:

1. பாத்திரங்களை தெளிவுபடுத்துங்கள்நிலைப்படுத்தல்: அடிமட்ட மட்டமானது தெளிவான பணிகளைச் செய்வதற்கும் முடிப்பதற்கும் பொறுப்பாகும்;
2. நடுத்தர அளவிலான திரையிடலில் கவனம் செலுத்துங்கள்: ஆட்சேர்ப்பு மூலம் மூலோபாய திறன்களைக் கொண்டவர்களைக் கண்டறியவும், அடிமட்டத்திலிருந்து படிப்படியாக அவர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க எதிர்பார்க்க வேண்டாம்.
3. நல்லொழுக்க சுழற்சியை உருவாக்குங்கள்: உத்திகள் நடுத்தர மட்டத்தில் மேம்படுத்தப்பட்டு, அடிமட்ட மட்டத்தில் திறமையாக செயல்படுத்தப்பட்டு, ஒட்டுமொத்த அணியின் செயல்திறனை இரட்டிப்பாக்குகிறது.

எனது பார்வை: மின் வணிகத்தின் நடுத்தர நிலை முக்கியமானது, செயல்முறை அல்ல

இ-காமர்ஸில் சிறப்பாக செயல்பட, குழு அமைப்பு முக்கியமானது. நடுத்தர அளவிலான தேர்வு உங்கள் வணிக உச்சவரம்பு எவ்வளவு உயர்ந்தது என்பதை நேரடியாக தீர்மானிக்கிறது. அடிமட்ட நிலை முக்கியமானது, ஆனால் நடுத்தர நிலைதான் தலைமை தாங்குபவர்.

இ-காமர்ஸ் தொழில் வேகமாக மாறி வருகிறது மற்றும் போட்டி கடுமையாக உள்ளது. உங்களுக்கு உத்தி தேவை, எளிமையான செயல்படுத்தல் அல்ல. இதன் பொருள், நடுத்தர மேலாளர்களை உருவாக்குவது, சரியான திறமைகளை நேரடியாகக் கொண்டு வருவதைக் காட்டிலும் குறைவான செயல்திறன் கொண்டது மற்றும் அவர்களின் மூலோபாய திறன்களை அணிக்கு உண்மையான வளர்ச்சியைக் கொண்டுவருகிறது.

முடிவுரை

இ-காமர்ஸ் துறையில், தவறு செய்வது பயங்கரமானது அல்ல, ஆனால் மீண்டும் மீண்டும் தவறு செய்வது பயங்கரமானது. அடித்தட்டு மக்களை நடுத்தர நிலைக்கு வளர்ப்பது பொதுவான ஆனால் ஆபத்தான தவறான புரிதல். அடிமட்ட மற்றும் நடுத்தர அளவிலான ஊழியர்களுக்கு இடையிலான வேறுபாட்டைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலமும், ஒரு நியாயமான குழு அமைப்பை உருவாக்குவதன் மூலமும் மட்டுமே உங்கள் வாழ்க்கையை விரைவாக மேம்படுத்த முடியும்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், இடைநிலை நிர்வாகத்தின் மதிப்பு வியூகத்தில்தான் உள்ளது, அதைச் செயல்படுத்துவதில் அல்ல . இன்றிலிருந்தே, உங்கள் குழுவின் கட்டமைப்பை ஆராய்ந்து, சரியான இடைநிலைத் திறமையாளர்களைக் கண்டறியுங்கள்; சந்தையில் வெற்றி பெறுவதற்கான திறவுகோல் இதுவே.

நீங்கள் எதற்காக காத்திருக்கிறீர்கள்? உங்கள் குழு உத்தியை உடனடியாகச் சரிசெய்யவும், இதனால் அனைவரும் பிரகாசிக்க சரியான இடத்தில் உள்ளனர்!