மிகவும் மேம்பட்ட அமைப்புகள் இருந்தபோதிலும் உங்கள் நிறுவனம் ஏன் பணத்தை இழக்கிறது? தரப்படுத்துதலில் இருந்து செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருதல் வரை: வணிகங்களுக்கான செலவுக் குறைப்பு மற்றும் செயல்திறன் மேம்பாடு.

நீங்கள் எதையாவது கவனித்தீர்களா?

தொழில் அதிபர்களான என் நண்பர்கள், நிர்வாகத்தைப் பற்றிப் பேசும்போதெல்லாம், பெரிய நிறுவனங்கள் மீதான பொறாமையை மட்டுமே காண்கிறார்கள்.

அவர்கள் எப்போதும் என்னிடம், "அவர்களுடைய அமைப்பைப் பார், அது எவ்வளவு கச்சிதமாக இருக்கிறது, செயல்முறைகள் எவ்வளவு தெளிவாக உள்ளன, தரநிலைகள் எவ்வளவு நேர்த்தியாக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன" என்று சொல்வார்கள்.

அந்த அளவிலான வெற்றியை நம்மால் எப்போது அடைய முடியும்? அது நமது நிறுவனத்தை மேலும் வளரச் செய்யாதா?

உண்மையைச் சொன்னால், அந்த உணர்வை என்னால் முழுமையாகப் புரிந்துகொள்ள முடிகிறது.

சுமார் ஒன்று அல்லது இரண்டு நூறு ஊழியர்களைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தை வைத்திருந்த என் நண்பன் ஒருவன் எனக்கு நினைவிருக்கிறது. நான் அவனைப் பார்க்கும்போதெல்லாம், தன் நிர்வாகம் மிகவும் மெத்தனமாக இருப்பதாகவும், எல்லாவற்றையும் கண்காணிக்க ஒருவரைச் சார்ந்திருப்பதாகவும், அது பார்ப்பதற்கு ஒரு பெரிய நிறுவனம் போலவே இல்லை என்றும் அவன் குறை கூறுவான்.

அவரைப் பொறுத்தவரை, பெரிய நிறுவனங்களை நிர்வகிப்பதே அவர் அடைய விரும்பும் திசையாகும்.

இந்த அமைப்புகள் முறையாக நிறுவப்படாததே தனது நிறுவனம் பெரிதாக வளர முடியாமல் போனதற்குக் காரணம் என்று அவர் உணர்ந்தார்.

ஆரம்ப நாட்களில் நானும் ஏறக்குறைய அப்படித்தான் நினைத்தேன்.

நல்ல மேலாண்மை என்பது நல்ல தரப்படுத்தல் ஆகும்.

தரநிலைகள் இல்லாததாலேயே இந்தக் குழப்பம் ஏற்படுகிறது.

ஆனால் இப்போது, ​​இந்த யோசனையை முற்றிலுமாக நிராகரிக்க நான் விரும்புகிறேன்.

ஆலோசனை வழங்குபவர்களுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​இவர்கள் உண்மையில் பில்லியன் கணக்கான டாலர் மதிப்புள்ள நிறுவனங்களில் தங்களை முழுமையாக ஈடுபடுத்திக் கொள்கிறார்கள்.

என்னவென்று யூகியுங்கள்? அவர்கள் ஏற்கனவே இந்த முறையைத் தரப்படுத்தி, தெளிவாக வரையறுத்துவிட்டார்கள்.

அமைப்புமுறை, செயல்முறைகள் மற்றும் தரநிலைகள் அனைத்தும் முறையாக அமைக்கப்பட்டு, சுவரில் காட்சிப்படுத்தப்பட்டும், கையேட்டில் எழுதப்பட்டும் இருப்பதால், அது மிகவும் ஈர்க்கக்கூடியதாகத் தெரிகிறது.

அதன் பிறகு என்ன நடந்தது?

முதலாளி எனக்கு எதிரே அமர்ந்து பெருமூச்சு விட்டார்.

இந்த அமைப்பு பார்ப்பதற்கு அழகாக இருக்கிறது, ஆனால் அது உண்மையில் மக்களை இயந்திரமயமாக்குகிறது என்று அவர் கூறினார்.

இதற்கு நெகிழ்வுத்தன்மையும் செயல்திறனும் மிகக் குறைவாக உள்ளது.

மிக முக்கியமான பிரச்சினை என்னவென்றால், சந்தையில் ஒரு மாற்றம் ஏற்படும்போது, ​​அதற்கு எதிர்வினையாற்ற குழுவிற்குப் பல மாதங்கள் ஆகின்றன.

நான் திகைத்துப்போனேன்.

நாம் கச்சிதமான மேலாண்மை என்று நினைத்தது, மறுபக்கத்தில் ஒரு பொறியாக அமைந்தது.

ஆகவே, இன்று நான் கூறிவரும் ஒரு மேலாண்மைத் தத்துவத்தைப் பற்றிப் பேச விரும்புகிறேன், ஆனால் பலர் அதை உண்மையாகவே மனத்தில் கொள்ளாமல் இருக்கலாம்.

மேலாண்மையின் நோக்கம், மேலாண்மையைத் தரப்படுத்துவது அல்ல, மாறாக மேலாண்மையைச் செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருவதே ஆகும்.

தரப்படுத்தப்பட்ட தோற்றங்கள்

நீங்கள் அவசரமாக மறுப்பதற்கு முன், தரப்படுத்தலின் தோற்றத்தைத் தெளிவுபடுத்துவோம்.

இந்த மனப்பான்மை உண்மையில் பாரம்பரிய நிறுவனங்களால், குறிப்பாக உற்பத்தித் துறையில், வளர்க்கப்பட்டது.

சிந்தித்துப் பாருங்கள், உற்பத்தித் துறைக்கு ஏன் இத்தகைய விரிவான அமைப்புகளும் கடுமையான தரநிலைகளும் தேவைப்படுகின்றன?

ஏனென்றால், உற்பத்தித் துறைக்குத் தேவையானது மனிதர்களை இயந்திரமயமாக்குவதுதான்.

உற்பத்தி வரிசையில் செயல்பாடுகள் எந்த அளவுக்குத் தரப்படுத்தப்படுகின்றனவோ, அந்த அளவுக்கு நல்லது; யோசனைகள் எந்த அளவுக்கு எளிமையாக இருக்கின்றனவோ, அந்த அளவுக்கு நல்லது; சிறந்தபட்சமாக, ஒவ்வொருவரும் இறுக்கும் திருகாணியில் ஒரு பல்லாக மாற வேண்டும்.

உற்பத்தித் துறை ஒப்பீட்டளவில் குறைவான மாற்றங்களையே எதிர்கொள்கிறது.

இதற்கு நீங்கள் தினமும் உங்கள் மூளையைப் பயன்படுத்த வேண்டியதில்லை; மாறாக, விஷயங்களைத் தொடர்ந்து விடாமல் மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டும்.

எனவே, உற்பத்தித் துறையில் வணிகத்தை சிறப்பாகச் செய்வதற்கு தரப்படுத்தப்பட்ட செயலாக்கமே அடிப்படையாகும்.

இந்தக் கண்ணோட்டத்தில், தரப்படுத்தப்பட்ட நிர்வாகத்தில் முற்றிலும் எந்தத் தவறும் இல்லை.

ஒரு தொழிற்சாலை, திருகுகளை இறுக்குவதற்கு உத்வேகத்தையும் தற்காலிக ஏற்பாடுகளையும் நம்பியிருக்கும் என்று எதிர்பார்ப்பது பைத்தியக்காரத்தனம்.

மின்சாரம் சப்ளையர்இதை ஏன் வாங்கக்கூடாது?

ஆனால் இங்கேதான் பிரச்சனை வருகிறது.

உற்பத்தித் துறையில் உருவான இந்தக் கருத்துத் தொகுப்பு, எந்த மாற்றமும் இன்றி மின்னணு வர்த்தகத்திற்குப் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

மின்னணு வர்த்தகம் என்றால் என்ன?

மின்வணிகத் துறையில் உள்ள நமக்கு, நமது செயல்பாட்டு உத்தி ஒவ்வொரு மாதமும் முற்றிலும் மாறுபடுவதை அறிவோம்.

இந்த மாதம் இந்தப் பொருளை இலக்காகக் கொண்டுள்ளோம், அடுத்த மாதம் அந்தப் பொருளை இலக்காகக் கொள்வோம்.

ஒவ்வொரு தயாரிப்பு வரிசைக்கும் மற்றும் ஒவ்வொரு விநியோக வழிக்கும் உத்திகள் வேறுபடுகின்றன.

உற்பத்தித் துறையில், நீங்கள் தரநிலைகளைச் சரியாகச் செயல்படுத்தினால், உங்கள் வணிகம் சிறப்பாகச் செயல்படும்.

இ-காமர்ஸில், நீங்கள் எவ்வளவு கச்சிதமாகச் செயல்பட்டாலும், உங்கள் உத்தி தவறாக இருந்தால், நீங்கள் தோல்வியடைவீர்கள்.

மின்னணு வர்த்தகத்தில் சிறப்பாகச் செயல்படுவதில் உள்ள சிரமம் என்பது, தரப்படுத்தப்பட்ட செயலாக்கம் அல்ல.

அது ஒப்பீட்டளவில் எளிமையானது.

வணிகத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப வியூகரீதியாகத் தகவமைத்துக் கொள்ளும் திறனில்தான் உண்மையான சவால் அடங்கியுள்ளது.

இந்த வாக்கியத்தை ஓரிரு முறை படிக்குமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன்.

ஆகவேதான், நாம் தரப்படுத்தப்பட்ட நிர்வாகத்தைப் பின்பற்றக்கூடாது, மாறாக வணிகம் சார்ந்த நிர்வாகத்தையே பின்பற்ற வேண்டும் என்று நான் மீண்டும் மீண்டும் வலியுறுத்துகிறேன்.

நான் உங்களுக்கு இந்த விஷயத்தில் உதவ வேண்டியிருக்கிறது, அதனால் எந்தவொரு உறுதியான கருத்தையும் கூறாதீர்கள்.

பல மேலாண்மைப் பயிற்றுனர்கள் பாரம்பரிய நிறுவனங்களிலிருந்து வருவதுண்டு, ஆனால் அவர்களுடைய தரப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள் மின்னணு வர்த்தகத்திற்குப் பயனற்றவையா?

ஆம்.

ஆனால் செயலாக்க அடுக்கில் மட்டுமே.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை உரையாடல் குறிப்புகளைத் தரப்படுத்தும்போது, ​​அவற்றின் செயல்திறன் நிச்சயமாக மேம்படுகிறது.

பேக்கேஜிங் செயல்முறையை நீங்கள் நெறிப்படுத்தியவுடன், பேக்கேஜிங் செய்பவர்கள் அதிக ஊக்கம் பெறுவார்கள்.

இவை அனைத்தையும் நான் ஏற்றுக்கொள்கிறேன்.

இருப்பினும், நீங்கள் வணிக நிலைக்கு முன்னேறும்போது, ​​தரப்படுத்தல் என்பது உங்கள் வேலையை அதிகபட்சமாக இன்னும் சற்றே நுணுக்கமானதாக ஆக்குகிறது.

மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப வணிக உத்திகளை அதனால் உருவாக்க முடியாது.

அப்படியானால், வணிகம் சார்ந்த மேலாண்மை என்றால் என்ன?

இது, இன்று நான் உண்மையில் பேச விரும்பும் விஷயத்திற்கு நம்மை மீண்டும் கொண்டு வருகிறது.

வணிக நோக்குடைய மேலாண்மை அணுகுமுறை என்பது என்ன?

நான் உங்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட உதாரணத்தைக் கூறுகிறேன், உடனே உங்களுக்குப் புரிந்துவிடும்.

இந்த மாதம் உங்கள் குழு, சரிந்துவரும் இலாப வரம்புகள் என்ற சிக்கலை எதிர்கொள்கிறது என்று வைத்துக்கொள்வோம்.

லாபம் குறைந்துள்ளது, அதனால் எங்களுக்குக் கிடைக்கும் வருமானமும் குறைந்துள்ளது.

உங்கள் குழு இந்தச் சிக்கலை நிர்வாகத்தின் மூலம் எவ்வாறு கையாள வேண்டும்?

பலரின் முதல் எண்ணம், அது உத்வேகம் அளிக்கிறது என்பதுதான்.

அனைவருக்கும் ஊக்கமளித்து, ஒரு உயர்ந்த இலக்கை நிர்ணயிப்போம். அது போதவில்லை என்றால், அவர்களுக்கு இன்னும் அதிகப் பணம் கொடுப்போம்.

ஆனால், ஊக்கத்தொகைகளால் மட்டும் இந்தப் பிரச்சனையைத் தீர்க்க முடியாது என்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள்.

பொறுப்பில் உள்ளவர், குறைந்து வரும் இலாப வரம்பு குறித்த தனது மதிப்பீட்டில் தவறாகவும், அவரது உத்தி குறைபாடுடையதாகவும் இருந்தால், நீங்கள் எவ்வளவுதான் அவர்களை ஊக்குவித்தாலும், அவர்களால் அந்தப் பிரச்சனையைத் தீர்க்க முடியாது.

முழு அணியும் மேலும் மேலும் குழப்பமடையும்.

செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பது என்பது முற்றிலும் வேறுபட்ட ஒரு விஷயம்.

லாப வரம்புகள் ஏன் குறைந்து வருகின்றன என்பதற்கான சரியான காரணத்தைக் கண்டறிய, உங்கள் குழு முழுவதும் ஒன்றிணைந்து செயல்பட வேண்டும்.

புதிய தயாரிப்புகளின் அறிமுகம் மிகவும் மெதுவாக உள்ளது, மேலும் புதிய பொருட்களுக்கான தேவையை எங்களால் பூர்த்தி செய்ய முடியவில்லை.

புதிய விளம்பர உத்தி நடைமுறைப்படுத்தப்படவில்லை, அதற்காகச் செலவழிக்கப்பட்ட பணமும் திரும்பப் பெறப்படவில்லை.

குறைந்த வாடிக்கையாளர் சேவை மாற்ற விகிதங்களே இன்னும் பிரச்சனையாக உள்ளது, இதன் விளைவாக பயனர்கள் வீணாகின்றனர்.

குறைந்த இலாப வரம்புகள் என்ற சிக்கலை நாம் ஆராய்ந்து பார்க்கும்போது, ​​அது ஒரு தனிநபரின் பிரச்சினை மட்டுமல்ல என்பதை உணர்கிறோம்.

ஒவ்வொரு குழுவிற்கும் அதற்கே உரிய பொறுப்புகளும், தவறுகளைச் சரிசெய்யக்கூடிய பகுதிகளும் உள்ளன.

ஒவ்வொரு அணியிலும் உள்ள பிரச்சனைகளைக் கண்டறிந்த பிறகு, ஒரு அற்புதமான விஷயம் நிகழ்ந்தது.

இந்த மாதம் கண்டறியப்பட்ட சிக்கல்களின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு அணியும் தனது நிர்வாக வேகத்தை விரைவாகச் சரிசெய்துகொள்ளும்.

இலக்குகளை நிர்ணயித்து, அதற்கேற்ப அவற்றைச் சரிசெய்துகொள்ளுங்கள்.

அதற்கேற்ப செயல்திறன் மதிப்பீடுகள் மாறி வருகின்றன.

தொடர்ந்து நடைபெற்ற கூட்டத்தில் அதற்கேற்ப மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டன.

அணிகள் இணைந்து செயல்படும் விதமும் மாறியுள்ளது.

இந்த மாதத்திற்கான அனைவரின் பொதுவான வணிக இலக்குகளை மையமாகக் கொண்டே அனைத்தும் அமைக்கப்பட்டுள்ளன, அதற்கேற்ப நிர்வாக மாற்றங்களும் செய்யப்பட்டு வருகின்றன.

மின்னணு வர்த்தக நிறுவனங்களுக்கு இது மிகவும் பொதுவான ஒரு சூழலாகும்.

மேலும், பல நிறுவனங்கள் ஒரே நேரத்தில், வெவ்வேறு திட்டங்களிலும் வெவ்வேறு கட்டங்களிலும் வெவ்வேறு பிரச்சனைகளைச் சந்திப்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள்.

இந்த மாதம் அது இலாபம், அடுத்த மாதம் அது சரக்கு இருப்பு, அதற்கடுத்த மாதம் அது தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனாக இருக்கலாம்.

முழு அணியும் இந்த மாற்றங்களுக்கு விரைவாகப் பதிலளித்து, அவற்றை நிர்வாகத்தின் மூலம் தீர்க்கும் திறன் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

அப்படியானால் பாருங்கள்.

நீங்கள் தரப்படுத்தப்பட்ட மேலாண்மையை மட்டுமே பின்பற்றினால், இந்தப் பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்ளும்போது திணறிவிடுவீர்கள்.

விதிகள் கடந்த மாத இலக்குகளைக் குறிப்பிடுகின்றன, மேலும் செயல்முறைகள் கடந்த மாத உத்திகளைப் பின்பற்றுகின்றன.

குழுவினர் பழைய வரைபடத்தைப் பயன்படுத்தியதால், அவர்களால் புதிய வழியைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை.

குழுவானது, பல்வேறு அமைப்புகள் மற்றும் வழிமுறைகளுடன் இணைந்து, உண்மையாகவே ஒரு வணிக நோக்கு மேலாண்மை மனப்பான்மையை ஏற்படுத்திக்கொள்ளும்போது மட்டுமே இதை அடைய முடியும்.

அப்போது நீங்கள் கண்டுகொள்வீர்கள், ஒவ்வொரு நிர்வாக நடவடிக்கையும் ஒரு தோட்டாவைப் போல, இலாபங்களை நேராகத் தாக்கி அவற்றை மேல்நோக்கிச் செலுத்துகிறது என்று.

நமக்கு இன்னும் ஒழுங்குமுறைகள் தேவையா?

ஆகவே, நாம் அதைத் தரப்படுத்த வேண்டுமா, வேண்டாமா?

நிச்சயமாக!

எனக்கு அது வேண்டாம் என்று நான் சொல்லவில்லை.

இருப்பினும், இது ஒப்பீட்டளவில் நிலையான மற்றும் மாறாத பணிகளுக்கு மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் சேவை, பேக்கேஜிங் மற்றும் கிராஃபிக் வடிவமைப்பு போன்ற தொடக்க நிலை பணிகளுக்கு, குறிப்பிட்ட தரநிலைகளைப் பின்பற்றுவதில் எந்தப் பிரச்சனையும் இல்லை.

நான் ஏன் தரங்களின் உச்சத்தை வலியுறுத்துவதில்லை.

ஏனெனில், மிக உயர்ந்த தரத்தை அடைவதற்கு மேலாளர் போதுமான வளங்களையும் கவனத்தையும் முதலீடு செய்ய வேண்டும்.

நீங்கள் ஒவ்வொரு அசைவையும் செம்மையாகச் செய்ய வேண்டும்; அதற்கு உண்மையான நேரமும் முயற்சியும் தேவைப்படும்.

மேலாளர் நிர்வாகத் தரப்படுத்தலில் அதிகமாக முதலீடு செய்தால், அது நிர்வாக வணிகச் செயல்பாடுகளின் முக்கியத்துவத்தைக் குறைத்துவிடக்கூடும்.

மனிதர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு ஆற்றல் மட்டுமே உண்டு. நீங்கள் செயல்முறையை மேலும் இறுக்கமாக்குவதில் கவனம் செலுத்தினால், தொழிலை மீட்டெடுப்பதில் கவனம் செலுத்த உங்களுக்கு நேரம் இருக்காது.

மேலும், நான் உங்களுக்கு ஒரு மிக உண்மையான விஷயத்தைச் சொல்ல வேண்டும்.

மேலாண்மையைத் தரப்படுத்துவது உண்மையில் செயல்படுத்துவதற்கு மிகவும் எளிமையானது.

ஒன்று அல்லது இரண்டு மாதங்களில், உங்களால் 80 மதிப்பெண்களைப் பெற முடியும்.

மீதமுள்ள 20 புள்ளிகள் முதலாளியின் முயற்சிக்குத் தகுதியற்றவை, ஏனெனில் அவை மிகக் குறைந்த மதிப்பையே அளிக்கின்றன.

மீதமுள்ள நேரத்தில் முதலாளி உண்மையில் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியது, வணிகச் செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பது எப்படி என்பதுதான்.

வேறுவிதமாகக் கூறினால், இது முழு அணியையும் இலாப வளர்ச்சியை மையமாகக் கொண்டு வழிநடத்துவதை உள்ளடக்கிய ஒரு மேலாண்மை ஆகும்.

இதுவே நிர்வாகத்தின் உண்மையான குறிக்கோள்.

நான் இதை எழுதிக்கொண்டிருக்கும்போது, ​​ஒரு வாக்கியம் என் நினைவுக்கு வருகிறது.

நிர்வாகம் என்பது மக்களை இயந்திரங்களாக மாற்றுவது அல்ல, மாறாக ஒரு குழுவினர் ஒன்றிணைந்து வெற்றி பெறுவதற்கான வழியைக் கண்டறிய உதவுவதாகும்.

தரநிலைகள் எலும்புக்கூடு, வணிக நடைமுறைகள் உயிர்நாடி.

எலும்புக்கூடு நேராக நிமிர்ந்து நின்றாலும், இரத்த ஓட்டம் நின்றுவிட்டால், அந்த நபரால் நிற்க முடியாது.

நீங்கள் இதுவரை படித்திருப்பதால், இது உங்களுக்குப் பயனுள்ளதாக இருந்தால், தயவுசெய்து லைக் செய்து பகிருங்கள். புதிய தகவல்களை முதலில் பெற விரும்பினால், நீங்கள் என்னைப் பின்தொடரவும் செய்யலாம்! ⭐

என் கட்டுரையைப் படித்ததற்கு நன்றி. அடுத்த முறை சந்திப்போம்.