ఆర్టికల్ డైరెక్టరీ
నేను ఇటీవల దాదాపు పదేళ్లుగా ఇ-కామర్స్ వ్యాపారంలో ఉన్న ఒక పాత స్నేహితుడితో కలిసి రాత్రి భోజనం చేశాను.
తన బృందం ఇప్పుడు ఎంత కఠినంగా వ్యవహరిస్తుందో అతను నాతో గొప్పలు చెప్పుకున్నాడు; ప్రతిరోజూ కన్వర్షన్ రేట్లను, సగటు ఆర్డర్ విలువను క్షుణ్ణంగా పరిశీలించడం, తెల్లవారుజామున 2 గంటలకు డేటా డాష్‌బోర్డ్‌లను తెరవడం, చివరికి కస్టమర్ సర్వీస్ స్క్రిప్ట్‌లను కూడా ఎనిమిది సార్లు సవరించడం వంటివి చేస్తుంటారని చెప్పాడు.
నేను వింటున్నప్పుడు, నిజానికి నాకు కొంచెం అసౌకర్యంగా అనిపించింది.
అతను కష్టపడడని నా ఉద్దేశం కాదు.
దానికి విరుద్ధంగా, అతను మరీ ఎక్కువగా ప్రయత్నించాడు.
కానీ నాకు ఒక విషయం తెలుసు: అతని ఉత్పత్తి విభాగం వరుసగా ఐదు త్రైమాసికాలుగా క్షీణిస్తూ వస్తోంది.
ఇది క్రూరమైనప్పటికీ వాస్తవమైన సత్యం.
స్టాక్‌లు అనివార్యంగా పడిపోతాయి; ఇది భౌతిక శాస్త్రంలోని తిరుగులేని సూత్రం.
ప్రస్తుతం ఉన్న ఏ ఒక్క మార్కెట్ అయినా కుంచించుకుపోవడం ఖాయం.
ఇది మీరు తగినంత కష్టపడుతున్నారా లేదా అనే ప్రశ్న కాదు.
ఇది ఉత్పత్తి జీవితచక్రాన్ని నియంత్రించే ఒక భౌతిక నియమం, దీనికి మానవ సంకల్ప శక్తితో అస్సలు సంబంధం లేదు.
మీరు తయారుచేసే ఉత్పత్తికి దాని పుట్టుక, వృద్ధాప్యం, అనారోగ్యం మరియు మరణంతో సహా దాని స్వంత జీవిత చక్రం ఉంటుంది.
ప్రారంభ ప్రయోజనాలు ముగిసిపోయిన తర్వాత, వినియోగదారులు దానిపై విసుగు చెంది, ప్రత్యామ్నాయాలు పుట్టుకొచ్చినప్పుడు, ఎంత ఆప్టిమైజేషన్ చేసినా, ఆ వక్రరేఖ క్షీణించడం కొనసాగుతుంది.
లీకవుతున్న పడవ నుండి నీటిని తోడటం అత్యంత సున్నితమైన ఉచ్చు.
చాలా జట్లు పని చేసే కొద్దీ మరింత అలసిపోవడాన్ని నేను చూశాను.
అలసట ఎక్కడి నుండి వస్తుంది?
వారు తమ శక్తినంతటినీ ఒకే విషయానికి అంకితం చేశారు: పతనం వైపు పయనించడం ఖాయమైన ఆ వక్రరేఖ యొక్క వేగాన్ని ఎలా తగ్గించాలి అని.
ఇది లీకవుతున్న పడవలో ఉండి, ప్రాణభయంతో నీటిని బయటకు తోడటానికి ప్రయత్నించడం లాంటిది.
ఆ చర్యలు ప్రత్యేకంగా హృదయాన్ని హత్తుకున్నాయి.
అందరూ విపరీతంగా చెమటలు పడుతూ నీళ్ళు తోడుతున్నారు, బాస్ కూడా నీళ్ళు తోడుతున్నాడు. ఎవరూ ఆగడానికి సాహసించలేదు, ఎందుకంటే అలా చేస్తే నీళ్ళు పొంగిపోతాయి.
కానీ ఆ ముగింపు నిజానికి చాలా కాలం క్రితమే రాశారు.
పడవ లీక్ అవుతోంది.
మీరు ఎంత వేగంగా నీటిని తోడినా, నీరు ప్రవేశించే వేగాన్ని మీరు అధిగమించలేరు.
ఒక రోజు, తోడే వేగం ఇక కొనసాగలేకపోయింది, మరియు ఓడ మొత్తం మునిగిపోయింది.
ఈ రకమైన తీరికలేనితనం ఒక సున్నితమైన ఉచ్చు లాంటిది.
ఎందుకంటే ఇది ప్రత్యేకంగా సానుకూలంగా, దృఢంగా మరియు ప్రశంసనీయంగా కనిపిస్తుంది.
అంతిమంగా, ఇది వ్యూహాత్మక రాజీనామాను కప్పిపుచ్చడానికి యుక్తితో కూడిన శ్రద్ధను ఉపయోగిస్తోంది.
తదుపరి నౌకను నిర్మిస్తూనే ఉండటమే ఆపిల్ వ్యూహం.
నిజంగా శ్రేష్ఠమైన ఆట శైలి అంటే ఏమిటి?
నాకు మొదటగా ఆపిల్ పండు గుర్తుకు వచ్చింది.
ఆపిల్‌ను చూడండి, ఈ కంపెనీ కాలపరీక్షకు నిలబడి, శాశ్వతంగా నిలిచిపోయే ఒక్క ఉత్పత్తిపై ఎన్నడూ ఆధారపడలేదు.
ఐపాడ్ దాని ఉచ్ఛస్థితిలో ఉన్నప్పుడు, అది ఊరికే కూర్చుండిపోలేదు; దానికి బదులుగా, అది ఐఫోన్‌ను సృష్టించింది.
ఐఫోన్, ఐపాడ్‌ను అంతం చేసిన రోజే, ఐప్యాడ్ మరియు మ్యాక్ ఎకోసిస్టమ్‌కు పునాది వేసింది.
ఆ తర్వాత, వాచీలు, హెడ్‌ఫోన్‌లు, సేవలు—ఒకదాని తర్వాత ఒకటిగా కొత్త పోకడలు పేరుకుపోతూనే ఉన్నాయి.
పాతది క్షీణిస్తోంది, కానీ ఫర్వాలేదు, ఎందుకంటే కొత్తది పెరిగింది.
అది లీకవుతున్న పడవ నుండి ఆత్రంగా నీళ్ళు తోడటం కాదు.
పాత ఓడ ఇంకా కొట్టుకుపోతుండగానే, వాళ్ళు అప్పుడే తర్వాతి ఓడను కడుతున్నట్టుగా అనిపించింది.
ఈ వ్యూహం, సులభంగా చెప్పాలంటే, అత్యంత ప్రాథమికమైనది, కానీ చాలా కంపెనీలు దీన్ని చేయలేవు.
వెనక్కి తగ్గి, కొత్త అవకాశాలను వెతుక్కోవడమే ఒక బాస్ యొక్క ప్రధాన విలువ.
దాన్ని ఎందుకు చేయలేము?
ఎందుకంటే ఇందులో ఒక ప్రత్యేకమైన అమానవీయ కోణం ఉంది.
ఒక బాస్ యొక్క ప్రధాన విలువ సరిగ్గా ఏమిటి?
చాలా మంది బాస్‌లు, ముఖ్యంగా వ్యాపారంలో కింది స్థాయి నుండి పైకి వచ్చిన వారు, ఒక నిర్దిష్ట తప్పు చేయడానికి ఎక్కువగా అవకాశం ఉంటుంది.
నడుస్తున్న వ్యాపారంలో సమస్య తలెత్తినప్పుడు, అతని మొదటి స్పందన హడావిడిగా రంగంలోకి దిగి ఉద్యోగుల నుండి ఆ పనిని తానే చేపట్టడం.
ఆయన కస్టమర్ సర్వీస్ స్క్రిప్ట్‌లను సవరించారు, ప్రచార సామగ్రి పంపిణీని పర్యవేక్షించారు, మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్‌లో వ్యక్తిగతంగా కూడా పాల్గొన్నారు.
దీనినే ఆదర్శంగా నిలవడం, ముందుండి నడిపించడం అంటారని అతను భావించాడు.
కానీ నిజం చెప్పాలంటే, ఒక బాస్ అస్సలు చేయకూడని పని ఇది.
చాలా మంది బాస్‌లు దీనిని ఒక భద్రతా వనరుగా భావిస్తారు, ఒకవేళ వారు స్వయంగా ఆ వ్యాపారాన్ని చూసుకోకపోతే ఆకాశం కూలిపోతుందన్నట్లుగా.
కానీ మీరు ఎంత గట్టిగా పట్టుకుంటే, కొత్త విషయాలు అంత తక్కువగా పెరుగుతాయి.
ఇప్పటికే ఉన్న వ్యాపారాలు ఇంకా నగదు ప్రవాహాన్ని సృష్టించగలుగుతున్నప్పుడు, యజమాని నిజానికి చేయాల్సింది ఆ నీటిని తోడటానికి వ్యక్తిగతంగా రంగంలోకి దిగడం కాదు.
దానికి బదులుగా, వారు పాత వ్యాపారం నుండి సమయాన్ని, వనరులను విడిపించుకున్నారు.
దాన్ని ఎందుకు తీసివేయాలి?
తదుపరి అదనపు అవకాశాన్ని కనుగొని, నిర్వచించండి.
ఈ కదలిక సౌకర్యంగా అనిపిస్తుందా?
నాకు అస్సలు అసౌకర్యంగా అనిపిస్తుంది.
ఒకసారి ఆలోచించండి: మీకు పాత వ్యాపారం గురించి బాగా తెలుసు, మీరు డేటాను అర్థం చేసుకోగలరు, బృందానికి నాయకత్వం వహించగలరు, మరియు ప్రతిరోజూ మీకు ఖచ్చితంగా చేయాల్సిన పనులు ఉన్నాయి.
తదుపరి వృద్ధి అవకాశం అస్పష్టంగా, తెలియనిదిగా ఉంది మరియు ఆరు నెలల ప్రయత్నం తర్వాత కూడా ఏమీ ఫలితమివ్వకపోవచ్చు.
కాబట్టి మానవ స్వభావం మిమ్మల్ని మీ పాత ఉద్యోగాల వైపు, మీరు బాగా చేయగలిగే మరియు తక్షణ ఫలితాన్ని చూడగలిగే పనులను చేయడానికి పురికొల్పుతుంది.
కానీ మీరు మానవ స్వభావానికి అనుగుణంగా నడుచుకుంటే, ఆ సంస్థ నాశనమవడం ఖాయం.
నీటిని తోడటం వల్ల కోడాక్, నోకియా రెండూ తడబడ్డాయి.
ఈ విషయం గురించి చెప్పాలంటే, నాకు ఎప్పుడూ గుర్తుకువచ్చే రెండు పాత, కానీ ఒళ్లు గగుర్పొడిచే ఉదాహరణలు గుర్తుకొస్తున్నాయి.
కోడాక్.
1975 నాటి డిజిటల్ కెమెరాను దాని స్వంత ప్రజలే కనుగొన్నారు.
కానీ అది తన లాభదాయకమైన పాత ఫిల్మ్ వ్యాపారాన్ని వదులుకోవడానికి ఇష్టపడలేదు, అందుకే ఆ సాంకేతికతను ఒక సొరుగులో తాళం వేసి ఉంచింది.
ఇతరులు డిజిటల్ టెక్నాలజీని విజయవంతం చేసేలోపే, అది దాని సిబ్బందితో పాటు మునిగిపోతుంది.
నోకియా.
అద్భుతమైన అధిక మార్కెట్ వాటాతో, ఫీచర్ ఫోన్ యుగానికి రాజు.
స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వెల్లువ విరుచుకుపడినప్పుడు, అది ఇంకా ఫీచర్ ఫోన్‌ల నుండి నీటిని తోడుకుంటూనే ఉంది. అది తల పైకెత్తి చూడటానికి ప్రయత్నించేలోపే, ఆ వెల్లువ అప్పటికే దాని ముఖం మీదే విరుచుకుపడింది.
వారు ప్రయత్నించడం లేదని కాదు.
వారు కేవలం మునిగిపోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్న వంపు వేగాన్ని తగ్గించడానికి తమ శక్తినంతటినీ వెచ్చించారు.
ఇది కొంతవరకు ఉష్ణగతిక శాస్త్రం యొక్క రెండవ నియమాన్ని పోలి ఉంటుంది.
నిరంతరం కొత్త శక్తిని అందుకోని మూసివేసిన వ్యవస్థ చివరికి అస్తవ్యస్తత మరియు వినాశనంలోకి దిగజారుతుంది.
వ్యాపార ప్రపంచంలో, పాత విధానం లీకవుతున్న ఓడ లాంటిది; మీరు చురుకుగా కొత్త విధానాన్ని నిర్మిస్తే తప్ప అది దానంతట అదే మెరుగుపడదు.
బాధ్యతల విభజన స్పష్టంగా ఉండాలి; ఆ రెండు పనులను తికమక పడకూడదు.
శ్రమ విభజన విషయానికి తిరిగి వస్తే, అవసరాలు వాస్తవానికి చాలా స్పష్టంగా ఉన్నాయి.
పాత బృందానికి చాలా స్పష్టమైన లక్ష్యం ఉండేది: కేవలం ఒక్క పని మాత్రమే చేయడం.
పాత ఉత్పత్తులను క్షుణ్ణంగా పరిశీలించి, వాటిని మెరుగుపరిచి, వాటిలో మిగిలి ఉన్న విలువను పూర్తిస్థాయిలో రాబట్టండి.
మెరుగుపరచాల్సిన వాటిని మెరుగుపరచండి, సాధ్యమైన చోట సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోండి మరియు ప్రతిరోజూ మీకు వీలైనంత సంపాదించండి.
ఈ విలువలోని భాగమే హామీ ఇవ్వబడిన నగదు ప్రవాహం, ఇది కొత్త వ్యాపారానికి ఆజ్యం పోసే జీవనాడి.
మరి బాస్ మరియు కీలక సిబ్బంది సంగతేంటి?
మీరు మీ సౌకర్యవంతమైన పరిధి నుండి బయటకు రావడానికి మిమ్మల్ని మీరు బలవంతం చేసుకోవాలి.
వెళ్లి, తీరని ఆ చిన్న అవసరాలను తీర్చండి.
ఆ పాత వ్యాపారాల జడత్వంలోకి, పూర్తిగా కనపడని మూలల్లోకి వెళ్లి, తదుపరి వనరుల ప్రవాహాన్ని కనుగొనండి.
ఈ రెండు విషయాలను గందరగోళపరచకూడదు.
పాత బృందాన్ని నిరంతరం కొత్త పనుల కోసం తీసుకువెళుతుంటే, పాత వ్యాపారం యొక్క నగదు ప్రవాహం ఒత్తిడికి గురవుతుంది.
డబ్బు సంపాదించడం కోసం యజమాని ఎప్పుడూ పాత పనులకే తిరిగి వెళ్తుంటే, కొత్త అభివృద్ధి ఎప్పటికీ రాదు.
తదుపరి ఆహార సరఫరా ఎక్కడి నుండి వస్తుందో తెలిసినప్పుడు భద్రతా భావం కలుగుతుంది.
నిజం చెప్పాలంటే, ఒక సంస్థ యొక్క భద్రతా భావాన్ని కేవలం దానికి కాపలా కాయడం ద్వారా ఎప్పటికీ నిర్మించలేమని నా నమ్మకం మరింత బలపడుతోంది.
మీరు దాన్ని ఎంత పటిష్టంగా కాపాడినా, ఆ చిన్న భూభాగం చివరికి గట్టిపడిపోతుంది.
మీ దృష్టి "ఈ చిన్న భూభాగాన్ని ఎలా కాపాడుకోవాలి" అనే దాని నుండి "తదుపరి ఆహార సరఫరా కచ్చితంగా ఎక్కడ ఉంది?" అనే దాని వైపు మళ్లినప్పుడు మాత్రమే, మీరు నిజమైన భద్రతా భావాన్ని పొందగలరు.
లేకపోతే?
ఈరోజు మీకున్న ఈ తీరికలేనితనం, అదనపు పని, మరియు నిశితమైన కార్యకలాపాలు రేపటి సంక్షోభానికి బీజాలు నాటడమే.
పడవ ఇంకా లీక్ అవుతూనే ఉంది.
మీరు ఇంకా నీళ్ళు తోడుతున్నారు.
నీటి ఉపరితలంపై ఉన్న ప్రశాంతత ఇతరులను మోసగించగలదు, కానీ అది కాలాన్ని మోసగించలేదు.
కాబట్టి, మొదట్లో చెప్పిన ఆ స్నేహితుడి దగ్గరికి తిరిగి వెళ్దాం.
ఆ రోజు నేను నన్ను నేను ఆపుకోలేక అతనితో ఏదో అసహ్యకరమైన మాట అనేశాను.
"నీళ్లు తోడటం ఆపు, పైకి చూసి తర్వాతి పడవ ఎక్కడుందో చూడు" అని నేను అతడిని అడిగాను.
అతను ఒక్క క్షణం ఆగి, తర్వాత నవ్వి, "మీరు చెప్పింది నిజమే, కానీ నేను ఇప్పుడే నిజంగా బయటకు రాలేను" అన్నాడు.
అతను దాని నుండి తప్పించుకోలేకపోయాడని నాకు అర్థమైంది.
నాకు నిజంగా అర్థమైంది.
కానీ కొన్ని విషయాలను ఎప్పటికైనా వదిలించుకోవాల్సి ఉంటుంది.
పడవ మునిగిపోకముందే నీటిని తోడటం వేరు, నీరు మెడ వరకు వచ్చే వరకు వేచి ఉండటం వేరు.
ఎంత గొప్ప యుగం, మిత్రులారా.
ఉన్న ఆస్తులు అనివార్యంగా నశించిపోతాయి; కూడబెట్టడమే మనుగడకు కీలకం.
లీకవుతున్న పడవలో ఏడ్చేంతగా భావోద్వేగానికి లోనవకండి.
చెన్ వీలియాంగ్ బ్లాగ్ ( https://www.chenweiliang.com/ ) లో పంచుకున్న "ప్రస్తుత మార్కెట్ అనివార్యంగా కుంచించుకుపోతుంది: ఇ-కామర్స్ బృందం ఎంత కష్టపడితే, రేపటి సంక్షోభానికి వారు అంతగా ల్యాండ్‌మైన్‌లను నాటుతున్నారు" అనే వ్యాసం మీకు ఉపయోగపడుతుందని నేను ఆశిస్తున్నాను.
ఈ వ్యాసం యొక్క లింక్‌ను పంచుకోవడానికి సంకోచించకండి: https://www.chenweiliang.com/cwl-34631.html