Чӣ гуна ширкатҳои тиҷорати электронӣ метавонанд самаранокии кормандонро беҳтар кунанд? Калиди кам кардани хароҷот ва афзоиши фоида.

Дар ин давраи рақобати шадид дар тиҷорати электронӣ , агар шумо то ҳол ба назорат кардани он ки оё кормандон сари вақт барои баланд бардоштани ҳосилнокӣ кор мекунанд ё не, такя кунед, ширкати шумо метавонад танҳо як маҳсулоти блокбастер дур аз муфлисшавӣ бошад.

Чӣ тавр самаранокии кормандонро дар ширкатҳои тиҷорати электронӣ беҳтар кардан мумкин аст?

Бисёре аз соҳибони тиҷорат ҳар рӯз баробари кушодани чашмонашон ҳисобкуниро оғоз мекунанд. Бо назардошти фоидаи ночиз, онҳо наметавонанд аз самаранокии пасти захираҳои инсонӣ шикоят накунанд.

Дар асл, истилоҳи "самаранокии инсонӣ" ба он ишора мекунад, ки ҳар як шахс барои ширкат чӣ қадар пули воқеӣ ба даст оварда метавонад.

Агар шумо фикр кунед, ки кормандонатон самаранок нестанд, барои назорат кардани экрани компютери онҳо шитоб накунед, зеро мушкилот аксар вақт ба шахси масъул вобаста аст.

Нуктаи калидии аввалине, ки мо бояд баррасӣ кунем, ин аст, ки барои баланд бардоштани самаранокӣ, мо набояд аввал ба кормандон диққат диҳем, балки тиҷоратро аз аввал дарк кунем.

Бисёре аз роҳбарон васвасаи "хоҳиши бештар ва бештар" доранд. Имрӯз онҳо мебинанд, ки пахши мустақим маъмул аст, бинобар ин онҳо як утоқи пахши мустақим таъсис медиҳанд. Фардо онҳо мешунаванд, ки маркетинги домени хусусӣ метавонад пул кор кунад, бинобар ин онҳо як дастаи домени хусусиро ҷалб мекунанд.

Дар натиҷа, амалиёт хеле калон буд ва вақте ки ҳисобҳо ҳисоб карда шуданд, маълум шуд, ки он ба зарари пурра расидааст.

Шумо бояд таҳлили ҳамаҷонибаи молиявиро омӯзед ва бо истифода аз дақиқии ҷарроҳӣ муайян кунед, ки кадом сегменти тиҷорат "гови пулӣ"-и шумост.

Ман ширкатҳои зиёдеро дидаам, ки дар онҳо самаранокии платформаи А панҷ маротиба аз платформаи B зиёдтар аст, аммо сардор исрор мекунад, ки ба хотири "стратегияи ҳамаҷониба" ба платформаи B часпида, якравона амал кунад.

Ин мисли доштани қитъаи ҳосилхези хоки сиёҳ аст, аммо исрор меварзанд, ки миқдори зиёди нуриҳои кимиёвӣ барои наҷоти замини шӯр-ишқор истифода баранд. Ин кори душвор нест; ин танбалии стратегӣ аст.

Вақте маълум мешавад, ки самаранокии платформаи муайян ё канали трафик хеле қафо мондааст, кори оқилонатарин ин кам кардани талафот ва зинда мондан аст.

Андозаи он тиҷоратҳои сустҳаракатро кам кунед ва тамоми қувваи корӣ ва сармояи беҳтаринро ба тиҷоратҳои баландмаҳсул равона кунед.

Ин гуна интиқоли "бартарии маҳаллӣ" миллион маротиба самараноктар аз он аст, ки ҳар рӯз ба кормандони худ суханрониҳои рӯҳбаландкунанда диҳед.

Ҳамин принсип на танҳо ба интихоби платформа, балки ба интихоби хатти маҳсулот низ дахл дорад.

Баъзе категорияҳои маҳсулот табиатан трафикро ҷалб мекунанд ва самаранокии бениҳоят баланд барои як нафар доранд; дигарон мушкилоти зиёди пас аз фурӯш ва сатҳи пасти табдилдиҳӣ доранд, ки танҳо нерӯи дастаро аз байн мебаранд.

Бо муайян кардани бахшҳои арзишманд ва мутаносибан интиқол додани захираҳо, самаранокии захираҳои инсонӣ шуморо дар ҳисоботҳои молиявӣ ба ҳайрат меорад.

Маълумот ягона ченаки дурусти самаранокӣ аст, на соатҳои изофакорӣ.

Пас аз баррасии стратегия, биёед дар бораи мантиқи идоракунӣ, ки нуктаи дуюми калидӣ аст, сӯҳбат кунем: аз интуисияи худ даст кашед ва ба идоракунии нишондиҳандаҳо тамаркуз кунед.

Бисёре аз роҳбарон бар он ақидаанд, ки офиси равшан нишонаи ахлоқи қавии корӣ аст, дар ҳоле ки рафтан сари вақт аз кор нишонаи муносибати бад ҳисобида мешавад.

Ин иллюзияи "кӯшиш" маҳз бузургтарин сӯрохи сиёҳест, ки фоидаи ширкатҳои тиҷорати электрониро фурӯ мебарад.

Менеҷери амалиёте, ки ҳар рӯз дер мехобад, то дар шабакаҳои иҷтимоӣ паём гузорад, шояд ҳатто аз GMV-и моҳонаи бозор беҳтар набошад.

Корманде, ки ҳар рӯз сари вақт аз кор меравад, шояд аллакай сатҳи табдили худро тавассути абзорҳои автоматизатсия ба сатҳи аввали соҳа афзоиш дода бошад.

Кадоме аз ин ду дороие аст, ки ширкат воқеан ба он ниёз дорад?

Аз ин рӯ, мо бояд нишондиҳандаҳои асосиро барои ҳар як мавқеъ ба қисмҳои хеле хурд тақсим кунем, то ҳама дар маълумот зиндагӣ кунанд.

Амалиёт ба сатҳи дастовардҳои GMV ва ROI, хидматрасонии муштариён ба қаноатмандии муштариён ва сатҳи бастани шикоятҳои муштариён ва пахшкунандагони мустақим ба сатҳи табдили мухлисон ва сатҳи табдили фурӯш тамаркуз мекунанд.

Шумо бояд амалҳои он донишҷӯёни муваффақро стандартӣ кунед ва бубинед, ки чӣ гуна онҳо ба ҳадафҳои худ ноил мегарданд.

Сипас, ин "формулаи муваффақият"-ро барои ҳама такрор кунед, то ҳама ба ҷои эҳсосоти худ, аз рӯи нишондиҳандаҳо амал кунанд.

Вақте ки метрика ба забони умумии даста табдил меёбад, онҳое, ки кӯшиш мекунанд аз вазъият истифода баранд, пас аз паст шудани мавҷ мисли сангҳо фош хоҳанд шуд.

Шумо бояд дарк кунед, ки беҳтар кардани самаранокии инсон асосан дар дақиқтар кардани амалҳо аст, на дар бораи аз ҳад зиёд сарф кардани қувваи ҷисмонӣ.

Ин равиши ба натиҷа асосёфта ба шахсони барҷаста имкон медиҳад, ки шаъну шарафи бештар дошта бошанд ва дар айни замон шахсони миёнаҷое барои пинҳон шудан намегузоранд.

Танҳо шикорчиёне, ки ҷуръат мекунанд содда кунанд, метавонанд дар зимистони сахт аз ҳама дарозтар зинда монанд.

Нуктаи сеюм метавонад каме сахтгирона бошад, аммо ин қоидаи зинда мондани соҳаи тиҷорати электронӣ аст: вақте ки вақти аз кор рондани кормандон фаро мерасад, ҳеҷ гоҳ дудила накунед.

Бисёре аз роҳбарон нармдил ҳастанд ва фикр мекунанд, ки гарчанде корманди муайян чандон самаранок набошад ҳам, метавонад барои ширкат пул кор кунад, аз ин рӯ, беҳтар аст, ки ӯро дар кор нигоҳ доранд.

Ин гуна тафаккур дар асл як шакли худкушии суст аст, зеро шумо муҳимтарин хароҷот - хароҷоти имкониятро нодида мегиред.

Кӯшишҳои роҳбарикунанда, захираҳои офисӣ ва маоше, ки шумо ба ин корманди бесамар сармоягузорӣ мекунед, метавонистанд барои киро кардани шахси қобилиятноктар истифода шаванд.

Агар шумо ин захираҳоро ба як бахши бо суръати баланд рушдёбанда ё як мутахассиси бонуфуз сармоягузорӣ кунед, натиҷа метавонад даҳ маротиба аз он чизе ки ҳоло дорад, зиёдтар бошад.

Бисёре аз соҳибони тиҷорат танҳо вақте дар бораи кам кардани талафоти худ фикр мекунанд, ки натиҷаҳои тиҷоратии онҳо комилан ба сифр коҳиш ёфтаанд ё ҳатто вақте ки ширкат дигар наметавонад пулро аз даст диҳад.

Дар он вақт, шумо на танҳо пулро аз даст додед, балки имкониятҳои зудгузари бозорро низ аз даст додед.

Афроди воқеан бераҳм пешакӣ хатҳои қатъи талафотро муқаррар мекунанд. Масалан, агар KPI-ҳо дар тӯли се моҳи пай дар пай иҷро нашаванд, пас бояд раванди огоҳкунии барвақт ё беҳсозӣ оғоз карда шавад.

Мо бояд чораҳои пешгирикунанда андешем, на ин ки барои харобаҳо гиря кунем.

Ҷуръат кардан барои кам кардани шумораи кормандон ва вазифаҳои камсамар асосан дар бораи сабук кардани бори ширкат аст.

Танҳо вақте ки қаиқ сабуктар мешавад, суръати онро зиёд кардан мумкин аст ва ба он имкон медиҳад, ки аз давраи пешгӯинашавандаи тиҷорати электронӣ ҷаҳида гузарад.

Кам кардани шумораи кормандон ҳадаф нест; беҳбуд бахшидан ба самаранокии тақсимоти захираҳо идеали ниҳоии мост.

Самаранокии инсонӣ хати наҷоти ширкатҳои тиҷорати электронӣ аст.

Чӣ тавр самаранокии инсонро беҳтар кардан мумкин аст? Дар ниҳоят, ин як санъати раҳо кардан ва тамаркуз кардан аст.

Истеъдодҳо чӣ гуна парвариш карда мешаванд? Онҳо ҳамчун сарбозони нерӯҳои махсус тавассути нишондиҳандаҳои фаъолияти баланд ва мукофотҳо ва ҷазоҳои возеҳ интихоб карда мешаванд, на ҳамчун гулҳои гармхона.

Чӣ тавр як даста давраҳои тиҷоратиро идора мекунад? Он ба фаҳмиши амиқи мантиқи аслии тиҷорат ва таҳаммулнопазирӣ ба рафтори номуассир такя мекунад.

Дар ин давраи номуайянӣ, самаранокии инсон ягона итминонест, ки шумо метавонед онро нигоҳ доред.

Хулоса

Дар рақобати дарозмуддат дар соҳаи тиҷорати электронӣ, самаранокии инсонӣ на танҳо масъалаи баҳисобгирии хароҷот, балки инъикоси ниҳоии зичии энергияи ширкат аст.

Роҳбарони истисноӣ ҳеҷ гоҳ аз кӯшиши тактикӣ барои пинҳон кардани танбалии стратегӣ истифода намебаранд, балки ҷуръат мекунанд, ки дар бесарусомонӣ саҳм гузоранд ва тағйиротро дар тартиб ҷустуҷӯ кунанд.

Чунон ки мақоли қадимӣ мегӯяд: «Заифҳо интизори имкониятҳо ҳастанд, дар ҳоле ки қавиҳо онҳоро эҷод мекунанд».

Он чизе ки мо пайгирӣ мекунем, мантиқи идоракунии "ҳамлаи камкунии андоза" аст, ки захираҳои инсониро ба сармояи истеҳсолӣ бо баромади басомади баланд табдил медиҳад.

Танҳо бо роҳи таъсиси як ҳалқаи арзишманд ба натиҷа, метавон дар ҷараёни замон як монеаи шикастнопазири тиҷоратӣ сохт.

Хулосаи ниҳоӣ:

• Ба соддагардонии тиҷорат афзалият диҳед: Бо истифода аз таҳлили молиявӣ, мо метавонем платформаҳо ва хатҳои маҳсулоти баландсифатро муайян кунем ва кӯшишҳои худро барои ҳалли мушкилоти асосии мубориза мутамарказ созем.
• Асоси идоракунии нишондиҳандаҳо: Тасаввуроти нодурустро, ки "вақти изофӣ ба самаранокӣ баробар аст"-ро аз байн баред ва системаи арзёбӣро дар асоси маълумоти асосӣ, ба монанди GMV ва сатҳи табдилдиҳӣ, таъсис диҳед.
• Тафаккури қатъии қатъи талафот: Аз домҳои хароҷоти имконпазир эҳтиёт бошед, нуқтаҳои қатъи талафотро муқаррар кунед ва кормандон ва лоиҳаҳои дорои ҳосилнокии пастро қатъиян оптимизатсия кунед.

Баланд бардоштани самаранокии инсонӣ раванди худтаҳаввул аст. Барои муайян ва бартараф кардани равандҳои зиёдатӣ, ки қувваи кории ширкатро аз байн мебаранд, ҳоло баррасии гузоришҳои тиҷоратии худро оғоз кунед.

Оё шумо мехоҳед дар миёни рақобати шадид дар миёнаравӣ нобуд шавед, ё мехоҳед дар роҳи такмили пайваста аз ин мушкилот гузаред ва дубора таваллуд шавед?

Ҳоло чора андешед ва захираҳои худро дар ҷое, ки онҳо аз ҳама арзишмандтаранд, сармоягузорӣ кунед!