Идоракунии анборҳои тиҷорати электронӣ: 4 ҳила барои ҳалли пурраи мушкилоти сустии кормандон ва дучанд кардани самаранокӣ!

Оё шумо медонед, ки чаро баъзе анборҳои тиҷорати электронӣ он қадар бесамаранд, ки шумо мехоҳед клавиатураи худро шикаста кунед? Зеро баъзе одамон сахт меҳнат мекунанд, дар ҳоле ки дигарон танҳо намоиш медиҳанд.

Кам кардани машрубот беморӣ нест, аммо он метавонад марговар бошад.

I. Сабаби аслии сустӣ: стандартҳои норавшан ва вазифаҳои норавшан.

Вақте ки бисёре аз роҳбарон мефаҳманд, ки кормандонашон сустӣ мекунанд, аввалин вокуниши онҳо насб кардани камераҳои назоратӣ, кам кардани музди меҳнат ва ҳар рӯз дар паси онҳо истода, аз корашон назорат кардан аст.

Оё ин муфид аст? Шояд дар кӯтоҳмуддат таъсири муайяне расонад, аммо дар дарозмуддат, даста танҳо дар "амал" беҳтар мешавад — вақте ки сардор дар атроф аст, сахт меҳнат мекунад ва ба маҳзи рафтани сардор аз кор мемонад.

Мушкили асосӣ дар он нест, ки кормандон танбаланд, балки дар он аст, ки роҳбарият стандартҳо ва ҳаҷми кориро ба таври возеҳ муайян накардааст.

Масалан, дар ҳолати бастабандӣ, агар шумо танҳо "Имрӯз ҳамаи ин ашёро бастабандиро ба анҷом расонед" гӯед, кормандон табиатан корро ба таъхир меандозанд. Аммо агар шумо "Ҳар як шахс бояд дар як соат ҳадди аққал 30 ашёро бастабандӣ кунад ва 500 ашё бояд то соати 15:00 анҷом дода шаванд" -ро қайд кунед, имконият барои истироҳат хеле кам мешавад.

II. Калиди раҳоӣ аз одати сустӣ: тақсим кардани вазифаҳо + системаи гурӯҳӣ

Равиши идоракунии мо содда аст: вазифаҳо ба хурдтарин воҳидҳо тақсим карда мешаванд ва се ё чор нафар дар як дастаи хурд муттаҳид карда мешаванд.

1. Тақсимоти вазифаҳо: Барои он ки сусткорӣ ҷои пинҳонӣ надошта бошад

Масалан, ҳангоми интихоби мол аз анбор, норавшан нагӯед: "Имрӯз ҳамаи ин фармоишҳоро ҷамъ кунед", балки бигӯед:

• 200 фармоиши аввалро то соати 10:00 иҷро кунед
• Дар як соат ҳадди аққал 50 фармоишро коркард кунед
• Сатҳи хатогӣ набояд аз 1% зиёд бошад.

Бо ин роҳ, кормандон хеле возеҳ медонанд, ки чӣ кор бояд кунанд, чӣ қадар бояд анҷом диҳанд ва чӣ қадар зуд онро анҷом диҳанд.

2. Системаи дастаӣ: Ба дастаҳо имкон медиҳад, ки якдигарро назорат кунанд.

Мардум ба обрӯи худ аҳамият медиҳанд, бахусус дар назди ҳамкорон.

Агар шумо се ё чор нафарро якҷоя ҷамъ кунед, вазифаҳоро тақсим кунед ва иҷрои онҳоро бо вазифаҳо пайваст кунед, кӣ метавонад тамоми рӯз сустии ҳамдастаҳоро таҳаммул кунад?

Масалан, агар имрӯз дастаи бастабандӣ бояд 2000 дона корро анҷом диҳад ва тамоми даста маҷбур бошад, ки барои ҳар як дона камтар вақти изофӣ кор кунад, кӣ ҷуръат мекунад, ки корро суст кунад?

Фишори даста нисбат ба назорат кардани шахсони алоҳида аз ҷониби сардорон самараноктар аст.

Сеюм, қоидаи оҳанин: вақте ки меъёрҳо муқаррар карда мешаванд, онҳоро риоя кардан лозим аст.

Бисёре аз роҳбарон ҳангоми муқаррар кардани меъёрҳо сахтгиранд, аммо дар иҷрои онҳо нармӣ мекунанд.

«Хуб, агар имрӯз онро тамом накарда бошам, майл дорад, фардо онро ҷуброн мекунам».

Ҳамин тавр, даста фавран фаҳмид — стандартҳоро қобили музокира кардан мумкин аст.

Принсипи ман ин аст: мо метавонем ҳангоми муҳокимаҳо пурра муошират кунем, аммо пас аз қабули қарор, он бояд дар ҳамон рӯз амалӣ карда шавад.

Фарз мекунем, ки шаби пеш аз чорабинӣ омодагии макон ба стандарт ҷавобгӯ нест, даста маҷбур аст, ки онро соати 3-и шаб аз нав анҷом диҳад. Онҳо рӯзи дигар рухсатии ҷубронӣ мегиранд, аммо кор бояд дуруст анҷом дода шавад.

Чаро ин қадар бераҳм?

Зеро ман мехоҳам дар даста одатеро ҷорӣ кунам — меъёрҳо қоидаҳои вайроннашавандаанд ва пас аз муқаррар шудан, онҳо бояд риоя карда шаванд.

IV. Ҳамоҳангсозии мукофотҳо ва ҷазоҳо: Онҳое, ки сустӣ мекунанд, дар ниҳоят худашон мераванд.

Бо равшан шудани стандартҳо ва амал кардани системаи даста, боқимонда дар бораи истифодаи мукофотҳо ва ҷазоҳо барои имкон додани беҳбуди худи даста аст.

• Ба дастовардҳои баланд мукофот диҳедМасалан, барои бастабандии зиёда аз 40 ашё дар як соат бонуси иловагӣ дода мешавад.
• Кормандони бесамарро дар муддати тӯлонӣ аз байн баредАгар касе ҳамеша дастаро ба поён кашад, гурӯҳ табиатан ӯро аз худ дур мекунад ва дар ниҳоят барои ӯ мондан душвор хоҳад буд.

Роҳбарият на дар бораи назорат кардани одамон, балки дар бораи ба ҳаракат даровардани даста мустақилона аст.

V. Хулоса: Кам кардани кор мушкили кормандон нест, ин мушкили роҳбарият аст.

1. Стандартҳои равшанВазифаҳоро ба хурдтарин воҳидҳо тақсим кунед, то ки барои сустӣ ҷой намонад.
2. Системаи гурӯҳӣГурӯҳҳои се ё чор нафарӣ ташкил карда мешаванд, то ҳамкорон якдигарро назорат кунанд.
3. Қоидаҳои оҳанинро риоя кунедПас аз муқаррар кардани меъёрҳо, онҳо бояд бидуни созиш риоя карда шаванд.
4. Ҳамоҳангсозии мукофотҳо ва ҷазоҳоМукофотдиҳии нишондиҳандаҳои баланд, бартараф кардани нишондиҳандаҳои паст ва мусоидат ба худбеҳсозии даста.

Мушкилоти сусткориро бо насб кардани камераҳои назоратӣ ҳал кардан мумкин нест. Сатҳи баланди идоракунӣ ин ба даста ангеза бахшидан ба худи онҳост.

Оё анбори шумо то ҳол аз сустӣ азият мекашад? Ин усулро санҷед ва ду баробар зиёд кардани ҳосилнокии шумо орзу нест.