Суръати муомилоти молро чй тавр бехтар кардан мумкин аст?Самараноктарин ҳила 1: саволҳои бештар диҳед

Суръати муомилоти молро чй тавр бехтар кардан мумкин аст?

Самараноктарин 1 ҳила: саволҳои бештар диҳед

Муҳимтарин нуктаи гуфтугӯи транзаксия ин пурсишҳои бештар аст.Баъд аз таҷриба, ин иқдоми хеле муассир аст, суръати транзаксия хеле баланд аст ва хеле осон аст.

Шумо танҳо аз мардум мепурсед, ки савол диҳанд ва муомила пас аз пурсиши шумо анҷом дода мешавад, ки ин ҳам хеле баланд ба назар мерасад.

Хатогиҳои умумӣ

Вақте ки мо бо дархостҳои муштарӣ рӯ ба рӯ мешавем, бисёриҳо фикр мекунанд, ки азбаски муштарӣ бо ман машварат мекунад, ман ба савол ҷавоб медиҳам, аммо ин воқеан нодуруст аст, зеро муштарӣ мепурсад, мушкилот ва мушкилотро ҷустуҷӯ мекунад, ҳатто пас аз он ки муштарӣ савол медиҳад, баргаштан Ҷумлаи "Оё шумо ягон савол доред?", оё ин муштариёнро ба пайдо кардани мушкилот ва мушкилоти бештар водор намекунад?Дар хакикат натицаи он аст, ки суръати муомилот хеле паст аст.

Ташхиси машваратӣ

Мо аз муштариён талаб намекунем, ки аз шумо пурсанд, аммо шумо ба мизоҷон муроҷиат карданӣ ҳастед.Саволҳои шумо ба хоҳиши мушовир буданатон баробаранд.Ӯ барои машварат назди шумо омад ва шумо ба ӯ хидматҳои машваратӣ медодед.

Ҳамин тавр, хоҳ шумо барои дидани духтур ба беморхона меравед ё барои маслиҳати ҳуқуқӣ ба адвокат муроҷиат мекунед, шумо аз духтур, ҳуқуқшинос ё фурӯшандаи суғуртаи касбӣ намепурсед.

Вақте ки мо бо фурӯшандаи чунин маҳсулот ё хидмати касбӣ рӯ ба рӯ мешавем, воқеан шахси дигар аст, ки аз шумо мепурсад (духтурон, ҳуқуқшиносон ва фурӯшандагони суғурта ҳама фурӯшанд), агар шумо ба назди духтур рафтанатонро бинед, духтур нигоҳ медорад. меояд Аз ту бипурс, баъд дору менависанд ва пули онро медиҳӣ, дуруст?

Бале, ҳамин аст!

Аз ин рӯ, вақте ки шумо бо мизоҷон рӯ ба рӯ мешавед, шумо метавонед худро ба нақши мушовир гузоред ва шумо ҳатто метавонед худро ҳамчун духтур фикр кунед, шумо бо муштарӣ муносибат мекунед; ё шумо ҷониби А ҳастед, бо муштарии худ мусоҳиба мекунед, шумо метавонад ин тафаккурро дошта бошад.

Бартариҳои бештар додани саволҳо кадомҳоянд?

Фоидаи 1: Шумо хеле фаъол хоҳед буд, пассив намешавед

Агар муштарӣ аз шумо пурсад, шумо хеле пассив ҳастед.Гоҳе муштарӣ пас аз пурсидан намедонад, ки чӣ пурсад ва мавзӯъ қатъ мешавад ва шумо намедонед, ки чӣ гӯед?Ин хеле ғайрифаъол аст ва муштарӣ аз шумо мепурсад, шумо ҷавоб медиҳед, шумо хеле ғайрифаъол ҳастед, бинобар ин шумо аллакай дар муносибати байни соҳиб ва меҳмон дар мавқеи ғайрифаъол ҳастед.

Фоидаи 2: Шумо метавонед дар бораи тарафи дигар маълумоти зиёд дошта бошед

Чӣ қадаре ки шумо бо савол додан маълумоти бештар дошта бошед, ҳамон қадар дақиқтар он чизе ки шумо баъдтар мегӯед.

Манфиати 3: Ба тарафи дигар бигзоред, ки шумо маълумоти ӯро доред

Вақте тарафи дигар медонад, ки шумо онро азхуд кардаед, бештар ба он чизе, ки шумо мегӯед ва ба маслиҳате, ки баъдтар ба ӯ медиҳед, бовар мекунад, ки ин барои ӯ хеле хос аст.Агар ба духтур мурочиат кунед, духтур чизе намепурсад, баъд стетоскопро гирифта рост мешунавад, баъд набз медихад ва духтур чизе напурсида бароят дору таъин мекунад, ин хеле беэътимод аст.

Аммо, агар духтур бо шумо пурсаброна муоширати зиёд кунад, саволҳои зиёд диҳад ва сипас ташхис карда, барои шумо дору таъин кунад, пас шумо бояд аз ҷиҳати равонӣ хеле сабук шавед.

Он гох шумо махсулот мефурушед, аз харидорон саволхои зиёде медихед ва нихоят ба у маслихат медихед ва у хис мекунад, ки маслихатхои шумо умумй не, балки ба вай нигаронида шудаанд.

Чунки хар кас нотакрор аст, хар як шахсе, ки ба духтур мурочиат мекунад, хис мекунад, ки бемории онхо хеле ачиб, хеле нотакрор ва махсус аст.Дар хакикат, харидорон хангоми харидани чизхо хамин гуна тафаккур доранд.

Фоидаи 4: Ба назар мерасад, ки шумо хеле касбӣ ҳастед

Шумо як қатор саволҳо медиҳед, ва шахси дигар эҳсос мекунад, ки шумо духтур ҳастед, ӯ бемор аст ё шумо фурӯшандаи касбии арзёбии суғурта ҳастед ва ӯ ҳис мекунад, ки шумо хеле касбӣ ҳастед, дуруст?

Манфиати 5: Роҳнамои қадам ба қадам ва ниҳоят муштарӣ худро бовар мекунонад

Шумо як қатор саволҳо медиҳед, ба монанди як, ду, се, чор ва аз ин рӯ, муштарӣ худро бовар мекунонад.

Модели пурсиши ташхис

Чӣ тавр мо метавонем ба ин таъсири "худбоваркунӣ" ҳангоми бастани созишнома ноил шавем? Дар зер, ман як модели пурсидани саволҳоро дар маркетинги WeChat мубодила мекунам:

1. Вазъияти асосиро пурсед

2. Дар бораи нуктаҳои дардашон аз ҳамдигар пурсед

3. Талаботи пешбинишударо пурсед

(1) Вазъияти асосиро пурсед

Ин таснифи саволҳои мушаххас аст, ба ҷои он ки мустақиман аз шумо хоҳиш кунед, ки аз муштариён чунин пурсед: "Маълумоти асосии худро ба ман бигӯед, шумо кадом нуқтаи дард доред?"Пас, барои васеъ кардани он, шумо метавонед саволҳои худро аз рӯи маҳсулоти гуногун васеъ кунед.

Масалан, гармкунаки гарми говро мисол гиред. Барои маълумоти асосии муштариён шумо метавонед пурсед:

"Шумо онро дар хона истифода мекунед? Дар офис? Дар мағоза? Ё дар кадом маврид?"

Гуфт: Дар хона.

"Оё шумо онро дар хонаи хоб истифода мебаред? Ё дар меҳмонхона?"

Ӯ гуфт: Мо бояд ҳамаи онҳоро истифода барем.

(2) Аз тарафи дигар дар бораи нуқтаҳои дардашон пурсед

Биёед гармкунаки Warm Cow-ро ҳамчун мисол барои нишон додани нуқтаҳои дарднок гирем: Оё шумо аз хушкӣ метарсед? Оё шумо ба садо ҳассос ҳастед? Оё шумо аз сармо хеле метарсед? Шумо то чӣ андоза ба сармо таҳаммулпазиред?

(Инҳо баъзе нуқтаҳои дард ҳастанд)

Шояд шахси дигар ҷавоб диҳад: "Ман аз хушкӣ хеле метарсам" ё "Ман бо хушкӣ розӣ ҳастам, ман аз хушкӣ чандон наметарсам", аммо албатта, беҳтар мебуд, ки тамоман хушк намебуд.

Сипас аз шахси дигар пурсед: Оё шумо аз садо метарсед?

Шахси дигар метавонад бигӯяд: « Ман рӯзона наметарсам, аммо шабона аз садо метарсам».

Аз ӯ як қатор саволҳо пурсед, ва ӯ ба ӯ мегӯяд: Гармкунакҳои гарми гов бесадо ҳастанд ва ҳаворо хушк намекунанд.

Дар ниҳоят, вақте ки шумо ин маълумотро ба ӯ мегӯед, шумо бевосита ба нуқтаи дарди тарафи дигар мезанед, дар асл нуқтаи дарди тарафи дигарро мустаҳкам мекунед.

Баъдтар шумо мегӯед, ки вақте шумо манфиатҳои ин маҳсулотро мефурӯшед, фоидаҳое, ки ӯ эҳсос мекунад ва тасаввур мекунад, боз ҳам қавӣтар мешавад.

Дарвоқеъ, вақте ки шумо ба ин нуқтаҳои дард назар мекунед, ҳамаи онҳо бо шумо роҳнамоӣ мекунанд.Шумо нуқтаҳои дардҳои мувофиқро дар асоси афзалиятҳои маҳсулоти худ роҳнамоӣ мекунед.Ин як раванди худшиносӣ ва худкоркунӣ аст.

(3) Талаботи пешбинишударо пурсед

Ин модулест, ки дорои қавитарин эътимод ба худ аст. Масалан, агар касе аз шумо дар бораи гармкунӣ пурсад: Талаботи шумо барои дараҷаи хушкӣ чист?

Ӯ гуфт: Умедворам, ки тамоман аз ҳад зиёд хушк набошад. Каме хушкӣ қобили қабул аст, аммо аз ҳад зиёд хушк нест. Кондитсионер онро аз ҳад зиёд хушк мекунад.

(ин чизест, ки ӯ интизор буд)

Шумо инчунин метавонед пурсед: Шумо интизор доред, ки ҳарорати хона дар кадом сатҳ боқӣ монад?

Шояд ӯ бигӯяд: 20-21 дараҷа, 24-25 дараҷа.

(Вақте ки ӯ ин гуна интизориро гуфт, ин воқеан тақвияти ин гуна интизорӣ буд)

Ниҳоят, шумо ба ӯ манфиатҳои ин маҳсулотро медиҳед, ӯ мебинад, ки ин танҳо ба интизориҳои ӯ мувофиқат мекунад ва танҳо нуқтаҳои дарди ӯро ҳал мекунад ва муомилот хеле осон хоҳад буд.

Ҳатто ин бартариҳои маҳсулоти шахсии шумо, шумо метавонед онро на дар изҳорот, балки бо роҳи савол додан бигӯед:

"Агар гармкунаки говро гарм кунем, хушкии он хеле паст аст, ҳарорат метавонад ба ҳарорати доимии 21 дараҷа мерасад ва садо нест. Ба фикри шумо, 1680 юан сарф мекунед, оё шумо метавонед онро пардохт кунед? он???

(Чунин саволҳо на танҳо бартариятҳоро, балки нархро низ нишон медиҳанд)

Дар ин лаҳза, баъзе одамоне, ки хеле камбағаланд, мегӯянд: "Лаънат, 1680 хеле гарон аст, аз ин ҷо равед!"

Баъзе одамоне низ хастанд, ки 1680-ро андаке гарон мепиндоранд ва инчунин ин махсулотро хеле хуб мепиндоранд ва аз гуфтани кимат будани он шарм намедоранд ва икрор мешаванд, ки гарон аст.

Аввалин ҳилаи бастани созишномаҳо дар маркетинги онлайн , "модели саволи ниҳоӣ", хеле муфассал шарҳ дода шудааст. Аз ин рӯ, ҳама бояд усули "пурсидани саволҳои бештар"-ро аз худ кунанд, ки ин хеле муфид аст!

Ва ҳиллаи дуюм чист? Барои тафсилот ба ин мақола нигаред: " Чӣ тавр бо муштариён тавассути маркетинги WeChat созишномаҳо бастан мумкин аст? Ду ҳила барои тоҷирони WeChat барои зуд пул кор кардан ."