อันที่จริงแล้ว ปัญหาที่เราพูดถึงในด้านการตลาดออนไลน์นั้นก็คือปัญหาจริงๆ
ปัญหาที่ผู้ใช้พบ ปัญหาที่รบกวนพวกเขา และคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ถามคือจุดปวดของพวกเขา
สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการศึกษาธรรมชาติของมนุษย์ เมื่อทำการตลาดผ่าน WeChatและโปรโมตบัญชีทางการ ของ WeChat เราจำเป็นต้องถามผู้ใช้เพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและความต้องการของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่ หลักสูตร ของ Chazuo Academyเรียกว่า "การรับรู้ของผู้ใช้"
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม:
“ขอโทษนะ คุณมีปัญหาอะไรกวนใจคุณเกี่ยวกับ xxx หรือเปล่า?
ปัญหา 3 อันดับแรกที่กวนใจคุณมากที่สุดคืออะไร?
พูดมาสิ บางทีฉันอาจช่วยคุณหาทางแก้ไขได้”
การอ่านเพิ่มเติม:
หวังว่าบทความ"เฉิน เว่ยเหลียง: วิธีทำความเข้าใจปัญหาของผู้ใช้? วิธีการถามคำถามผู้ใช้" ที่เผยแพร่ใน บล็อกของเฉิน เว่ยเหลียง ( https://www.chenweiliang.com/ ) จะเป็นประโยชน์กับคุณ
โปรดแชร์ลิงก์บทความนี้ได้ตามสบาย: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html