Paano magbukas ng Taobao store para sa WeChat marketing promotion?Plano sa marketing ng WeChat sa online na tindahan

Minsan ay sinabi sa akin ng isang kaibigan kong nagtitinda sa WeChat na marami raw siyang natatanggap na order araw-araw mula sa mga tagasunod niya sa WeChat. Nagduda ako, kaya nag-usap kami sandali, at iminungkahi kong isulat niya ang kanyang karanasan sa online marketing at ibahagi ito sa lahat.

Ito ang kaniyang pagbabahagi ng isang plano sa marketing at promosyon sa WeChat para sa pagbubukas ng isang tindahan ng Taobao . Ang kaniyang diwa ng pagbabahagi sa internet ay kahanga-hanga!

Plano sa marketing ng WeChat online na tindahan ng Taobao

Ang sumusunod ay ang muling ginawang nilalaman:

Matapos ilunsad ang opisyal na platform ng mga account ng WeChat noong Agosto 17, 2012, sinimulan kong bigyang-pansin ang bagong teknolohiyang ito. Batay sa aking walong taong karanasan sa industriya ng internet, sinabi sa akin ng aking intuwisyon na ito ay magiging isang mahusay na tool sa online marketing at interactive na platform. Sa pagtatapos ng Agosto, inilunsad ko ang isang opisyal na account ng WeChat na ipinangalan sa aking brand.

Sinimulan naming i-promote ang aming opisyal na WeChat account , inilalagay ang kaugnay na QQ number, QR code, at WeChat ID sa aming opisyal na website, Taobao store, at opisyal na Weibo account. Pagkalipas ng isang linggo, pinalawak namin ito sa mga product manual, poster, flyer, at packaging ng produkto. Nag-print din kami ng isang batch ng maliliit na sticker, na ikinakabit ang WeChat QR code at QQ number sa bawat kahon na ipinapadala namin sa mga mamimili. Sa mga peak time, nakatatanggap kami ng mahigit 500 order sa isang araw; sa mga araw na mas tahimik, ilang dosena lamang ang natatanggap namin, na may humigit-kumulang sampung bagong followers araw-araw.

Nadama ng boss na ang paglaki ng mga tagahanga ay masyadong mabagal, kaya nagplano ako ng dalawang magkasunod, na binibigyang pansin ang mga aktibidad na may mga premyo, at nagbibigay ng mga trial pack pagkatapos na bigyang pansin, dahil gumagawa kami ng mga pampaganda, na hindi lamang makapagpapalaki ng karanasan ng mga gumagamit, i-tap ang mga potensyal na mamimili, ngunit nangongolekta din ng mga user. Kasama sa data, naka-subdivide na data ang uri ng balat, edad, kasarian, numero ng mobile phone, atbp. Pinapangkat namin ito ayon sa uri ng balat upang mapadali ang mga naka-target na serbisyo at marketing.Ang dalawang aktibidad sa pagbibigay ng premyo ay nagkakahalaga ng higit sa XNUMX yuan, kabilang ang gastos sa pagpapadala ng mga trial pack, at umakit ng higit sa XNUMX tagahanga.

Sa una, nagpadala kami ng impormasyon na may kaugnayan sa pangangalaga sa balat isang beses sa isang araw, ngunit sa lalong madaling panahon nalaman namin na ang dalas ay masyadong mataas, at madaling mawala ang pulbos. Nang maglaon, nag-adjust kami upang ipadala ito nang isang beses bawat dalawa o tatlong araw, at nai-post ang promosyon sa tindahan sa ibaba sa anyo ng maraming larawan at teksto. Ang pinagmulan sa ibaba ng nilalaman ng teksto ng impormasyon sa pag-promote ay idinagdag kasama ang link na nauugnay sa sanggol mula sa Taobao.

Alam na alam ko na ang pangunahing bahagi ng marketing sa WeChat ay pakikipag-ugnayan at aktibidad ng tagahanga, hindi ang bilang ng mga tagahanga.

Paano dagdagan ang aktibidad at pakikipag-ugnayan ng mga tagahanga ng WeChat Official Account?

Tatlong uri ng aktibidad ang ginagawa namin:

1. Mangolekta ng feedback mula sa mga tagahanga, maglista ng mga opsyon, hayaan ang mga user na pumili, at gumawa ng mahusay na trabaho ng pag-uuri, at magpadala ng iba't ibang nilalaman ayon sa iba't ibang grupo.

2. Paminsan-minsan, gumawa ng ilang mga kagiliw-giliw na aktibidad sa pagsubok, subukang iugnay ang mga konstelasyon sa pangangalaga sa balat, dahil ang mga batang babae ay natural na mabaliw sa mga konstelasyon. Pagkatapos isumite ng user ang opsyon, ang pagtatapos ng awtomatikong tugon na mensahe ay sasamahan ng impormasyon sa pag-promote sa tindahan, na nagsisilbi ng maraming layunin.

3. Upang sumali sa isang pagsusulit na may mga premyo ay ang paggamit ng tamang sagot bilang pangunahing salita para sa susunod na tanong. Kung kailangan ng mga user na sagutin ang tanong, kailangan nilang pumunta sa opisyal na website upang malaman ang tungkol sa aming impormasyon, upang mapalalim ang pag-unawa ng mga tagahanga sa aming tatak.Kasabay nito, hinihikayat din na mag-post ng mga order sa Weibo pagkatapos manalo ng premyo, at tinutulungan namin itong isulong. Pagkatapos ng lahat, ang Weibo ay may libu-libong tagahanga, at ang mga gumagamit ay napakasaya.

4. Ito ay gagawin sa lalong madaling panahon. Isa itong gabay sa pamimili ng WeChat, na nagbibigay-daan sa mga user na magpadala ng kaukulang mga rekomendasyon ng produkto o pangalawang subdivision para sa mga keyword na ito ayon sa iba't ibang uri ng balat at functional na pangangailangan, tulad ng pagtanggal ng acne, pagbabawas ng mga pores, atbp. , tulad ng paghati-hati ayon sa uri ng balat upang magbigay ng mas angkop na rekomendasyon ng produkto.Dahil mayroon lamang higit sa 5 na tagasubaybay sa WeChat sa kasalukuyan, hindi gaanong kailangang gawin ito sa ngayon, at ang serbisyo ng customer na kasalukuyang responsable para sa pagpapanatili ay kayang hawakan ito.

Upang matukoy ang epekto ng pagbili sa WeChat, nag-organisa din kami ng isang kampanya upang magpadala ng mga mass message sa WeChat upang ipaalam sa mga user na maaari silang makakuha ng karagdagang mga libreng lipstick pagkatapos bilhin ang produkto, at maaari rin silang bilhin bago. Ipadala ang sikretong code na WeChat , at ibibigay ito nang libre.Ang oras ay tulad ng kalagitnaan ng Nobyembre, at isang kabuuang higit sa 11 mga order ang dumating. Noong panahong iyon, ang bilang ng mga tagahanga ay nasa unang bahagi ng 100s.

Ayusin ang mga espesyal na tauhan upang tumugon sa mga tanong ng mga tagahanga sa isang napapanahong paraan, ayusin ang mga aktibidad upang i-promote ang mga aktibong tagahanga dalawang beses sa isang buwan, at regular na magpadala ng impormasyon tungkol sa pagpapaganda at pangangalaga sa balat na interesado ang mga user, kasama ang impormasyon sa advertising. Sa ganitong paraan, ang mga order mula sa Ang WeChat ay umabot sa higit sa 10%.

WeChat marketing model ng Taobao online store

Ang nilalaman ang hari, pero isinasaalang-alang din namin ang device. Pagkatapos i-edit ang nilalaman, ipinapadala ko muna ito sa mga kasamahan gamit ang mga Android at iOS system para i-preview ito sa WeChat . Ang visual effect sa mga mobile device ang may malaking papel sa read rate at click-through rate ng balita. Ang mga Symbian system ay halos walang kaugnayan; napakakaunting mga gumagamit ng Symbian ang aktwal na gumagamit ng kanilang mga telepono para bumili ng mga produkto sa Taobao—talagang hindi pa ako nakatagpo nito.

Tungkol sa mga link ng produkto: Pinapayagan ng WeChat ang pagdaragdag ng source link; mahalagang magsama ng link ng produkto ng Taobao. Kapag nag-click ang user, direktang ire-redirect sila sa Taobao mobile page at maaaring magbayad gamit ang naka-link na Alipay mobile app. Kung gagamit ka ng sarili mong independent B2C link, magbabala ang WeChat tungkol sa isang panganib, na magsasala sa maraming user. Kitang-kita ang mga implikasyon nito. Tila parami nang parami ang mga user na gumagamit ng kanilang mga mobile phone para mamili sa Taobao nitong mga nakaraang araw.

Tungkol sa pagpapanatili ng mga tauhan, pangunahin itong ayusin ang serbisyo sa kostumer at pagpaplanong mag-log in sa pampublikong platform ng WeChat sa parehong oras.Ang pampublikong platform ng WeChat ay maaaring suportahan ang maramihang mga pag-login sa parehong oras.Kailangang pag-isipan pa ng pagpaplano ang tungkol sa grounded na pagpaplano ng kaganapan sa pamamagitan ng pagdama ng feedback ng user.

Mahalaga ang mga pangunahing paghahanda. Ang mga negosyong hindi pa nagbubukas ng WeChat Official Account ay pinapayuhan na irehistro ito gamit ang isang QQ number na makikita ng mga user na hindi malilimutan. Sinusundan ng mga user ang isang Official Account sa pamamagitan ng paghahanap ng pangalan nito (pagkatapos ng beripikasyon), QQ number, o WeChat ID. Bagama't parehong natatangi ang mga WeChat ID at QQ number, ang mga WeChat ID ay karaniwang mas mahirap tandaan para sa mga user. Sa kabilang banda, ang mga QQ number ay magiging parang mga numero ng telepono sa hinaharap ; ang magagandang numero ay mas madaling matandaan para sa mga user. Ang pag-scan ng QR code ay limitado ng bilis ng pagtugon ng network at mobile phone system, at kung minsan ay maaaring maging medyo mabagal, kaya hindi ito gaanong maginhawa, direkta, at madaling tandaan kaysa sa isang QQ number.

Dapat maganda ang serbisyo at dapat maging mabait ang ugali.Hindi na kailangang sabihin, kung ikaw ay isang taobao, ang serbisyo ay natural na mahusay, ngunit dapat itong bigyang-diin muli dito.Pribado ang komunikasyon sa WeChat. Hindi tulad ng Weibo, ang pakikipag-ugnayan sa mga user ay magiging mas malalim, at magkakaroon pa ng mga taong may iba't ibang kulay na darating para manggulo.Noong nakaraan, ang ilang kawani ng serbisyo sa customer ay labis na inis na sinabi nila na ang kabilang partido ay may problema sa personalidad, at ang mga talaan ng chat ay na-screenshot at nai-post sa Weibo, na may masamang epekto.

Gumawa ng isang mahusay na trabaho ng indibidwal na pangangalaga batay sa pag-uuri ng user.Sa pangkalahatan, pipilitin naming paalalahanan ang mga user na bigyang-pansin ang mga alituntunin sa pangangalaga sa balat kapag nagbabago ang mga panahon ayon sa mga katangian ng rehiyon at uri ng balat.Halimbawa, anong mga hakbang sa paglilinis ng mukha at pangangalaga sa balat ang dapat gamitin ng mga user na may mamantika at sensitibong balat sa Northeast China sa taglamig, magugustuhan ito ng mga user, at sa tingin nila ay pinasadya ito para sa kanila, na natural na nagpapataas ng kanilang mabuting kalooban sa iyo .

Tungkol sa dalas ng impormasyon at oras ng pagtulak, tulad ng nabanggit sa itaas, angkop ito sa isang beses bawat dalawa o tatlong araw. Pagkatapos ng lahat, ang mga user ay may limitadong oras para sa pagkakapira-piraso. Ang masyadong madalas ay magiging sanhi ng pagkasuklam ng mga user at iiwan ka nito, at ito rin ay dagdagan ang workload sa pagpapanatili, dahil kailangan mong Gawin ang iyong makakaya upang i-edit at ayusin ang nilalaman upang matiyak na gusto ito ng mga user.Ang partikular na oras ng bawat push ay inirerekomenda na mapili pagkalipas ng 8 pm tuwing Lunes at Huwebes. Pagkalipas ng 8 pm, magiging mas maganda ang mood ng mga tao, at ayon sa aking mga istatistika (magagamit ng mga tool sa istatistika ang Pippi, tumpak na mabibilang ng Pippi kung ilang user ang nagbabasa Pagkatapos ibahagi ang iyong content, ilang tao ang nagbabahagi nito sa circle of friends, at kahit gaano karaming tao ang pumupunta sa iyong pampublikong platform at naging mga tagahanga mo pagkatapos ibahagi ito sa circle of friends).

Ang impormasyong inilalagay sa gabi ay may posibilidad na magkaroon ng mas mataas na bilang ng mambabasa at bilang ng pagbisita sa tindahan. Ang mga Lunes ay karaniwang panahon ng matinding kalungkutan tuwing katapusan ng linggo, kung saan ang mga gumagamit ay mas aktibo sa pagbili at pagbabasa. Ang mga Huwebes naman ay parang kadiliman bago magbukang-liwayway, kung kailan nagsisimulang mag-isip ang mga gumagamit tungkol sa kanilang mga plano sa katapusan ng linggo at mas tumatanggap ng praktikal na impormasyon na may mga promosyonal na alok. Tungkol diyan, nais kong idagdag ang aking personal na pag-unawa na ang pinakamalaking kakumpitensya ng e-commerce sa hinaharap ay hindi ang tradisyonal na tingian, kundi ang malalim at masalimuot na katangian ng kalikasan ng tao.

Matapang na mamuhunan sa WeChat marketing

Hindi ako nangahas na sabihin na ang aming pamumuhunan sa WeChat ay ang pinakamalaki, ngunit ako ay nangangahas na ipagpalagay na ang aming pamumuhunan ay dapat na pinakamalaki sa mga nagbebenta ng parehong antas.Ang WeChat ay nagkakahalaga ng malaking pamumuhunan. Ang dahilan para sa matapang na pamumuhunan ay ito ay isang mahusay na tool na napaka-angkop para sa conversion ng user, malalim na komunikasyon at marketing, pagpapabuti ng pagiging malagkit ng user, paghimok sa mga customer na bumili ng maraming beses, at pagpapanatili ng mga relasyon ng user.

Tungkol sa kung aling mga produkto ang angkop para sa marketing, sa tingin ko lahat ng produkto sa Taobao ay angkop.Kabilang ang pagbebenta ng isang beses na mga produkto, tulad ng mga gamit sa bahay, mga mobile phone, atbp., maaari itong ganap na naaayon sa ikot ng buhay ng produkto, regular na itulak ang impormasyon sa pagpapanatili, gumamit ng mga tip, kasanayan sa paggamit sa iba pang mga produkto, mga kaugnay na rekomendasyon ng produkto tulad ng mga charger, atbp., at kahit na magbigay ng mga bayad na serbisyong idinagdag sa halaga ay ganap na magagawa.Ito ay medyo malayo, ngunit sa palagay ko ang pagtaas ng WeChat ay nagdala sa amin ng posibilidad na ito.

Pitong Paa ng Taobao Ghost (Taobao search boss)Mga Review

Matapos basahin ito, pakiramdam ko ay mali lahat ng aking mga naunang pananaw.Nagsisimula ang artikulo mula sa simpleng pagiging tagahanga ng WeChat, hanggang sa pagsali sa mga aktibidad upang maakit ang mga tagahanga, pagkatapos ay kung paano magpanatili ng mga tagahanga, at kung paano mag-advertise upang gabayan ang mga tagahanga na bumili.May mga tiyak na data at praktikal na kasanayan, na napaka-kaalaman.