Bakit mataas ang rate ng return at refund ng mga tindahan ng damit ng kababaihan? Gaano kalaki ang agwat sa pagitan ng mga palabas sa mamimili ng e-commerce at mga palabas sa nagbebenta?

Mataas ba ang return rate ng mga damit ng kababaihan? Maaaring dahil ito sa hugis ng aking katawan!

Nakaranas ka na ba ng ganito? Bumili ako ng damit online na parang fairy. Parang dyosa yung model, pero nung nilagay ko sa sarili ko... huh? Sino ito? Gusto mo bang i-click agad ang "Mag-apply para sa Pagbabalik"?

OoAng rate ng pagbabalik ng mga damit ng kababaihan ay napakataas, at ang dahilan sa likod nito, maaaring hindi ka maniwala, ngunit iba talaga ito sa iniisip mo!

Ang produkto ay hindi katulad ng paglalarawan? Sa katunayan, ito ay "maling hugis ng katawan"!

Sa totoo lang, ang pinakamalaking salarin para sa return rate ng mga damit ng kababaihan ay hindi dahil may mali sa mga damit, ngunit "hindi pagkakaunawaan" natin ang kakayahan ng mga damit.

Akala mo bibili ka ng damit? Hindi, binili mo ang body filter ng modelo!

buksanE-commercePlataporma, aling mga mainit na nagbebenta ng damit ng kababaihan ang hindi nakabitin sa katawan ng isang modelo na may perpektong pigura at mahabang binti? Kahit anong suotin nila, para silang mga reyna na full aura, kahit isang sako, classy.

Ngunit paano ang mga ordinaryong tao? Magiging ibang-iba ang hitsura ng mga batang babae na may 5:5 figure, hugis-peras, o medyo mabilog na katawan, kahit na 5 pounds lang ang kanilang timbang, kapag isinusuot ang damit na ito.

Kaya hindi mo namamalayan na iniisip mo - "Ang damit na ito ay ganap na naiiba!" "Nagdaraya ang mangangalakal!" "Gusto kong ibalik!"

Sa katunayan, isa lamang ang katotohanan:Kung hindi mo kayang manamit na parang modelo, hindi dahil sa produkto, kundi dahil sa... iyong personalidad.

Masyadong maganda ang anchor? Mas mainam na "maging pangit sa sarili mong inisyatiba"!

Huwag mo akong mali, hindi ito kabalintunaan;Matalinong diskarte sa pagbebenta.

Maraming matatalinong negosyante ang nakaalam na ng sikolohikal na agwat na ito, kaya binago nila ang mga tao. Paano magbago?

Sa halip na gumamit ng mga modelong may perpektong pigura, naghahanap kami ng mga "ordinaryong tao" na magsusuot ng mga damit at ipakita ang mga ito, kahit na ang mga may bahagyang depektong proporsyon ng katawan. Mukha bang "mura"? Sa totoo lang, hindi naman!

ito ayIbaba ang iyong mga inaasahan at pamahalaan ang iyong sikolohiyaIsang mahusay na trick.

Kapag nakita ng mga manonood na ang anchor na may katamtamang pigura ay mukhang maganda sa damit na ito, hindi nila namamalayan na iisipin: "Kung masusuot niya ito nang maayos, magagawa ko rin ito!"

Ang isa pang pangungusap, "Napakaganda ng host, ang ganda niya kahit nasa sako", ay talagang sinusubukang sisihin ang mga damit mismo. Awtomatikong ikinukumpara ng lahat ang mga ito at hindi iniisip na ang mga damit ang problema.

Packaging box = sikolohikal na masahe? Tama ang nabasa mo!

Ito ay maaaring medyo metapisiko, ngunit ang totoong data ay narito:

Ang pagpapalit sa isang de-kalidad na packaging box ay maaaring mabawasan ang return rate ng higit sa 10%!

bakit naman

Ito ay simple, ang mga tao ay may natural na emosyonal na tugon sa "unang impresyon".

Binuksan mo ang isang kahon na parang "luxury item", naramdaman ang pinong texture, naaamoy ang mahinang halimuyak, kahit na medyo hindi maganda ang damit, maiisip mo:

"Well, may ilang minor issues, pero ang brand na ito ay very attentive, kaya hindi ko na ito ibabalik."

Ito ay tinatawag na "user emotional value".

Kanselahin ang seguro sa kargamento at ang rate ng pagbabalik ay bababa nang husto!

Isa sa mga paboritong trick ng maraming mga boss ng e-commerce:Kanselahin ang insurance sa pagpapadala!

为什么?

Dahil ang lahat ay natatakot na magbayad para sa pagpapadala, maraming mga tao na orihinal na gustong ibalik ang mga order ay hindi nag-abala na gawin ito.

Ito ay hindi isang dirty trick, ngunit isang "double-edged sword".

Mas mababa ang return rate, ngunit bababa din ang bilang ng mga order. Kung tutuusin, ang mga mamimili ay napakatalino at walang gustong bumili ng mga damit at pagkatapos ay kailangang magbayad para sa pagpapadala.

Samakatuwid, kung ang trick na ito ay maaaring gumana ay depende sa kung mayroon kang lakas ng loob na tumaya sa trapiko.

Iwasan ang mga pitfalls kapag pumipili ng mga produkto: iwasan ang mga istilong nagpapakita ng iyong pigura!

Itigil ang pagmamadali sa "mga masikip na damit" at "slimming leggings"!

Ang mga ito ayMataas na rate ng pagbabalik ng mina!

Ang mga kategoryang may pinakamababang rate ng pagbabalik ay ang mga may “invisible body shapes”, gaya ng:

• Maluwag na damit pambahay
• pajama
• 内裤
• Basic bottoming shirt

Ang mga damit na ito ay hindi mapili sa hugis ng katawan, malawak na tinatanggap ng publiko, at karaniwang lahat ay maaaring magmukhang maganda kapag isinusuot ang mga ito.

Ipinapakita ng data na ang return rate ng ganitong uri ng damit ay maaaring kontrolin sa loobMga 25%, naging “model student” sa industriya!

Ang tunay na lihim na paraan? Hoy, hindi ko sasabihin sa iyo.

Sa katunayan, may isa pang paraan upang gawing halos ang return rate0Ang pinakahuling pamamaraan.

Ngunit karamihan sa mga tao ay hindi maaaring gawin ito dahil ito ay talagang mahirap!

Gusto naming maging online ang lahat ng mga produkto, packaging, serbisyo, brand, at pamamahala ng customer.Isang maling hakbang at bumagsak ang buong bagay.

Ang mga makakagawa nito ay isang maliit na grupo ng mga nangungunang manlalaro sa industriya.

Regular na nagbebenta? Sapat na malaman ang pangkalahatang ideya. Kung gusto mo talagang ipatupad ito, kailangan mong magsimula sa strategic level.

Tinutukoy ng kategoryang pipiliin mo ang rate ng pagbabalik!

May nagtanong: "May kategorya ba na may mababang return rate?"

Ang sagot ay: Siyempre!

tulad ng:

• Pagkain: Ang rate ng pagbabalik ay isa sa isang libo, halos zero, dahil paano mo ito maibabalik pagkatapos mong kainin ito?
• Department store: mga 1%-5%, lubos na praktikal, hindi mapili
• Mga Regalo: Binili mo ang mga ito para lang ibigay bilang regalo. Kung ang kabilang partido ay maglakas-loob na ibalik sila, maaari mong putulin ang relasyon sa kanila!

kaya,Tinutukoy ng industriya ang kapalaran, kategorya ang nagtatakda ng tadhana.

Kung pipiliin mo ang mga damit na pambabae, dapat kang maging handa upang labanan ang mataas na rate ng pagbabalik sa natitirang bahagi ng iyong buhay.

Ang mga produktong alagang hayop ay talagang "mga nakatagong anghel"?

Sa tingin mo tao lang ba ang bumibili ng damit?

Huwag kalimutan, ang mga rate ng pagbabalik ng produktong pet ay nakakagulat din na mababa!

bakit naman

Dahil ang mga alagang hayop ay hindi makapagsalita at hindi nagpapakita ng anumang hindi gusto, kakainin lamang nila ito.

Bukod dito, maraming mga may-ari ang tinatrato ang kanilang mga alagang hayop na mas mahusay kaysa sa kanilang mga kasosyo, at madalas na muling bumili pagkatapos bumili ng isang beses.

Ito ayPangmatagalang repurchase treasure category!

metapisika? Ang rate ng pagbabalik ay talagang salamin ng puso ng mga tao!

Naniniwala pa nga ang ilang negosyo sa "metaphysics".

Sabi nila ang taas daw ng return rate ay dahil hindi ka sincere!

Kung balewalain mo ang mga pagbabalik, mararamdaman din ng mga user na maibabalik nila ang produkto kung kaya nila.

Ngunit kung mayroon kang isang magandang saloobin, tapat sa iyong mga customer, nagbibigay ng maalalahanin na serbisyo, at binibigyang pansin ang mga detalye, maraming mga pagbabalik ang talagang maiiwasan.

Maaari kang tumawa, ngunit ito ay talagang gumagana -Tinutukoy ng Aura ang rate ng conversion!

Bawat daan ay hindi walang kabuluhan. Ang industriya na iyong pinili ay ang iyong kasanayan.

Huwag mag-alala tungkol sa rate ng pagbabalik.

Bawat linya ay may pait at tamis.

Kapag pinili mo ang mga damit ng kababaihan, pinipili mo ang isang landas na puno ng aesthetics, hugis ng katawan, at sikolohikal na pakikidigma.

Kailangan mong tanggapin ang mga aesthetic na error, mga pagkakaiba sa hugis ng katawan, sikolohiya ng packaging, at mga detalye pagkatapos ng benta, na lahat ay isang agham.

At tinutukoy ng kaalamang ito kung maaari kang tumayo sa milyun-milyong negosyo.

Sa wakas, ang aking mga iniisip

Totoo naman na mataas ang return rate ng mga damit ng kababaihan.

Ngunit ito ay hindi isang kalamidad, ngunit isang hamon.

Sa panahon ng fragmentation ng trapiko at mataas na involution ng e-commerce, ang talagang nagpapanalo sa mga user ay hindi kailanman mababa ang presyo, ngunitMga katangi-tanging detalye, emosyonal na taginting, sikolohikal na kasiyahan.

Sa halip na bulag na ituloy ang "zero returns", mas mainam na gumamit ng "ultimate experience" para maging "atubiling bumalik" ang mga tao.

Ang lupon ng mga gumagamit na may lubos na kamalayan ay lumilipat patungo sa halaga sa halip na makipagkumpitensya sa presyo.

Kaya, huwag matakot sa pagbabalik. Talagang sinasabi nito sa iyo na mayroon pa ring distansya sa pagitan ng produkto at ng customer - hangga't patuloy mong paikliin ang distansyang ito, ikaw ang mananalo.

upang mabuo:

• Ang mataas na rate ng pagbabalik ng mga damit ng kababaihan ay higit sa lahat dahil sa sikolohikal na agwat, "ang produkto ay hindi katulad ng bersyon" ay talagang "ang tao ay hindi ang bersyon";
• Upang bawasan ang rate ng pagbabalik, maaari mong baguhin ang modelo, i-optimize ang packaging, iwasan ang mga istilong nagpapakita ng katawan, atbp.
• Kahit na ang pagkansela ng seguro sa kargamento ay kapaki-pakinabang, kailangan mong maging maingat;
• Napakahalaga ng pagpili ng kategorya, at malaki ang pagkakaiba ng mga rate ng pagbabalik sa mga industriya;
• Ang isang mahusay na eksperto ay magiging "mga signal ng pag-optimize" at mananalo sa mga detalye.

Walang perpektong damit sa mundo, ngunit maaaring magkaroon ng perpektong karanasan ng gumagamit! Huwag maghintay hanggang sa magpaalam ang user bago ka magsisi na hindi mo ginawa ang pinakamahusay na unang impression!