Чому електронна комерція така складна? Правда про зникнення прибутків через жорстоку конкуренцію

Ви помітили, що дедалі більше галузей промисловості починають втрачати прибутки?

Чи то у звичайних магазинах, чи на платформах електронної комерції , багато продавців потрапляють у замкнене коло «відвантажують товари, але не заробляють гроші». Чому так відбувається?

Причину можна пояснити простим, але фатальним явищем — неправильним підходом до розробки продукту.

Відкрийте для себе популярні продукти аналогів → імітація → нижчі витрати, початок замкнутого кола

Коли більшість компаній виходять на ринок, вони спочатку проводять аналіз даних, щоб виявити продукти, які найбільше продаються у конкурентів . Вони вважають, що якщо інші добре продаються, то вони також повинні спробувати повторити цей успіх.

Так почалася масова імітація на ринку. Продукти мали схожий дизайн та функції, але всі відчайдушно намагалися скоротити витрати . Поширеними практиками були економія на матеріалах, скорочення виробничих циклів та зниження стандартів контролю якості.

Коротше кажучи, мета лише одна — бути якомога дешевшим.

Ціна встановлена ​​на 10% нижче, ти справді можеш виграти?

У такій ринковій конкуренції цінова війна є найбільш прямим і поширеним методом. У кого найнижча ціна, той буде конкурентоспроможним.

Тому всі встановили ціну на 10% нижче, ніж у своїх однолітків.

Те, що здається гарною стратегією завоювання користувачів, насправді є лише початком запеклої конкуренції.

Якість стає все гіршою, а ціна все нижчою

Коли ціни постійно знижуються, якість продукції неминуче знижується.

Скоротилася сировина, скоротилися процеси і навіть післяпродажне обслуговування.

Споживачі виявили, що якість продукції стає дедалі нестабільнішою, а враження від неї погіршуються. Коли вони розчаровані, їхня єдина реакція — ніколи не купувати товар знову.

Ми всі просто доставляємо товари і не заробляємо грошей, і споживачі також дуже розчаровані.

Кінцевим результатом є те, що ринок заповнений низькоякісними продуктами, і підприємства можуть заробляти на життя лише тим, що продають більше.

Здається, що кожне замовлення зростає, але фактичний прибуток постійно скорочується . А як щодо споживачів?

Вони поставили під сумнів всю галузь і вважають, що "цей тип продукту не є хорошим, і незалежно від того, який вони купують, він буде таким же поганим".

На цьому етапі, незалежно від того, наскільки низькі ціни ви пропонуєте у своїх акціях, лояльність клієнтів вже зникла.

Як ми можемо позбутися жорстокої конкуренції? Перейдіть до області коментарів, щоб дізнатися про потреби споживачів

Оскільки більшість людей мають неправильні уявлення про продукт, індустрія електронної комерції втратила прибуток...

Отже, питання полягає в тому, як створити хороший продукт і уникнути потрапляння в це замкнене коло?

Насправді, рішення дуже просте: повернутися до основ і задовольнити потреби споживачів.

Це не означає, що вам слід сліпо слідувати трендам, а радше, що вам потрібно глибше зрозуміти больові точки, потреби та очікування користувачів. Дуже ефективний метод — заглибитися в розділ коментарів.

Розробляйте продукти ретельно, диференціація є ключем

Область коментарів часто є найбільш автентичним джерелом відгуків від користувачів. Аналізуючи відгуки та пропозиції користувачів, ви можете дізнатися, що їх цікавить, які проблеми повторюються та які деталі покращать їхній досвід.

Потім, ґрунтуючись на цьому відгуку, старанно розробляйте свій продукт . Пам’ятайте, що на ринку завжди буде конкуренція, але якщо ви можете запропонувати диференційований продукт, навіть невелику інновацію, це може виділити вас.

Сталого розвитку можна досягти лише шляхом забезпечення прибутку через ціну

Щойно продукт готовий, наступним кроком є ​​цінова стратегія. Ціна на 10% нижча — це не ваша перевага ; вашою метою має бути забезпечення прибутку . Йдеться не про жадібність, а про те, щоб у вас було достатньо коштів для інвестування в дослідження та розробки, виробництво та післяпродажне обслуговування.

Тільки таким чином ми можемо досягти сталого розвитку , а не потрапити в пастку короткострокової цінової війни.

Модель Amazon: Компанії, які обирають якість, більш життєздатні

Amazon, як одна з найбільших у світі платформ електронної комерції, також стикається з багатьма конкурентами. Але, як не дивно, цінові війни не потягнули Amazon вниз.

Чому? Тому що багато чудових продавців зосереджуються на якості , як-от відомий бренд Anker.

Секрет успіху Anker: перш за все якість, завоювання довіри споживачів

Anker — це бренд, що спеціалізується на споживчій електроніці, від зарядних пристроїв до портативних акумуляторів, а його продукція відома своєю високою якістю . Вони не намагаються виграти за рахунок цінових переваг, а радше завоювати довіру споживачів завдяки чудовому користувацькому досвіду та стабільній якості продукції .

Стратегія Anker чітка: пріоритет якості продукту та взаємодії з користувачем над встановленням розумної ціни.

Такий підхід не лише допоміг їм залишатися конкурентоспроможними на жорсткому ринку, але й допоміг їм завоювати велику кількість лояльних клієнтів і навіть стати одним із найпопулярніших брендів на Amazon.

Чому Amazon не божеволіє від цін?

Порівняно з внутрішнім ринком електронної комерції, цінові війни Amazon не такі інтенсивні , частково тому, що багато продавців не сліпо женуться за низькими цінами, а натомість вирішують завоювати прихильність споживачів, оптимізуючи продукти та покращуючи послуги .

Як і Anker, ці продавці надають пріоритет якості , що дозволяє їм не лише підтримувати прибуток , але й досягати довгострокового зростання.

Диференціація та якість – вихід у конкуренції

Коротко кажучи, чому так багато галузей зараз намагаються отримати прибуток? Основна проблема полягає в тому, що всі рухаються в неправильному напрямку.

Імітація, скорочення витрат та цінові війни – все це короткострокові стратегії, які не можуть призвести до довгострокового розвитку. Якщо ви хочете виділитися серед конкурентів, диференціація та висока якість є ключовими.

Продукти – це основа бізнесу, а прибуток – його життєва сила. Ви можете забезпечити собі прибуток, вивчаючи відгуки в розділі коментарів, старанно розробляючи диференційовані продукти та встановлюючи розумні ціни, одночасно пропонуючи високоякісні продукти, які заохочують до повторних покупок. Компанії, які надають пріоритет якості, завжди будуть більш стійкими, ніж ті, що виживають за рахунок цінових війн.

Зрештою, ключ до виживання та успіху на цьому жорстко конкурентному ринку полягає в тому, скільки часу та зусиль ви готові інвестувати в розуміння споживачів та створення продуктів, які їх задовольняють . Це тривалий процес, але єдиний сталий шлях.

Резюме: починайте з основ і створюйте диференційовані продукти

Якщо ви хочете виділитися серед поточної галузі, ви також можете спробувати наступне:

1. Досліджуйте потреби споживачів у коментарях: Лише визначивши больові точки, ми можемо призначити правильні ліки.
2. Ретельно розробляйте диференційовані продукти: надайте унікальну цінність, яка відрізняється від ринкової.
3. Ціноутворення забезпечує прибуток: переконайтеся, що у вас достатньо ресурсів для подальшого розвитку.
4. Обирайте якісний шлях: Лише віддаючи пріоритет якості, ми можемо завоювати довгострокову довіру користувачів.

Зрештою, якість визначає все ; нехай вас не засліплюють цінові війни. Прагніть створювати чудові продукти, щоб забезпечити довгостроковий успіх вашого бренду.