سب سے بڑی غلطی جو زیادہ تر ای کامرس کمپنیاں کرتی ہیں: نچلی سطح کے لوگوں کو درمیانی سطح تک تربیت دینا

کیا آپ نے کبھی سوچا ہے کہ کیوں کچھ؟ای کامرس۔ٹیم جتنی مشکل کوشش کرتی ہے، اتنی ہی ناکام ہوتی ہے؟ جواب آسان ہے:کیونکہ وہ نچلی سطح کو درمیانی سطح تک کاشت کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔. یہ مناسب لگتا ہے، لیکن حقیقت میں، یہ آپ کے کیریئر میں سب سے بڑا نقصان ہوسکتا ہے.

کیوں؟ اگلا، میں آپ کو اس مسئلے کے جوہر میں کھودنے کے لیے لے جاؤں گا۔

نچلی سطح اور درمیانی سطح کے درمیان صلاحیتوں میں فرق

روایتی کاروباری اداروں میں، نچلی سطح عام طور پر درمیانی سطح کا "گہوارہ" ہوتا ہے۔ تجربہ جمع کرنے اور سخت محنت کے ذریعے، جونیئر ملازمین کو بتدریج درمیانے درجے کے عہدوں پر ترقی دی جاتی ہے۔

ای کامرس انڈسٹری میں درمیانی سطح کی ضروریات بالکل مختلف ہیں، اور نچلی سطح پر عمل درآمد کی صلاحیتوں کو براہ راست درمیانی سطح کی اسٹریٹجک صلاحیتوں میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

نچلی سطح پر عملدرآمد پر توجہ دی جاتی ہے۔پھانسی کیا ہے؟ عمل واضح ہے، کام واضح ہیں، اور اہداف مرحلہ وار مکمل ہوتے ہیں۔

یہ صلاحیتیں نچلی سطح پر انتہائی اہم ہیں، لیکن درمیانی سطح پر، یہ کافی نہیں ہیں۔

درمیانی مینیجرز کو جن بنیادی قابلیتوں کا ہونا ضروری ہے۔اسٹریٹجک صلاحیتجس کے لیے منطقی سوچ، اختراعی صلاحیت اور مجموعی وژن کی ضرورت ہوتی ہے۔

اسٹریٹجک صلاحیتیں کیا ہیں؟ یہ ایسی چیز نہیں ہے جسے آپ سخت محنت سے حاصل کر سکتے ہیں۔

سیدھے الفاظ میں ،حکمت عملی تحقیق، بہتری اور معیار کو بلند کرنے کی صلاحیت ہے۔ہے.

مثال کے طور پر، اگر نچلی سطح کا کام مرکزی تصویر بنانا ہے، تو درمیانی سطح کو جن سوالات کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے وہ یہ ہیں:مرکزی تصویر کے کلک تھرو ریٹ کو کیسے دوگنا کیا جائے؟ طریقہ کیا ہے؟ کون سا ڈیٹا میرے فیصلہ سازی کی حمایت کر سکتا ہے؟

دونوں ایک دوسرے سے جڑے ہوئے لگ سکتے ہیں، لیکن بنیادی طور پر مختلف ہیں۔

آپ کسی جونیئر ملازم سے اوور ٹائم کام کرنے، سخت محنت کرنے اور کام کو مکمل کرنے کے لیے سخت محنت کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں، لیکن آپ ان سے اسٹریٹجک مسائل کے بارے میں اسی طرح سوچنے کے لیے نہیں کہہ سکتے۔

کیوں؟ کیونکہ حکمت عملی کے لیے اوور ٹائم نہیں بلکہ سوچنے کی طاقت درکار ہوتی ہے۔ اور بہت سے لوگ اس صلاحیت کے بغیر پیدا ہوتے ہیں۔

بنیادی ورکنگ منطق: سنگل تھریڈڈ موڈ

نچلی سطح کا کام اسمبلی لائن پر مشینوں کی طرح ہے۔ کام واضح طور پر تفویض کیے گئے ہیں اور مرحلہ وار مکمل کیے جا سکتے ہیں۔ وہ "کیوں" کے بجائے "کیسے" پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر:

• گراس روٹ لیول:آج 100 پروڈکٹس اپ لوڈ کریں اور کام مکمل ہو گیا۔
• درمیانی سطح:اپ لوڈ کے عمل کو کیسے بہتر بنایا جائے اور کارکردگی میں 30% اضافہ کیا جائے؟

یہی فرق ہے۔گراس روٹ لیول کو صرف اپنا کام بخوبی کرنے کی ضرورت ہے، جبکہ درمیانی سطح کو معمولات کو توڑنے اور عمل کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

درمیانی درجے کی کاشت کیوں نہیں کی جا سکتی؟ بھرتی کی اسکریننگ پر انحصار

درمیانی درجے کے ای کامرس کے پیشہ ور افراد کی صلاحیتیں تربیت حاصل کرنے کے بجائے ہنر اور تجربے پر زیادہ انحصار کرتی ہیں۔

بہت سے ای کامرس جنات نے طویل عرصے سے دریافت کیا ہے کہ درمیانی درجے کی صلاحیتوں کو حاصل کرنے کا سب سے مؤثر طریقہ ہےعین مطابق بھرتیاندرونی تربیت کے بجائے۔

جیسا کہ ایک تبصرہ نے کہا:

"متوسط ​​درجے کے زیادہ تر ملازمین کا انتخاب بھرتی کے عمل سے کیا جاتا ہے۔ ٹیلنٹ کو پروان نہیں چڑھایا جا سکتا اور صرف اسکریننگ اور رہنمائی پر انحصار کیا جا سکتا ہے۔"

یہ سر پر کیل مارتا ہے! سٹریٹجک سوچ رکھنے والے لوگوں کا انتخاب کرنا، انہیں براہ راست درمیانی سطح پر کام شروع کرنے دینا، اور انہیں نچلی سطح سے تربیت دینے کے لیے کئی سال گزارنے کے بجائے مناسب رہنمائی کے ذریعے منتقلی کو مکمل کرنا زیادہ کارآمد ہے۔

نچلی سطح اور درمیانی سطح کی بنیادی صلاحیتوں میں فرق کیسے کیا جائے؟

نچلی سطح کی صلاحیت کا ماڈل:

• مضبوط عملدرآمد: انتظامات کی پابندی کریں اور کاموں کو مکمل کریں۔
• عمل انحصار: قائم کردہ مراحل پر عمل کریں اور انہیں معیاری طریقے سے نافذ کریں۔
• بار بار کام کرنا: "مقدار" پر زیادہ توجہ دیں، اور کام مشینی ہے۔

درمیانی سطح کی صلاحیت کا ماڈل:

• مضبوط اسٹریٹجک صلاحیت: مسائل کی تحقیق کریں اور حل تلاش کریں۔
• آزاد سوچ: باکس سے باہر سوچنے اور مسائل کو تخلیقی طریقے سے حل کرنے کے قابل۔
• نتیجہ پر مبنی: "معیار" پر توجہ دیں اور کارکردگی اور اختراع کو آگے بڑھائیں۔

یہ صلاحیت کے فرق کا تعین کرتے ہیں،درمیانی سطح کا بنیادی مقصد عملدرآمد نہیں بلکہ سوچ ہے۔

کیس: مرکزی تصویر کی اصلاح کی بنیادی اور درمیانی سطح کی منطق

آئیے ایک مخصوص کیس کے ذریعے اس کی وضاحت کرتے ہیں۔

• گراس روٹ لیول:آج کا مقصد 10 اہم تصویری ڈیزائنوں کو مکمل کرنا ہے۔
• درمیانی سطح:کیا ان اہم تصاویر میں کلک کرنے کی شرح کم ہے؟ ہمیں اس بات کا مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے کہ مسئلہ کہاں ہے، آیا رنگ کافی پرکشش نہیں ہے یاکاپی رائٹنگکوئی جھلکیاں نہیں ہیں؟ ایڈجسٹ کرنے کے لئے کس طرح؟

نچلی سطح کا کام کام کو مکمل کرنا ہے، جب کہ درمیانی سطح کا کام کام کو بنانا ہے۔زیادہ قیمتیہے.

ای کامرس ٹیم کے لیے بہترین ڈھانچہ کیا ہے؟

"پہلی پرت کو درمیانی پرت میں تربیت دینے" کی غلطی سے بچنے کے لیے، ای کامرس ٹیم کا بہترین ڈھانچہ درج ذیل ہونا چاہیے:

1. کردار واضح کریںپوزیشننگ: نچلی سطح واضح کاموں کو انجام دینے اور مکمل کرنے کے لیے ذمہ دار ہے؛ درمیانی سطح حکمت عملی بنانے اور وسائل کی تقسیم کو بہتر بنانے کے لیے ذمہ دار ہے۔
2. درمیانی سطح کی اسکریننگ پر توجہ مرکوز کریں: بھرتی کے ذریعے اسٹریٹجک صلاحیتوں کے حامل لوگوں کو تلاش کریں، نچلی سطح سے قدم بہ قدم ان کی تربیت کی توقع نہ کریں۔
3. ایک نیک سائیکل بنائیں: حکمت عملیوں کو درمیانی سطح پر بہتر بنایا جاتا ہے اور نچلی سطح پر مؤثر طریقے سے لاگو کیا جاتا ہے، جس سے ٹیم کی مجموعی کارکردگی کو دوگنا کیا جاتا ہے۔

میرا نقطہ نظر: ای کامرس کی درمیانی سطح کلیدی ہے، عمل نہیں۔

ای کامرس میں اچھی کارکردگی دکھانے کے لیے ٹیم کا ڈھانچہ بہت ضروری ہے۔ درمیانی درجے کا انتخاب براہ راست اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آپ کے کاروبار کی حد کتنی اونچی ہے۔ گراس روٹ لیول اہم ہے، لیکن درمیانی سطح کا ہیلمز مین ہے جو راہنمائی کرتا ہے۔

ای کامرس انڈسٹری تیزی سے بدل رہی ہے اور مقابلہ سخت ہے۔ آپ کو حکمت عملی کی ضرورت ہے، سادہ عملدرآمد کی نہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مڈل مینیجرز کو تیار کرنا صحیح ٹیلنٹ کو براہ راست لانے اور ٹیم میں حقیقی ترقی لانے کے لیے اپنی اسٹریٹجک صلاحیتوں کو بروئے کار لانے سے کم موثر ہے۔

نتیجہ اخذ کرنا

ای کامرس کے میدان میں، غلطیاں کرنا خوفناک نہیں ہے، لیکن بار بار غلطیاں خوفناک ہیں۔ نچلی سطح کو درمیانی سطح تک کاشت کرنا ایک عام لیکن مہلک غلط فہمی ہے۔ صرف نچلی سطح اور درمیانے درجے کے ملازمین کے درمیان فرق کو سمجھنے اور ایک معقول ٹیم ڈھانچہ بنانے سے ہی آپ اپنے کیریئر کو تیزی سے ترقی کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

یاد رکھودرمیانی سطح کی قدر حکمت عملی میں ہوتی ہے، عملدرآمد میں نہیں۔. آج سے، اپنی ٹیم کے ڈھانچے پر غور کریں اور درمیانی درجے کی صلاحیتوں کو تلاش کریں جو کہ مارکیٹ جیتنے کا بنیادی جادوئی ہتھیار ہے۔

آپ کس چیز کا انتظار کر رہے ہیں؟ اپنی ٹیم کی حکمت عملی کو فوری طور پر ایڈجسٹ کریں تاکہ ہر کوئی چمکنے کے لیے صحیح جگہ پر ہو!