آرٹیکل ڈائرکٹری
انشورنس سیلز کے اعلیٰ ماہرین آپ کو سکھاتے ہیں کہ سیلز میں اچھا کام کیسے کیا جائے۔
رابرٹ سوکر ایک بہت اچھا انشورنس سیلز مین تھا جس نے بعد میں مشہور امریکن منیجرز انشورنس کمپنی کی بنیاد رکھی۔
اب دیکھیں کہ وہ کسٹمر کی اصل وجہ کو پکڑنے کے لیے "ریٹریکل سوالات" کو کس حد تک استعمال کرتا ہے۔
انشورنس خریدنے کے لیے گاہکوں کو کیسے قائل کریں؟
صارف:"لگتا ہے آپ کا پلان مجھے متاثر کرتا ہے۔ مجھے ایک بزنس کارڈ دو۔ میں کچھ دنوں میں آپ کو کال کروں گا۔"
سک:"مجھے پہچاننے کے لیے آپ کا بہت بہت شکریہ، لیکن کیا میں آپ سے پوچھ سکتا ہوں، آپ کیوں انتظار کرنا چاہتے ہیں اور کچھ دنوں میں مجھے کال کرنا چاہتے ہیں؟"
صارف:"کیونکہ مجھے کوئی بھی فیصلہ کرنے سے پہلے اچھی طرح سوچنا پڑتا ہے۔"
سک:"یہ نسبتاً معمول کا ردعمل ہے، تو کیا آپ یہ پوچھنے کی آزادی کو جاری رکھ سکتے ہیں کہ آپ ہمیشہ اس کے بارے میں پہلے سے تفصیل سے کیوں سوچتے ہیں؟"
صارف:"کیونکہ 10 سال پہلے ایک لڑکا تھا جو مجھے ایک گھر کے لیے ونڈشیلڈ کی کھڑکیاں بیچ رہا تھا اور میں نے بغیر سوچے سمجھے اس کے ساتھ معاہدہ کر لیا۔ کون جانتا ہے، یہ میرے لیے برسوں سے پریشانی کا باعث رہا ہے۔ اگر میں اس کے بارے میں سوچ سکتا، آپ دوبارہ ایسی غلطی نہیں کریں گے۔"
سک:"میں آپ کی صورتحال کو سمجھ سکتا ہوں۔ تو آپ کیوں سوچتے ہیں کہ 10 سال پہلے ونڈ بریکر ونڈو سیلز مین کے ساتھ نمٹنے کا خوفناک تجربہ آپ کو ایسا پروگرام شروع کرنے سے روک دے گا جو آپ کے خیال میں اب سے 10 سال بعد ایک اچھا خیال ہے؟"
صارف:"یہ اس تکلیف دہ تجربے کی وجہ سے تھا کہ میں ایک محتاط شخص بن گیا تھا، اور میں نے ہر چیز کو آہستہ سے لینے کی عادت ڈالی ہے تاکہ میں غلط فیصلہ نہ کروں۔"
سک:"اوہ، میں سمجھ سکتا ہوں کہ آپ کیسا محسوس کر رہے ہیں، تو کیا اس کے علاوہ کوئی اور وجہ ہے کہ آپ آج سے یہ اچھا منصوبہ شروع نہیں کر سکتے؟"
صارف:"نہیں، یہ اصل بات ہے۔"
اب، ہمیں معلوم ہونا چاہیے کہ کیا وجہ ہے کہ کسٹمرز فوراً آرڈر نہیں دے پاتے؟رابرٹ سک کو بہرحال پتہ چلا، اور آخر کار پالیسی مل گئی۔
ایک نیا انشورنس بروکر انشورنس کی فروخت میں کیسے اچھا کام کر سکتا ہے؟
- اگر آپ کاروبار کرنا چاہتے ہیں یا زیادہ مؤثر طریقے سے کرنا چاہتے ہیں تو سیکھنے اور مہارت کے ساتھ "ریٹریکل سوالات" کا طریقہ استعمال کرنے کو یقینی بنائیں۔
- گاہکوں کے ساتھ بات کرتے وقت، گاہکوں کو آپ کی ناک کے بل نہ آنے دیں، اور اس سے بچنے کا طریقہ بہت آسان ہے، جب تک کہ آپ کلیدی الفاظ پر توجہ مرکوز کریں اور سوالات پوچھیں۔
- اور یہ کلیدی لفظ وہی ہے جو گاہک نے پچھلے عذر میں ظاہر کیا تھا، اور آپ کا اگلا سوال اس کی بنیاد پر کلیدی لفظ کے طور پر کیا جا سکتا ہے۔
آئیے اوپر کی گفتگو کو آسان بناتے ہیں۔
انشورنس خریدنے کے لیے دوسرے فریق کی رہنمائی کے لیے کلیدی الفاظ کو پکڑیں۔
صارف:میں آپ کو کچھ دنوں میں واپس کال کروں گا۔
سک:آپ چند دنوں میں دوبارہ کال کیوں کرنا چاہتے ہیں؟
صارف:میں دوبارہ سوچنا چاہتا ہوں۔
سک:آپ کو اس کے بارے میں کیوں سوچنا چاہئے؟
صارف:ٹھیک ہے، اس کی وجہ یہ ہے کہ میں ہمیشہ اپنے ہر فیصلے کے بارے میں سوچتا ہوں۔
سک:تو آپ کو ہمیشہ اس کے بارے میں کیوں سوچنا پڑتا ہے؟
صارف:کیونکہ،……
آپ کو اس بات پر عبور حاصل ہونا چاہیے تھا کہ دوسرے فریق کے عذر میں "کلیدی" الفاظ کو دوسرے فریق کی رہنمائی کے لیے کیسے استعمال کیا جائے جب تک کہ آپ کو مطلوبہ اہم معلومات حاصل نہ ہو جائیں، ٹھیک ہے؟
یاد رکھیں، گاہک کے ساتھ گفتگو کے دوران بیان بازی سے متعلق سوالات ایک اہم اور موثر طریقہ ہے۔
خلاصہ: آپ گاہکوں کو انشورنس خریدنے کے لیے کیسے قائل کر سکتے ہیں؟
اس مضمون کا اشتراک کرنے سے پہلے، کیا آپ نے اس تکنیک کو صارفین سے پوچھتے رہنے کے لیے استعمال کیا کیوں؟
آخر میں:
- کلیدی الفاظ کو سمجھیں اور پوچھتے رہیں "کیوں"؛
- جب تک کہ دوسرا فریق حتمی وجہ نہیں بتاتا، آپ کہہ سکتے ہیں: "میں سمجھ سکتا ہوں کہ آپ کیسا محسوس کرتے ہیں"؛
- آخر میں پوچھا: "اس کے علاوہ، کیا کوئی اور وجہ ہے کہ آپ آج اس اچھے منصوبے کو شروع نہیں کر سکتے؟
ہوپ چن ویلیانگ بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ ) کا اشتراک کیا گیا "صارفین کو انشورنس خریدنے کے لیے کیسے قائل کیا جائے؟سیلز بزنس میں اچھا کام کرنے کے لیے انشورنس بروکرز کی مہارت"، جو آپ کی مدد کرے گی۔
اس مضمون کا لنک شیئر کرنے میں خوش آمدید:https://www.chenweiliang.com/cwl-17439.html
تازہ ترین اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے چن ویلیانگ کے بلاگ کے ٹیلیگرام چینل میں خوش آمدید!
📚 یہ گائیڈ بہت بڑی قیمت پر مشتمل ہے، 🌟یہ ایک نادر موقع ہے، اس سے محروم نہ ہوں! ⏰⌛💨
پسند آئے تو شیئر اور لائک کریں!
آپ کا اشتراک اور پسندیدگی ہماری مسلسل حوصلہ افزائی ہے!