آرٹیکل ڈائرکٹری
ای کامرس کی ترقی کو آگے بڑھانے کے چار طریقے: کارکردگی سے ماحولیاتی نظام تک ایک پینورامک تجزیہ
ای کامرس کی ترقی 100 میٹر کی اسپرنٹ نہیں بلکہ میراتھن ہے۔ جو ثابت قدمی سے دوڑ سکتا ہے وہ آخری ہنسے گا۔
اس مضمون میں، میں آپ کو ای کامرس کی ترقی حاصل کرنے کے چار طریقوں کے بارے میں رہنمائی کروں گا، ہر ایک کی اپنی منطق، نقصانات اور مواقع۔
ان طریقوں کو سمجھنا ایک اسٹریٹجک نقشہ رکھنے جیسا ہے۔ یہ آپ کو واضح طور پر دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ ہجوم کی آنکھیں بند کرکے پیروی کرنے کے بجائے کون سا راستہ اختیار کرنا ہے۔
پہلی قسم: موجودہ کاروبار – کارکردگی کو بہتر بنانے کا حتمی کھیل
ای کامرس کمپنیاں ہر روز جو کچھ کرتی ہیں وہ بنیادی طور پر پرانے چینلز کو پرانی مصنوعات فروخت کرتی ہیں۔
آسانی سے ٹریفک کی ترقی کا دور ختم ہوچکا ہے۔ ہر جگہ نئی ٹریفک تلاش کرنے کے بجائے، آپ کے پاس پہلے سے موجود ٹریفک کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا بہتر ہے۔
یہاں کلید جدت نہیں بلکہ کارکردگی ہے۔
مثال کے طور پر، ایک پرائیویٹ ڈومین بنا کر، آپ صارفین کو WeChat گروپس میں لا سکتے ہیں، مسلسل ان کا نظم کر سکتے ہیں، اور منتھن کو کم کر سکتے ہیں۔
مثال کے طور پر، آپ ایک رکنیت کا نظام نافذ کر سکتے ہیں، پوائنٹس اور ڈسکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو برقرار رکھنے اور انہیں عادتاً خریداری کرنے کی ترغیب دے سکتے ہیں۔
ایک اور مثال کنورژن ریٹ آپٹیمائزیشن (CRO) ہے، جس میں پروڈکٹ ڈیٹیل پیج میں ترمیم کرنا اور ٹریفک کو تبدیل کیے بغیر زیادہ آمدنی پیدا کرنے کے لیے پروموشنل میکانزم کو ایڈجسٹ کرنا شامل ہے۔
ڈبل 11 اور 618 بنیادی طور پر موجودہ قوت خرید کو اوور ڈرا کرنے کے بارے میں ہیں۔
آخر میں، یہ سب اعداد و شمار کے گرانولریٹی پر آتا ہے۔
اگر آپ درست اندازہ لگا سکتے ہیں کہ صارف کب اپنا بچہ فارمولا ختم کرے گا اور ان کے ختم ہونے سے تین دن پہلے انہیں ایک ٹیکسٹ میسج بھیجے گا، تو یہ ہراساں نہیں، بلکہ درست سروس ہے۔
جو بھی ایسا کر سکتا ہے وہ سب سے زیادہ کارآمد ہے۔
McKinsey تحقیق کے مطابق، درست مارکیٹنگ تبادلوں کی شرح کو 20%-30% تک بڑھا سکتی ہے ، جو کہ کارکردگی کی طاقت ہے (ماخذ: McKinsey، The Future of Personalization)۔
دوسرا نقطہ نظر: قائم کردہ چینلز کے ذریعے نئی مصنوعات فروخت کرنا - اعتماد کے اثاثوں کو دوبارہ استعمال کرنا۔
اب جب کہ گاہک پہلے ہی آپ پر بھروسہ کر چکے ہیں اور آپ نے گاہک کے حصول کے لیے ادائیگی کر دی ہے، صرف ایک چیز بیچنا فضول ہوگا۔
منطق یہ ہے کہ اعتماد کے اثاثوں کو دوبارہ استعمال کیا جائے اور ٹریفک کے اخراجات کو پھیلایا جائے۔
اینکر کی طرح، جو چارجنگ کیبلز بنانے سے شروع ہوئی، اور بعد میں پاور بینک اور اسپیکر بنائے۔
کیونکہ اس کے صارفین ڈیجیٹل گیکس کا ایک گروپ ہیں، جنہیں عام طور پر کیبل خریدنے کے بعد دیگر ڈیجیٹل لوازمات خریدنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
NetEase Yanxuan بھی ہے، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کون سے پروڈکٹ کیٹیگریز اچھی طرح سے فروخت ہوتی ہیں اور فیکٹریوں کے ساتھ براہ راست شراکت دار ہیں تاکہ انہیں دوبارہ برانڈ کر کے اپنے صارفین کو فروخت کیا جا سکے۔
تاہم، مصنوعات کے زمرہ جات کو بڑھانا بے ترتیبی سے نہیں کیا جا سکتا۔ اسے "مرتکز دائرہ" نظریہ پر عمل کرنا چاہیے۔
آپ ہائیکنگ بوٹ بیچتے ہیں، اس لیے ہائیکنگ پولز بیچنا آپ کے لیے کوئی مسئلہ نہیں ہے۔
تاہم، اگر آپ بلی کا کھانا صرف اس لیے فروخت کرنا شروع کر دیتے ہیں کہ آپ دیکھتے ہیں کہ یہ منافع بخش ہے، تو آپ کی مہارت کے بارے میں صارفین کا تاثر ختم ہو جائے گا۔
ہارورڈ بزنس ریویو بتاتا ہے کہ برانڈ ایکسٹینشن کی کامیابی کی شرح "زمرے کی مطابقت" پر منحصر ہے۔ اعلی مطابقت کے ساتھ ایکسٹینشنز کی کامیابی کی شرح 70% سے زیادہ ہے ، جب کہ غیر متعلقہ ایکسٹینشنز کی ناکامی کی شرح 80% تک زیادہ ہے (ماخذ: ہارورڈ بزنس ریویو، "برانڈ ایکسٹینشن: دی گڈ، دی بری، اینڈ دی اگلی")۔
تیسرا نقطہ نظر: پرانی مصنوعات کے لیے نئے چینلز تلاش کرنا - جغرافیہ اور منطق پر مبنی ثالثی۔
جب آپ کا سامان ایک جگہ فروخت ہونا بند ہو جاتا ہے، یا بہت اچھی طرح فروخت ہوتا ہے اور آپ فروخت بڑھانا چاہتے ہیں، تو آپ کو بازار بدلنا ہوں گے۔
شین اور تیمو بنیادی طور پر جغرافیائی ثالثی ہیں۔
فاضل گھریلو لباس کی سپلائی چین کو بیرون ملک منتقل کرنا ایک فائدہ ہے۔
کچھ Taobao برانڈز Douyin ( TikTok) میں منتقل ہو گئے ہیں ، ایک ہی مصنوعات فروخت کر رہے ہیں لیکن لوگوں کے مختلف گروپ کے ساتھ۔
لیکن یہ اتنا آسان نہیں جتنا لگتا ہے۔
بہت سے لوگ یہاں مرتے ہیں کیونکہ وہ "چینل رگڑ" کو کم سمجھتے ہیں۔
تلاش کی منطق کا استعمال کرتے ہوئے Tmall پر اچھی طرح سے فروخت ہونے والی مصنوعات کو Douyin کی دلچسپی پر مبنی ای کامرس منطق میں منتقل کرنے پر کوئی آراء نہیں مل سکتی ہیں۔
کیونکہ نئے چینلز کے لیے درکار مصنوعات مختلف ہوں گی۔
بوسٹن کنسلٹنگ گروپ (BCG) کی ایک رپورٹ بتاتی ہے کہ چینل سوئچنگ کی ناکامی کی شرح زیادہ سے زیادہ 60% ہے ، کیونکہ نئے چینل کے صارف کے رویے کی منطق سمجھ نہیں آتی ہے (ماخذ: BCG "Omnichannel Strategy in Retail ")۔
چوتھی قسم: نئے چینلز اور نئی مصنوعات کی تخلیق - جنات کے لیے ایک ماحولیاتی ٹیسٹنگ گراؤنڈ۔
نیو اورینٹل کا لائیو سٹریمنگ ای کامرس اس کی ایک مثال ہے۔
تاہم، مجھے یہ بتانا ضروری ہے کہ یہ کواڈرینٹ زیادہ تر درمیانے درجے کی ای کامرس کمپنیوں کے لیے نو گو زون ہے۔
یہ عام طور پر وہ راستہ ہے جو بڑی کارپوریشنز اس وقت اختیار کرتے ہیں جب وہ ایک ماحولیاتی نظام بنانا چاہتے ہیں یا جب ان کے اصل کاروبار اب قابل عمل نہیں رہتے ہیں۔
اگر آپ کا موجودہ کیش فلو اچھا ہے اور آپ کی ٹیم بھی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے، تو آسانی سے مکمل طور پر نئے چینلز اور نئے پروڈکٹس کی کوشش نہ کریں۔
یہ صرف پٹریوں کو تبدیل کرنے کے بارے میں نہیں ہے؛ عام طور پر اس کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنے عملے، سپلائی چین اور ذہنیت کو تبدیل کرنا ہوگا، جس پر قابو پانا انتہائی مشکل ہے۔
ڈیلوئٹ کی تحقیق کے مطابق، ای کامرس پراجیکٹس کی ناکامی کی شرح جو مکمل طور پر دوسرے شعبوں میں داخل ہو جاتی ہے 70% سے زیادہ ہے ، جب کہ کامیابی کی کہانیاں تقریباً سبھی اچھی مالی اعانت سے چلنے والی کمپنیوں سے آتی ہیں (ماخذ: ڈیلوئٹ "ڈیجیٹل کامرس ٹرانسفارمیشن")۔
نتیجہ: حکمت عملی کا انتخاب کوشش سے زیادہ اہم ہے۔
ای کامرس کو بڑھانے کے چار طریقے چار کواڈرینٹ لگ سکتے ہیں، لیکن یہ اصل میں چار کلیدی اصول ہیں۔
- موجودہ کاروبار کارکردگی کے عروج کی نمائندگی کرتا ہے۔
- موجودہ چینلز کے ذریعے نئی مصنوعات فروخت کرنا اعتماد کا دوبارہ استعمال ہے۔
- پرانی مصنوعات کے لیے نئے چینلز تلاش کرنا ثالثی کی حکمت ہے۔
- نئے چینلز اور نئی پروڈکٹس صنعت کے جنات کے لیے ایک اعلیٰ جوا ہیں۔
کاروبار میں، آپ کو تمام کواڈرینٹ بھرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
ان کارڈز کو سمجھیں جنہیں آپ ڈیل کر رہے ہیں، مناسب ترین حکمت عملی کا انتخاب کریں، اور یہ کافی ہے۔
جیسا کہ پیٹر ڈرکر نے کہا، "Efficiency چیزیں درست کر رہی ہے، تاثیر صحیح چیزیں کر رہی ہے۔"
ای کامرس کی ترقی اس بارے میں نہیں ہے کہ آپ کتنا کام کرتے ہیں، بلکہ اس کے بارے میں ہے کہ آپ کون سا راستہ منتخب کرتے ہیں۔
اس لیے، آنکھیں بند کر کے رجحانات کا پیچھا نہ کریں، اور فوری کامیابی کے بارے میں خیالی تصور نہ کریں۔
ایک حقیقی ماسٹر جانتا ہے کہ ایک پیچیدہ کھیل میں محفوظ ترین اقدام کیسے کرنا ہے۔
امید ہے کہ مضمون "ای کامرس کی ترقی کے ذرائع کیا ہیں؟ موجودہ صارفین سے نئے ماحولیاتی نظام میں تبدیل ہونے کے 4 طریقوں کے لیے ایک عملی گائیڈ" آپ کے لیے مددگار ثابت ہو گا ۔
اس مضمون کا لنک بلا جھجھک شیئر کریں: https://www.chenweiliang.com/cwl-33809.html