ای کامرس اسٹریٹجک تبدیلی: بنیادی قابلیت نئے منافع میں اضافہ کرتی ہے۔

جب فلم مائع فاؤنڈیشن بن گئی تو موٹر سائیکلوں کی تعمیر کے لیے پیانو کا استعمال ہونے لگا۔

یہ رہی بات۔

دوسرے دن مجھے ایک سوال ملا جس نے کہاای کامرس۔میں اسے مزید رول نہیں کر سکتا چاہے میں کچھ بھی کروں۔ کیا مجھے پٹریوں کو تبدیل کرکے دوبارہ شروع کرنا چاہئے؟ میری انگلی اسکرین پر منڈلا رہی تھی، اور مجھے اچانک ایک دہائی قبل جاپان کی دو اہم خبریں یاد آ گئیں۔

ایک یاماہا، جو موٹرسائیکلیں بناتی ہے، اور دوسری فیوجی فلم، جو کاسمیٹکس فروخت کرتی ہے۔

آپ کو لگتا ہے کہ یہ دونوں مکمل طور پر غیر متعلق ہیں۔ ایک موسیقار ہے، دوسرا فوٹوگرافر، تو آخر ان دونوں نے انجن بنانے اور چہرے پر کریم لگانے کا کام کیسے کیا؟

لیکن اگر آپ اسے احتیاط سے توڑتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ کاروباروں کے لیے معاشی سائیکلوں کے لیے یہ واحد حل ہو سکتا ہے۔ یہ نئے مواقع تلاش کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ پرانی مہارتوں کو مختلف تناظر میں استعمال کرنے کے بارے میں ہے۔

یاماہا کی "اشتعال انگیز" سپلائی چین

1887 میں، یاماہا کے بانی، Torakusu Yamaha نے Hamamatsu میں پیانو کی مرمت کی ایک چھوٹی ورکشاپ کھولی۔ درآمد شدہ پیانو کو حقیقی چیز کی طرح بہتر بنانے کے لیے، اس نے لکڑی کے کام کرنے کی اپنی مہارت سے خود کو حد تک دھکیل دیا۔ وہ بخوبی جانتا تھا کہ لکڑی کو کیسے کاٹنا ہے، ساؤنڈ بورڈ کو کیسے آرک کرنا ہے، اور پیچ کو کس طرح سخت کرنا ہے تاکہ انہیں دھن سے باہر جانے سے روکا جا سکے۔

جب اس نے مرمت جاری رکھی تو اس نے دریافت کیا کہ اس کی لکڑی کے کام کی مہارت کو نہ صرف آلات کی مرمت بلکہ فرنیچر بنانے میں بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ چونکہ فرنیچر بنانے سے بچ جانے والے اسکریپ کو پھینکنا ایک فضلہ ہوگا، اس لیے اس نے اتفاق سے لکڑی کا ہارمونیکا تیار کیا۔

پھر حالات قابو سے باہر ہونے لگے۔

پیانو کے لہجے کی درستگی کو جانچنے کے لیے، اس نے صوتی اصولوں کا مطالعہ شروع کیا۔ جیسا کہ اس نے تحقیق کی، اس نے دریافت کیا کہ کمپن فریکوئنسی کے تجزیہ کی ان تکنیکوں میں کہیں اور ایپلی کیشنز موجود ہیں، جیسے ڈیجیٹل سگنلز پر کارروائی کرنا۔

تو یاماہا نے ڈیجیٹل سگنل پروسیسرز بنائے۔

مواصلاتی ٹیکنالوجی میں پس منظر کے ساتھ، اس نے سوچا کہ کیا وہ سگنل پروسیسنگ کی صلاحیتوں کو ٹرانسمیشن کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ تو اس نے راؤٹر بنانے کا کام جاری رکھا۔ بعد میں، چونکہ لکڑی کا فرنیچر بنانے کے لیے عین مشینی کی ضرورت ہوتی تھی، اس لیے اس نے لکڑی کی مشینیں بنانا شروع کر دیں۔ ان مشینوں کی کاٹنے کی درستگی کو جانچنے کے لیے، اسے تجربات کے لیے تیز رفتار گھومنے والے پروپیلرز کی ضرورت تھی۔

پھر اس نے دریافت کیا کہ پروپیلر اور ہوائی جہاز کے انجن اصولی طور پر ایک جیسے ہیں۔

چنانچہ انہوں نے انجن تیار کرنا شروع کر دیئے۔ بالآخر، یہ سب اپنی جگہ پر گر گیا، اور انہوں نے موٹر سائیکل بنانا شروع کر دیا.

آج، یاماہا پیانو اور موٹرسائیکلوں سے لے کر آڈیو آلات، راؤٹرز، اور لکڑی کے کام کرنے والی مشینری تک سب کچھ بناتی ہے۔ باہر کے لوگوں کے لیے، یہ ایک بے حد، بے ترتیب دبنگ کمپنی کی طرح لگتا ہے۔ لیکن حقیقت میں، یہ ایک مرتکز دائرے کی حکمت عملی کی بہترین مثال ہے۔

فوجی فلم کی "ڈیڈ ٹیکنالوجی" کی واپسی۔

اسی وقت، فوجی کو اس سے بھی بڑے بحران کا سامنا کرنا پڑا۔

ان سالوں میں جب ڈیجیٹل کیمرے وسیع ہو گئے، فلمی صنعت کو حذف کر دیا گیا تھا۔ راتوں رات، Fujifilm کی کئی دہائیوں کی جمع کیمیکل ٹیکنالوجی اچانک "بیکار" ہو گئی۔

اس وقت، پورا جاپان اس بات پر بحث کر رہا تھا کہ آیا فوجی فلم کو ایک انٹرنیٹ کمپنی میں تبدیل ہونا چاہیے، ایک پورٹل ویب سائٹ اور ایک سوشل نیٹ ورک بنانا چاہیے۔ سب کے بعد، یہ ابتدائی 2000 کی دہائی تھی، اور "انٹرنیٹ سوچ" آکسیجن سے زیادہ اہم تھی.

فوجی نے حرکت نہیں کی۔

انہوں نے کچھ خاص کیا: انہوں نے لیب میں فلم سے متعلق تمام ٹیکنالوجیز کی فہرست بنائی۔ اینٹی آکسیکرن ٹیکنالوجی،نینوبازی ٹیکنالوجی، کولیجن پیوریفیکیشن ٹیکنالوجی، روغن اسٹیبلائزیشن ٹیکنالوجی۔ بظاہر خشک لیکن "پرانے زمانے کی" ٹیکنالوجیز کا ایک گروپ جو صنعتی مینوفیکچرنگ میں لاتعداد بار ثابت ہو چکا ہے۔

پھر انہوں نے اپنے آپ سے ایک سوال کیا: اگر وہ فلم نہیں بیچتے تو وہ اس ٹیکنالوجی کو اور کس کو بیچ سکتے ہیں؟

جواب ہے: ایک کاسمیٹکس کمپنی۔

فیوجی فلم نے دریافت کیا ہے کہ فلم مینوفیکچرنگ کے دوران جمع ہونے والی نینو ڈسپریشن ٹیکنالوجی کو مائع فاؤنڈیشن بنانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اینٹی آکسیڈینٹ ٹیکنالوجی کا استعمال اینٹی ایجنگ سیرم بنانے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ کولیجن صاف کرنے والی ٹیکنالوجی کو طبی جمالیات کے میدان میں براہ راست لاگو کیا جا سکتا ہے۔

چنانچہ، فوجی فلم نے کاسمیٹکس فروخت کرنا شروع کر دیا۔ ایک سادہ OEM کارخانہ دار کے طور پر نہیں، لیکن اسی پیچیدہ انداز کے ساتھ وہ فلم بناتے تھے۔ نتیجہ حیران کن تھا: وہ "پرانی" ٹیکنالوجیز، جو کئی دہائیوں سے استعمال ہوتی تھیں، خوبصورتی کی صنعت میں ایک مسابقتی فائدہ بن گئیں۔

ہم ہمیشہ یہ کیوں محسوس کرتے ہیں کہ سرحدوں کو عبور کرنا مشکل ہے؟

آئیے اصل سوال کی طرف واپس چلتے ہیں۔

ایسا کیوں ہے کہ جب ای کامرس کاروبار ناکام ہو جاتے ہیں، تو پہلا ردعمل یہ سوچنے کے بجائے پلیٹ فارمز یا پروڈکٹ کیٹیگریز کو تبدیل کرنا ہوتا ہے کہ ان کے پاس اب بھی کیا "پرانی مہارتیں" ہیں؟

کیونکہ ہم شکلوں سے بہت آسانی سے دھوکہ کھا جاتے ہیں۔

اگر آپ نے جو کیا وہ "اندر" تھاتاؤبو"کپڑے بیچنا" کاروباری ماڈل ہے۔ لیکن بنیادی اہلیت کیا ہے؟ کیا یہ طرزوں کے انتخاب کے لیے گہری نظر ہے؟ سپلائی چین کنٹرول؟ بصری ڈیزائن؟ یا ٹریفک مینجمنٹ؟

بہت سے لوگ ان دونوں میں فرق نہیں کر سکتے۔ کاروباری ماڈلز مارکیٹ کے ساتھ اتار چڑھاؤ آ سکتے ہیں، لیکن بنیادی قابلیت کو منتقل کیا جا سکتا ہے۔

شیف کی طرح، کھانا پکانا کام ہے، لیکن بنیادی قابلیت گرمی کا ادراک، اجزاء کی سمجھ، اور پکانے کے لیے وجدان ہیں۔ اگر ایک دن ریستوراں بند ہو جاتا ہے تو یہ شیف فوڈ فیکٹری میں جا کر ریسرچ اور ڈویلپمنٹ کر سکتا ہے، کچن کے سامان کی کمپنی میں کنسلٹنٹ بن سکتا ہے، کھانے کی ویڈیوز بنا سکتا ہے یا لوگوں کو کھانا پکانا سکھا سکتا ہے۔ ترتیب بدل سکتی ہے، لیکن "مہارت" وہی رہتی ہے۔

لیکن زیادہ تر ای کامرس بیچنے والے اس طرح نہیں سوچتے ہیں۔ جب پلیٹ فارم الگورتھم تبدیل ہو جاتا ہے اور ٹریفک غائب ہو جاتا ہے، تو وہ ایسا محسوس کرتے ہیں جیسے وہ "اب ای کامرس کرنا نہیں جانتے۔" دراصل، ایسا نہیں ہے کہ وہ نہیں جانتے کہ کیسے؛ انہوں نے خود کو بہت تنگ انداز میں بیان کیا ہے۔

طول و عرض کو توڑنے کی ہمت

Yamaha اور Fuji میں جو چیز مشترک ہے وہ یہ ہے کہ دونوں نے ایک کام کیا: اپنے ڈیزائن کو چھوٹے، زیادہ قابل انتظام اجزاء میں تقسیم کیا۔

وہ کمپنی کی تعریف "پیانو بیچنے" یا "فلم بیچنے" کے طور پر نہیں کرتے ہیں، بلکہ "ایک کمپنی جس نے کسی قسم کی بنیادی ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کی ہے۔"

Fujifilm کا کہنا ہے کہ "ہم فلم نہیں بیچتے؛ ہم ایک ایسی کمپنی ہیں جس نے عمدہ کیمیکلز اور نینو ڈسپرشن ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کی ہے۔"

یاماہا کا کہنا ہے، "ہم پیانو کی مرمت نہیں کرتے؛ ہم ایک ایسی کمپنی ہیں جس نے درستگی کی تیاری اور صوتی اصولوں میں مہارت حاصل کی ہے۔"

تعریف میں اس تبدیلی نے اس بات کا تعین کیا کہ وہ دائرے کو باہر کی طرف کیسے کھینچتے ہیں۔

دائرہ بنانے کا پہلا قدم اس کا مرکز تلاش کرنا ہے۔ آپ کی بنیادی اہلیت وہ مرکز ہے۔ یہ سپلائی چین پر غیر معمولی کنٹرول، بصری مواد کی موثر پیداوار، یا کم لاگت ٹریفک کا حصول اور تبدیلی ہو سکتا ہے۔

دوسرا مرحلہ یہ ہے کہ بڑھتی ہوئی طلب کے ساتھ نئی صنعتوں کے لیے باہر کا رخ کیا جائے۔ آنتوں کے احساس کی بنیاد پر ادھر ادھر نہ کودیں۔ اس کے بجائے، اپنے آپ سے پوچھیں: کیا اس صنعت میں میری صلاحیتوں کو دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے؟

اگر آپ کی بنیادی اہلیت سپلائی چین ہے، جب آپ کو ریٹیل سیکٹر میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو کیا آپ اپنی توجہ B2B پر منتقل کر سکتے ہیں؟ کیا آپ دوسرے پلیٹ فارمز پر سرفہرست لائیو اسٹریمرز کے لیے سپلائر بن سکتے ہیں؟ کیا آپ انوینٹری ٹرن اوور میں فیکٹریوں کی مدد کر سکتے ہیں؟

اگر آپ کے بنیادی اثاثے بصری اور مواد کی صلاحیتیں ہیں، تو کیا آپ روایتی مینوفیکچرنگ فیکٹریوں کے لیے آؤٹ سورس آپریشنز کی خدمات فراہم کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں؟ کیا آپ آف لائن برانڈز کو اپنے کاروبار کو آن لائن تبدیل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں؟

"جین میوٹیشن" کے جال سے بچو

یہاں ایک تلخ حقیقت ہے۔

بہت سے بیچنے والے، نئے رجحان کو دیکھنے کے بعد، اس کا پیچھا کرنے کے لیے اپنی موجودہ ٹیموں سے مکمل طور پر الگ ہو جانا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کپڑوں کی کمپنیاں، پالتو جانوروں کی صنعت کو عروج پر دیکھ کر، پالتو جانوروں کا سامان فروخت کرنے کے لیے فوری طور پر اپنی ٹیموں کو ختم کر دیتی ہیں۔ نتیجہ اکثر یہ ہوتا ہے کہ نئے کاروبار کے لیے درکار مہارتوں اور صلاحیتوں کا ٹیم کے موجودہ ڈی این اے میں مکمل طور پر فقدان ہوتا ہے۔

یہ طریقہ انتہائی خطرناک ہے۔

ایسا نہیں ہے کہ آپ نئے کاروباری ماڈلز کی پیروی نہیں کر سکتے، لیکن آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ایسا کرتے وقت کن صلاحیتوں کو دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگر کسی نئے کاروبار کے لیے آپ کو شروع سے اصولوں کا بالکل نیا سیٹ سیکھنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ دراصل ایک نیا کاروبار شروع کر رہے ہیں، اپنے کیریئر کو تبدیل نہیں کر رہے ہیں۔

حقیقی تبدیلی کا مطلب یہ ہے کہ پچھلے کاروبار میں جمع کی گئی "مہارتیں" لیں اور انہیں نئے منظرناموں میں لاگو کریں۔ یہاں تک کہ اگر بیرونی کاروباری ماڈل بدل جاتا ہے، بنیادی اثاثے ضائع نہیں ہوتے ہیں۔ صرف منیٹائزیشن کا منظر نامہ تبدیل ہوتا ہے۔

آخر میں لکھیں

کچھ دن پہلے، ایک دوست جو آٹھ سالوں سے سرحد پار ای کامرس کر رہا ہے مجھے بتایا کہ ایمیزون پر کام کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے۔ اس نے مجھ سے پوچھا کہ کیا اسے ایک آزاد ویب سائٹ پر جانا چاہیے، کیا اسے TikTok جیسا پلیٹ فارم بنانا چاہیے، یا اسے گھریلو مارکیٹ میں واپس آنا چاہیے۔

میں نے اس سے پوچھا، "آپ کے پاس اس وقت سب سے قیمتی چیز کون سی ہے؟"

اس نے ایک لمحے کے لیے سوچا اور کہا کہ یہ سامان واپس کرنے والے بیرون ملک مقیم صارفین کی نفسیات کو سمجھنے کے بارے میں ہے، اور اس پروڈکٹ کے انتخاب کی منطق کے بارے میں بھی۔

میں نے آپ سے کہا تھا کہ پلیٹ فارم تبدیل کرنے میں جلدی نہ کریں۔ آپ کا "ریٹرن سائیکالوجی + پروڈکٹ سلیکشن منطق" کا مجموعہ کسی بھی پلیٹ فارم پر نایاب ہے۔ ایمیزون نے ابھی اسے بڑھا دیا۔

بعض اوقات ہم پلیٹ فارم کے بہاؤ اور بہاؤ سے بہت آسانی سے مشغول ہوجاتے ہیں اور بھول جاتے ہیں کہ ہم واقعی تیر سکتے ہیں۔

جب یاماہا پیانو کی مرمت کر رہا تھا، تو انہوں نے شاید کبھی سوچا بھی نہیں تھا کہ وہ آخر کار موٹر سائیکلیں بنائیں گے۔ جب Fujifilm فلم بنا رہی تھی، انہوں نے یقینی طور پر کبھی سوچا بھی نہیں تھا کہ ان کی ٹیکنالوجی ایک عورت کے میک اپ بیگ میں ختم ہو جائے گی۔

لیکن وہ جانتے تھے کہ ان کے ہاتھ میں کیا تھا۔

چونکہ آپ نے ابھی تک یہ پڑھا ہے، اگر آپ کو یہ مفید لگا، تو براہ کرم اسے لائک اور شیئر کریں۔ اگر آپ پہلے اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ مجھے ایک ستارہ بھی دے سکتے ہیں ⭐~

میرا مضمون پڑھنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ اگلی بار ملتے ہیں۔