Bii o ṣe le yan OKR ati KPI? Awọn iyatọ OKR ati awọn KPIs ati Awọn anfani Sisopọ ati Awọn apadabọ

Bii o ṣe le yan OKR ati KPI?

Awọn ipo to wulo ti OKR ti pin aijọju si awọn ẹya meji.

1. Apakan rẹ jẹ awọn ibeere ipilẹ, pẹlu igbẹkẹle, ṣiṣi ati ododo.
2. Apakan miiran jẹ awọn ibeere ohun elo.

Awọn asọye ti igbẹkẹle, ṣiṣi, ati ododo ko nilo alaye, ṣugbọn wọn jẹ awọn iṣeduro fun imuse igba pipẹ ti awọn OCRs.

Awọn ibeere ohun elo ti pin si awọn ipele mẹta: iṣowo, eniyan, ati iṣakoso, eyiti o jẹ atẹle yii:

(1) Fun iṣowo:

• Ti a ṣe afiwe pẹlu awọn KPI, awọn OCR dara julọ fun awọn agbegbe iṣowo ti ĭdàsĭlẹ tabi iyipada ilana lati mu ilọsiwaju eniyan dara.
• Iriri iṣe OKR ti Huawei fihan pe: imudarasi R&D ati iṣakoso ti awọn iṣẹ-ipari nipasẹ isọdọtun jẹ diẹ dara fun OKR;
• Iṣiṣẹ ati iṣelọpọ, iru iṣowo yii ti o jẹ apakan si iṣẹ, le mu ilọsiwaju eniyan ṣiṣẹ nipasẹ iṣakoso akoko, eyiti o dara julọ fun KPI;

(2) Fun eniyan:

• Nigbati o ba yan awọn alaṣẹ OKR, o nilo lati yan awọn oṣiṣẹ ti awọn iwulo ohun elo ipilẹ ti pade, ati awọn oṣiṣẹ ti o ni itara nipa ṣiṣe awọn nkan (ti ko ba si itara, o nilo lati ṣe igbega eyi ni akọkọ).
• Labẹ iṣakoso OKR, awọn oṣiṣẹ ti o gba ipilẹṣẹ lati ṣe awọn nkan yoo ṣẹda iye ti o ga julọ.

(3) Si awọn isakoso:

• OCRs wa fun awọn oludari iyipada, kii ṣe fun awọn oludari iṣowo ati awọn oludari ti o ni lati ṣakoso ohun gbogbo funrararẹ.
• Nigbati o ba n ṣafihan awọn OKR, o nilo lati yan adari iyipada lati dari ẹgbẹ, tabi kọ oludari atilẹba lati yipada.

Iyatọ ati ibatan laarin OKR ati KPI

KPI (Awọn Atọka Fọọmu Bọtini Per Performance), ti a tumọ si “Awọn Atọka Iṣe Bọtini” ni Kannada, tọka si awọn ibi-afẹde iṣẹ ṣiṣe ti ipilẹṣẹ nipasẹ jijẹ ti awọn ibi-afẹde ilana macro ti ile-iṣẹ.

Awọn afihan iṣẹ ṣiṣe bọtini ṣe afihan idojukọ iṣowo ti ile-iṣẹ laarin akoko kan. Nipasẹ isunmọ ti awọn itọkasi bọtini, ipinfunni awọn orisun ti ajo ati awọn agbara ni awọn agbegbe iṣẹ ṣiṣe pataki le ni okun, ki ihuwasi gbogbo awọn ọmọ ẹgbẹ le dojukọ bọtini aṣeyọri. awọn iwa ati awọn ayo iṣowo.

OKR (Awọn Idi ati Awọn abajade Koko), itumọ Kannada jẹ “awọn ibi-afẹde ati awọn abajade bọtini”.

tẹlẹNinu iwe naa, Niven ati Lamorte ṣe alaye OKR gẹgẹbi “ilana ironu pataki ati adaṣe ti o tẹsiwaju ti o jẹ ki awọn oṣiṣẹ ṣiṣẹ pọ, idojukọ, ati gbe iṣowo naa siwaju.”

Omiiran, itumọ gbogbogbo diẹ sii ri OKR gẹgẹbi "ọna ati ọpa fun apẹrẹ ati ibaraẹnisọrọ ajọṣepọ, ẹgbẹ, ati awọn ibi-afẹde kọọkan, ati iṣiro awọn esi ti iṣẹ lori awọn ibi-afẹde naa."

Ohun pataki ti OKR ni lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ lati wa itọsọna to ṣe pataki julọ fun idagbasoke wọn, duro ni idojukọ, ati ṣe awọn aṣeyọri ni awọn aaye pataki julọ nipa fifokansi awọn orisun giga.

Gẹgẹbi orukọ ṣe daba, OKR ni awọn ẹya meji, Awọn Idi (O) ati Awọn abajade Koko (KRs):

Ibi-afẹde kan jẹ apejuwe awọn abajade ti ile-iṣẹ yoo ṣaṣeyọri ni itọsọna ti o fẹ, ati pe o dahun ni pataki ibeere ti “kini a fẹ ṣe”.Awọn ibi-afẹde to dara yẹ ki o tun ṣe pẹlu gbogbo awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ ati jẹ ipenija nla julọ si awọn agbara ti o wa tẹlẹ.

Abajade bọtini jẹ apejuwe pipo ti o ṣe iwọn aṣeyọri ti ibi-afẹde ti a fifun, ati pe o ni akọkọ dahun ibeere naa “Bawo ni a ṣe mọ pe ibi-afẹde naa ti ṣaṣeyọri”.Abajade bọtini ti o dara ni iwọn awọn ibi-afẹde áljẹbrà.

Ko ṣoro lati rii lati itumọ pe awọn KPI ati awọn Okr ni nkan ti o wọpọ.Gbogbo wọn dojukọ awọn ibi-afẹde iṣẹ ṣiṣe bọtini ti ile-iṣẹ, ati pe gbogbo wọn tẹnumọ pe nipa fifojusi lori awọn ibi-afẹde iṣẹ ṣiṣe, wọn le ṣe itọsọna awọn ọmọ ẹgbẹ ti ajo lati ṣe awọn ihuwasi iṣẹ ṣiṣe daradara ati nikẹhin ṣaṣeyọri awọn abajade iṣẹ ṣiṣe ti o fẹ.

Awọn anfani ati awọn konsi ti awọn KPI ati OCRs

Sibẹsibẹ, awọn iyatọ pataki wa laarin awọn mejeeji, eyiti o han ni pataki ni awọn aaye wọnyi:

Apẹrẹ lori ẹsẹ ti o yatọ

KPI ni awọn afihan ti o han gedegbe, ati pe ohun ti o lepa ni pipe awọn afihan wọnyi daradara.

KPI jẹ ohun elo kan fun iṣiro imunadoko iṣẹ, o nlo awọn itọkasi iwọn lati wiwọn imuse ti ilana naa.

Ohun igbelewọn jẹ pataki si aṣeyọri ti awọn ibi-afẹde ti a ṣeto, nitori pe o pinnu bi o ṣe munadoko ti ilana ile-iṣẹ le jẹ.

Nitoripe KPI lepa oṣuwọn ipari XNUMX%, nigbati o ba yan awọn itọkasi, o dojukọ agbara lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde ti o gbọdọ ṣaṣeyọri ni akoko kanna, ṣe itọsọna awọn oṣiṣẹ lati ṣe awọn ihuwasi deede ti ile-iṣẹ n reti ati rii awọn ipinnu ilana ti ile-iṣẹ naa. Idaduro ga-ṣiṣe padà.

Ibi-afẹde ti OKR jẹ aiduro diẹ sii, ati pe o dojukọ diẹ sii lori didaba nija ati titọpa awọn itọnisọna to nilari. OKR tẹnumọ pe nipasẹ itupalẹ ile-iṣẹ ti iṣowo tirẹ, awọn orisun, awọn ọja ita, ati awọn oludije, o le wa itọsọna kan ti o le jẹ ki ile-iṣẹ bori ninu idije naa, ati tẹsiwaju si idojukọ lori itọsọna yii lati wa awọn aṣeyọri.

Nitorinaa, OKR n duro lati ṣiṣẹ takuntakun ni itọsọna ti o tọ, ati nipa didari itara ti awọn oṣiṣẹ, o le ṣaṣeyọri awọn abajade ti o kọja awọn ireti.Ti a ṣe afiwe pẹlu awọn KPI ti o dojukọ awọn afihan ti o le pari, ami pataki kan fun wiwọn boya awọn OKR ti ṣe apẹrẹ ni pipe ni boya awọn ibi-afẹde jẹ nija ati kọja.

OKR gbagbọ pe awọn ibi-afẹde ti o nija pupọ tumọ si pe igbiyanju nla gbọdọ ṣee ṣe lati yọkuro ironu aṣa ati gbiyanju awọn solusan pupọ lati ṣaṣeyọri ibi-afẹde naa, eyiti kii ṣe irọrun idojukọ ilọsiwaju nikan lori ibi-afẹde, ṣugbọn tun yori si ihuwasi iṣẹ ṣiṣe giga.Ti gbogbo ọmọ ẹgbẹ ti ajo kan ba ṣiṣẹ si ibi-afẹde “ti o dabi ẹnipe ko ṣee ṣe,” paapaa ti ibi-afẹde ti o ga julọ ko ba waye, abajade dara julọ ju iyọrisi ibi-afẹde aṣa kan.

O le rii pe awọn iyatọ pataki wa laarin awọn KPI ati awọn OKR ni awọn ofin ti awọn ipilẹ ẹsẹ apẹrẹ. Awọn KPI dojukọ lori ṣiṣe awọn ibi-afẹde ti o han gbangba, ko kọja wọn.

Botilẹjẹpe ni awọn igba miiran, awọn ile-iṣẹ yoo ṣe afihan iṣẹ ṣiṣe ti o tayọ ti awọn ibi-afẹde ti o bori, eyi ko nilo, ati iwọn ti aṣeyọri ju ni opin.Ati OKR ṣe ipinnu lati ṣe itọsọna ọna siwaju ati ṣiṣe ilọsiwaju ilọsiwaju.

Niwọn igba ti ibi-afẹde funrararẹ nira pupọ lati ṣaṣeyọri, ko ṣe pataki pupọ boya o ti pari tabi rara.

Awọn iyatọ wa ninu ilana apẹrẹ

Awọn ipo ibaraẹnisọrọ ti awọn KPI ati awọn OCR ninu ilana apẹrẹ tun yatọ. Apẹrẹ ti awọn KPI nigbagbogbo jẹ aṣoju oke-isalẹ, lakoko ti awọn OKR ṣe akiyesi diẹ sii si ibaraenisepo onisẹpo pupọ ti oke, isalẹ, osi ati ọtun.

Awọn ọna idagbasoke KPI ti o wọpọ ni akọkọ pẹlu “kaadi iṣiro iwọntunwọnsi” ati “ọna ifosiwewe aṣeyọri pataki”.

"Kaadi Iwontunwọnsi" ni lati wiwọn ilana lati awọn ẹya mẹrin ti iṣuna, awọn alabara, awọn ilana inu ati ẹkọ ati idagbasoke nipasẹ wiwa awọn eroja ilana pataki ti o le ṣe aṣeyọri ti ete naa, ati ṣeto eto afihan iṣẹ ṣiṣe bọtini kan ti o jẹ. ni ibatan pẹkipẹki pẹlu awọn ifosiwewe aṣeyọri bọtini. Ọna kan lati ṣe imuse ipa naa.

“Ọna ifosiwewe aṣeyọri pataki” ni lati wa awọn nkan pataki ti aṣeyọri ati aṣeyọri ti ile-iṣẹ nipasẹ itupalẹ awọn agbegbe aṣeyọri bọtini ti ile-iṣẹ naa, ati lẹhinna jade awọn modulu iṣẹ ṣiṣe bọtini ti o yorisi aṣeyọri, ati lẹhinna decompose awọn modulu bọtini. sinu awọn eroja bọtini, ati nikẹhin ipin kọọkan Fọ si isalẹ sinu awọn afihan iṣẹ ṣiṣe bọtini iwọn.

Ko si iru ọna ti wọn lo, ilana ti awọn KPI ti o ndagbasoke jẹ ipilẹ-nipasẹ-Layer ibajẹ ti ilana ile-iṣẹ, itumọ oke-isalẹ ti ohun ti o ṣe pataki lati ṣe aṣeyọri iṣẹ ti o dara julọ ati ohun ti o yẹ.

Ilana yii jẹ ki awọn KPI ṣe afihan ihuwasi iṣẹ ṣiṣe ti ajo n reti awọn eniyan kọọkan lati ṣe, ko han gbangba ninu awọn itọkasi pato pe ẹni kọọkan le ṣe alabapin taratara si imuse ti ilana ile-iṣẹ, eyiti o yori si ihuwasi ibaraenisepo ti awọn KPI. buru ju.

Ni idakeji, apẹrẹ ti OKR jẹ ilana ibanisọrọ itọnisọna pupọ.Lati Drucker's "Iṣakoso nipasẹ Awọn ibi-afẹde" si Grove's "Iṣakoso Iwajade giga", si awoṣe OKR Google, o ti tẹnumọ nigbagbogbo “iṣọpọ ti itọsọna”, “Ipilẹṣẹ oṣiṣẹ” ati “ifowosowopo-agbekọja”, Awọn abuda mẹta wọnyi tun ṣe aṣoju awọn ibaraẹnisọrọ mẹta. awọn ipo ti OKR ni ilana apẹrẹ.

Awọn iyatọ ninu ẹrọ awakọ

Lati iwoye ti ẹrọ awakọ, KPI ni akọkọ ṣe itọsọna ihuwasi iṣẹ awọn oṣiṣẹ nipasẹ iwuri ti awọn ifosiwewe ohun elo ita, lakoko ti OKR tẹnumọ lilo ti ara ẹni ti oṣiṣẹ lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde iṣẹ, nitorinaa, iyatọ wa ninu iwuri. ti awọn iwa meji..

Imuse ti KPI ni gbogbogbo nilo lati gbarale isunmọ ti awọn iwuri ita, eyiti o pinnu nipasẹ awọn abuda ti ilana idagbasoke rẹ. Apẹrẹ ti KPI ni akọkọ ni irisi oke-isalẹ, eyiti o jẹ ki o ṣe afihan si iwọn nla awọn abajade iṣẹ ti ile-iṣẹ nilo awọn oṣiṣẹ lati ṣaṣeyọri. afihan.

Ni ọran yii, o jẹ iṣe ti o wọpọ lati lo awọn ifosiwewe ita lati fi idi ibatan “adehun” kan lati ṣe koriya ipilẹṣẹ ipilẹṣẹ ti awọn oṣiṣẹ.

• Nigbagbogbo, awọn ile-iṣẹ lo awọn ifosiwewe ohun elo gẹgẹbi alekun owo osu ati pinpin ẹbun lati ṣe itọsọna ihuwasi iṣẹ ṣiṣe giga ti oṣiṣẹ, ati pe awọn oṣiṣẹ gba awọn ere ohun elo ti o ga julọ nipasẹ aṣeyọri ti awọn olufihan KPI.
• Eyi tun ṣe alaye idi ti ni ọpọlọpọ awọn ọran awọn abajade igbelewọn ti awọn KPI ti sopọ mọ eto imuniyanju isanpada.Ṣugbọn awọn idiwọn ti ọna yii tun han diẹ sii.Ni akọkọ, awọn iwuri ohun elo pọ si awọn idiyele iṣẹ ti iṣowo kan, nitorinaa awọn ajo ko ṣeailopinmu ipele ti awọn imoriya ohun elo pọ;
• Ni ẹẹkeji, ipele ti iwuri ko ni deede nigbagbogbo si ipa idaniloju, ati nigbami paapaa ni ipa ti ko dara, nitorina wiwa iwontunwonsi laarin awọn meji jẹ pataki.
• Nitori awọn idiwọn wọnyi, ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ti bẹrẹ lati wa awọn ọna imoriya pupọ diẹ sii, ni igbiyanju lati tẹ iwuri inu jinlẹ ti awọn oṣiṣẹ lati ṣaṣeyọri ilọsiwaju ilọsiwaju ti iṣẹ ṣiṣe ti ara ẹni.

Ati pe OKR yoo han lati jẹ alaapọn diẹ sii ni ọran yii.

O da lori pataki safikun ihuwasi rere ti awọn oṣiṣẹ atinuwa lati ṣaṣeyọri idi ti ilọsiwaju iṣẹ.

Awọn idi pataki meji lo wa fun iṣẹlẹ yii.

1. Ni akọkọ, ipele ti ifaramọ oṣiṣẹ ni ipa lori ihuwasi iṣẹ wọn.Psychology gbagbo wipe awon eniyan ni o wa siwaju sii setan lati actively sopọ pẹlu awọn akitiyan ninu eyi ti won ti wa ni lowo ati ki o yasọtọ diẹ akiyesi.Gẹgẹbi a ti sọ loke, awọn OKRs dojukọ adehun igbeyawo.Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ nilo lati ni ero inu-jinlẹ ati ibaraẹnisọrọ gbogbo-yika fun apẹrẹ ti OKR, eyiti o jẹ ki ibi-afẹde kọọkan ati abajade bọtini ni ipa kan.
2. Ni ẹẹkeji, OKR kii ṣe iran ti ile-iṣẹ nikan, ṣugbọn tun ni irisi kikun ti iye ti ara ẹni ti awọn oṣiṣẹ.

Nitorinaa, fun awọn oṣiṣẹ ti o ni awọn ireti ti o ga julọ, OKR le ni imunadoko diẹ sii mu iwuri inu wọn fun imọ-ara-ẹni.

Awọn oran ti o yẹ ki o san ifojusi si ni iṣe OKR

Nigbati o ba n ṣe OKR, bawo ni a ṣe le yago fun diẹ ninu awọn iṣoro inherent tabi awọn ilana ti a ko le yipada ni igba diẹ, ki atunṣe iṣẹ naa jẹ doko fun ile-iṣẹ naa?

Kini ti o ba jẹ pe awọn apakan ti ile-iṣẹ ko lo awọn OCRs?

Awọn ile-iṣẹ ko nilo lati ṣafihan awọn OKR lati rọpo awọn igbelewọn KPI. Awọn OKR le ṣee lo ni apapo pẹlu awọn KPI (awọn talenti pin si iṣakoso ara ẹni ati iṣakoso palolo, awọn OKR ni a lo lati ṣakoso awọn talenti iṣakoso ara ẹni, ati pe a lo awọn KPI lati ṣakoso iṣakoso palolo. talenti).

O le ṣe iṣakoso nikan nipasẹ ọna ti awọn esi + awọn abajade bọtini, ati pe ọna igbelewọn kii yoo ṣafihan fun akoko naa.

Gbigba iṣelọpọ gẹgẹbi apẹẹrẹ, ẹka iṣakoso lori aaye nlo awọn KPI lati tọju oju lori ṣiṣe, ẹka iṣakoso gbogbogbo nlo OKR lati ṣeto ibi-afẹde idinku idiyele ati ilọsiwaju ṣiṣe, ati pe a ṣeto ibi-afẹde ni aaye giga. igbelewọn ti yọkuro lati ibi-afẹde, wiwo ilowosi nikan, fifa soke igba pipẹ, idiyele iṣakoso Ni iseda ti o dinku; pẹlu iṣakoso lọwọlọwọSọfitiwiaIwọn idagbasoke, pipin ti awọn OCRs ati awọn KPI le wa ni ipele ẹka ni pupọ julọ.

Kini nipa aini awọn eniyan ti nṣiṣe lọwọ ninu module iṣowo naa?

Kọkọ yan tabi kọ awọn oṣiṣẹ kekere ti wọn ti pade awọn iwulo ohun elo, wa atilẹyin awọn oṣiṣẹ wọnyi, ki o lo diẹ lati wakọ ọpọlọpọ;

Ohun ti o ba ti nibẹ ni ko si jo itẹ ayika?

OKR ko lepa ohun Egba itẹ ayika ibi ti idasi dogba pada, sugbon o gbọdọ rii daju wipe awon ti o san le gba a pada pẹ tabi ya;

OKR ko lepa ipin ti o wa titi ti ipadabọ ti o dọgba si isanwo, ṣugbọn o gbọdọ rii daju agbegbe gbogbogbo itẹtọ.Eyi ni ipilẹ ti idagbasoke ile-iṣẹ ati ipilẹ ti isọdọkan agbara centripetal.

Kini ti awọn ere ati awọn ere ba ṣoro lati pinnu?

A 1-odun ifihan akoko ti wa ni pataki.

• Maṣe yi owo osu pada fun ọdun akọkọ, ki o si ya awọn ibi-afẹde ati awọn igbelewọn.Nigbati ẹgbẹ ba ṣe awọn aṣeyọri, awọn alabojuto yoo beere nipa ti ara fun biinu, ati ni akoko yii, wọn le wa atilẹyin ti iṣakoso dara julọ.
• Ni afikun, o ko gbọdọ ṣe iṣiro iye owo ti ipadabọ nigbati o ba n kede awọn oṣiṣẹ, ki o le ṣe idiwọ fun awọn oṣiṣẹ lati yi ifojusi wọn si iye owo, ti o mu ki iranwo dinku. Ipadabọ naa han ninu ere, ati pe o to. lati bojuto kan jo itẹ.

Bawo ni lati ṣe akanṣeTaobao/DouyinEto ibi-afẹde iṣẹ?Awọn atẹle jẹIṣowo E-commerceAwọn imọran iṣakoso iṣẹ ORK ati awọn igbesẹ ọna ▼

Bii o ṣe le ṣe akanṣe ero ibi-afẹde iṣiṣẹ Taobao/Douyin?Iṣiṣẹ E-commerce ORK ati awọn imọran iṣakoso

Bii o ṣe le ṣeto awọn ibi-afẹde fun awọn iṣẹ Taobao ati Douyin?Maṣe ṣeto awọn tita ni aijọju, ko wulo.Nitori awọn iṣẹ iṣowo nẹtiwọọki ko mọ kini lati ṣe ni ayika awọn tita?Nitorinaa, lati ṣeto ibi-afẹde igbega nẹtiwọọki fun iṣẹ naa, kini o nilo lati ṣe?lati ṣe iwọn. ...