Bawo ni iṣẹ alabara e-commerce ṣe ilọsiwaju awọn oṣuwọn ipari aṣẹ alabara nipasẹ gbolohun ọrọ kan?

Ṣíṣí àṣírí àwọn ìwé àkọsílẹ̀ fóònù oníbàárà lórí ìkànnì ayélujára : Sọ àwọn nǹkan wọ̀nyí, ìwọ yóò sì sọ ìwọ̀n ìyípadà rẹ di ìlọ́po méjì!

Nigbati alabara kan ba pe lati beere nipa iṣowo rẹ, akoko jẹ iyebiye Bii o ṣe le lo awọn iṣẹju diẹ ti aye ati yi awọn alabara ti o ni agbara pada si awọn olura?

Iṣoro yii ti ni wahala ainiye awọn ọga iṣowo e-commerce, ṣugbọn Zhang Jingkang ti Zu Li Jian ni irọrun ṣaṣeyọri fifo ni oṣuwọn iyipada pẹlu ibeere ti o rọrun.

"Ṣe o n ra fun ararẹ tabi fun ẹlomiran?"

Ibeere ti o dabi ẹnipe lasan yii ni awọn ọgbọn imọ-jinlẹ ti o lagbara lẹhin rẹ.

N walẹ jinle sinu awọn aini alabara: aṣiri lẹhin iṣoro naa

Nínú ìtajà lórí ayélujára, òye àìní àwọn oníbàárà jẹ́ pàtàkì. Ìbéèrè Zhang Jingkang, tí ó dàbí ẹni pé ó rọrùn, dé ibi tí oníbàárà náà ń wá. Kí ló dé? Nítorí pé ìbéèrè yìí mú kí oníbàárà lóye ìdí tí wọ́n fi ń ra nǹkan—ṣé fún lílò ara wọn ni tàbí gẹ́gẹ́ bí ẹ̀bùn? Àwọn àṣàyàn méjì wọ̀nyí bá àwọn ìdí àti àìní ríra nǹkan mu pátápátá.

Nígbà tí àwọn oníbàárà bá lóye àìní wọn dáadáa, ìpinnu ríra náà á rọrùn, ó sì máa rọrùn. Fún ìṣòwò lórí ayélujára, èyí gan-an ni kọ́kọ́rọ́ láti mú kí àwọn ọgbọ́n ìbánisọ̀rọ̀ sunwọ̀n sí i. Kì í ṣe pé a nílò láti ran àwọn oníbàárà lọ́wọ́ láti lóye àìní wọn nìkan ni, a tún nílò láti tọ́ wọn sọ́nà nínú ìjíròrò náà láti pèsè àwọn ìdáhùn tó yẹ.

Awọn arosọ ti ara ẹni fun awọn ẹgbẹ alabara oriṣiriṣi

Oníbàárà kọ̀ọ̀kan ní àìní ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀. Nítorí náà, ìgbésẹ̀ àkọ́kọ́ nínú ṣíṣe àtúnṣe sí ètò títà ọjà rẹ ni láti pín àwọn oníbàárà rẹ sí méjì, lẹ́yìn náà, ṣe àgbékalẹ̀ àwọn ètò títà ọjà tó báramu ní ìbámu pẹ̀lú àìní ẹgbẹ́ kọ̀ọ̀kan. Fún àpẹẹrẹ, fún àwọn oníbàárà tí wọ́n ń ra ọjà fún ara wọn, a lè tẹnu mọ́ ìṣeéṣe ọjà náà, bí ó ṣe ń náwó tó, àti ìtùnú fún lílo ara ẹni; nígbà tí ó jẹ́ pé fún àwọn oníbàárà tí wọ́n ń fúnni ní ẹ̀bùn, a gbọ́dọ̀ tẹnu mọ́ dídára ọjà náà, àpò ìkópamọ́ rẹ̀, àti bí ẹ̀bùn náà ṣe rí.

Ìtàn àṣeyọrí Zhang Jingkang dá lórí èyí: ó pín àwọn oníbàárà sí ẹ̀ka méjì pẹ̀lú ìbéèrè kan tí ó rọrùn, lẹ́yìn náà ó ti àwọn ojú ìwòye títà ọjà ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀ ní ìbámu pẹ̀lú àìní àwọn ẹ̀ka méjì ti àwọn oníbàárà, èyí sì mú kí ìwọ̀n ìyípadà pọ̀ sí i gidigidi.

Apẹrẹ lati jẹki awọn alabara lati ṣe awọn ipinnu

Góńgó pàtàkì láti mú kí ìtajà rẹ dára síi ni láti ran àwọn oníbàárà lọ́wọ́ láti ṣe ìpinnu ríra. Èyí nílò kí a ṣe àwọn àkójọpọ̀ tí ó lè fa ìpinnu náà . Àwọn kókó wọ̀nyí lè jẹ́ àwọn àkójọpọ̀ títà ọjà náà, àwọn ìfilọ́lẹ̀ àkókò díẹ̀, àwọn ẹ̀bùn ọ̀fẹ́, tàbí ìmọ̀lára pẹ̀lú oníbàárà.

Nígbà tí ó padà sí àpẹẹrẹ Zhang Jingkang, lẹ́yìn tí ó béèrè nípa àìní oníbàárà náà, ó tẹnu mọ́ àwọn ibi tí ó yẹ kí ó ta ọjà náà ní ìbámu pẹ̀lú ìdáhùn oníbàárà náà. Fún àpẹẹrẹ, fún àwọn oníbàárà tí wọ́n ń rà ọjà fún lílo ara wọn, ó tẹnu mọ́ iṣẹ́ àti ìṣeéṣe ọjà náà; fún àwọn oníbàárà tí wọ́n ń rà ọjà gẹ́gẹ́ bí ẹ̀bùn, ó máa ń tẹnu mọ́ àwòrán gíga ọjà náà àti àpò tí ó ṣe kedere. Ọ̀nà tí a fojú sí yìí kì í ṣe pé ó mú kí àwọn oníbàárà nímọ̀lára iṣẹ́ ajé wọn nìkan, ó tún mú kí ìlànà ṣíṣe ìpinnu wọn yára sí i.

Awọn ilana titaja tẹlifoonu ti gbogbo awọn ọga nilo lati kọ ẹkọ

Yálà o jẹ́ ẹni tuntun sí ìtajà lórí ayélujára tàbí ẹni tó ní ìmọ̀ nípa iṣẹ́ ajé, ṣíṣe àtúnṣe àwọn ìwé títà rẹ jẹ́ ọgbọ́n pàtàkì . Kì í ṣe pé ó ní ipa lórí iṣẹ́ títà nìkan ni, ó tún ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí afárá ìbánisọ̀rọ̀ pàtàkì láàárín ìwọ àti àwọn oníbàárà rẹ . Nípasẹ̀ àwọn ìwé tí a ṣe dáadáa lórí fóònù, o lè mú ìrírí ríra ọjà pọ̀ sí i, ṣe àgbékalẹ̀ àwòrán ọjà rẹ, kí o sì mú kí ìdúróṣinṣin oníbàárà pọ̀ sí i.

Ọ̀ràn Zhang Jingkang sọ fún wa pé ṣíṣe àtúnṣe sí àwọn àkọsílẹ̀ tẹlifóònù kì í ṣe ọ̀rọ̀ kékeré ; ó ní í ṣe pẹ̀lú òye jíjinlẹ̀ nípa ìmọ̀-ọkàn àwọn oníbàárà àti òye pípéye nípa àwọn àìní wọn. Nípasẹ̀ ẹ̀kọ́ àti ìwádìí tí ń bá a lọ nìkan ni ẹnìkan lè wà láìlè ṣẹ́gun nínú ìdíje ọjà líle koko.

Ipari: Da lori awọn iwulo alabara, mu awọn ọgbọn ibaraẹnisọrọ tẹlifoonu pọ si

Ní ṣókí, kókó pàtàkì ti ṣíṣe àtúnṣe àwọn àkọsílẹ̀ fóònù oníbàárà lórí ìkànnì ayélujára ni láti lóye àìní àwọn oníbàárà àti láti tọ́ wọn sọ́nà láti ṣe ìpinnu ríra kíákíá nípasẹ̀ àwọn ìbéèrè àti ìbéèrè tó yẹ. Gbogbo gbólóhùn yẹ kí ó jẹ́ èyí tí yóò ṣàlàyé àìní àwọn oníbàárà àti láti yí wọn lérò padà pé ọjà rẹ ni àṣàyàn tó dára jùlọ fún wọn.

Gẹ́gẹ́ bí oníṣòwò oní-ìtajà lórí ayélujára, o ní láti máa mú kí àwọn ọgbọ́n rẹ sunwọ̀n síi kí o sì tún ọ̀nà títà rẹ ṣe láti lè ṣe àṣeyọrí àwọn àṣeyọrí títà gidi. Nítorí náà, nígbà tí oníbàárà bá tún pè ọ́, rántí láti béèrè pé, "Ṣé o ń ra nǹkan fún ara rẹ tàbí fún ẹlòmíràn?"

Nípasẹ̀ àwọn ìgbésẹ̀ ìṣàtúnṣe wọ̀nyí, kìí ṣe pé ìwọ yóò máa ta ọjà nìkan ni, ṣùgbọ́n ìwọ yóò tún máa kọ́ ìlànà láti fi ìsopọ̀ jíjinlẹ̀ pẹ̀lú àwọn oníbàárà rẹ sílẹ̀.

Lẹhinna, gbogbo igbesẹ ni jijẹ awọn ọgbọn sisọ rẹ jẹ igbesẹ kekere si aṣeyọri rẹ.