كيف تخفض توقعات العملاء؟تؤدي التوقعات النفسية المنخفضة إلى زيادة الرضا

شخصا ما网络 营销قال المعلم الذي استشار أنه حصل على 5 هذا العامالمورد الكهرباءالعملاء الاستشاريون ، كل منهم يتقاضى 5 ، ويكسب القليل من مصروف الجيب.

• وأنا أقبل هؤلاء الخمسة فقط ، لأنني مشغول هذا العام وليس لدي وقت.
• العملاء الخمسة هم جميعًا شركات رائدة في الصناعة ، والأرباح كلها بعشرات الملايين.
• إن التحدث مع هذه الشركات الرائدة أمر ممتع للغاية ، ويمكنني تعلم الكثير من الأشياء من جميع مناحي الحياة.

انخفاض توقعات العملاء幸福شعور

بالحديث عن التوقعات ، لدي صيغة يمكن أن تساوي ثروة ▼

• الكلام الشفهي = التجربة الفعلية - توقعات المستخدم (التركيز على التحكم المرن)

1. قبل الشحن ، قلت: "أنا أتحدث إليك 5 مرات في السنة فقط ، وسأدفع إذا قبلتها ، والأثر غير مضمون".
2. بعد الشحن ، قال: "تعال إلي في أي وقت إذا كان لديك شيء ، مرات غير محدودة ، وسأبذل قصارى جهدي للتأكد من أنك تكسب مليوني دولار إضافية ، وبعد ذلك ستتم محاسبتك للعام المقبل".

• هذا فاق التوقعات.

يؤدي خفض توقعات الآخرين إلى زيادة الرضا

سبب انخفاض التوقعات هوترويج الويبلكي تكون الاستشارة فعالة ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يثق العميل في قوته وقوة المعلم.

بهذه الطريقة ، فإن الأشخاص المستعدين للدفع يتعرفون أساسًا على معلميهم ويثقون في أنفسهم.

يمكن لمثل هؤلاء العملاء تحقيق النتائج.

إذا كنت تريد أن تضمن تأثير العملاء بنسبة 100٪ ، فلا يمكنك فعل ذلك بشكل جيد.