Elektron ticarət satışlarını on qat necə artırmaq olar? Təkrarlana bilən SOP və partlayıcı satış artımı üçün əsas məntiq.

Hələ də gecə boyu kor-koranə işləməyə və trafiki artırmaq üçün itkilərə məruz qalmağa güvənirsiniz? Bu məqalədə " e-ticarət satışlarını on qat necə artırmaq olar!" nın arxasındakı məntiqin dərin təhlili veriləcək.

Səmərəsiz involusiyadan imtina edərək, əsas diqqət "insan səmərəliliyinin" artırılmasına və tam prosesli "uğurlu sifariş SOP"-unun yaradılmasına yönəlib.

Dəqiq məhsul seçimindən avtomatlaşdırılmış əməliyyatlara qədər, sizə asanlıqla tətbiq oluna bilən böyümə həlli təqdim edirik və bu da e-ticarət biznesinizin komandanızı genişləndirmədən partlayıcı mənfəət artımına nail olmasına imkan verir! E-ticarətin böyüməsindəki maneələri aradan qaldırın!

Bir çox elektron ticarət sahibi ilə danışdım və xüsusilə maraqlı bir fenomen aşkar etdim.

Demək olar ki, hər kəs eyni vəsvəsəyə qapılır: əgər performansımı on qat artırmaq istəyirəmsə, bu o deməkdirmi ki, on qat daha çox insan işə götürməliyəm, yoxsa reklam üçün on qat daha çox pul xərcləməliyəm?

Əgər siz də belə düşünürsünüzsə, məsləhət görürəm ki, bu fikirdən mümkün qədər tez əl çəkəsiniz.

Məsələ ideyanın özündə bir səhv olmasında deyil, əksinə, mövcud modelə uyğun olaraq xətti olaraq miqyaslandırmanın idarəetmə təcrübələrinizi təhrif edəcəyi və pul vəsaitlərinizin axınının pozulmasına səbəb olacağındadır. Nəticədə, nəinki pulunuzu ikiqat artırmayacaqsınız, həm də əsas borcunuzu itirəcəksiniz.

Elektron ticarətdə 10 qat artımın yanlış təsəvvürü: Xətti böyütmə böyüməyə bərabər deyil

Mən buna bənzər çoxlu nümunə görmüşəm.

Geyim biznesi ilə məşğul olan dostum keçən il 8 milyon satış əldə etdi. Bu il müdiri qəfildən 800 milyon hədəfləmək qərarına gəldi. Beləliklə, o, dəli kimi işə götürməyə başladı, müştəri xidmətlərini 3-dən 15-ə, əməliyyatları 2-dən 3000-ə qədər genişləndirdi və anbarı 200 kvadratmetrdən 2000 kvadratmetrə köçürdü.

Nəticədə, üç ay sonra yeni müştəri xidmətləri heyəti satış sonrası xidməti idarə edə bilmədi, anbarın səhv nisbəti üç dəfə artdı və əməliyyat qrupu tərəfindən qoyulan reklam xərclərinin gəlirliliyi iki dəfə azaldı.

Müdir hər gün saat 2-yə qədər əlavə iş saatları ilə işləyirdi və nəhayət satış göstəricilərinin 8 milyondan 12 milyona yüksəldiyini aşkar etdi. Lakin mənfəət 1,5 milyondan mənfi 500.000-ə düşdü.

Bu böyümə deyil; bu intihardır.

10x böyümənin əsas məntiqi: kobud güc deyil, təkrarlama.

Onqat artım heç vaxt zəhmətlə deyil, təkrarlama yolu ilə əldə edilir.

Bunu necə başa düşməliyik?

Bir düşünün, bu günlərdə bir çox kiçik elektron ticarət komandaları pul qazanmaq üçün nəyə güvənirlər? Onlar patronun intuisiyasına güvənirlər.

Məsələn, məhsul seçimində xüsusilə yaxşı hiss edirsinizsə, kopiraytinqdə olduqca yaxşısınızsa , fabriklərlə danışıqlar aparmaqda inanılmaz dərəcədə ağıllısınızsa və qiymətləri başqalarının edə bilmədiyi səviyyəyə endirə bilirsinizsə, bu, normaldır. Bunlar sizi başqalarından fərqləndirən başlanğıc kapitalınızdır.

Lakin bu qabiliyyət təkrarlana bilməz.

Gündə cəmi 12 saatınız var. Hətta özünüzü ölümə qədər işləsəniz belə, performansınız maksimum ikiqat artacaq. Çünki tavanınız öz fiziki gücünüz və enerjinizdir.

Dəyərinizi on qat artırmaq üçün qabiliyyətlərinizi çıxarıb bir sistemə çevirməlisiniz.

Yalnız sistem sonsuza qədər təkrarlana bilər.

Yol 1: Tək bir məhsul modelinin kanallararası replikasiyası

Mənim öz fikrimcə, elektron ticarətin 10 qat artıma nail olması üçün yalnız iki əsas yol var: biri üfüqi, digəri isə şaquli.

Gəlin üfüqi aspektdən başlayaq.

Əgər Taobao kimi bir platformada tək bir məhsulu uğurla bestsellerə çevirmisinizsə və mənfəət modeliniz işləyirsə, o zaman sadəcə həmin platformaya hakim olmağa və daha çox trafik cəlb etməyə çalışmayın.

Çünki tək bir kanaldan gələn trafikin maksimum həddi var və marjinal xərc artmağa davam edəcək.

Etməli olduğunuz şey, hit məhsul və məzmunun bu sübut olunmuş kombinasiyasını götürüb digər platformalara kopyalayıb yapışdırmaqdır.

Douyin- də uğurla məzmun yaratdıqdan sonra dərhal WeChat Channels, Kuaishou və Xiaohongshu -ya paylayıram . Bir çox insan hər platformanın fərqli xüsusiyyətləri olduğunu deyir və bunu başa düşmürlər.

Düzünü desəm, bu, sadəcə tənbəllikdir.

İnsan təbiətinin mahiyyəti eynidir. Evdə oturan anaları Douyin-ə pul xərcləməyə vadar edə biləcək bir məhsul, WeChat Video Kanalında da yaxşı satılacaq. Sadəcə hər platforma üçün kiçik düzəlişlər etməlisiniz, sıfırdan başlamaq yox.

Bu mərhələdə sizin artımınız xətti deyil, eksponensialdır. Bunun səbəbi, tədqiqat və inkişaf xərclərinizin azaldılması və hər bir əlavə kanalın təmiz artımı təmsil etməsidir.

Bu, təkrarlama gücüdür.

İkinci Yol: Hədəf Auditoriyaları üçün Kateqoriya Genişləndirilməsi

İndi şaquli aspektdən danışaq.

Əgər çox sadiq müştəri qrupunuz varsa, məsələn, yüksək geri alma nisbətinə malik 5 özəl domen istifadəçisi varsa, bu insanların bir il ərzində şampununuzu yenidən almağa ehtiyacı olmaya bilər.

Bu nöqtədə, maneəniz tələb doymasıdır.

Qazancınızı ikiqat artırmaq üçün onlara kondisioner, duş geli və hətta saç qurutma maşınları satmalısınız.

Söhbət fərdi məhsullar ətrafında deyil, insanlar ətrafında biznes qurmaqdan gedir.

Bir çox biznes sahibi əsas müştəri bazasının olmaması səbəbindən məhsul kateqoriyalarını genişləndirməyə çalışarkən uğursuz olur. Bu gün alma, sabah isə corab satmaq tamamilə fərqli demoqrafik qrupları hədəf almaq deməkdir və daim yeni trafik yaratmağınızı tələb edir ki, bu da yorucudur.

Kateqoriya genişləndirməniz yalnız 25-35 yaş arası təcrübəli evdar qadınlar və ya 40 yaşdan yuxarı yüksək gəlirli kişilər kimi niş demoqrafik qrupları hədəf aldığınız zaman məntiqli olur. Bunun səbəbi, yeni trafik xərcləri çəkməyinizə ehtiyac olmamasıdır; mövcud müştərilərin ömürlük dəyərindən istifadə edirsiniz.

Təşkilati Qabiliyyət: 10 qat artım üçün əsl maneə

Hansı yolu seçməyinizdən asılı olmayaraq, sizi sonda geridə qoyacaq şey nəqliyyat deyil, təşkilatçılıq olacaq.

Bu hissə xüsusilə vacibdir, ona görə də bir az daha ətraflı danışaq.

1-dən 10-a keçmə prosesi əslində patronun ikinci sıraya keçmə prosesidir.

Əgər hələ də qrafik dizaynerlərin işinə şəxsən nəzarət etməli və hər bir videonu nəzərdən keçirməli olsanız, şirkətiniz heç vaxt böyüməyəcəkdir.

Orta səviyyəli idarəetmə komandası qurmalısınız. Məhsul seçimi, kampaniyaların idarə edilməsi və müştəri xidmətləri kimi məsələlər üçün standart əməliyyat prosedurları (SOP) yazmalısınız ki, yeni məzunlar onları izləyə və səviyyənizin 80%-nə nail ola bilsinlər.

Yalnız orta səviyyəli insanlar sisteminizdə görkəmli nəticələr əldə edə bildikdə, gəlirlərinizi on qat artırmaq üçün əsasınız olur.

Əks təqdirdə, biznes on qat böyüyərsə, nəticədə yaranan inventar yığılması, müştəri şikayətləri və pul axını təzyiqi şirkətinizi dərhal məhv edəcək.

Əvvəlcə şassini təmir edin, sonra qazı basın.

Qida e-ticarət biznesi sahibi bir dəfə yadımda qalan bir şey dedi. O dedi: "Kor-koranə miqyas dalınca qaçmayın. Əvvəlcə özünüzə sual verin, əgər sabah sifariş həcmimiz qəfildən on dəfə artarsa, təchizat zəncirimiz dağılacaqmı? Müştəri xidmətlərimiz dağılacaqmı?"

Əgər cavab bəlidirsə, qazı basmağa tələsməyin; geri qayıdın və əvvəlcə şassi təmir edin.

Əslində, düşünürəm ki, bir çox elektron ticarət mütəxəssisləri şirkətlərinin çətinliklərindən yaxşı xəbərdardırlar. Amma onlar sadəcə onlarla üzləşmək istəmirlər. Çünki əsas problemləri həll etmək cəlbedici deyil, nəticə vermir və reklam dalğasına investisiya qoymaqdan daha az gəlirlidir.

Amma düzəltməsəniz, gec-tez pis bir şey baş verəcək.

Hazırkı biznesinizə nəzər salın. Əgər hazırkı komandanızın sayını dəyişməz saxlaya və gəlirinizi ikiqat artıra bilsəydiniz, sizcə, hansı hissə ilk növbədə uğursuz olardı? Bu, insan çatışmazlığı, vəsait çatışmazlığı, yoxsa inventar çatışmazlığı olardı?

Əvvəlcə uğursuz olan əlaqəni təhlil edin; bu, çox vaxt ən böyük potensial böyümə riskinizdir.

Elektrik Dövründən Dərslər: Elektron Ticarət Mütəxəssislərinin Anlamalı Olduğu Şeylər

Yazarkən birdən çox köhnə bir hekayə yadıma düşdü.

1880-ci illərdə ABŞ-da elektrik enerjisi yayılmağa başladı və bir çox fabrik sahibləri generatorlar və elektrik mühərrikləri almaq və onları fabriklərində quraşdırmaq üçün çoxlu pul xərclədilər. Lakin, quraşdırıldıqdan sonra bir çoxları istehsalın səmərəliliyinin əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşmadığını aşkar etdilər. Bunun səbəbi, onlar yalnız buxar mühərriklərini elektrik mühərrikləri ilə əvəz etmələri, lakin fabrikin ümumi düzülüşü, prosesləri və idarəetmə metodlarının dəyişməz qalması idi.

Elektrik enerjisi bumundan həqiqətən faydalananlar əslində elektrik enerjisinin əslində nə demək olduğunu anlayan ilk qrup idilər.

Eyni şey elektron ticarətə də aiddir. Bu mərhələdə insanların əksəriyyətinin strategiyaları mahiyyət etibarilə buxar mühərrikini elektrik mühərriki ilə əvəz etməkdən fərqlənmir.

Əsl 10x böyümə heç vaxt kobud gücdən asılı deyil.

Hər şey özünüzü bir sistemə çevirməyə hazır olub-olmadığınızdan asılıdır.

İndiyə qədər oxuduğunuz üçün, əgər faydalı hesab etmisinizsə, zəhmət olmasa bəyənin və paylaşın. Yeniliklərdən ilk xəbərdar olmaq istəyirsinizsə, məni də izləyə bilərsiniz.

Məqaləmi oxuduğunuz üçün təşəkkür edirəm. Növbəti dəfə görüşənədək.