Məqalələr kataloqu
Sıfırdan başlayan milyarder müştəri ehtiyaclarını necə uğurla qarşıladı?
(3 üsul istifadəçi ehtiyaclarını tez başa düşməyə imkan verir)
Müştəri ehtiyaclarını başa düşmək və onlara toxunmaq üçün bazara dərindən girməlisiniz?
Müştərinin ehtiyacları nədir?
Müştəri ehtiyacları geniş və dərin anlayışa malik müştərilərin həqiqi ehtiyaclarıdır və şirkətlərə düzgün qərarlar qəbul etməyə kömək edir.
- Bir çox böyük şirkətlər edirVeb TəbliğatƏvvəllər onlayn məşğul olmağı xoşlayıramİctimai hesabın təşviqianket...
- Yaxud, anketlər aparmaq üçün işçiləri küçələrə göndərmək, bu üsul kifayət qədər etibarsızdır...
Səbəb çox sadədir, bu gün nə düşündüyünüzü yad adama düz deyərdiniz?
Məşhur insan olmasan belə , çox vaxt həqiqəti deməyəcəksən, çünki danışmaq üçün çox qürurlusan.
Mining müştəri tələbi halları
Şi Yuzhu Brain Gold üçün reklam nüsxəsini planlaşdırarkən bir neçə ay müştəriləri araşdırıb ziyarət etdi.
Melatonin məhsullarının effektivliyi orta yaşlı və yaşlı insanlar üçün yuxu keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəldilsə də.
Adi onlayn marketinq mütəxəssislərinin düşüncə tərzinə görə:
- Melatoninin sehrli təsiri ilə öyünərək məhsulun performansına diqqət yetirilməlidir...
Müştəri ehtiyaclarına yönəldilmişdir
Lakin, müştərilərə səfərləri zamanı Şi Yuzhu orta və yaşlı insanlar üçün əlavələrin əsl alıcılarının əslində onların uşaqları olduğunu öyrəndi.
Onların əsas ehtiyacı övladlığa olan hörmətini ifadə etməkdir , ona görə də Şi Yuzhu Brain Gold-u müştəri ehtiyaclarına əsaslanan hədiyyə kimi təqdim etdi və bu da onun dərhal uğur qazanmasına səbəb oldu.
- Heç bir şeydən milyarderə, milyarderdən heçə və yoxdan milyarderə.
- İndiyə qədər görünür ki, bunu yalnız Şi Yuzhu bacarıb.
- Onun eniş-yoxuşları bizə nəhəngin, əfsanənin nə olduğunu göstərir.
- Nəhəng Hankadan nəhəng binaya, melatonindən (melatonin) qızıl ortağa qədər Şi Yuzhu Çində əfsanəvi bir sahibkardır.
Müştəri ehtiyaclarına cavab verən məhsullar
- Məhsulun funksiyası: yuxu keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
- İstehlakçılar: Yaşlılar
- Alıcı: gənclər
- Tələb motivasiyası: uşaqlar hədiyyələr verir, övlad təqvasını ifadə edirlər
Melatoninin nə məhsul funksiyasını, nə də onu istehlak edən insanlara satması təəccüblüdür?
Bu , elektron ticarət mütəxəssislərinin müştəri ehtiyaclarını başa düşməsinin və qarşılamasının, eləcə də müştəri tələbinə yönəlmiş olmasının vacibliyini göstərir .
Əslində, mikro-biznes sahiblərinin əksəriyyəti WeChat marketinqində uğursuz olurlar, çünki onlar tez-tez müştəri ehtiyaclarını və motivasiyalarını araşdırmaqdansa, məhsul xüsusiyyətlərinə diqqət yetirirlər.
Müştərinin ehtiyaclarını necə başa düşmək olar?
Əslində, bir işə başlamaq prosesində istifadəçilərin ağrı nöqtələri istifadəçilərin problemlərinə istinad edir:
- İstifadəçilərin qarşılaşdıqları problemlər, onları narahat edən problemlər.
- İstifadəçilərin ən çox verdiyi suallar ağrı nöqtələridir.
Məsələn, yeni media operatorları istifadəçilərə aşağıdakı sualları verə bilərlər:
- Bağışlayın, hazırda xxx-də probleminiz var?
- Sizi ən çox narahat edən 3 problem hansıdır?
- Deyin, bəlkə bir həll tapmaqda sizə kömək edim?
Müştəri ehtiyaclarını təhlil etməyin 3 yolu
Çen Veylianq müştəri ehtiyaclarını təhlil etmək, aşkar etmək və anlamaq üçün üç metodu ümumiləşdirir :
- İstifadəçi davranışını müşahidə edərək müştəri ehtiyaclarını təhlil edin.
- Müştəri söhbətlərini dinləməklə müştəri ehtiyaclarını kəşf edin.
- Müştərilərə suallar verməklə ehtiyaclarını anlayın.
Burada WeChat marketinqi haqqında daha çox məqalə var:
Ümid edirəm ki, Çen Veylianın bloqunda ( https://www.chenweiliang.com/ ) paylaşılan "Müştəri Ehtiyaclarını Necə Aşkarlamalı? Müştəri Ehtiyaclarını Təhlil Etmək, Anlamaq və Qarşılamaq Rəhbər Prinsip Kimi" məqaləsi sizin üçün faydalı olacaq.
Bu məqalənin linkini paylaşmaqdan çəkinməyin: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html