Каталог артыкулаў
Што тычыцца ODR, палітыка Amazon заключаецца ў тым, што прадаўцы, якія прадаюць на Amazon, павінны падтрымліваць ODR ніжэй за 1%.
Калі ODR вышэй за 1%, уліковы запіс будзе прыпынены, а правы на продаж будуць прыпынены.
Прадаўцы Amazon цяпер разумеюць, чаму ODR і RDR такія высокія, што гэта непрыемна!
Паколькі ODR непасрэдна ўплывае на RDR і CSR.
Якія фактары ўплываюць на ODR на платформе Amazon?
Наступныя тры моманты з'яўляюцца фактарамі, якія ўплываюць на ODR:
- хуткасць адмоўнай зваротнай сувязі;
- Узровень прэтэнзій Amazon Marketplace Transaction Guarantee;
- Стаўкі вяртання плацяжоў па крэдытных картах.
Тры індыкатара, якія ўплываюць на ODR крамы Amazon
Прычыны гэтых трох фактараў наступныя:
Па-першае, гэта высокая рэнтабельнасць
Высокі ўзровень вяртання прадукту азначае, што прадукт прадаўца не прыносіць пакупніку добрага вопыту пакупкі, і тады платформа будзе лічыць, што якасць прадукту прадаўца дрэнная, што таксама паўплывае на паказчык ODR.
Па-другое, негатыўных водгукаў больш
- Адносна нізкі працэнт пакупнікоў Amazon пакідае непажаданыя водгукі.
- Калі саміх водгукаў аб прадукце мала, але яны даюць адмоўны водгук, яны абавязкова акажуць вялікі ўплыў на гэты магазін.
- Паколькі еўрапейскія і амерыканскія пакупнікі надаюць больш увагі вопыту тавару, прадаўцы павінны старацца пазбягаць дрэнных водгукаў і паляпшаць якасць прадукцыі.
Трэці - заказ быў адменены па прычынах прадаўца
- Не пакупнік адмяняе заказ, а асабістая прычына прадаўца, што тавар не можа быць адпраўлены пакупніку.
- Напрыклад, заказ адменены з-за недастатковага запасу, які будзе ўключаны ў паказчык ODR крамы.
- Уздзейнічае на прадукт, калі толькі пакупнік не адмяняе яго самастойна або звяртаецца з запытам на адмену.
Па-чацвёртае, пакупнік не атрымаў своечасовага адказу
- Amazon патрабуе, каб прадаўцы адказвалі на пытанні пакупнікоў на працягу 24 гадзін.
- Калі прадавец не адкажа пакупніку на працягу 24 гадзін, гэта таксама паўплывае на працу крамы, што прывядзе да павелічэння ODR.
Трэцяя і чацвёртая прычыны - асабістыя прычыны прадаўца.Калі трэці і чацвёрты пункты сапраўды прывядуць да павелічэння ODR крамы, мы можам толькі сказаць прадаўцу: «Вам трэба больш старанна кіраваць Amazon». .
Блог Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) падзяліўся «Якія фактары на платформе Amazon уплываюць на ODR?Гэта паўплывае на тры паказчыкі ODR крамы», якія дапамогуць вам.
Запрашаем падзяліцца спасылкай на гэты артыкул:https://www.chenweiliang.com/cwl-19324.html