Чаму ніхто не купляе ваш тавар? 99% прадаўцоў электроннай камерцыі ігнаруюць гэтую ключавую пазіцыю!

Даследаванне патрэб карыстальнікаў - гэта схаваная дзверы да кода багацця!

Ці адчуваеце вы, што ў цяперашні час існуе столькі разнастайных прадуктаў, што можна нават праводзіць відэаканферэнцыі ў машыне? Калі Ма Інцзю сеў у машыну BYD і пачуў пра гэтую функцыю, ён збянтэжана спытаў: «Гэта трэба?» У вас можа быць той жа пытанне, што і ў яго, але адказ вытворцы наўпрост ударыў вас па твары:"Так! Многія хочуць гэтага!"

Гэта гучыць як жарт, але гэта хавае асноўны сакрэт распрацоўкі прадукту——Патрэбы карыстальнікаў - крыніца ўсяго.

Не ўсе функцыі дурныя, але калі вы не разумееце карыстальніка, вы сапраўды дурні

У наш час прадукцыя становіцца ўсё больш і больш канкурэнтаздольнай. Калі вы не зробіце што-небудзь «цянявое», вы будзеце ліквідаваны рынкам за лічаныя хвіліны.

Раней людзі думалі, што мабільныя тэлефоны выкарыстоўваюцца толькі для званкоў і адпраўкі тэкставых паведамленняў, але пазней яны спаборнічалі з пункту гледжання фатаграфавання, часу аўтаномнай працы і хуткасці зарадкі, што зрабіла іх падобнымі да трансформераў.

У цяперашні час машыны таксама маюць гэтую функцыю. На іх можна не толькі ездзіць, але і выкарыстоўваць іх для сустрэч, караоке і сну.

Вы лічыце, што гэта перабольшана? Не, гэта менавіта тамуВельмі важна даследаваць пазіцыі попыту карыстальніка на прадукт.Вытворцы пачынаюць уважліва прыслухоўвацца да галасоў карыстальнікаў.

Вы думаеце, што гэта чорная тэхналогія, але яна на самой справе разумее чалавечую мову

Многія функцыі, якія выглядаюць як "высокага класа", на самай справе не маюць перадавых тэхналогій.

Напрыклад, відэаканферэнцсувязь у машыне, панарамны люк, аўтаматычны араматызатар, дзіцячы рэжым... Не таму, што ў інжынераў буяная фантазія, а таму, што ў іх ёсць каманда, якая кожны дзень вывучае карыстальнікаў.Даследаванне костак.

За ўсім гэтым стаіць непрыкметная пазіцыя, якая вызначае жыццё і смерць кампаніі——Карыстальнік мае патрэбу ў даследаванні.

Электронная камерцыяУрок, які трэба засвоіць босам: не вывучайце рух, спачатку вывучайце людзей

Як чалавек, які займаецца электроннай камерцыяй на працягу многіх гадоў, я магу ад усёй душы сказаць:

У кожнай кампаніі не самая высокааплатная пасада网络 营销Аперацыя - гэта не рэкламны збан, а пазіцыя "даследавання попыту на прадукцыю".

чаму? Бо гэта найкаштоўнейшая разумовая праца.

Трафік важны, але ён толькі ўзмацняльнік.

Калі ваш прадукт дрэнны, трафік павысіць узровень вяртання.

Калі ваш прадукт выдатны, трафік павялічыць прыбытак і паўторныя пакупкі.

Гэтак жа, як прадавец вады, калі ён ідзе не ў правільным кірунку, усе яго намаганні будуць марнымі.

"Разуменне людзей" - гэта ключ, а не "разуменне рэкламы"

Я бачыў занадта шмат пачаткоўцаў, якія атрымлівалі кучу даных аб трафіку і рабілі шмат інвестыцый, але ў рэшце рэшт даныя ўсё роўна падвялі.

Але быў менеджэр па прадуктах, які прыбегЧырвоная кнігаПасля прагляду раздзела каментарыяў усю ноч я зрабіў толькі адну прапанову па паляпшэнні, якая патроіла продажы ўсяго SKU.

Вы кажаце, рух важны? Вядома, гэта важна, але што падтрымлівае трафік?

Гэта залежыць ад таго, ці зможаце вы дакладна вызначыць «балявую кропку» карыстальніка..

Знайсці болевую кропку лепш, чым зняць 100 відэа.

Сегментацыя рынку - гэта ўжо не трэнд, а закон выжывання

Раней мы казалі пра «вялікае і поўнае», але цяпер канкурэнцыя сярод кампаній электроннай камерцыі ідзе пра «маленькае і прыгожае».

Перастаньце думаць аб вырабе прадуктаў, якія «можа выкарыстоўваць кожны». Свет змяніўся, і людзі становяцца ўсё больш індывідуалістамі.

Сённяшні бізнес - гэта арыентацыя на канкрэтныя патрэбы людзей.Дакладны снайпер.

Напрыклад, ёсць чахлы для мабільных тэлефонаў, прызначаныя спецыяльна для фатаграфавання хатніх жывёл, і тэрмасы, прыдатныя для кіроўцаў начной змены.

Гэтыя прадукты могуць не мець высокага тэхналагічнага зместу, але пакуль яны задавальняюць патрэбы,Наступны ўдар.

Толькі калі вы гэта зразумееце, вы можаце прадаць гэта

Калі вы не разумееце болевых момантаў карыстальніка, вы нават не можаце сфармуляваць перавагі продажу вашага прадукту.

Калі даследаванне зроблена дрэнна, гэта ўсё роўна, што прадаваць скрынкі з завязанымі вачыма, спадзеючыся на ўдачу, а не на розум.

Але калі вы авалодаеце метадамі даследавання, нават самыя звычайныя прадукты могуць выйсці на рынак.

Вы нават можаце нічога не вырабляць, проста спадзявацца на даследаванні, фармаваць прапановы па прадуктах і прадаваць іх людзям, якія здольныя вырабляць - гэтаПрыбытак прасторы прынёс інфармацыйны прабел.

Больш за ўсё я вывучаю не рух, а чалавечую прыроду.

Я сам хадзіў абыходнымі шляхамі.

Раней я думаў, што рэклама - гэта правільны шлях, а марнаванне грошай - гэта хуткі шлях да продажаў.

Чаму я не магу зарабіць грошы, нават калі я скапіяваў папулярны прадукт??Пазней я зразумеў, што рэклама самых прадаваных тавараў была толькі бачнасцю.Сапраўдная сіла зыходзіць ад іх разумення людзей..

Трывогі, замяшанне і мары людзей - усё гэта схавана ў каментарыях карыстальнікаў, абагульваннях Moments і нататках Сяохуншу.

Чым больш вы ведаеце, тым лягчэй прадаць.

Рэзюмэ: даследаванне - гэта не другарадная роля, гэта каралеўская бомба

Даследаванне патрэб карыстальнікаў - гэта не "дапаможная роля", а галоўны герой, які вызначае, ці зможаце вы зарабляць грошы.

Калі вы бос, няхай гэта будзе электронная камерцыя, SaaS або фізічныя прадукты,Варта звярнуць увагу на пазіцыю «попыт на прадукцыю»..

Дайце ім павышэнне, дайце ім рэсурсы і дайце ім голас; іх разуменне можа стаць адпраўной кропкай для наступнага ўдару.

Калі вы працуеце, вы таксама можаце пераключыцца на даследаванне попыту.

будучыня,Самая каштоўная здольнасць - не ўменне рэкламаваць, а ўменне разумець нявыказаныя словы ў сэрцы карыстальніка.

Як пачаць?

1. Перайдзіце ў раздзел каментарыяў карыстальнікаў і прачытайце, што яны сапраўды кажуць.
2. Праявіце ініцыятыву, каб патэлефанаваць кліентам і спытаць: «Што, на вашу думку, самае непрыемнае ў гэтым прадукце?»
3. Сачыце за негатыўнымі водгукамі вашых канкурэнтаў, каб вызначыць магчымасці, якія іншыя маглі не заўважыць.
4. Ідзіце ў Сяахуншу, Чжыху,ДуінаЗдабыча залатога жылля водгукаў карыстальнікаў.

Кожнае малюсенькае разуменне можа стаць пускавым механізмам для мільённых продажаў.

Так што не чакайце больш, не марнуйце свой трафік—-Выдаткуйце час на патрэбы карыстальнікаў, і сёння вы будзеце ўдзячныя сабе.