Ръководството на компании за електронна търговия трябва да използва стратегии за възвръщаемост на инвестициите, за да гарантира, че всяка инвестиция носи възвръщаемост.

В операциите на компаниите за електронна търговия , управленските действия са по същество разходи и само чрез възприемане на мислене, ориентирано към възвръщаемостта на инвестициите, може да се увеличи максимално възвръщаемостта на инвестициите.

Тази книга предоставя задълбочен анализ на основната логика на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) в управлението на електронната търговия, комбиниран с казуси от реалния свят, за да помогне на компаниите точно да идентифицират проблемите, да определят количествено загубите и да оптимизират управленските практики, като по този начин подобрят както ефективността на екипа, така и печалбите.

Искате да направите управлението на електронната си търговия по-ефективно и печелившо? Научете за стратегиите за управление, насочени към възвръщаемост на инвестициите, сега!

Управлението и бизнес операциите са по същество едно и също нещо; и двете целят постигане на възвръщаемост на инвестициите.

Мениджмънтът не е изкуство, а инвестиция.

Всяко управленско действие представлява видим разход.

Ако няма възвръщаемост, това е чиста загуба.

Това е темата, за която ще говоря днес: възвръщаемостта на инвестициите в мениджмънта.

Много хора смятат, че мениджмънтът е „мек“ и нематериален.

Но в действителност, точно както при управлението и правенето на бизнес, всичко се свежда до счетоводство – всяко управленско действие трябва да се изчислява около възвръщаемостта на инвестициите.

Той изчислява съотношението на входа към изхода и изчислява възвръщаемостта на инвестициите.

ROI означава възвръщаемост на инвестицията.

Бизнесът трябва да се стреми към възвръщаемост на инвестициите, а мениджмънтът трябва да се стреми към още по-висока възвръщаемост на инвестициите.

Защото всяко действие в управлението носи разходи.

Например, коригирането на оценката за представяне изисква комуникация със служителя и наблюдение на нейното прилагане.

Тези действия може да изглеждат прости, но изискват значителна инвестиция на време и усилия.

Времето и усилията са по същество разходи.

Ако тази корекция не донесе възвръщаемост, тогава тези разходи няма да бъдат възстановени.

Следователно, мениджмънтът не е свързан с „управление на много“, а с „ефективно управление“.

Истинските майстори на мениджмънта не са тези, които са заети на срещи всеки ден, а тези, които знаят как да изчислят възвръщаемостта на инвестициите.

Да знаеш как да инвестираш ограничена енергия в най-ценните области.

Основната логика на възвръщаемостта на инвестициите в управлението на електронната търговия

Логиката зад управлението на възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия всъщност е доста проста.

1. Първата стъпка е да се създаде списък с въпроси.
2. Втората стъпка е да се оценят загубите, причинени от проблема.
3. Третата стъпка е да се оцени цената на решаването на проблема.
4. Четвъртата стъпка е да се изчислят ползите след решаване на проблема.
5. Петата стъпка е да се реши дали да се предприемат управленски действия.

Тези пет стъпки формират основната рамка за управление на възвръщаемостта на инвестициите.

Звучи като финансов модел, но всъщност е същността на мениджмънта.

Защото управлението е разпределение на ресурсите, а ядрото на разпределението на ресурсите е възвръщаемостта на инвестициите.

Значението на списъка с въпроси

Много мениджъри обичат да вземат решения импулсивно още от самото начало.

Ако се установи, че служителите се мързелуват, оценките за представянето им ще бъдат незабавно увеличени.

След като видяха спад в представянето, те незабавно свикаха голямо събрание.

Въпреки това, това често е неефективно.

Защото първо не е съставен списък с проблеми.

Списъкът с проблеми е като „медицинско досие“ за ръководството.

Само чрез ясна диагноза на проблема можем да предпишем правилното лечение.

Например, това се дължи ли на недостатъчно изпълнение от страна на служителите или на неразумно разпределение на задачите?

Дали е лошо състояние на духа или липса на ясни цели?

Различните проблеми водят до различни загуби.

Различните видове загуби определят дали си струва да се инвестира в управленски разходи.

Количествено определяне на загубата

Много хора смятат, че управлението е „абстрактно“ и че загубите са трудни за количествено определяне.

Но всъщност можете да го изчислите, като просто промените гледната си точка.

Например, половината от служителите на определена позиция не си вършат добре работата.

Ако решаването на този проблем може да удвои продукцията им, това би било значителна полза.

Да предположим, че тази позиция генерира 100 милион приходи на месец.

Половината от служителите се отпускат, което означава загуба от поне 300 000.

Чрез засилване на оценките и комуникацията, стойността на продукцията може да се върне до 100 милион или дори повече.

Тогава направените разходи за управление ще си заслужават.

Това е количествената логика за управление на възвръщаемостта на инвестициите.

Избор на управленски действия

След като разберем проблемите и загубите, трябва да изберем управленски действия.

Има много управленски действия: засилване на оценката на изпълнението, подобряване на комуникацията, коригиране на разделението на труда и оптимизиране на процесите.

Но не всички действия си струва да се правят.

Например, провеждането на голяма конференция може да отнеме десетки часове.

Ако тази конференция не може да доведе до съществени подобрения, тогава тя е с отрицателна възвръщаемост на инвестициите.

Прецизната корекция на производителността може да отнеме само няколко часа, но може да донесе огромни ползи.

Следователно, управленските действия трябва да бъдат внимателно подбрани.

Подобно на инвестирането, инвестирайте там, където възвръщаемостта е най-висока.

Управление с нагласа за възвръщаемост на инвестициитефилософия

Мисленето за възвръщаемост на инвестициите прави управлението по-ясно.

Това ни предпазва от попадане в капана на мисленето „повече контрол е по-добре“.

Вместо това, то ни учи, че „доброто управление е добро само ако си струва“.

Това е философия на управлението.

Това изисква от нас да бъдем толкова проницателни и пресметливи, колкото предприемачите.

Изисква се от нас да се стремим към печалба като инвеститорите.

Изисква се от нас да действаме като стратези и да схващаме ключовите моменти.

Казус: Възвръщаемост на инвестициите (ROI) от корекция на производителността

Да предположим, че екипът има 10 души и 5 от тях не са в добро състояние.

Тяхната продукция е само наполовина от нормалното ниво.

Ако корекциите в представянето и комуникацията могат да им помогнат да се върнат към нормалните си нива.

Това би увеличило производителността на екипа с 50%.

Да приемем, че месечната продукция на екипа е 200 милиона.

Увеличение от 50% означава допълнителен 100 милион.

Цената на корекциите на производителността може да бъде само няколко часа комуникация и наблюдение.

Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) е очевидно добра и много висока.

Това е типичен случай на управление на възвръщаемостта на инвестициите.

Защо да не управлявате всичко?

Много мениджъри обичат да бъдат педантични във всичко.

Те вярват, че всеки проблем трябва да бъде решен.

Този начин на мислене обаче често води до ниска възвръщаемост на инвестициите.

Защото при някои проблеми цената за решаването им далеч надвишава ползите.

Например, един служител закъснява с няколко минути всеки ден.

Ако прекарате много време в наблюдение, ползите може да са минимални.

Ако обаче съсредоточите усилията си върху подобряване на цялостната ефективност на екипа, ползите ще бъдат по-големи.

Следователно, ръководството трябва да се фокусира върху голямата картина и да делегира малките детайли.

Трябва да управляваме нещата, които си струва да управляваме.

Управление на възвръщаемостта на инвестициите и корпоративната култура

Управлението на възвръщаемостта на инвестициите не е просто инструмент, а култура.

Това изисква от бизнеса да култивира атмосфера на „отговорност“.

Мениджърите и служителите трябва да разбират, че всяко действие е свързано с разходи.

Призоваваме всички да се стремят към ефективност и възвръщаемост, а не към форма и външен вид.

Тази култура ще направи компанията по-здрава.

Защото се избягва неефективното потребление и разхищението на ресурси.

Моята гледна точка и заключение

Според мен, управлението на възвръщаемостта на инвестициите е задължителен курс за съвременните компании за електронна търговия.

Това не е просто метод, а начин на мислене.

Това позволява на мениджмънта да се върне към същността си и дава възможност на компаниите за електронна търговия да станат по-ефективни.

Това ни учи, че мениджмънтът не е свързан с „правене на повече“, а с „правене на стойностни неща“.

Това ни кара да осъзнаем, че всяко действие трябва да бъде отчетено и всяка инвестиция трябва да се очаква да донесе възвръщаемост.

Това е съчетание от рационалност и мъдрост, единство на стратегия и философия.

В тази епоха на ограничени ресурси и ожесточена конкуренция, управлението на възвръщаемостта на инвестициите е ключът към оцеляването на една компания.

Това е символ на ефективност, проява на ценност и посока за бъдещето.

Това е ключово за ефективното функциониране на една компания и отражение на мъдростта на нейните мениджъри.

Така че отсега нататък, преди да предприемете каквито и да е управленски действия, моля, запитайте се: Каква е възвръщаемостта на инвестициите от това действие?

Ако отговорът е „да“, тогава го направете.

Ако отговорът е отрицателен, тогава спрете.

Ефективното управление не е свързано с това да си зает, а с това да си ефективен.

Ефективното управление трябва да е ориентирано към възвръщаемостта на инвестициите.

Това е моето пълно разбиране за управление на възвръщаемостта на инвестициите.

Готови ли сте да започнете да изчислявате сметките?