Как да подобрим оборота на стоките?Най-ефективният 1 трик: задавайте повече въпроси

Как да подобрим оборота на стоките?

Най-ефективният 1 трик: задавайте повече въпроси

Най-важният момент от разговора за транзакция е да задавате повече въпроси. След практика това е много ефективен ход, скоростта на транзакция е много висока и е много лесно.

Вие само молите хората да задават въпроси и сделката се сключва, след като попитате, което също изглежда много високо.

Често срещани грешки

Когато сме изправени пред запитвания на клиенти, много хора си мислят, че тъй като клиентът се консултира с мен, аз ще отговоря на въпроса, но това всъщност е грешно, защото клиентът пита, търси проблеми и проблеми, дори след като клиентът зададе въпроса, върни се Изречение „Имате ли въпроси?“, това не води ли клиентите до нови проблеми и неприятности?Всъщност резултатът е, че текучеството е много ниско.

Консултативна диагностика

Ние не молим клиентите да питат вас, но вие ще питате клиентите. Вашите въпроси са еквивалентни на това да ви помолим да бъдете консултант.Той дойде при вас за консултация и вие му предоставяхте консултантски услуги.

Така че, независимо дали отивате в болницата, за да видите лекар, или отивате при адвокат за правен съвет, вие не питате лекар, адвокат или професионален продавач на застраховки.

Когато се сблъскаме с продавача на този вид професионален продукт или услуга, другият човек всъщност пита вас (лекари, адвокати и продавачи на застраховки - всички те правят продажби). Попитайте ви и тогава ще ви предпишат лекарство и ще платите за това, нали?

Да това е!

Следователно, когато се сблъсквате с клиенти, можете да се поставите в ролята на консултант и дори можете да мислите за себе си като за лекар, лекувате клиент; или сте страна А, интервюирате клиента си, Вие може да има това мислене.

Какви са предимствата на задаването на повече въпроси?

Полза 1: Ще бъдете много активни, няма да сте пасивни

Ако клиентът ви попита, вие сте много пасивни Понякога клиентът не знае какво да попита, след като попита, и темата спира, а вие не знаете какво да кажете?Това е много пасивно и клиентът ви пита, вие отговаряте, вие сте много пасивни, така че вече сте в пасивна позиция в отношенията между домакина и госта.

Полза 2: Можете да имате много информация за другата страна

Колкото повече информация имате, като задавате въпроси, толкова по-точно ще кажете по-късно.

Полза 3: Уведомете другата страна, че имате нейната информация

Когато отсрещната страна знае, че сте го усвоили, той ще вярва повече в това, което казвате, и ще вярва повече в съветите, които му давате по-късно, които са много специфични за него.Ако отидете на лекар, лекарят не пита нищо, след това взема стетоскопа и директно слуша, след това ви дава пулс и лекарят ви предписва лекарство, без да ви пита нищо. Това е много ненадеждно.

Ако обаче лекарят търпеливо общува с вас много, задава ви много въпроси, а след това диагностицира и ви предписва лекарства, тогава трябва да сте много облекчени психологически.

Тогава вие продавате продукти, задавате много въпроси на клиентите и накрая му давате съвети и той ще почувства, че вашите съвети не са общи, а насочени към него.

Тъй като всеки е много уникален, всеки човек, който посети лекар, чувства, че болестта му е много странна, много уникална и специална.Всъщност клиентите имат същия манталитет, когато купуват неща.

Полза 4: Изглежда, че сте много професионалист

Задавате поредица от въпроси и другият човек ще почувства, че сте лекар, че той е пациент или че сте професионален продавач на застрахователна оценка, и той ще почувства, че сте много професионалист, нали?

Полза 5: Насоки стъпка по стъпка и накрая клиентът сам се убеждава

Задаваш поредица от въпроси като едно, две, три, четири и така клиентът се убеждава.

Диагностичен модел на разпит

Как можем да постигнем този ефект на „самостално убеждаване“ при сключване на сделка? По-долу ще споделя модел за задаване на въпроси в маркетинга в WeChat :

1. Попитайте основната ситуация

2. Питайте се взаимно за техните болезнени точки

3. Попитайте за очакваните изисквания

(1) Попитайте основната ситуация

Това е класификацията на конкретни въпроси, вместо директно да ви молим да питате клиентите по следния начин: „Кажете ми вашата основна информация, какви болни точки имате?“След това, за да го разширите конкретно, можете да разширите собствените си въпроси според различни продукти.

Например, вземете топлия краве нагревател като пример.За основна информация за клиента можете да попитате:

"У дома ли го използвате? Или в офиса? Или в магазин? Или по какъв повод?"

Той каза: У дома.

"В спалнята ли го използвате? Или във всекидневната?"

Той каза: Трябва да ги използваме всичките.

(2) Попитайте другата страна за техните болезнени точки

Нека вземем нагревателя Warm Cow като пример, за да илюстрираме проблемните точки: Страхувате ли се от сухота? Чувствителни ли сте към шум? Много ли се страхувате от студа? Колко сте толерантни към студа?

(Това са някои болезнени точки)

Другият човек може да отговори: „Много се страхувам от сухота“ или „Няма проблем със сухотата, не се страхувам особено от сухота“, но разбира се, най-добре би било изобщо да не е сухо.

След това попитайте другия човек: Страхувате ли се от шум?

Другият човек може да каже: „ Не се страхувам през деня, но се страхувам от шума през нощта.“

Задайте му поредица от въпроси и той ще му каже: Отоплителните уреди Warm Cow са безшумни и не изсушават въздуха.

В крайна сметка, когато му съобщите тази информация, вие директно мушкате болната точка на отсрещния, всъщност засилвате болната точка на другия.

След това по-късно казвате, че когато продавате ползите от тези продукти, ползите, които той може да почувства и да си представи, са още по-силни.

Всъщност, когато погледнете тези болезнени точки, всички те се насочват от вас. Вие насочвате съответните болезнени точки въз основа на предимствата на вашите собствени продукти. Това е процес на самоубеждаване и саморазправа.

(3) Попитайте очакваните изисквания

Това е модулът с най-силно самоубеждаване. Например, ако някой ви попита за отопление: Какви са вашите изисквания за степен на сухота?

Той каза: Надявам се, че изобщо не е прекалено сухо. Малко сухота е приемлива, но не прекалено. Климатикът го прави прекалено сухо.

(той очакваше)

Можете също да попитате: Каква температура очаквате да се поддържа в стаята?

Той може да каже: 20-21 градуса, 24-25 градуса.

(Когато каза този вид очакване, това всъщност беше подсилване на този вид очакване)

И накрая, вие му давате предимствата на тези продукти. Той вижда, че това просто отговаря на очакванията му и просто решава болезнените му точки, а транзакцията ще бъде много лесна.

Дори тези предимства на вашите собствени продукти, можете да го кажете не в изявление, а като зададете въпроси:

„Ако затоплим нагревателя за крава, неговата сухота е много ниска, температурата може да достигне постоянна температура от 21 градуса и няма шум. Мислите ли, че харчите 1680 юана, можете ли да си го позволите? Мислите ли, че можете да си позволите то??"

(Такива въпроси не само разкриват предимствата, но и разкриват цената)

В този момент някои хора, които са много бедни, ще кажат: „По дяволите, 1680 е твърде скъп, махай се оттук!“

Има и някои хора, които смятат, че 1680 е малко скъп, и също смятат, че този продукт е много добър и няма да се срамуват да кажат, че е скъп, нито да признаят, че е скъп.

Първият трик за сключване на сделки в онлайн маркетинга , „моделът на въпросите за сключване“, е обяснен много подробно. Така че всеки трябва да усвои метода на „задаване на повече въпроси“, който е изключително полезен!

А какъв е вторият трик? Вижте тази статия за подробности: „ Как да сключвате сделки с клиенти чрез WeChat маркетинг? Два трика за WeChat търговци, за да печелят бързо пари .“