20 dels errors més greus entre els propietaris de negocis de comerç electrònic exposats! Penses que explotar els teus empleats és estalviar diners, però en realitat t'estàs suïcidant!

De vegades, el que més espanta els propietaris de negocis de comerç electrònic no són els competidors forts, sinó el seu propi excés de confiança! 🤯

He vist massa caps de comerç electrònic que proclamen amb confiança: "Aixafaré els meus competidors!" només per ser "aixafats" per la seva pròpia sèrie d'idees errònies.

Fem una ullada als 20 conceptes erronis més comuns entre els propietaris de negocis de comerç electrònic i vegem en quins "paranys" hem caigut tots.

I. Pensant que explotar els empleats estalviaria diners, van acabar perdent encara més.

Alguns caps estan obsessionats amb els costos laborals i els agrada fer que una persona faci la feina de tres.

A primera vista, sembla que estalvia costos, però en realitat els empleats estan plens de ressentiment i l'eficiència és tan baixa com la d'una raça de tortugues.

Al final, no només va disminuir el rendiment de l'empresa, sinó que també va fer marxar personal clau.

Els caps realment intel·ligents no exploten els seus empleats; inspiren la seva creativitat.

En segon lloc, una confiança infundada en el seu producte, creient que és invencible.

Alguns propietaris d'empreses estan obsessionats amb el seu propi "regne de productes", pensant que els seus dissenys són de gamma alta i sofisticats. Però quan posen els seus productes al mercat, una sola frase del comprador fa miques el seu somni: "No és aquest un estil antiquat?"

El mercat ha canviat, l'estètica ha canviat, però els productes en si no han canviat.

En tercer lloc, atribuir-se l'èxit a un mateix mentre s'oblida el poder de les tendències i plataformes favorables.

Vendre com pa calent durant un boom no vol dir que siguis increïble.

Igual que un porc pot volar si es troba al lloc correcte en el moment correcte, però quan s'aturi el vent, caurà més fort que ningú.

Quart, creure que les guerres de preus poden eliminar els competidors.

Alguns empresaris, en veure que els seus competidors baixen els preus, immediatament segueixen el mateix exemple i baixen els seus propis preus. El resultat és que tothom baixa els preus i tots els beneficis desapareixen.

Involucrar-se en una guerra de preus és com dues persones que intenten veure qui pot aguantar la respiració més temps i qui morirà primer.

En cinquè lloc, pensaven que estalviar costos significava guanyar diners, però el resultat va ser una reputació de marca completament arruïnada.

La frase que més sovint pronuncia un cap "avar" és: "Estalvia diners sempre que puguis".

Com a resultat, les matèries primeres eren lleugerament inferiors, hi havia un representant d'atenció al client menys i el servei postvenda es va endarrerir dos dies.

Al final, el client simplement va marxar amb una "mala crítica" i la confiança de la marca es va esfondrar d'un dia per l'altre.

VI. Centrar-se en els beneficis a curt termini mentre es descuida el valor a llarg termini dels clients.

Alguns empresaris només miren quantes comandes venen avui i no els importa la taxa de recompra.

Tingueu en compte que el cost d'adquirir un nou client és 10 vegades superior al cost de retenir-ne un!

Les empreses intel·ligents de comerç electrònic calculen el "valor del cicle de vida del client", no només els beneficis a curt termini.

7. Perseguir el creixement cegament mentre s'oblida el retorn de la inversió i la utilitat marginal

Les vendes es van duplicar, i també ho va fer el pressupost publicitari? Bé, més val que aneu amb compte.

Com que el retorn de la inversió (ROI) sovint és inversament proporcional al volum de vendes, com més diners gastis, menys val la pena.

8. Copiar el producte d'èxit d'un competidor només comporta grans pèrdues.

«Si ell pot fer-se famós, jo també!» —Aquesta afirmació ha arruïnat innombrables caps.

D'altres tenen cadenes de subministrament, canals de distribució i marques establertes. Si simplement els copieu, només acabareu amb la tragèdia de "l'excés d'inventari".

9. Expandir la producció a cegues quan les vendes són bones, cosa que provoca que els magatzems estiguin desbordats d'inventari.

Les fluctuacions a curt termini en les vendes del comerç electrònic són normals, però alguns empresaris són massa optimistes i amplien immediatament la capacitat de producció.

Un cop s'apaga l'enrenou, el magatzem s'omple d'inventari i la moral de tothom s'esfondra.

10. Ignorar aquests costos ocults "invisibles"

Els assassins ocults del comerç electrònic no són els costos publicitaris, sinó els costos ocults del compliment normatiu, els impostos, el deteriorament dels productes i la comunicació ineficient.

Molts propietaris de negocis semblen guanyar diners sobre el paper, però en realitat perden diners amb aquests petits entrebancs.

11. Dependència de la trajectòria: L'experiència antiga segresta la nova situació.

Alguns propietaris de negocis tradicionals encara fan negocis amb la mentalitat que tenien fa deu anys.

Els temps han canviat; el nou comerç minorista ha revolucionat la manera com funciona el comerç minorista tradicional.

L'aparició d'Hema, Sam's Club i Costco ja us ha demostrat que l'experiència és el principal avantatge competitiu.

12. Tractar els competidors com a enemics, confrontar-los cegament en comptes d'estudiar-los.

«L'odio!» —Diuen això molts caps.

Però els excel·lents competidors són en realitat els teus millors professors.

A més, el que realment t'amenaça sovint no són els teus competidors, sinó els d'altres sectors, com ara empreses autogestionades per plataformes, selecció de productes basada en IA i marques emergents.

Tretze, albergar una mentalitat de prendre riscos (侥幸心理) i no fer preparatius per al risc.

Quan les condicions del mercat canvien, l'augment dels preus de les matèries primeres, les fluctuacions del tipus de canvi i els ajustaments de les polítiques poden devastar directament les empreses.

Un cap que no implementa el control de riscos és com intentar muntar una tenda de campanya en un huracà.

14. Diversificació entre sectors abans d'establir un negoci principal estable.

Vaig sentir que altres persones guanyaven diners amb vídeos curts, així que volia involucrar-m'hi; vaig sentir que la venda de subministraments per a mascotes era un èxit, així que vaig començar a vendre menjar per a gats.

Abans fins i tot de consolidar el seu negoci principal, es van precipitar a la "diversificació", cosa que va provocar "múltiples desastres".

15. Només li agrada sentir elogis i tracta els comentaris dels clients com a "haters".

Si un client informa que el vostre producte no funciona bé, el bloquegeu immediatament?

Aleshores perdràs una oportunitat real de millora.

La disposició d'un client a oferir suggeriments significa que encara es preocupa per tu; el que realment fa por és un client silenciós.

16. Negar-se a utilitzar eines d'eficiència i continuar creient que "els mètodes antics són els més fiables".

Comptabilitat manual, enviament manual, conciliació manual...

Qui fa això aquests dies?

Els sistemes ERP, d'atenció al client amb IA i d'automatització fa temps que són capaços de duplicar l'eficiència, però molts empresaris encara estan atrapats en l'era de la "comptabilitat de quadern".

17. Perseguir les tendències dels influencers en línia sense entendre l'anàlisi de dades.

En sentir que el màrqueting d'influencers podria generar vendes explosives, immediatament van gastar centenars de milers de iuans per contractar transmissors en directe.

La investigació va revelar que les dades eren falses, que no es podien recuperar les vendes i que ni tan sols es podia liquidar l'inventari.

Els que estan enterrats al "fossament de les celebritats d'Internet" són propietaris de negocis de comerç electrònic que no entenen la lògica de conversió.

18. Sobreestimar les connexions personals mentre es descuida la construcció d'una fortalesa real.

Alguns caps depenen de les connexions per construir les seves xarxes, passen els dies sopant i participant en relacions públiques, però el seu rendiment no millora.

En la nova era empresarial, les relacions veritables són l'atracció que provoca la força.

19. Tenir fe cega en el personal llançat en paracaigudes, creient que contractar un "peça grossa" podria salvar l'empresa.

Portar un expert extern per apagar l'incendi sembla una decisió professional, però resulta que no són adequats per a les condicions locals.

Ni tan sols la persona amb més talent pot aconseguir resultats si la cultura, els processos i els valors de l'empresa no coincideixen.

20. Les relacions com germans, les ruptures com enemics.

Moltes empreses de comerç electrònic van començar com una associació entre germans, però al final, fins i tot es van eliminar els comptes de WeChat dels altres.

Un negoci no és un 江湖 (jianghu, un terme que fa referència a un món d'arts marcials i cavallerositat), i no es basa en la lleialtat, sinó en un equilibri entre sistemes i confiança.

Conclusió: La cognició és el límit més gran per als propietaris de negocis de comerç electrònic.

El món del comerç electrònic canvia massa ràpid; el model reeixit d'ahir pot convertir-se en una trampa avui.

Els veritables grans caps mai s'aferren a la seva pròpia "experiència", sinó que actualitzen constantment els seus "coneixements".

Perquè l'essència dels negocis no és treballar dur, sinó veure la direcció correcta.

Com algú va dir una vegada: "Els ximples canvien el resultat, els savis canvien la seva percepció".

per concloure:

• Explotar els empleats no és igual a estalviar costos.
• Participar en guerres de preus no equival a guanyar el mercat.
• Diversificació ≠ creixement.
• Confiar en les connexions no és el mateix que confiar en la capacitat.
• Negar-se a actualitzar la pròpia comprensió és negar-se a créixer.

En el camp de batalla del comerç electrònic, mai es tracta de qui corre més ràpid, sinó de qui té la visió més llarga. 🚀

En comptes d'angoixar-te amb ansietat, calma't i pregunta't: "Encara visc en el passat?"