À chì deve esse attentu à un principiante quandu apre una tenda in AliExpress?Notes nantu à u funziunamentu di i venditori di AliExpress

Ogni piattaforma di e-commerce hà e so regule, è AliExpress ùn hè micca una eccezione.

Quandu un novice apre una tenda in AliExpress, ci saranu sicuramente assai posti chì ùn sò micca chjaru è chì deve esse attentu.

I seguenti vi diciarà e cose chì avete bisognu à prestu attenzione per i venditori registrati di AliExpress.

XNUMX. Trattamentu di i disputi di AliExpress

Sempre chì u voluminu di l'ordine righjunghji un certu livellu, i disputi è i mala critica sò inevitabbili.I venditori tutti volenu mantene un magazinu 100% pusitivu, ma ci saranu sempre uni pochi di critichi negativi irragionevuli mischiati cù disputi, chì ci facenu vertigini.Certi disputi anu un mutivu, è certi critichi cattivi sò inspiegabili.Se vulete risolve, prima deve capisce:

À chì deve esse attentu quandu si registra cum'è venditore AliExpress?Eccu 4 cose da tene in mente:

• 1. L'aspittà di u cliente hè troppu altu, è u pruduttu ùn hè micca scuntratu à l'aspettativa di u cliente, chì hè a surgente di disputi è recensioni cattivi.
• 2. U prublema di a rapidità di a logistica hè u culpritu daretu à a diminuzione di a satisfaczione di u cliente.
• 3. A cumunicazione insufficiente face chì l'insatisfazione si trasformi in disputi o recensioni negative.
• 4. A qualità di u produttu ùn hè micca abbastanza bè, è l'imballu hè dannatu.

Una volta chì avemu capitu perchè i nostri invitati ci dannu recensioni negative, ùn hè micca cusì difficiule di risolve.

1. Ùn abbellite micca cecamenti l'imaghjini di u pruduttu.Se ci sò difetti o carenze, anu da esse riflessu in i ritratti.A descrizzione di u produttu deve esse u più chjaru, cuncisu è detallatu pussibule.

2. In quantu à a questione di a velocità logistica, ancu s'è tutti sanu chì una volta chì e merci sò spedite, sò cum'è acqua versata chì ùn pò esse cuntrullata, i clienti ci cuntatteranu sempre quandu anu fretta, cum'è quandu cumpremu cose nantu à Taobao , u prublema di a consegna espressa serà infine trasferitu à u venditore.

Ci hè dui punti chì pudemu fà megliu: unu hè di indicà u tempu apprussimativu necessariu da parechji paesi è diversi modi di trasportu in forma di tavula quandu si libera u pruduttu.U sicondu hè di informà l'invitati in tempu dopu a consegna, in modu di facilità à l'invitati per seguità l'infurmazioni è l'ora stimata d'arrivu.Facendu i dui punti sopra, quandu ci hè un ligeru ritardu in a logistica, hè faciule per i clienti per sprime a so intelligenza.

3. A cumunicazione puntuale, prima di tuttu, a cumunicazione attiva, è u prontu ricurdatu in u tempu dopu a consegna.Allora ci hè una cumunicazione passiva, è e lettere in situ è ​​i missaghji di i clienti chì anu digià fattu un trattu deve esse rispostu in una manera puntuale.Infine, pudete fà un riassuntu ogni sabbatu, piglià un pocu di tempu per seguità a merchenzie spedita, registrà ogni situazione anormale è informà à l'invitati in tempu, per evità disputi.

4. Cumprate più materiali ausiliari di imballaggio, cum'è sacchetti di plastica, sacchetti di bolle, film di bolle, colla di sigillatura di qualità megliu, è scatuli di cartone cù una bona durezza.Questi materiali ausiliari sò un picculu investimentu è un grande ritornu, è vale a pena investisce.

L'ultimu puntu hè chì parechji prudutti sò destinati à esse facilmente rottu per via di e so caratteristiche.In generale, furnisce spare parts per tali prudutti, ma in parechji casi, i prudutti sò più rotti cà spare parts.Chì duvemu fà in questu tempu?Per un tali prublema, prima di tuttu, duvemu ammette chì hè a nostra culpa, in segundu, duvemu dumandà à l'invitati cumu per risolve, è infine ci vole à adattà à a situazione.

XNUMX. Tempu di liberazione di u produttu

A publicazione di più prudutti è a publicazione costante di più aumenterà u trafficu SEO è l'ordini?

Certi principianti di marketing in linea anu pruvatu à aghjurnà è publicà i prudutti per più di dece ore à ghjornu, ma u sforzu era sproporzionatu à u numeru di ordini. Altri anu pruvatu à alzassi à 2 ore di mane per eliminà e differenze di fusu orariu per publicà i prudutti è trattà i prublemi di i clienti, ma i risultati ùn sò stati mancu assai boni.

A nova funzione di Data Insights - Real-time Storm - vi permette di seguità i dati di punta di esposizione è di visualizzazione di pagina, chì vi permette di pubblicà è aghjurnà i prudutti durante i periodi di punta. Questu approcciu hè più efficace per a prumuzione in linea chè a pubblicazione di cuntenutu à intervalli irregulari.

XNUMX. Fate un bonu travagliu di i servizii di AliExpress

Prima, u segnu in una tenda era u serviziu 7 x 24 per voi. Pensate à u cliente davanti à noi (7 ghjorni x 24 ore per voi, dà priorità à i clienti).Aghju sempre pensatu chì questu era u serviziu megliu è più pensativu.

Finu à un ghjornu chì aghju vistu una tenda ebay chì marcava chjaramente l'ore di travagliu è indicava chì era ORA LOCAL (ora locale).Ripensà a pratica di prumette l'ora di 7X24, hè veramente un pocu inappropriatu. Ovviamente, sta prumessa ùn pò micca esse cumprita.Se un cliente vene à voi 20 volte à settimana, ùn pensarà micca chì u vostru serviziu hè bonu s'ellu ci site 19 volte, è pensarà chì e vostre parolle ùn sò nunda si ùn site micca una volta.

Un bonu serviziu deve prima avè principii è linee di fondu.

XNUMX. Ci hè un spaziu di prufittu, è ci hè a pussibilità di migliurà a sperienza di serviziu

Fendu AliExpress, u primu scopu hè di guadagnà soldi, seguitu da un bonu serviziu basatu nantu à prufitti ragiunate, cumprese l'attitudine di serviziu è a capacità di risolve i prublemi.Se ùn ci hè micca un prufittu raghjonu, avete da perde soldi è ride.Credu chì nisun vendeur pò fà.

Per quessa, u serviziu post-vendita chì pò esse in u futuru deve esse cunsideratu quandu stabilisce u prezzu, cusì chì ùn ci sarà micca spaziu per sopravvivenza s'ellu ci hè un pocu accidentu, è ancu di furnisce servizii d'alta qualità.Un anzianu hà dettu: "Ci sò assai clienti, solu truvà quellu chì vi cunvene".Solu serve à l'invitati bè è fate un bonu usu di u principiu di XNUMX pò creà più prufitti.

In fatti, ci sò sempre assai ditaglii chì un principiante deve esse attentu à quandu facia AliExpress, è hè difficiule per mè di listinu tutti i lochi chì duverebbe attentu. Puderaghju solu dì uni pochi di punti generali, ma Sè scontri prublemi in u futuru di AliExpress, pudete vene à stu situ web per dumandà dumande, è pruvaraghju u mo megliu per aiutà à risolve u prublema.