Adresář článků
Přestaňte se zabývat výkonnostními pobídkami! Tento článek se ponořuje do toho, jak majitel e-commerce firmy dosáhl dvojciferného růstu tím, že se zcela spoléhal na manažerskou moudrost Kazuo Inamoriho, aniž by se spoléhal na výkonnostní pobídky nebo bonusy.
Skutečná a efektivní metoda řízení se ve skutečnosti opírá pouze o dvě věci: „dělat správnou věc a používat správné lidi“. Klikněte nyní a uvidíte, jak se to dělá!
Také si myslíte, že nejvyšším tajemstvím managementu je „platit dostatečně a přimět zaměstnance, aby pracovali dostatečně tvrdě“?
Špatně, úplně špatně!
Kdysi jsem si to také myslel, ale nakonec jsem ztratil ženu i armádu.
Výkon není všechno. Najímání nesprávných lidí je skutečná katastrofa.
Někteří šéfové se snem o elektronickém obchodování ve svých srdcích slíbili implementovat manažerský přístup „vysoký výkon, vysoká návratnost“.
Komise? mít!
bonus? mnoho!
Podíl na zisku? Hotovo!
Zaměstnanci byli zpočátku skutečně velmi motivovaní a šťastní, protože si mysleli, že objevili „stroj perpetum mobile“ pro růst společnosti.
jaký je výsledek? Za necelý rok se tým rozpadl, odešli klíčoví členové a někteří lidé dokonce začali hrát „číslové hry“, aby získali více provizí, čímž se skutečně pohřbili.
Zatímco jsem plakal a utíral si slzy, viděl jsem knihu Kazuo Inamoriho.
Metoda Kazuo Inamori: Bez pobídek se můžete posunout k úspěchu?
Mnoho lidí se cítilo zmateně, když poprvé slyšeli Kazuo Inamoriho říci: „Nepotřebujete pobídky, stačí platit pevný plat“.
Co? Mohou zaměstnanci pracovat bez bonusů? Děláš si srandu!
Pokud jste v tomto bodě na konci, možná budete nuceni vyzkoušet všechny možné prostředky.
Zcela však okopírovali Inamoriho přístup a po dva roky dostávali všichni zaměstnanci fixní platy, žádné výkonnostní bonusy, žádné KPI odměny ani penále, a dokonce i červené obálky na konci roku byly žalostně malé.
Hádej co?
Společnost se nezhroutila, ale stala se stabilní!
Jak lze bez pobídek podpořit e-commerce společnost?
Abych byl upřímný, zpočátku jsem byl trochu nervózní.
Pokud nebude dán žádný plat, zaměstnanci to prostě vzdají? Selže to?
Morálka týmu se ale překvapivě nezhroutila.
Začali proaktivně komunikovat, brainstormovat a zaměřovat se na to, „aby věci byly hotové“.
Není to kvůli penězům, ale proto, že vidí, jaký dopad má jejich každodenní úsilí na podnikání.
Výkon není jádrem řízení. Jen když je směr špatný, musíme zoufale "motivovat".
Později byly zavedeny KPI a OKR, nikoli za účelem „především výkon“, ale pro kvantifikaci „správných věcí“.
Šéfové elektronického obchodu, přestaňte používat „výkon“ jako všelék!
Je to jako kdyby se k nám přišel poradit šéf, který vydělává 2000 milionů juanů ročně. Už několik let se trápí, protože se mu nepodařilo prolomit úzké hrdlo a myslí si, že je to proto, že motivační systém není dobře udělaný.
Když jsme si povídali, zjistili jsme, že jeho problém vůbec nebyl výkon.
Stanovili si špatný cíl!
Každý měsíc jsou stanoveny pouze cíle prodeje a zisku. V důsledku toho se zaměstnanci vrhají do krátkodobých sprintů a ze všech sil se snaží být „pilní“, ale nakonec dělají mnoho věcí, které jsou krátkodobě prospěšné, ale z dlouhodobého hlediska škodlivé.
Jak zachránit tuto společnost?
Bylo navrženo, aby měli obzvlášť jednoduché setkání.
Nemluvilo se o penězích nebo výkonu, pouze o třech otázkách:
- O kolik více návštěvnosti můžete zvýšit prostřednictvím tohoto odkazu?
- Jak moc může vaše pozice zlepšit konverze?
- Kolik nových produktů dokážete vyrobit?
Změnili jsme „cíl prodeje“ na „přírůstkový cíl“.
Všichni najednou povolili tlak „dosahování výkonu“ a jejich mysl se zaktivizovala.
O půl hodiny později se objevily nové metody jako pružiny a účinnost se zlepšila o více než málo.
Řekli jsme našemu šéfovi: "Dokud se budeme i nadále zaměřovat na růst, nebude problém během 3 až 6 měsíců zvýšit náš obrat o 50 %."
Najmout správné lidi je důležitější než jim platit peníze.
Během procesu manažerského poradenství jsme zjistili, že častým problémem většiny šéfů e-commerce není nedostatek pobídek, ale „najímání špatných lidí“.
Pokud si najmete zahradníka, který neumí kopat díry, bez ohledu na to, kolik hnojiv používá, nebude schopen pěstovat dobrou zeleninu.
Pokud necháte kreativce celý den zírat do tabulky, jen se zhroutí, neroste.
Skutečným managementem je dosadit správné lidi na správné pozice a nechat je dělat správné věci.
Základem řízení je podnikání, ne systémová show v kanceláři
Proč vždy zdůrazňuji „začít od podnikání“?
Protože společnost neroste spoléháním se na HR systémy, roste spoléháním na byznys!
Abych to shrnul větu:
„Výkon je pomocný nástroj, který zaměstnancům umožňuje efektivní výkon, a rozhodně není motorem pro růst podnikání.“
Pokud je směr špatný, bez ohledu na to, jak silný je výkon, stále se řítíte směrem k útesu.
Pokud je směr správný, stále je čas jej opravit, i když je prováděn pomalu.
co je výkon? Je to jen plynový pedál, ne volant!
Výkon je v nejlepším případě "plynovým" zařízením, které může zrychlit, ale neurčovat směr.
Pokud se vydáte špatnou cestou, narazíte do zdi, pokud šlápnete na plyn.
Podstatou řízení e-commerce nikdy nebylo, kdo běží rychleji, ale kdo běží správně.
Proto zde musíme zatlouct na tabuli a zdůraznit následující body:
Nenechte se již svést „performismem“.
Nejprve si ujasněte obchodní směr a logiku zaměstnávání lidí, než se budeme bavit o KPI a OKR, jinak to budou jen prázdné řeči.
Shrnutí: 3 věci, kterým musí šéfové elektronického obchodu rozumět
- Za prvé, výkon není všechno, směr je důležitější než odměny.
- Za druhé, najímání správných lidí je důležitější než dávat jim peníze. Špatní lidé dělají správné věci = ztráta času.
- Za třetí, management by měl formulovat strategie kolem obchodních cílů a nepoužívat systémy jako štít.
Management jeFilozofie, nikoli nástroj děrného štítku
Mnoho lidí považuje management za shluk standardních operačních postupů a hodnotících formulářů, ale ve skutečnosti je to jen povrch.
Skutečně vysoký management je zdokonalením poznání a ztělesněním podnikatelské filozofie.
Musíte mít vizi a vhled a musíte se odvážit porušit rutinu a změnit směr.
Jak řekl Kazuo Inamori: "Podstatou managementu je vést lidi k tomu, aby společně usilovali o správné věci."
Takže přestaňte zírat na graf výkonnosti a podívejte se nahoru a dopředu – jsou vaši lidé a vaše věci v pořádku?
👊
Doufám, že každý šéf e-commerce se může stát spíše filozofem podnikání než otrokem forem.
Doufejme, že vám bude užitečný článek „Základní prvky řízení týmu: Tajemství stabilního růstu výkonu bez spoléhání se na výkon nebo bonusy“, který sdílel Chen Weiliang na svém blogu ( https://www.chenweiliang.com/ ).
Neváhejte a sdílejte odkaz na tento článek: https://www.chenweiliang.com/cwl-32710.html