Chen Weiliang: Jak porozumět uživatelským bolestivým bodům?Jak klást otázky uživatelům

Ve skutečnosti jsou problematická místa, o kterých v online marketingu mluvíme, problémy.

Problémy, se kterými se uživatelé setkávají, problémy, které je trápí, a nejčastější otázky, které uživatelé kladou, jsou jejich bolestné body.

To od nás vyžaduje studium lidské povahy. Při marketingu WeChatu a propagaci oficiálních účtů WeChatu musíme uživatelům klást více otázek, abychom pochopili jejich problémy a potřeby, což je to, co kurzy Chazuo Academy nazývají „vnímání uživatele“.

Můžete se například zeptat:

„Promiňte, máte momentálně nějaké problémy s xxx?

Jaké jsou 3 hlavní problémy, které vás nejvíce trápí?

Řekni to, možná ti pomůžu najít řešení."

Rozšířené čtení:

🔗Jak prozkoumat potřeby zákazníků? Analyzovat, pochopit a splnit potřeby zákazníků

🔗Co mám dělat, když dobré produkty nelze prodávat? Důvody a řešení neúspěchu při prodeji

🔗Jak zvýšit míru transakce produktu? Nejúčinnější trik: Ptejte se více