E-handelslagerstyring: 4 tricks til fuldstændigt at løse problemet med medarbejdere, der slapper af, og fordoble effektiviteten!

Ved du, hvorfor nogle e- handelslagre er så ineffektive, at du får lyst til at smadre dit tastatur? Fordi nogle mennesker arbejder hårdt, mens andre bare laver et show.

At slappe af er ikke en sygdom, men det kan være dødeligt.

I. Den grundlæggende årsag til at slappe af: vage standarder og uklare opgaver.

Når mange chefer opdager, at deres medarbejdere slækker på tingene, er deres første reaktion at installere overvågningskameraer, trække løn fra og stå bag dem hver dag for at holde øje med dem.

Er det nyttigt? Det kan have en vis effekt på kort sigt, men i det lange løb vil holdet kun blive bedre til at "handle" – arbejde hårdt, når chefen er i nærheden, og kollapse, så snart chefen går.

Kerneproblemet er ikke, at medarbejderne er dovne, men at ledelsen ikke har defineret standarderne og arbejdsbyrden klart.

Hvis du for eksempel i pakkepositionen kun siger "Færdiggør pakningen af ​​alle disse ting i dag", vil medarbejderne naturligt udsætte tingene. Men hvis du specificerer "Hver person skal pakke mindst 30 ting i timen, og 500 ting skal være færdige inden kl. 15", reduceres pladsen til at slappe af betydeligt.

II. Nøglen til at slippe af med vanen med at slappe af: opdeling af opgaver + gruppesystem

Vores ledelsestilgang er enkel: Opgaver opdeles i de mindste enheder, og tre eller fire personer grupperes sammen i et lille team.

1. Opgavefordeling: Sørg for, at slapning ikke har noget sted at gemme sig

Når du for eksempel plukker varer på et lager, skal du ikke vagt sige: "Færdiggør plukningen af ​​alle disse ordrer i dag", men snarere:

• Færdiggør de første 200 ordrer inden kl. 10:00
• Behandle mindst 50 ordrer i timen
• Fejlprocenten må ikke overstige 1 %.

På denne måde er medarbejderne meget klare over, hvad de skal gøre, hvor meget de skal gøre, og hvor hurtigt de skal gøre det.

2. Teamsystem: Giver teams mulighed for at føre tilsyn med hinanden.

Folk bekymrer sig om deres image, især over for kolleger.

Hvis du grupperer tre eller fire personer sammen, deler opgaver og forbinder præstation med opgaver, hvem ville så tolerere, at holdkammerater slapper af hele dagen?

Hvis for eksempel pakketeamet skal færdiggøre 2000 stykker i dag, og hele teamet skal arbejde overtid for hvert stykke mindre, hvem ville så turde slække på det?

Holdpres er mere effektivt end chefers overvågning af enkeltpersoner.

For det tredje, den urokkelige regel: Når standarderne er fastsat, skal de følges.

Mange chefer er strenge, når de sætter standarder, men bløde, når det kommer til håndhævelse.

"Nå, det er okay, hvis jeg ikke blev færdig med det i dag, jeg laver det igen i morgen."

Det var det, indså holdet straks – standarderne er til forhandling.

Mit princip er: Vi kan kommunikere fuldt ud under diskussioner, men når en beslutning er truffet, skal den implementeres samme dag.

Forestil dig, at opsætningen af ​​lokalet ikke er i orden aftenen før et arrangement, og så skal teamet lave det om klokken 3 om natten. De får kompenserende fri den næste dag, men arbejdet skal udføres ordentligt.

Hvorfor så nådesløs?

Fordi jeg ønsker at indgyde en vane i teamet – standarder er ukrænkelige regler, og når de først er fastsat, skal de følges.

IV. Afstemning af belønninger og straffe: De, der sløver, vil til sidst forlade stedet af sig selv.

Med standarderne klare og teamsystemet i drift, handler resten om at bruge belønninger og straffe for at lade teamet optimere sig selv.

• Beløn ​​dem, der præsterer godtFor eksempel er der en ekstra bonus for at pakke mere end 40 varer i timen.
• Eliminer langtidsineffektive medarbejdereHvis nogen altid trækker holdet ned, vil gruppen naturligt udstøde ham, og han selv vil i sidste ende have svært ved at blive.

Ledelse handler ikke om at overvåge mennesker, men om at få teamet i gang af sig selv.

V. Konklusion: Det er ikke medarbejdernes problem at slappe af, det er ledelsens problem.

1. Klare standarderOpdel opgaverne i de mindste enheder, så der ikke er plads til at slække på tingene.
2. GruppesystemDer dannes hold på tre eller fire personer, så kollegerne kan føre tilsyn med hinanden.
3. Håndhæv de jernhårde reglerNår standarderne er fastsat, skal de følges uden kompromis.
4. Tilpasning af belønninger og straffeBeløn ​​højtydende personer, eliminer lavtydende personer og fremme teamets selvoptimering.

Problemet med at slappe af kan ikke løses ved at installere overvågningskameraer. Det højeste ledelsesniveau er at få teamet til at blive motiveret på egen hånd.

Er dit lager stadig plaget af sløvhed? Prøv denne metode, og det er ikke en drøm at fordoble din produktivitet.