Hvordan forbedrer man vareomsætningshastigheden?Det mest effektive 1 trick: Stil flere spørgsmål

Hvordan forbedrer man vareomsætningshastigheden?

Det mest effektive 1 trick: Stil flere spørgsmål

Det vigtigste punkt i transaktionssamtalen er at stille flere spørgsmål. Efter praksis er dette et meget effektivt træk, transaktionsraten er meget høj, og det er meget nemt.

Du beder kun folk om at stille spørgsmål, og handlen er lavet efter du har spurgt, hvilket også ser ud til at være meget højt.

Almindelige fejl

Når vi står over for kundehenvendelser, tænker mange, at da kunden rådfører sig med mig, vil jeg svare på spørgsmålet, men det er faktisk forkert, for kunden spørger, leder efter problemer og ballade, selv efter kunden har stillet spørgsmålet. kom tilbage En sætning "Har du nogle spørgsmål?", får det ikke kunderne til at finde flere problemer og problemer?Faktisk er resultatet, at omsætningshastigheden er meget lav.

Konsultativ diagnose

Vi beder ikke kunder om at spørge dig, men du vil spørge kunder. Dine spørgsmål svarer til at bede dig om at være konsulent.Han kom til dig for at konsultere, og du gav ham konsulentydelser.

Så uanset om du går på hospitalet for at se en læge, eller du går til en advokat for at få juridisk rådgivning, spørger du ikke en læge, en advokat eller en professionel forsikringssælger.

Når vi står over for en sælger af sådan et professionelt produkt eller en tjenesteydelse, er det faktisk den anden person, der spørger dig (læger, advokater og forsikringssælgere sælger alle sammen), om du ser dig gå til lægen, bliver lægen ved med at kommer Spørg dig, og så får du udskrevet medicin, og du betaler for det, ikke?

Ja det er det!

Derfor, når du står overfor klienter, kan du sætte dig selv i rollen som konsulent, og du kan endda opfatte dig selv som læge, du behandler en klient, eller du er en part A, du interviewer din klient, du kan have denne tankegang.

Hvad er fordelene ved at stille flere spørgsmål?

Fordel 1: Du vil være meget aktiv, du vil ikke være passiv

Spørger kunden dig, er du meget passiv.Nogle gange ved kunden ikke, hvad han skal spørge efter at have spurgt, og emnet stopper, og du ved ikke, hvad du skal sige?Dette er meget passivt, og kunden spørger dig, svarer du, du er meget passiv, så du er allerede i en passiv position i forholdet mellem værten og gæsten.

Fordel 2: Du kan have mange oplysninger om den anden part

Jo mere information du har ved at stille spørgsmål, jo mere præcist vil du sige senere.

Fordel 3: Lad den anden part vide, at du har hans oplysninger

Når den anden part ved, at du har mestret det, vil han tro mere på det, du siger, og han vil tro mere på de råd, du giver ham senere, som er meget specifikke for ham.Hvis du går til læge, spørger lægen ikke om noget, tager så stetoskopet og lytter direkte, giver dig så en puls, og lægen ordinerer medicin til dig uden at spørge om noget. Det er meget upålideligt.

Men hvis lægen tålmodigt kommunikerer meget med dig, stiller dig mange spørgsmål og derefter diagnosticerer og udskriver medicin til dig, så skal du være meget lettet psykisk.

Så sælger du produkter, du stiller mange kundespørgsmål, og til sidst giver du ham råd, og han vil føle, at dit råd ikke er generelt, men rettet mod ham.

Fordi alle er meget unikke, føler hver person, der går til læge, at deres sygdom er meget mærkelig, meget unik og speciel. Faktisk har kunder den samme mentalitet, når de køber ting.

Fordel 4: Det ser ud til, at du er meget professionel

Du stiller en række spørgsmål, og den anden person vil føle, at du er læge, at han er patient, eller at du er en professionel forsikringsvurderingssælger, og han vil føle, at du er meget professionel, ikke?

Udbytte 5: Vejledes trin for trin, og endelig er kunden selvoverbevisende

Du stiller en række spørgsmål som et, to, tre, fire, og så overbeviser klienten sig selv.

Diagnostisk spørgemodel

Hvordan kan vi opnå denne "selvovertalelses"-effekt ved lukning af en aftale? Nedenfor deler jeg en model til at stille spørgsmål i WeChat-marketing :

1. Spørg den grundlæggende situation

2. Spørg hinanden om deres smertepunkter

3. Spørg efter forventede krav

(1) Spørg den grundlæggende situation

Dette er klassificeringen af ​​specifikke spørgsmål, snarere end direkte at bede dig om at spørge kunder som dette: "Fortæl mig dine grundlæggende oplysninger, hvilke smertepunkter har du?"Derefter, for at udvide det specifikt, kan du udvide dine egne spørgsmål i henhold til forskellige produkter.

Tag for eksempel den varme kovarmer som eksempel. For grundlæggende kundeoplysninger kan du spørge:

"Bruger du det derhjemme? På kontoret? I butikken? Eller hvilken anledning?"

Han sagde: Hjemme.

"Bruger du det i soveværelset? Eller i stuen?"

Han sagde: Vi skal bruge dem alle.

(2) Spørg den anden part om deres smertepunkter

Lad os tage Warm Cow-varmeren som et eksempel for at illustrere smertepunkterne: Er du bange for tørhed? Er du følsom over for støj? Er du meget bange for kulde? Hvor tolerant er du over for kulde?

(Dette er nogle smertepunkter)

Den anden person svarer måske: "Jeg er meget bange for tørhed," eller "Jeg har det fint med tørhed, jeg er ikke specielt bange for tørhed," men det ville selvfølgelig være bedst, hvis det slet ikke var tørt.

Spørg så den anden person: Er du bange for støj?

Den anden person siger måske: " Jeg er ikke bange om dagen, men jeg er bange for støj om natten."

Stil ham en række spørgsmål, og han vil fortælle ham: Warm Cow varmeapparater er lydløse og udtørrer ikke luften.

I sidste ende, når du fortæller ham denne information, stikker du direkte til den anden parts smertepunkt, faktisk styrker du den anden parts smertepunkt.

Så senere siger du, at når du sælger fordelene ved disse produkter, er fordelene, som han kan mærke og forestille sig, endnu stærkere.

Faktisk, når du ser på disse smertepunkter, er de alle guidet af dig. Du guider de tilsvarende smertepunkter ud fra fordelene ved dine egne produkter. Dette er en proces med selvovertalelse og selvhåndtering.

(3) Spørg de forventede krav

Dette er modulet med den stærkeste selvtillid. Hvis nogen for eksempel spørger dig om opvarmning: Hvad er dine krav til tørhedsgraden?

Han sagde: Jeg håber, det slet ikke er for tørt. Lidt tørhed er acceptabelt, men ikke for tørt. Klimaanlægget gør det for tørt.

(det var hvad han forventede)

Du kan også spørge: Hvilken temperatur forventer du, at rumtemperaturen forbliver på?

Han siger måske: 20-21 grader, 24-25 grader.

(Da han sagde denne form for forventning, var det faktisk en forstærkning af denne form for forventning)

Til sidst giver du ham fordelene ved disse produkter, og han ser, at det bare lever op til hans forventninger og bare løser hans smertepunkter, og transaktionen bliver meget nem.

Selv disse fordele ved dine egne produkter, du kan sige det ikke i en erklæring, men på en måde at stille spørgsmål:

"Hvis vi opvarmer kovarmeren, er dens tørhed meget lav, temperaturen kan nå en konstant temperatur på 21 grader, og der er ingen støj. Tror du, du bruger 1680 yuan, har du råd til det? Tror du, du har råd til det? det??"

(Sådan et spørgsmål bringer ikke kun fordelene frem, men også prisen)

På dette tidspunkt vil nogle meget fattige mennesker sige: "For pokker, 1680 er for dyrt, kom væk herfra!"

Der er også nogle mennesker, der synes, at 1680'eren er lidt dyr, og også synes, at dette produkt er meget godt, og de vil ikke være flov over at sige, at det er dyrt, og heller ikke indrømme, at det er dyrt.

Det første trick til at lukke handler inden for online marketing , "afslutningsspørgsmålsmodellen", er blevet forklaret i detaljer. Så alle skal mestre metoden med at "stille flere spørgsmål", hvilket er yderst nyttigt!

Og hvad er det andet trick? Se denne artikel for detaljer: " Hvordan lukker man handler med kunder gennem WeChat-markedsføring? To tricks til WeChat-forhandlere til hurtigt at tjene penge ."