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Heutzutage ist es für Mitarbeiter zur Normalität geworden, sich hinzulegen, und Sie erwarten dennoch, dass sie durch Belohnungen aufstehen? Wach auf, Bruder, die Realität ist nicht so gut!
Warum legen sich Mitarbeiter hin? Gewinnanreize allein reichen nicht aus
Ich habe heute Morgen einen Standpunkt gelesen, der besagte, dass die Begeisterung der Mitarbeiter durch die Nutzung von Zusatzleistungen gesteigert werden sollte. Das klingt wirklich gut, nicht wahr?
Wenn die Belohnungen großzügig genug sind, arbeiten die Mitarbeiter natürlich härter?
Aber entschuldigen Sie, ich muss Ihnen kaltes Wasser über den Kopf gießen.
Jemand hat einmal ein Experiment durchgeführt.
Es ist eine sehr einfache Aufgabe und wer sie erledigt, wird mit 500 Yuan belohnt.
Klingt verlockend, oder?
Was ist das Ergebnis?
Einen Monat später waren nur 20 % der Menschen aktiv geworden.
Was ist mit anderen?
Sagen Sie entweder „Ich bin zu beschäftigt und habe keine Zeit“ oder stellen Sie sich einfach tot.
Sie sagen, sie wollen Geld verdienen, aber in Wirklichkeit handeln sie langsam wie eine Schnecke.
Vielleicht denken Sie, die Belohnungen reichen nicht aus?
Darf es etwas mehr sein?
Doch die Realität ist, dass die meisten Aufgaben in der Basisarbeit von dieser Art sind – triviale, aber notwendige Arbeit.
Um es ganz klar zu sagen: Niemand möchte das tun, egal, wie viel Geld ihm angeboten wird.
Nicht jeder ist bereit, hart für Geld zu arbeiten. Manche Menschen sind dazu geboren, „so lange wie möglich liegen zu bleiben“.
Hören Sie auf, an „Anreize“ zu glauben und bestrafen Sie „Flachliegen“, indem Sie zunächst „Strafen“ verhängen.
Ich weiß, dass viele Chefs und Personalverantwortliche heutzutage anfangen, etwas über „Anreizpolitik“ zu lernen, wenn sie über Management sprechen.
Verschiedene Boni, Jahresendprämien, Provisionen, Dividenden … die Möglichkeiten sind vielfältig.
Aber sind das wirklich die richtigen Mittel?
Für einige hochmotivierte Mitarbeiter vielleicht.
Aber für die meisten Mitarbeiter an der Basis?
Es hat leider nicht funktioniert.
为什么?
Denn Anreize sind für diejenigen, die „besseres wollen“.
Aber von den 80 % der Mitarbeiter im Unternehmen sind es die Leute auf der „untersten Ebene“, die einem wirklich auf die Nerven gehen.
Wer Aufgaben nicht erledigen kann, ist oft faul und erledigt die Dinge oberflächlich.
Mit bloßen „Auszeichnungen“ kann man sie nicht besiegen.
Ihre Denkweise ist einfach: „Wenn ich es nicht bekomme, vergiss es. Ich verliere sowieso nichts.“
Aber wenn Sie sagen: „Wenn Sie es nicht zu Ende bringen, werden Sie mit 200 bestraft.“
Plötzlich wachten sie auf: „Verdammt, diese Angelegenheit lässt sich nicht aufschieben.“
Ist das ein bisschen wie ein Zauderer?
„Wer heute seine Hausaufgaben nicht macht, kann morgen trotzdem leben.“
„Wenn ich morgen nicht schreibe, kann ich übermorgen trotzdem leben.“
Bis der Lehrer sagte: „Wenn du es nicht abgibst, bekommst du 0 Punkte.“
Er blieb die ganze Nacht auf, um seine Hausaufgaben nachzuholen.
Der Kern des Grassroots-Managements: Belohnungen sind das Tüpfelchen auf dem i, während Bestrafung die eigentliche Ursache ist
Verstehen Sie mich nicht falsch, ich verlange nicht von Ihnen, ein Monster zu sein.
Das bedeutet nicht, dass Sie Geld abziehen oder andere beschimpfen können, wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind.
Aber Sie müssen verstehen, dass die Führungslogik der Mitarbeiter an der Basis eine andere ist, als Sie sich das vorstellen.
Sie glauben, der Mensch sei von Natur aus gut, aber in Wirklichkeit ist er von Natur aus faul.
Vor allem, wenn der Job nichts ist, was Sie lieben, und Sie ihn nur machen, um Ihren Lebensunterhalt zu verdienen.
Zu diesem Zeitpunkt wäre es hilfreicher, wenn Sie klare Standards und Bestrafungsmechanismen festlegen würden.
In einem Projekt haben wir versucht, eine klare „Betriebsanleitung“ zu erstellen.
Beispielsweise müssen Sie um 8 Uhr morgens einstempeln und wenn Sie auch nur eine Minute zu spät kommen, wird Ihnen eine Strafe von 1 Yuan berechnet.
Für jeden verpassten Kundenanruf fällt eine Strafe von 20 Yuan an.
Manche Leute waren zunächst unzufrieden, gewöhnten sich aber nach und nach daran.
Da die Standards und Grenzen klar sind, wagt es niemand, nachzulassen.
Manche Menschen fühlen sich sogar erleichtert.
Denn sie wissen: „Solange ich die Grenze nicht überschreite, kann ich meinen Job sicher erledigen.“
Es ist wie mit den Verkehrsregeln.
Für Ordnung sorgt nicht das „moralische Bewusstsein“ aller, sondern Ampeln und Strafzettel.
Hören Sie auf, Fat Donglai zu kopieren. Du bist weder dick noch Donglai.
Wenn viele Leute die Worte „wird bestraft“ hören, führen sie sofort das Beispiel von Pang Donglai an.
„Pang Donglai bestraft niemanden, ihr Grundgehalt ist hoch und ihre Mitarbeiter haben幸福fühlen. „
Bruder, wach auf.
Die Managementlogik von Pangdonglai basiert auf der Prämisse extrem hoher Standards.
Es ist nicht so, dass er seine Mitarbeiter nicht bestraft, er verwendet lediglich ein äußerst leistungsfähiges System, um sie dazu zu bringen, „automatisch“ zu arbeiten.
Jede Position hat ihre eigenen Anforderungen.SOP(Standard Operating Procedures) Wenn Mitarbeiter keine gute Leistung erbringen, werden sie natürlich ersetzt.
Außerdem machen sie jedes Jahr Hunderte Millionen Gewinn. Wie kann ein kleines Unternehmen wie Ihres ein solch „tolerantes Management“ erlernen?
Wenn Sie lernen möchten, prüfen Sie zunächst, ob Sie das System beherrschen und profitieren.
Bilden Sie sich nicht als „heiliger Chef“ ein, bevor Sie nicht genug verdient haben, um die Gehälter Ihrer Mitarbeiter zu zahlen.
Wie formuliert man einen „wirksamen“ Bestrafungsmechanismus? Es handelt sich nicht um eine willkürliche Bestrafung;Wissenschaft设计
Und hier kommt der Punkt: Nicht alle „Strafen“ sind wirksam.
Wenn Sie einen rauen Führungsstil verfolgen, bei dem Sie Ihre Mitarbeiter häufig zurechtweisen und ihnen den Lohn kürzen, werden Ihre Mitarbeiter früher oder später kündigen.
Ein wirklich wirksamer Bestrafungsmechanismus muss mehrere Bedingungen erfüllen:
1. Die Standards klar und eindeutig gestalten
Sagen Sie den Mitarbeitern: „Sie müssen das tun, und wenn Sie es nicht tun, werden Sie bestraft.“
Beispiel: „Tätigen Sie täglich 30 Anrufe, und für jeden Anruf weniger wird Ihnen eine Strafe von 5 Yuan berechnet.“
Die Standards sind spezifisch und klar und lassen keinen Raum für Unklarheiten.
2. Die Bestrafung sollte schmerzhaft, aber nicht tödlich sein
Die Strafe war so gering, dass es niemanden kümmerte;
Die Strafe war zu hart, also haben alle sofort aufgehört.
Den Balancepunkt zwischen „schmerzhaft, aber erträglich“ zu finden, ist die Kunst des Managements.
3. Die Bestrafung muss vollstreckt werden und kann nicht außer Acht gelassen werden
Wenn Sie sagen, dass Sie sie heute bestrafen und sie morgen davonkommen lassen, durchschauen Ihre Mitarbeiter Sie sofort.
Sobald Sie loslassen, sind alle Bestrafungsmechanismen ungültig.
Denken Sie daran: Wenn das System nicht implementiert ist, existiert es nicht.
4. Auszeichnungen sollten vergeben werden, aber sie sollten selten und präzise sein
Die Strafe bestimmt das Endergebnis, während die Belohnungen das Endergebnis bestimmen.
Die Auszeichnung wird den 20 % der Menschen verliehen, die bereit sind, härter zu arbeiten und bessere Arbeit zu leisten.
Es sollte weniger, besser und „beneidenswert“ sein.
Auf diese Weise bekommen die Mitarbeiter das Gefühl: „Wenn ich hart arbeite, kann ich befördert werden, aber wenn ich nicht hart arbeite, werde ich darunter leiden.“
Dies ist ein effektiver Managementkreislauf.
Reden wir noch einmal über „Anreizpolitik“: Belohnen Sie nicht überstürzt, legen Sie zunächst eine solide Grundlage
Viele Unternehmen sind nun bestrebt, von Google und ByteDance zu lernen, wie etwa flexible Arbeitszeiten,无限Snacks, Bürofolien …
Doch wenn Sie genau hinschauen, erkennen Sie, dass sich hinter all dem ein äußerst ausgefeiltes KPI-Management verbirgt, das vollständig auf Daten basiert und eine äußerst starke Ausführungsunterstützung bietet.
Bei uns kleinen und mittleren Unternehmen gibt es Leute, die Schlupflöcher ausnutzen, selbst wenn wir uns einstempeln. Wie können wir da von „Selbstverwaltung“ sprechen?
Überstürzen Sie die Einführung eines „humanistischen Managements“ wirklich nicht.
Sie müssen zuerst Ihre Faulheit in den Griff bekommen.
Unterdrücken Sie zunächst diese „nachlässigen“ Verhaltensweisen und sprechen Sie dann über „motivierende Fortschritte“.
Beim Management geht es nicht darum, zuerst zu lernen, wie man einen Kuchen backt, sondern zuerst zu lernen, wie man Reis backt.
Denken Sie nicht, dass Sie alles auf einmal erreichen können. Der Sieg wird kommen, wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht untätig lassen.
Strafe ist die unterste Grenze, Belohnung ist die obere Grenze, spannen Sie den Karren nicht vor das Pferd
Warum legen sich Mitarbeiter hin?
Das liegt nicht daran, dass sie es nicht tun wollen, sondern daran, dass sie wissen, dass sie „nicht sterben, wenn sie sich hinlegen“.
Also,Man muss ihnen eine Atmosphäre des „Hinlegens führt zum Tod“ vermitteln.
Natürlich geht es nicht darum, die Mitarbeiter jeden Tag in Angst leben zu lassen, sondern ihnen klarzumachen, dass sie einen Preis dafür zahlen müssen, wenn sie nicht hart arbeiten.
Diese Kosten müssen klar, spezifisch und spürbar sein.
Motivation ist natürlich wichtig, aber das ist eine andere Geschichte.
Ohne das „Fundament“ der Bestrafung wird das „Hochhaus“ der Anreize nur einstürzen.
Der Kern der Unternehmensführung besteht nicht darin, „gute Mitarbeiter besser zu machen“, sondern „einfache Mitarbeiter davon abzuhalten, pleite zu gehen“.
Dies ist der Schlüssel zur Bestimmung der Untergrenze des Unternehmens.
Zusammenfassung:
- Belohnungen sind kein Allheilmittel, insbesondere nicht für Positionen an der Basis.
- Durch den Bestrafungsmechanismus lässt sich das „Flachliegen“-Phänomen besser eindämmen.
- Voraussetzung für ein wirksames Management sind klare Standards und deren konsequente Umsetzung.
- Um die Obergrenze zu durchbrechen, sollten Anreizmaßnahmen präzise und sparsam eingesetzt werden.
- Imitieren Sie große Unternehmen nicht blind. Der Schlüssel liegt darin, mit der Schaffung eines soliden Fundaments zu beginnen.
Anstatt darüber nachzudenken, wie man die Mitarbeiter dazu animiert, jeden Tag aufzustehen, ist es daher besser, nach Möglichkeiten zu suchen, sie davon abzuhalten, sich hinzulegen.
Hoffnung Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) geteilt „Wie kann man Mitarbeiter vom Liegen abhalten? Belohnung ungültig? Nutzen Sie diesen Trick, damit sich Ihre Mitarbeiter komplett vom „Liegen“ verabschieden!“, kann es für Sie hilfreich sein.
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