Πώς να ανοίξετε ένα κατάστημα Taobao για προώθηση μάρκετινγκ WeChat;Σχέδιο μάρκετινγκ στο ηλεκτρονικό κατάστημα WeChat

Πριν, ένας φίλος πωλητής μου είπε στο WeChat ότι λάμβανε πολλές παραγγελίες από θαυμαστές του WeChat καθημερινά.Ήμουν δύσπιστος και είχα μια κουβέντα και του πρότεινα να γράψειΠροώθηση Ιστούεμπειρία και να το μοιραστείτε μαζί σας.

Αυτό μοιράστηκεΤαομπάοπώς να ψωνίσετεWeChat MarketingΣχέδιο προγραμματισμού προώθησης, το πνεύμα της κοινής χρήσης στο Διαδίκτυο είναι υπέροχο!

Σχέδιο μάρκετινγκ WeChat στο ηλεκτρονικό κατάστημα Taobao

Ακολουθεί το περιεχόμενο που αναπαράγεται:

Μετά την κυκλοφορία της δημόσιας πλατφόρμας WeChat στις 2012 Αυγούστου 8, άρχισα να δίνω προσοχή σε αυτό το νέο πράγμα.Διαισθητικό από την 17χρονη εμπειρία μου στο Διαδίκτυο θα ήταν υπέροχο网络 营销εργαλεία και διαδραστικές πλατφόρμες. Στα τέλη Αυγούστου, άνοιξε ένας δημόσιος λογαριασμός WeChat με το όνομα της επωνυμίας.

Ξεκινήστε το WeChatΠροώθηση δημόσιου λογαριασμού, τοποθετούμε τον αριθμό QQ, τον κωδικό QR και τον λογαριασμό WeChat που σχετίζονται με τον επίσημο λογαριασμό WeChat στον επίσημο ιστότοπο, το κατάστημα Taobao και το επίσημο Weibo και μια εβδομάδα αργότερα, θα επεκταθεί σε εγχειρίδια προϊόντων, αφίσες, φυλλάδια, συσκευασία προϊόντων, και εκτυπώσαμε Φτιάξαμε μια παρτίδα από μικρά αυτοκόλλητα και τοποθετήσαμε τον κωδικό QR και τον αριθμό QQ του WeChat σε κάθε κουτί που αποστέλλεται στον αγοραστή.Σε ώρες αιχμής, έχουμε περισσότερες από 500 παραγγελίες την ημέρα και σε χαμηλές ώρες έχουμε δεκάδες παραγγελίες την ημέρα και περίπου δέκα άτομα προσέχουν κάθε μέρα.

Το αφεντικό θεώρησε ότι η ανάπτυξη των θαυμαστών ήταν πολύ αργή, γι 'αυτό σχεδίασα δύο διαδοχικά, δίνοντας προσοχή στις δραστηριότητες με βραβεία και δίνοντας δοκιμαστικά πακέτα αφού προσέχω, επειδή φτιάχνουμε καλλυντικά, τα οποία όχι μόνο μπορούν να αυξήσουν την εμπειρία των χρηστών. πατήστε πιθανούς αγοραστές, αλλά και συλλέξτε χρήστες. Δεδομένα, υποδιαιρούμενα δεδομένα περιλαμβάνουν τύπο δέρματος, ηλικία, φύλο, αριθμό κινητού τηλεφώνου κ.λπ. Τα ομαδοποιούμε ανάλογα με τον τύπο δέρματος για να διευκολύνουμε στοχευμένες υπηρεσίες και μάρκετινγκ.Οι δύο δραστηριότητες απονομής βραβείων κόστισαν περισσότερα από XNUMX γιουάν, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής δοκιμαστικών πακέτων, και προσέλκυσαν περισσότερους από XNUMX θαυμαστές.

Αρχικά, στέλναμε πληροφορίες σχετικά με τη φροντίδα του δέρματος μία φορά την ημέρα, αλλά σύντομα διαπιστώσαμε ότι η συχνότητα ήταν πολύ υψηλή και ότι ήταν εύκολο να χαθεί η πούδρα. Αργότερα, προσαρμόσαμε να τις στέλνουμε κάθε δύο ή τρεις ημέρες και δημοσιεύσαμε τις προσφορές στο το παρακάτω κατάστημα με τη μορφή πολλαπλών εικόνων και κειμένων Η πηγή κάτω από το περιεχόμενο κειμένου των πληροφοριών προώθησης προστίθεται με τον σύνδεσμο που αντιστοιχεί στο μωρό από το Taobao.

Γνωρίζω πολύ καλά ότι ο πυρήνας του μάρκετινγκ WeChat είναι η αλληλεπίδραση και η δραστηριότητα των θαυμαστών, όχι ο αριθμός των θαυμαστών.

Πώς να αυξήσετε τη δραστηριότητα και την αλληλεπίδραση των θαυμαστών του επίσημου λογαριασμού WeChat;

Κάνουμε τρεις τύπους δραστηριοτήτων:

1. Συλλέξτε σχόλια από θαυμαστές, λίστα επιλογών, αφήστε τους χρήστες να επιλέξουν και κάνουν καλή δουλειά στην ταξινόμηση και στείλτε διαφορετικό περιεχόμενο σύμφωνα με διαφορετικές ομάδες.

2. Από καιρό σε καιρό, κάντε μερικές ενδιαφέρουσες δραστηριότητες δοκιμών, προσπαθήστε να συσχετίσετε τους αστερισμούς με τη φροντίδα του δέρματος, επειδή τα κορίτσια είναι φανατικά φανατικά με τους αστερισμούς, αφού ο χρήστης υποβάλει την επιλογή, το τέλος του μηνύματος αυτόματης απάντησης θα συνοδεύεται από τις πληροφορίες προώθησης στο κατάστημα, το οποίο εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς.

3. Για να συμμετάσχετε σε ένα κουίζ με βραβεία είναι να χρησιμοποιήσετε τη σωστή απάντηση ως λέξη-κλειδί για την επόμενη ερώτηση. Εάν οι χρήστες πρέπει να απαντήσουν στην ερώτηση, πρέπει να μεταβούν στον επίσημο ιστότοπο για να μάθουν για τις πληροφορίες μας, ώστε να εμβαθύνουν την κατανόηση των θαυμαστών για την επωνυμία μας.Ταυτόχρονα, ενθαρρύνεται επίσης να δημοσιεύετε παραγγελίες στο Weibo αφού κερδίσετε το έπαθλο και το βοηθάμε να προχωρήσει. Άλλωστε, το Weibo έχει δεκάδες χιλιάδες θαυμαστές και οι χρήστες είναι πολύ ευχαριστημένοι.

4. Αυτό πρόκειται να γίνει σύντομα. Είναι ένας οδηγός αγορών WeChat, ο οποίος επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν αντίστοιχες προτάσεις προϊόντων ή δευτερεύουσες υποδιαιρέσεις για αυτές τις λέξεις-κλειδιά σύμφωνα με διαφορετικούς τύπους δέρματος και λειτουργικές απαιτήσεις, όπως αφαίρεση ακμής, μείωση πόρων κ.λπ. όπως η υποδιαίρεση ανάλογα με τον τύπο δέρματος για να δώσει πιο κατάλληλες συστάσεις για προϊόντα.Επειδή υπάρχουν μόνο περισσότεροι από 5 οπαδοί του WeChat προς το παρόν, δεν υπάρχει μεγάλη ανάγκη να γίνει αυτό προς το παρόν και η εξυπηρέτηση πελατών που είναι επί του παρόντος υπεύθυνη για τη συντήρηση μπορεί να το χειριστεί.

Για να εντοπίσουμε το αποτέλεσμα αγοράς στο WeChat, οργανώσαμε επίσης μια καμπάνια για την αποστολή μαζικών μηνυμάτων στο WeChat για να ενημερώσουμε τους χρήστες ότι μπορούν να λάβουν επιπλέον δωρεάν κραγιόν μετά την αγορά του προϊόντος και μπορούν επίσης να τα αγοράσουν πριν. Στείλτε τον μυστικό κωδικό WeChat , και θα δοθεί δωρεάν.Η εποχή ήταν σαν τα μέσα Νοεμβρίου και ήρθαν συνολικά περισσότερες από 11 παραγγελίες. Εκείνη την εποχή, ο αριθμός των θαυμαστών ήταν στις αρχές της δεκαετίας του 100.

Κανονίστε αφοσιωμένους ανθρώπους να απαντούν έγκαιρα στις ερωτήσεις των θαυμαστών, οργανώστε δραστηριότητες για την προώθηση ενεργών θαυμαστών δύο φορές το μήνα και στέλνετε τακτικά πληροφορίες για την ομορφιά και την περιποίηση του δέρματος που ενδιαφέρουν οι χρήστες, μαζί με διαφημιστικές πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, παραγγελίες από Το WeChat έχει φτάσει πάνω από 10%.

Μοντέλο μάρκετινγκ WeChat του διαδικτυακού καταστήματος Taobao

Το περιεχόμενο είναι βασιλιάς, λαμβάνοντας υπόψη το τερματικό.Κάθε φορά που επεξεργάζεστε το περιεχόμενο, στείλτε το πρώτα στο σύστημαAndroidκαι συναδέλφους ios, στο WeChat软件Το εφέ προεπισκόπησης, το αποτέλεσμα στο κινητό τηλέφωνο καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τον ρυθμό ανάγνωσης και το ρυθμό κλικ σε σύνδεση αυτής της πληροφορίας.Το σύστημα Saipan βασικά δεν χρειάζεται να το νοιάζει. Πολύ λίγοι χρήστες του συστήματος Saipan θα χρησιμοποιήσουν το κινητό τηλέφωνο για να αγοράσουν προϊόντα στο Taobao. Τέλος πάντων, δεν το έχω συναντήσει ποτέ.

Σχετικά με τους συνδέσμους μωρών.Υπάρχει ένας σύνδεσμος για να προσθέσετε μια πηγή στο WeChat. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τον σύνδεσμο μωρού του Taobao. Αφού φτάσει στον χρήστη, ο χρήστης κάνει κλικ για να μεταβεί απευθείας στη σελίδα του Taobao για κινητά και μπορεί να περάσει τον σχετικό σύνδεσμο.支付 宝Πληρωμή μέσω κινητού τηλεφώνου.Εάν βάλετε τον δικό σας ανεξάρτητο σύνδεσμο B2C, το WeChat θα σας προτρέψει ότι υπάρχει κίνδυνος, ο οποίος θα φιλτράρει μεγάλο αριθμό χρηστών, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ειπωθεί τίποτα.Αισθάνεται ότι όλο και περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν το Taobao και κάνουν αγορές στα κινητά τους τηλέφωνα.

Όσον αφορά τη συντήρηση του προσωπικού, είναι κυρίως η διευθέτηση της εξυπηρέτησης πελατών και ο προγραμματισμός σύνδεσης στη δημόσια πλατφόρμα WeChat ταυτόχρονα.Η δημόσια πλατφόρμα WeChat μπορεί να υποστηρίξει πολλαπλές συνδέσεις ταυτόχρονα.Ο προγραμματισμός πρέπει να σκεφτεί περαιτέρω τον γειωμένο σχεδιασμό εκδηλώσεων, ανιχνεύοντας τα σχόλια των χρηστών.

Πρέπει να γίνουν βασικές προετοιμασίες.Συνιστάται στους έμπορους που δεν έχουν ανοίξει ακόμη επίσημο λογαριασμό WeChat να βρουν έναν λογαριασμό QQ που να είναι όσο το δυνατόν πιο αξέχαστος στους χρήστες για να εγγραφούν στον επίσημο λογαριασμό.Το πρώτο είναι να αναζητήσετε το επίσημο όνομα λογαριασμού (μετά τον έλεγχο ταυτότητας), τον λογαριασμό QQ και τον λογαριασμό WeChat.Οι αριθμοί Wechat και οι αριθμοί QQ είναι μοναδικοί, αλλά οι αριθμοί wechat είναι γενικά πιο δύσκολο να θυμούνται οι χρήστες.Και οι αριθμοί QQ θα είναι κάπως παρόμοιοι στο μέλλοναριθμός τηλεφώνου, έναν καλό αριθμό είναι εύκολο να θυμούνται οι χρήστες.Η σάρωση κωδικών QR εξαρτάται από την ταχύτητα απόκρισης του συστήματος του Διαδικτύου και των κινητών τηλεφώνων και μερικές φορές είναι σχετικά αργή. Δεν είναι τόσο βολική και εύκολη στην απομνημόνευση όσο οι αριθμοί QQ.

Η εξυπηρέτηση πρέπει να είναι καλή και η στάση πρέπει να είναι ευγενική.Περιττό να πούμε ότι αν είστε άτομο Taobao, η εξυπηρέτηση είναι φυσικά εξαιρετική, αλλά πρέπει να τονιστεί ξανά εδώ.Η επικοινωνία με το WeChat είναι ιδιωτική. Σε αντίθεση με το Weibo, η αλληλεπίδραση με τους χρήστες θα είναι πολύ πιο βαθιά και θα υπάρχουν ακόμη και άτομα διαφόρων χρωμάτων που θα έρχονται να παρενοχλήσουν.Στο παρελθόν, κάποιο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών ήταν τόσο ενοχλημένο που είπαν ότι το άλλο μέρος είχε πρόβλημα προσωπικότητας και τα αρχεία συνομιλίας τραβήχτηκαν και δημοσιεύτηκαν στο Weibo, κάτι που είχε κακό αντίκτυπο.

Κάντε καλή δουλειά ατομικής φροντίδας με βάση την ταξινόμηση των χρηστών.Γενικά, θα επιμείνουμε να υπενθυμίζουμε στους χρήστες να προσέχουν τις οδηγίες φροντίδας του δέρματος όταν αλλάζουν οι εποχές ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της περιοχής και του τύπου δέρματος.Για παράδειγμα, ποια βήματα καθαρισμού προσώπου και φροντίδας δέρματος θα πρέπει να χρησιμοποιούν οι χρήστες με λιπαρό και ευαίσθητο δέρμα στη Βορειοανατολική Κίνα το χειμώνα, θα αρέσει πολύ στους χρήστες και πιστεύουν ότι αυτό είναι ειδικά σχεδιασμένο για αυτούς, γεγονός που αυξάνει φυσικά την καλή θέλησή τους προς εσάς .

Όσον αφορά τη συχνότητα πληροφοριών και το χρόνο ώθησης, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, είναι σκόπιμο να γίνεται μία φορά κάθε δύο ή τρεις ημέρες. Εξάλλου, οι χρήστες έχουν περιορισμένο χρόνο για κατακερματισμό. Η υπερβολικά συχνή θα προκαλέσει αηδία στους χρήστες και θα σας εγκαταλείψει, και επίσης θα αυξήστε τον φόρτο εργασίας συντήρησης, γιατί πρέπει να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να επεξεργαστείτε και να οργανώσετε το περιεχόμενο για να βεβαιωθείτε ότι αρέσει στους χρήστες.Η συγκεκριμένη ώρα κάθε ώθησης συνιστάται να επιλέγεται μετά τις 8 μ.μ. κάθε Δευτέρα και Πέμπτη. Μετά τις 8 μ.μ., η διάθεση των ανθρώπων θα είναι πολύ καλύτερη και σύμφωνα με τα στατιστικά μου (τα στατιστικά εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Pippi, η Pippi μπορεί να μετρήσει με ακρίβεια πόσοι χρήστες διαβάζουν Αφού μοιραστείτε το περιεχόμενό σας, πόσα άτομα το μοιράζονται στον κύκλο των φίλων, ακόμη και πόσα άτομα έρχονται στη δημόσια πλατφόρμα σας και γίνονται θαυμαστές σας αφού το μοιραστείτε στον κύκλο φίλων).

Ο ρυθμός ανάγνωσης και ο ρυθμός άφιξης στο κατάστημα των πληροφοριών που δημοσιεύονται τη νύχτα θα είναι πολύ υψηλότεροι. Η Δευτέρα είναι η προφανής περίοδος του συνδρόμου του Σαββατοκύριακου και οι χρήστες είναι πιο ενεργοί στην αγορά και την ανάγνωση, ενώ η Πέμπτη είναι το σκοτάδι πριν από την αυγή και οι χρήστες αρχίζουν να σκέφτονται για το Σαββατοκύριακο Δεκτικός σε χρήσιμες πληροφορίες με διαφημιστικά μηνύματα.Τούτου λεχθέντος, παρεμπιπτόντως, θα ήθελα να αναφέρω την προσωπική μου κατανόηση, το μέλλονΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟΟ μεγαλύτερος αντίπαλος του δεν είναι το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο, αλλά η βαθιά και πολύπλοκη ανθρώπινη φύση.

Επενδύστε τολμηρά στο μάρκετινγκ WeChat

Δεν τολμώ να πω ότι η επένδυσή μας στο WeChat είναι η μεγαλύτερη, αλλά τολμώ να συμπεράνω ότι η επένδυσή μας πρέπει να είναι η μεγαλύτερη μεταξύ των πωλητών του ίδιου επιπέδου.Αξίζει να επενδύσετε πολλά στο WeChat. Ο λόγος για την τολμηρή επένδυση είναι ότι είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που είναι πολύ κατάλληλο για μετατροπές χρηστών, εις βάθος επικοινωνία και μάρκετινγκ, βελτιώνοντας τη σταθερότητα των χρηστών, παροτρύνοντας τους πελάτες να αγοράσουν πολλές φορές και διατηρώντας σχέσεις με τους χρήστες.

Όσον αφορά τα προϊόντα που είναι κατάλληλα για μάρκετινγκ, νομίζω ότι όλα τα προϊόντα στο Taobao είναι κατάλληλα.Συμπεριλαμβανομένης της πώλησης εφάπαξ προϊόντων, όπως οικιακών συσκευών, κινητών τηλεφώνων κ.λπ., αυτό μπορεί πλήρως σύμφωνα με τον κύκλο ζωής του προϊόντος, να προωθήσει τακτικά πληροφορίες συντήρησης, να χρησιμοποιεί συμβουλές, δεξιότητες χρήσης με άλλα προϊόντα, συστάσεις σχετικών προϊόντων όπως φορτιστές κ.λπ., ακόμη και η παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας επί πληρωμή είναι απολύτως εφικτές.Αυτό θα είναι λίγο μακριά, αλλά νομίζω ότι η άνοδος του WeChat μας έφερε τουλάχιστον αυτή τη δυνατότητα.

Taobao Ghost Feet Seven (Αφεντικό αναζήτησης Taobao)Κριτικές

Αφού διάβασα αυτό, αισθάνομαι ότι οι προηγούμενες απόψεις μου ήταν όλες λανθασμένες.Το άρθρο ξεκινά από το να είσαι απλώς θαυμαστής του WeChat, να συμμετέχεις σε δραστηριότητες για να προσελκύσεις θαυμαστές, μετά πώς να διατηρήσεις τους θαυμαστές και πώς να διαφημίσεις για να καθοδηγήσεις τους θαυμαστές να αγοράσουν.Υπάρχουν συγκεκριμένα δεδομένα και πρακτικές δεξιότητες, οι οποίες είναι πολύ κατατοπιστικές.