Πώς να ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου; Αναπτύξτε πρώτα μια στρατηγική και μετά προσλάβετε! Τρία βήματα για να δημιουργήσετε μια μικρή ομάδα με κορυφαίες επιδόσεις σε χαμηλό κόστος.

Ένα βιβλίο που πρέπει οπωσδήποτε να διαβάσουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου : Πώς να δημιουργήσετε γρήγορα μια νέα επιχειρηματική ομάδα και να επιτύχετε απόδοση επένδυσης (ROI).

Συχνά συναντώ ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου που έρχονται σε μένα με ενθουσιασμό, λέγοντας ότι έχουν ανακαλύψει μια εξαιρετική νέα αγορά.

Τα πρώτα τους λόγια είναι συχνά: «Θέλω να φτιάξω μια ελίτ ομάδα 5 έως 10 ατόμων. Πιστεύετε ότι αυτή η διαμόρφωση είναι εφικτή;»

Κάθε φορά που ακούω τέτοια μεγαλεπήβολα σχέδια, σκέφτομαι: η εταιρεία δεν έχει βγάλει ούτε δεκάρα ακόμα, και τολμούν να προσλάβουν δέκα άτομα για να κάνουν νέες δουλειές. Αυτού του είδους τα αφεντικά είναι είτε πλούσια είτε τρελαμένα.

Πολλοί επιχειρηματίες εξισώνουν το «άνοιγμα νέων πεδίων μάχης» με την «στρατολόγηση στρατιωτών και αλόγων», πιστεύοντας ότι περισσότεροι άνθρωποι σημαίνουν περισσότερη δύναμη.

Αλλά στον αδίστακτο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, το να έχεις περισσότερους ανθρώπους συχνά σημαίνει ότι πεθαίνεις πιο γρήγορα.

Ως βετεράνος που εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εδώ και πολλά χρόνια, θέλω να σας πω ότι υπάρχουν μόνο τρία πράγματα που πρέπει να κάνει στην πραγματικότητα ένας προϊστάμενος.

1. Το πρώτο βήμα είναι να εντοπίσετε στρατηγικές ευκαιρίες ανάπτυξης· πρέπει να εντοπίσετε πού μπορούν να αποκομιστούν κέρδη.
2. Δεύτερον, πρέπει να μελετήσετε τις βασικές τακτικές. Πρέπει να καταλάβετε πώς να αποκτήσετε αυτό το κομμάτι κρέατος.
3. Τέλος, υπάρχει ο σχεδιασμός, η οργάνωση και η εκτέλεση—δηλαδή, η τυποποίηση της διαδικασίας της «κατανάλωσης κρέατος» (μια μεταφορά για την αποκόμιση των οφελών της επιτυχίας).

Αν δεν έχετε καν ανιχνεύσει τη διαδρομή πριν διατάξετε την κύρια δύναμη να ορμήσει μπροστά, αυτό δεν οδηγεί στρατεύματα στη μάχη. Αυτό οδηγεί τους ανθρώπους να πηδήξουν από έναν γκρεμό.

Πάντα υποστήριζα ότι αν μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου θέλει να αναπτυχθεί, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να βασίζεται σε μια ομάδα ιδιοφυιών.

Μια πραγματικά ισχυρή επιχειρηματική δομή θα πρέπει να βασίζεται στην πλειοψηφία των απλών ανθρώπων για την εκτέλεση διαδικαστικών εργασιών.

Όσο για εκείνα τα εξαιρετικά ευφάνταστα και δημιουργικά καθήκοντα, αυτά είναι αρκετά για να αφεθούν σε έναν πολύ μικρό αριθμό βασικών ταλέντων.

Αν η επιχείρησή σας χρειάζεται δέκα άτομα που κερδίζουν 500.000 δολάρια ετησίως για να ξεκινήσει, σας συμβουλεύω να κλείσετε το συντομότερο δυνατό.

Αυτό το μοντέλο δεν είναι αναπαραγώγιμο και δεν μπορεί να αντέξει σε κανέναν κίνδυνο.

Όσον αφορά τα νέα έργα, είμαι διαβόητα τσιγκούνης. Δεν θα προσλάβω ποτέ δεύτερο άτομο για να κάνει κάτι που μπορώ να κάνω μόνος μου.

Οι νέες επιχειρήσεις πρέπει να τηρούν την αρχή των εξαιρετικά χαμηλού κόστους δοκιμών. Όσο μικρότερο είναι το μέγεθος της ομάδας, τόσο πιο ευέλικτη είναι η προσαρμογή στην αλλαγή.

Μην μπερδεύεις το κάψιμο χρημάτων με το να ξεκινάς μια επιχείρηση. Αυτός είναι απλώς ένας τεμπέλης τρόπος να αποφεύγεις τη σκέψη.

Πάρτε ως παράδειγμα το δημοφιλές σήμερα ηλεκτρονικό εμπόριο με σύντομα βίντεο. Η λογική πολλών ανθρώπων είναι απλώς ακατανόητη.

Αμέσως έσπευσαν να διακοσμήσουν τα πολυτελή δωμάτια ζωντανής μετάδοσης, σαν ένα καλό περιβάλλον να προσέλκυε αυτόματα την επισκεψιμότητα.

Στη συνέχεια, αναζήτησαν «αστέρες παρουσιαστές» με μηνιαίο μισθό 30.000 γιουάν και στη συνέχεια τους συνδύασαν με μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων ως διευθυντές σκηνής, κεντρικούς διευθυντές και βοηθούς παρουσιαστές.

Πριν καν ξεκινήσει η παράσταση, τα πάγια έξοδα για τον πρώτο μήνα είχαν ήδη φτάσει τα 70.000 με 80.000 γιουάν.

Μετά από τρεις μήνες προσπάθειας, δεν πουλήθηκαν πολλά αγαθά και περισσότερα από 200.000 γιουάν από χρήματα που κερδήθηκαν με κόπο είχαν πάει χαμένα.

Ακόμα πιο εξωφρενικό είναι ότι κάποιοι άνθρωποι τολμούν να συσσωρεύσουν αποθέματα αξίας 100.000 γιουάν προτού καν δουν οποιαδήποτε κίνηση.

Θέλω απλώς να ρωτήσω, είναι όντως τόσο εύκολο να βγάλεις χρήματα στις μέρες μας;

Ας υποθέσουμε ότι έχουμε πολύ μεγαλύτερη ταμειακή ροή από τους περισσότερους επιχειρηματίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αλλά όταν δοκιμάζουμε νέα έργα εσωτερικά, έχουμε μια αυστηρή, άγραφη εντολή.

Εάν μια επένδυση άνω των 20.000 γιουάν δεν έχει ακόμη αποδώσει κανένα σημάδι κερδοφορίας, το έργο πρέπει να σταματήσει αμέσως.

Αυτό ονομάζεται έγκαιρος μετριασμός των ζημιών και αποτελεί επίσης ένδειξη σεβασμού προς την αγορά.

Το να χρησιμοποιήσεις 20.000 γιουάν για να δημιουργήσεις μια ρωγμή στην αγορά είναι πολύ πιο έξυπνο από το να ξοδέψεις 2 εκατομμύρια γιουάν για να πάρεις ένα μάθημα.

Η πρακτική μου προσέγγιση είναι στην πραγματικότητα απίστευτα απλή.

Αρχικά θα βρω κάποιον με ισχυρές εκτελεστικές δεξιότητες και θα του ζητήσω να γυρίσει είκοσι σύντομα βίντεο.

Στη συνέχεια, θα επενδύσω περίπου 10.000 γιουάν σε διαφήμιση στην πλατφόρμα επισκεψιμότητας για να ελέγξω την επισκεψιμότητα.

Ολόκληρος ο κύκλος δοκιμών διαρκεί από επτά ημέρες έως και δεκαπέντε ημέρες.

Αν η απόδοση της επένδυσης (ROI) δεν διατηρηθεί καν κατά τη διάρκεια αυτού του κύκλου, δεν θα διστάσω να τη διακόψω.

Εάν η ανατροφοδότηση από τα δεδομένα είναι πολύ θετική και οι χρήστες είναι πραγματικά πρόθυμοι να πληρώσουν, τότε θα εξετάσω εάν θα προσθέσω περισσότερο προσωπικό ή θα επεκτείνω την κλίμακα.

Γιατί να στοιχηματίζεις με εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια όταν θα μπορούσες να το είχες δοκιμάσει και να είχες αποτύχει με πολύ χαμηλό κόστος;

Αυτό που πολλοί άνθρωποι αποκαλούν «μεγάλες κινήσεις» ουσιαστικά χρησιμοποιεί την προσποίηση της επιμέλειας για να καλύψει τη στρατηγική ανικανότητα.

Ένιωθαν ότι όσο η εταιρεία είχε μεγάλο αριθμό ανθρώπων και μια μεγαλοπρεπή παρουσία, θα ένιωθαν σίγουροι.

Αλλά αυτή είναι απλώς μια ψεύτικη ευημερία, μια ψευδαίσθηση προς όφελος του κεφαλαίου ή για ψυχολογική άνεση του εαυτού.

Το αρχικό πρωτότυπο μιας εξαιρετικής νέας επιχειρηματικής ομάδας μπορεί απλώς να είναι ένα έμπειρο άτομο σε θέματα λειτουργιών και ένας επιμελής συντάκτης.

Ακόμα και στα αρχικά στάδια, ο ίδιος ο προϊστάμενος ήταν ο κορυφαίος χειριστής.

Το απόλυτο μυστικό της οργανωσιακής εξέλιξης έγκειται στην εύρεση της βεβαιότητας μέσα στην αβεβαιότητα.

Αν αρχίσετε να προσλαμβάνετε άτομα με τρελό τρόπο πριν καν η νέα σας επιχείρηση εδραιώσει την παραγωγικότητά της, θα διαπιστώσετε ότι το κόστος επικοινωνίας θα αυξηθεί εκθετικά.

Θα βαλτώσετε σε ατελείωτες συσκέψεις, διαμάχες και εσωτερικές συγκρούσεις, χάνοντας το πιο πολύτιμο περιουσιακό σας στοιχείο: την ευαισθησία σας στην αγορά.

Ψάχνουμε για μοναχικούς ήρωες που μπορούν να χτίσουν νέες περιοχές από την αρχή, όχι για επαγγελματίες μάνατζερ που καρπώνονται τα οφέλη χωρίς να σπέρνουν.

Μόλις ερευνήσετε διεξοδικά το βασικό σας στυλ παιχνιδιού, όλες οι ενέργειές σας θα γίνουν ποσοτικοποιήσιμες Τυποποιημένες Διαδικασίες Λειτουργίας (SOPs).

Στη συνέχεια, μπορείτε να στρατολογήσετε απλούς ανθρώπους και να τους συμπληρώσετε στις θέσεις εργασίας που σχεδιάσατε.

Αυτή είναι η σωστή προσέγγιση για την επέκταση των οργανισμών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Απλοποιήστε πολύπλοκα πράγματα, τυποποιήστε απλά πράγματα και αναβαθμίστε τα τυποποιημένα πράγματα.

Ακόμα και μια μικρή ομάδα μόνο δύο ή τριών ατόμων μπορεί να νικήσει αυτά τα υπερφορτωμένα τμήματα μεγάλων εταιρειών, εάν έχει μια έξυπνη στρατηγική.

Σε αυτή την εποχή όπου οι γρήγοροι τρώνε τους αργούς, η κλίμακα δεν είναι πλέον το όπλο σου· η αποτελεσματικότητα είναι.

Αντί να επιδιώκετε το εύρος της ομαδικής εργασίας, είναι καλύτερο να επιδιώκετε το βάθος της ατομικής μάχης.

Αντί να φαντασιώνεστε την άμεση φήμη, είναι καλύτερο να ακονίζετε σιγά σιγά την πιο κοφτερή λεπίδα μέσα από επαναλήψεις χαμηλού κόστους.

Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να δοκιμάσουμε τα νερά πετώντας πέτρες στην ομιχλώδη ζούγκλα.

Αντί να πηδάς στα τυφλά σε μια βαθιά λίμνη φορώντας βαριά πανοπλία χωρίς να γνωρίζεις το βάθος της.

Η διατήρηση μιας «πεινασμένης» ομάδας και η διατήρηση της ελαφρότητας του οργανισμού είναι απαραίτητες για την απογείωση όταν προκύψει η ευκαιρία.

Δυσκολεύεστε με το πλεονάζον προσωπικό στη νέα σας ομάδα;

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε τη βιωσιμότητα ενός μοντέλου εντός 20.000 γιουάν, τότε η προσθήκη άλλων 2 εκατομμυρίων γιουάν πιθανότατα θα είναι μάταιη.

Βελτιστοποιήστε την ομάδα σας τώρα, επιστρέψτε στην ουσία της επιχείρησης και αποκομίστε τα στρατηγικά μερίσματα που πραγματικά σας ανήκουν!