Kion signifas interreta buŝa merkatado?Ŝlosilaj paŝoj en planado de buŝa merkatado

Kiel fari interretan buŝan merkatadon?Resumu la 5 ĉefajn stadiojn de la kerno de buŝa merkatado (fisiotruko)!

Buŝa merkatado estas provizi konsumantojn per la produktoj kaj servoj kiujn ili bezonas en la kunteksto de esploro de merkatbezonoj.

Ĉi tiu artikolo dividos:

1. Kiel fari buŝan merkatadon?
2. Kiuj estas la ŝlosilaj paŝoj en buŝa merkatado?
3. Kiel via produkto aŭ servo fisiiĝas?

Samtempe, formulu certan buŝan reklamplanon:

1. Permesas al konsumantoj aŭtomate disvastigi bonajn recenzojn pri la produktoj kaj servoj de kompanio.
2. Sciigu homojn pri la produkto kaj konstruu la markon per buŝo.
3. Finfine, la celo vendi produktojn kaj provizi servojn estas atingita.

Kio estas buŝa merkatado?

Interreta buŝa merkatado kombinasReteja Promociokaj buŝaj merkataj metodoj:

• Ĉi tio estas novaInterreta MerkatadoNaskiĝo de ŝablono.
• Rilatas al la buŝaj informoj de teknologioj kaj platformoj de disvastigo de informoj, per la uzo de uzantoj kaj la esprimo de tekstoj kiel portantoj.
• Ĉi tio inkluzivas informojn pri interagoj inter kompanioj kaj konsumantoj, porE-komercoMerkatado malfermas novajn kanalojn kaj rikoltas novajn avantaĝojn.

Ĝi ankaŭ povas esti resumita kiel:Interreta buŝa merkatado rilatas al konsumantoj aŭ retumantoj, per forumoj, blogoj, podkastoj, fotoalbumoj,Promocio pri publika kontoDiskutoj kaj rilata plurmedia enhavo pri produktoj aŭ servoj dividitaj kun videoretejoj kaj aliaj kanaloj.

2 ŝlosilaj paŝoj en buŝa merkatado

Antaŭ ĉio, por resumi, la du ŝlosilaj paŝoj de buŝa merkatado:

• Paŝo 1: Kreu buŝon
• Paŝo 2: Transpasu buŝon

Bonvolu noti ĉi tiujn 2 ĉefajn paŝojn kaj daŭre revizii la detalojn sube.

Kio estas la specifaĵoj de buŝa merkatado?

1) Buŝvorte

• ne antaŭenovaj amaskomunikilojKiam ĝi estis evoluigita, buŝaj komunikaj metodoj estis transdonitaj laŭbuŝe.
• Ĝi ankaŭ estas la ĉefa komunika metodo por buŝa merkatado.
• Per buŝo de buŝo, la premiso estas, ke devas esti bonaj produktoj kaj servoj, kiel bazo por kontentigo de kliento kaj iom da merkatado.

2) Tradicia amaskomunikila komunikado

• Bone desegnitaj buŝaj merkataj kampanjoj, disvastigo de buŝa merkatado per gazetoj, televido kaj radio.

3) Reta reklamado kaj disvastigo

• Interreto estas nova afero kun forta vigleco.
• Prenante la eventon kiel la komunika enhavo, la publiko ofte aperos en forumoj, blogoj, ktp por liberigi informojn, kaj poste gvidi la komunikadon per opiniestroj.

Fazo 1: Kreu produkton, kiun uzantoj vere volas

Kial multaj produktoj bezonas merkatadon?

• Ĉar multaj homoj ne scias, ke ekzistas tia produkto.
• Pli grave, ĉi tiu produkto ne estas tio, kion uzantoj plej volas.
• Se ĝi estas la produkto kiun uzantoj volas, eĉ se ili ne donas al uzantoj monon, uzantoj pretas helpi vin diskonigi kaj helpi kun buŝa merkatado.
• Tial, la unua paŝo en buŝa merkatado estas krei la produktojn, kiujn uzantoj plej volas.

Kiel vi faras produktojn, kiujn uzantoj vere volas?

• Respondo: Malferma Partoprena Sesio
• Lasu uzantojn partopreni en produkta disvolviĝo, servo, merkatado kaj post-vendo.
• Tamen, ne ĉiuj aspektoj de la produkto povas esti disponigitaj al uzantoj.

La ĉefa problemo estas, ke uzantoj ne estas profesia R&D-personaro, ili ne havas la kvalifikojn por ĉiuj R&D-laboroj, do ili povas nur malfermi iujn ligilojn al iuj uzantoj.

Kio devus esti malfermita?

Vi povas raporti al la sekvaj normoj:

1. La kostoj iniciatitaj de uzantoj estas tre malaltaj
2. potenca interago

Bone, nun vi komprenas, ke la produkta evoluprocezo estas dividita en 2 partojn:

1. Uzantpartopreno bezonata
2. Neniu partopreno de uzantoj

Ne necesas partopreno de uzantoj

Dum engaĝi uzantojn estas grava, kio estas pli grava estas, ke kiam teamoj laboras "sen uzanta implikiĝo", la normo estas fari produkton, kiun uzantoj vere volas.

kiel sekvas:

1. La teamo faras laboron "sen uzanta implikiĝo"
2. Produktoj kiujn uzantoj vere volas
3. alta kontento de uzantoj
4. Elbuŝu buŝon

Uzantkontento pliiĝas kiam teamoj produktas produktojn, kiujn uzantoj efektive volas.

• Post kiam ili estas kontentaj, vi ricevas "burĝonantan buŝon".
• "Biriĝanta vorto de buŝo" estasChen Weiliangla unuaj vortoj de.
• Sprout buŝo-de-buŝo, la vorto signifas, rilatas al buŝo-de-buŝo de la unuaj uzantoj.

Ĝermado la buŝa buŝo estas tre grava, same kiel la semoj ĵus komencas burĝoni ▼

Sprout-buŝaŭto povas helpi vin akiri uzantojn, do vi devus atenti ĉi tiun aron de ŝos-buŝo-buŝo.

Ĉu vi memorasChen WeiliangKio estas dirita komence de la artikolo?

Du ŝlosilaj paŝoj en buŝa merkatado:

• Paŝo 1: Kreu buŝon
• Paŝo 2: Transpasu buŝon

Tradiciaj industrioj estas ĝenerale ĉi tie kaj komencas pasi buŝe.

Sed la burĝona buŝa forto ĉi-momente ne sufiĉas, ĝis 30 poentoj (0 poentoj - 100 poentoj).

Nuntempe, ni ankaŭ devas uzi la potencon de uzantoj por plibonigi la forton de burĝona vorto-de-buŝo.

La specifa metodo estas malfermi iun produkt-disvolvan laboron kaj lasi uzantojn partopreni.

Ĉi tio estas Fazo 2: Provizi uzantojn per engaĝiĝaj agadoj por plu krei la produktajn uzantojn vere deziras.

Fazo 2: Provizu uzantojn kun evento partopreno

Je ĉi tiu punkto, vi devas engaĝi uzantojn por allogi uzantojn fari produktajn plibonigojn.

• Post kiam uzantoj partoprenas, ili faras sugestojn por plibonigo.
• Ĉi tiu plibonigo havas almenaŭ 2 ĉefajn avantaĝojn.

Profito 1: Plibonigu premon por plibonigi teamkapablon

• Ĉi tiu premo por plibonigi premon sur la teamon de la firmao.
• Ĉi tio plibonigos la kapablon de la teamo plu krei tion, kion uzantoj vere volas.
• Unu el la plej tabuaj aferoj pri kreado de produkto estas fari ĝin malantaŭ fermitaj pordoj.

La aliro de multaj kompanioj estas, ke la R&D-sekcio estas mergita en la procezo de farado de la produkto:

• Se vi faras ĝin bone, vi havas nenion por fari, la resto estas por la venda fako.
• Se vendoj ne fartas bone en la venda fako, ĝi estas vendoproblemo, ne rilata al la R&D-sekcio...
• Puŝu la problemon al la venda fako.

Nuntempe, ekzistas ankoraŭ venda fako inter la R&D-sekcio kaj la uzanto:

• La R&D-sekcio ne komprenas la opiniojn de uzantoj.
• Uzantkomentoj ne estos transdonitaj al la R&D-sekcio.
• Eĉ se opinioj estos transdonitaj, la R&D-sekcio pensos, ke la venda fako serĉas problemojn.
• Post ĉio, kiu elparolos la malbonajn novaĵojn, tiu portos iom da respondeco.

Sed nun aferoj estas malsamaj:

• Rekte lasu programistojn kaj uzantojn konekti rekte, kaj la opinioj de uzantoj povas esti rekte transdonitaj al la R&D-sekcio.
• La R&D-sekcio ne povas kulpigi la vendan fakon nun, kaj povas nur mordi la kuglon kaj solvi la uzantproblemojn.
• Kiam vi provizas tian retrosciigon, la R&D-nivelo de la R&D-fako havos kvalitan salton.

Nun por la dua profito.

Profito 2: Plibonigaj komentoj indikas la direkton kaj povas krei produktojn, kiujn uzantoj vere volas

• La unua avantaĝo estas plibonigi la kapablojn de la R&D-sekcio.
• La dua avantaĝo estas montri la vojon kaj lasi la R&D-fakon scii kie plibonigi.

Okupante uzantojn en plibonigo, vi nun povas iri paŝon plu kreante tion, kion uzantoj vere volas.

• Kiam la uzanto ricevos sian opinion, la plibonigitan produkton, kiun li volas, lia kontento pliiĝos, li estos tre kontenta.
• Nuntempe, la valoro de Germinado de Buŝo povas pliiĝi de la antaŭaj 30 poentoj ĝis 75 poentoj.

Etapo 3: Uzantpartopreno pliboniĝas, kaj la sento de atingo de la uzanto pliiĝos

Fakte, kondiĉe ke vi pretas impliki uzantojn en plibonigo de via produkto:

• Se vi prenas lian konsilon, la valoro de burĝona vorto de buŝo povas altiĝi al 75 poentoj.
• Kompreneble, ne ĉiuj opinioj de uzantoj estos konsiderataj.
• Sed kondiĉe ke vi prenas la sintenon de amiko, ne arogan sintenon, la valoro de la ĝermo de buŝo povas pliiĝi ĝis 80 poentoj.

Etapo 4: Honoro kaj privilegio, uzantlojaleco altiĝos

Kiam uzantoj okupiĝas pri viaj produktaj plibonigoj, la uzanta pensmaniero ŝanĝiĝas.

Li sentos, ke li estas ne nur uzanto, sed ankaŭ ĝisdatigita al la ĉefrolulo de la marko.

Memoru ĉi tion:

• rilate al tiuj, kiuj helpis nin
• Ni preferas helpi tiujn, kiujn ni helpis.
• Do, tiel longe kiel la uzanto helpis vin, li estos pli volonte helpi vin denove, do la markolojaleco plifortiĝos.

Nuntempe, laŭ la grado de kontribuo de la uzanto, diversaj honoroj kaj privilegioj estas donitaj al la uzanto:

• Tiam la lojaleco de uzantoj plifortiĝos.
• Kiam uzantlojaleco pliiĝas, la valoro de burĝona buŝo povas altiĝi al 90 poentoj.

Ni envolvu ĝin nun!

Nuntempe, ĉi tiuj 3 dimensioj povas plibonigi la burĝonan poentaron de buŝa buŝo, ili estas:

1. klienta kontento
2. Uzanto atingo
3. lojaleco de uzantoj

Ĉu vi kreas produktan markon aŭ personan markon, vi estasLa lojaleco devas esti prioritatita, sekvita de videbleco.

Se vi ne havas lojalecon, vi blinde reklamos kaj blinde pliigos vian videblecon.

Tiam vi vane malŝparos reklamajn dolarojn.

Ni resumu denove, la procezon de ĝermado de la buŝo:

• Fazo 1: Kreu produkton, kiun uzantoj vere volas
• Fazo 2: Provizu uzantojn kun evento partopreno
• Etapo 3: Uzantpartopreno pliboniĝas, kaj la sento de atingo de la uzanto pliiĝos
• Etapo 4: Honoro kaj privilegio, uzantlojaleco altiĝos

Ŝtupo 5: Livero de burĝona buŝo de buŝo

La burĝona buŝvorto estas nur la etapo de naskiĝo, tio estas, la procezo de iri de 0 al 1 estas finita.

Nun necesas transiri al la sekva etapo, la longa etapo, de 1 ĝis 80.

Je ĉi tiu punkto, vi devas transdoni la burĝonan vorton de buŝo.

Estas 2 specoj de karakteroj liverantaj burĝonan vorton de buŝo:

1. Unu estas la firmao mem.
2. La alia estas la uzanto.

Post ĉio, uzantoj ne estas profesiaj retaj merkatistoj, ili ne scias kiel fari retan reklamadon?

Sekve, vi volas, ke ili faru fision por vi kaj transdonu vian buŝon, vi devas redukti la uzanton fariPromocio pri drenadolanĉa kosto.

Kio estas la komencaj kostoj?

Lanĉkosto:Ĝi rilatas al la kosto, kiun vi bezonas konsumi antaŭ ol fari ion.

• Persono B iras promeni apud la rivero (tion li volas fari).
• Supozu, ke persono B promenas apud la rivero (tion li faras).
• Se B loĝas en la sudo de la rivero, li povas piediri al la rivero en 3 minutoj.
• Nun loĝante ĉe la norda flanko de la rivero, la piediro al la rivero estas 12 minutoj.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Do, por WeChat fisiomerkatado:

• Ju pli alta estas la aktivigokosto, des pli malbona la fisia efiko;
• Ju pli malalta la aktivigkosto, des pli bona la fisia efiko.

Do se vi volas, ke uzantoj helpu vinWechat-merkatadoFisio, vi devas signife redukti la koston de fisio-aktivigo.

Kiel redukti komencajn kostojn?

Ĉefa metodo:

• Provizu uzantojn per fisia materialo, permesante al uzantoj dividi kaj plusendi tre facile.

Altnivela metodo:

1. Ĝisdatigu la burĝonan buŝon en rakontojn kaj eventojn, kiuj kondukas al livero.
2. Lasu uzantojn trapasi buŝon per novaj amaskomunikiloj kaj reklamado pri publika konto.
3. por atingi"Virusa merkatado"Efekto.