Artikola Adresaro
Nuntempe, fariĝis la normo por dungitoj "kuŝi", kaj vi ankoraŭ atendas, ke ili staru per rekompencoj? Vekiĝu frato, realeco ne estas tiel bona!
Kial dungitoj "kuŝas"? Nur profitaj instigoj ne sufiĉas
Mi vidis vidpunkton ĉi-matene, kiu diris uzi avantaĝojn por stimuli dungitan entuziasmon. Ĝi sonas vere bone, ĉu ne?
Se la rekompencoj estas sufiĉe grandaj, dungitoj nature laboros pli malfacile?
Sed pardonu, mi devas verŝi iom da malvarma akvo sur vin.
Iu iam faris eksperimenton.
Ĝi estas tre simpla tasko, kaj kiu plenumos ĝin, estos rekompencita per 500 juanoj.
Sonas tenta, ĉu ne?
Kio estas la rezulto?
Monaton poste, nur 20% de homoj ekagis.
Kio pri aliaj?
Aŭ diru "Mi estas tro okupata kaj ne havas tempon" aŭ simple ludu senvive.
Ili diras, ke ili volas gajni monon, sed iliaj realaj agoj estas same malrapidaj kiel heliko.
Eble vi pensas, ke la rekompencoj ne sufiĉas?
Kio pri iom pli?
Sed la realo estas, ke la plej multaj taskoj en bazaj postenoj estas tiaspecaj - bagatela sed necesa laboro.
Por diri ĝin malklare, neniu volas fari ĝin kiom ajn mono oni proponas al ili.
Ne ĉiuj pretas labori forte por mono. Iuj homoj naskiĝas por "kuŝiĝi tiel longe kiel ili povas."
Ĉesu kredi je "instigoj" kaj punu "kuŝi plata" unue trudante "punojn"
Mi scias, ke nuntempe multaj estroj kaj HR-oj komencas lerni pri "instigaj politikoj" kiam ili parolas pri administrado.
Diversaj gratifikoj, jarfinaj gratifikoj, komisionoj, dividendoj... estas multaj ebloj.
Sed ĉu ĉi tiuj vere estas la ĝustaj rimedoj?
Por iuj tre motivitaj dungitoj, eble.
Sed por la plej multaj bazaj dungitoj?
Pardonu, ĝi ne funkciis.
kial?
Ĉar instigoj estas por tiuj, kiuj "volas pli bonan".
Sed inter la 80% de dungitoj en la firmao, tiuj kiuj vere ĝenas vin estas la homoj ĉe la "plej malalta linio".
Tiuj, kiuj ne povas plenumi taskojn, ofte estas maldiligentaj kaj faras aferojn senprokraste.
Vi ne povas venki ilin per nur "premioj".
Ilia pensado estas simpla: "Se mi ne povas akiri ĝin, forgesu ĝin. Mi tamen nenion perdos."
Sed se vi diras: "Se vi ne finos ĝin, vi estos monpunita je 200."
Ili subite vekiĝis: "Diablo, ĉi tiu afero ne povas esti prokrastita."
Ĉu tio estas iom kiel prokrasto?
"Se vi ne faras viajn hejmtaskojn hodiaŭ, vi ankoraŭ povas vivi morgaŭ."
"Se mi ne skribas morgaŭ, mi ankoraŭ povas vivi postmorgaŭ."
Ĝis la instruisto diris: "Se vi ne transdonas ĝin, vi ricevos 0 poentojn."
Li maldormis la tutan nokton por atingi sian hejmtaskon.
La kerno de popola administrado: rekompencoj estas la civiro sur la kuko, dum puno estas la radika kaŭzo
Ne miskomprenu min, mi ne petas vin esti monstro.
Ĝi ne signifas, ke vi povas subtrahi monon aŭ riproĉi homojn se vi malkonsentas pri io.
Sed vi devas kompreni, ke la administra logiko de bazaj dungitoj estas malsama ol tio, kion vi imagas.
Vi opinias, ke la homa naturo estas bona, sed la realeco estas, ke la homa naturo estas maldiligenta.
Precipe kiam la laboro ne estas io, kion vi amas kaj vi faras ĝin nur por vivteni.
Ĉi-momente, estus pli helpe se vi starigus klarajn normojn kaj punmekanismojn.
En unu projekto, ni provis starigi klaran "operacian manlibron".
Ekzemple, vi devas enveni je la 8-a horo, kaj vi estos monpunita je 1 juanoj se vi malfruas unu minuton.
Ĉiu maltrafita klientvoko rezultos en monpuno de 20 juanoj.
Kelkaj homoj komence estis malkontentaj, sed iom post iom ili alkutimiĝis.
Ĉar la normoj kaj limoj estas klaraj, neniu kuraĝas malstreĉiĝi.
Iuj homoj eĉ sentas sin trankvilaj.
Ĉar ili scias: "Dum mi ne transpasas la limon, mi povas fari mian laboron sekure."
Estas kiel reguloj pri trafiko.
Ordo ne tenas ĉies "morala konscio", sed semaforoj kaj biletoj.
Ĉesu kopii Fat Donglai. Vi estas nek dika nek Donglai.
Kiam multaj homoj aŭdas la vorton "estos punita", ili tuj citas la ekzemplon de Pang Donglai.
“Dika Donglai ne punas homojn, ilia baza salajro estas alta, kaj iliaj dungitoj sentas sin feliĉaj .”
Frato, vekiĝu.
La administra logiko de Pangdonglai estas establita sub la kondiĉo de ekstreme altaj normoj.
Ne estas, ke li ne punas dungitojn, li nur uzas ekstreme potencan sistemon por igi ilin funkcii "aŭtomate".
Ĉiu posteno havas ekstreme detalan SOP (Norman Funkciigantan Proceduron), kaj dungitoj kiuj ne bone plenumas nature estos anstataŭigitaj.
Krome, ili faras centojn da milionoj en profito ĉiujare. Kiel malgranda firmao kiel via povas lerni tian "tolereman administradon"?
Se vi volas lerni, unue vidu ĉu vi havas la sistemon kaj profiton.
Ne pensu pri vi kiel "sankta estro" antaŭ ol vi gajnos sufiĉe por pagi la salajrojn de viaj dungitoj.
Kiel formuli "efikan" punmekanismon? Ne estas hazarda puno;scienco设计
Jen venas la punkto: ne ĉiuj "punoj" estas efikaj.
Se vi adoptas malglatan mastruman stilon, kie vi ofte riproĉas dungitojn kaj reduktas iliajn salajrojn, viaj dungitoj foriros baldaŭ aŭ malfrue.
Vere efika punmekanismo devas plenumi plurajn kondiĉojn:
1. Faru la normojn klaraj kaj ne ambiguaj
Diru al dungitoj: "Vi devas fari ĉi tion, kaj se vi ne faras ĝin, vi estos punitaj."
Ekzemple: "Faru 30 vokojn ĉiutage, kaj vi estos monpunita je 5 juanoj por ĉiu voko malpli."
La normoj estas specifaj kaj klaraj, lasante neniun lokon por ambigueco.
2. Puno estu dolora sed ne mortiga
La puno estis tiel malpeza, ke neniu zorgis;
La puno estis tro severa, do ĉiuj ĉesis tuj.
Trovi la ekvilibran punkton de "dolora sed eltenebla" estas la arto de administrado.
3. Puno devas esti efektivigita kaj ne povas esti rabatita
Se vi diras, ke vi punos ilin hodiaŭ kaj poste forlasos ilin morgaŭ, viaj dungitoj tuj vidos tra vi.
Post kiam vi ellasos, ĉiuj punmekanismoj estos malvalidaj.
Memoru: se la sistemo ne estas efektivigita, ĝi ne ekzistas.
4. Premioj estu donitaj, sed ili estu maloftaj kaj precizaj
Puno starigas la malsupran linion, dum rekompencoj starigas la supran linion.
La premio estas donita al la 20% de homoj, kiuj pretas labori pli kaj fari pli bonan laboron.
Ĝi estu malpli, pli bona kaj "enviinda".
Tiamaniere, dungitoj sentos: "Mi povas esti promociita, se mi multe laboras, sed mi suferos se mi ne multe laboras."
Ĉi tio estas efika administra buklo.
Ni parolu denove pri "instigpolitiko": Ne rapidu rekompenci, unue starigu solidan bazon.
Multaj kompanioj nuntempe facile imitas Google kaj ByteDance, ofertante aferojn kiel flekseblajn laboraranĝojn, senlimajn manĝetojn kaj oficejajn lumbildojn...
Sed se vi rigardas atente, malantaŭ ĉio ĉi estas ekstreme altnivela KPI-administrado, plena datum-movita kaj ekstreme forta ekzekutsubteno.
Por ni malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj ekzistas homoj, kiuj profitas la kaŝpasejojn eĉ kiam ni pugnobatas, do kiel ni povas paroli pri "memadministrado"?
Vere, ne rapidu efektivigi "humanisman administradon".
Vi devas unue administri vian maldiligenton.
Unue subpremu tiujn "malstreĉajn" kondutojn, poste parolu pri "motivigado de saltoj antaŭen."
Administrado ne temas pri lerni kiel baki kukon unue, sed pri lerni kiel baki rizon unue.
Ne pensu, ke vi povas atingi ĉion unufoje. La venko venos se vi ne lasos viajn dungitojn fari nenion.
Puno estas la malsupra linio, rekompenco estas la alta linio, ne metu la ĉaron antaŭ la ĉevalo
Kial dungitoj "kuŝas"?
Ne estas ĉar ili ne volas fari ĝin, sed ĉar ili scias ke "ili ne mortos se ili kuŝas."
Tial, vi bezonas krei etoson, kie "kuŝado mortigos vin".
Kompreneble, ĝi ne estas por lasi dungitojn vivi en timo ĉiutage, sed por sciigi al ili, ke estas prezo por pagi por ne labori forte.
Ĉi tiu kosto devas esti klara, specifa kaj perceptebla.
Instigo estas kompreneble grava, sed tio estas alia historio.
Sen la "bazo" de puno, la "alta konstruaĵo" de instigoj nur kolapsos.
La kerno de administrado de kompanio ne estas "kiel plibonigi bonajn dungitojn" sed "kiel malhelpi ordinarajn dungitojn kuŝi".
Ĉi tio estas la ŝlosilo por determini la pli malaltan limon de la entrepreno.
resumi:
- Rekompencoj ne estas panaceo, precipe por bazaj pozicioj.
- La punmekanismo povas pli bone bridi la fenomenon "kuŝanta plata".
- La premiso por efika administrado estas klaraj normoj kaj strikta efektivigo.
- Instigaj politikoj devus esti precizaj kaj malabundaj kiel ilo por trarompi la plafonon.
- Ne blinde imitu grandajn kompaniojn. La ŝlosilo estas komenci de meti solidan bazon.
Tial, anstataŭ pensi pri kiel instigi dungitojn stari ĉiutage, estas pli bone trovi manierojn malhelpi ilin kuŝi.
Espereble, la artikolo "Kiel Malebligi Dungitojn Kuŝiĝi? Neefikaj Rekompencoj? Uzu Ĉi Tiun Trukon por Helpi Dungitojn Diri Adiaŭ al 'Kuŝiĝo'!" dividita en la blogo de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) estos utila por vi.
Bonvolu kunhavigi la ligilon al ĉi tiu artikolo: https://www.chenweiliang.com/cwl-32695.html