La kernaj elementoj de teama administrado: neniu agado-bazita, neniuj gratifikoj, lasu la sekreton de konstanta agado estu malkaŝita

Ĉesu obsedi pri agado-instigoj! Ĉi tiu artikolo profunde malkaŝas, ke aE-komercoKiel la estro ne fidas je efikeco aŭ gratifikoj, sed fidas je la administradsaĝeco de Kazuo Inamori por permesi al la teamo konstante atingi rendimenton kaj duobligi la kreskon.

La efektiva kaj efika administradmetodo fakte nur dependas de du aferoj: "fari la ĝustan aferon kaj uzi la ĝustajn homojn". Alklaku nun por vidi kiel ĝi estas farita!

Ĉu vi ankaŭ opinias, ke la finfina sekreto de administrado estas "pagi sufiĉe kaj igi dungitojn sufiĉe labori"?

Malĝuste, absolute malĝusta!

Ankaŭ mi antaŭe pensis tiel, sed finis perdi kaj la edzinon kaj la armeon.

Efikeco ne estas ĉio. Dungi malĝustajn homojn estas vera katastrofo.

Iuj estroj, kun la revo pri elektronika komerco en siaj koroj, promesis efektivigi la administran metodon de "alta rendimento, alta rendimento".

Komisiono? havas!

gratifiko? multaj!

Divido de profito? Farita!

En la komenco, la dungitoj estis ja tre motivitaj kaj feliĉaj, opiniante ke ili malkovris la "ĉiama movmaŝinon" por la kresko de la firmao.

Kio estas la rezulto? Post malpli ol unu jaro, la teamo disiĝis, la ĉefaj membroj foriris, kaj kelkaj homoj eĉ komencis ludi "nombroludojn" por akiri pli da komisionoj, vere enterigante sin.

Plorante kaj viŝante miajn larmojn, mi vidis la libron de Kazuo Inamori.

Metodo de Kazuo Inamori: Sen doni instigojn, vi povas movi al sukceso?

Multaj homoj sentis konfuziĝon kiam ili unue aŭdis Kazuo Inamori diri "Ne bezonas stimulojn, nur pagu fiksan salajron".

Kio? Ĉu dungitoj povas labori sen gratifikoj? Ĉu vi ŝercas min!

Se vi estas ĉe la fino de via ŝnuro ĉe ĉi tiu punkto, vi eble estos devigita provi ĉiujn eblajn rimedojn.

Tamen, ili tute kopiis la aliron de Inamori kaj dum du jaroj, ĉiuj dungitoj ricevis fiksajn salajrojn, neniujn rendimentajn gratifikojn, neniujn KPI-rekompencojn aŭ punojn, kaj eĉ la jarfinaj ruĝaj kovertoj estis kompatinde malgrandaj.

Divenu kion?

La kompanio ne kolapsis, sed stabiliĝis!

Sen stimuloj, kiel oni povas subteni elektronikan kompanion?

Verdire, mi komence estis iom nervoza.

Se neniu salajro estas donita, ĉu dungitoj simple rezignas? Ĉu ĝi malsukcesos?

Sed surprize, la laboretoso de la teamo ne kolapsis.

Ili komencis komuniki proaktive, cerbumi kaj koncentriĝi pri "fari aferojn."

Ne estas pro la mono, sed ĉar ili povas vidi la efikon, kiun iliaj ĉiutagaj klopodoj havas sur la komerco.

Efikeco ne estas la kerno de administrado. Nur kiam la direkto estas malĝusta, ni devas senespere "motivi".

Poste, KPI kaj OKR estis lanĉitaj, ne por la celo de "efikeco unue", sed por kvantigi "la ĝustajn aferojn".

E-komercaj estroj, ĉesu uzi "efikecon" kiel panaceon!

Estas kvazaŭ estro, kiu enspezas 2000 milionojn da juanoj jare, venas por konsulti nin. Li estas ĝenata dum pluraj jaroj ĉar li ne povis trarompi la botelon kaj opinias, ke ĝi estas ĉar la instigsistemo ne estas bone farita.

Kiam ni parolis, ni eksciis, ke lia problemo tute ne estis agado.

Ili fiksis la malĝustan celon!

Nur vendo- kaj profitceloj estas fiksitaj ĉiumonate. Kiel rezulto, dungitoj plonĝas en mallongperspektivajn sprintojn kaj provas sian eblon esti "diligentaj", sed finas fari multajn aferojn, kiuj estas utilaj baldaŭ sed malutilaj longtempe.

Kiel savi ĉi tiun kompanion?

Estis sugestite ke ili havis aparte simplan renkontiĝon.

Oni ne parolis pri mono aŭ agado, nur tri aferoj:

1. Kiom pli da trafiko vi povas pliigi per ĉi tiu ligo?
2. Kiom via pozicio povas plibonigi konvertiĝojn?
3. Kiom da novaj produktoj vi povas produkti?

Ni ŝanĝis "vendcelon" al "pliiga celo".

Ĉiuj subite ellasis la premon "atingi rendimenton" kaj iliaj mensoj iĝis aktivaj.

Duonhoron poste, novaj metodoj aperis kiel risortoj, kaj efikeco pliboniĝis je pli ol iomete.

Ni diris al nia estro: "Dum ni daŭre koncentriĝos pri kresko, ne estos problemo pliigi nian spezon je 3% en 6 ĝis 50 monatoj."

Dungi la ĝustajn homojn estas pli grava ol pagi al ili monon.

Dum la administradkonsiladprocezo, ni trovis, ke la komuna problemo de la plej multaj e-komercaj estroj ne estas manko de stimuloj, sed "dungado de malĝustaj homoj".

Se vi dungas ĝardeniston, kiu ne scipovas fosi truojn, kiom ajn sterko li uzas, li ne povos kultivi bonajn legomojn.

Se vi lasas kreivan homon rigardi kalkultabelon la tutan tagon, li nur kolapsos, ne kreskos.

Vera administrado estas meti la ĝustajn homojn en la ĝustajn poziciojn kaj lasi ilin fari la ĝustajn aferojn.

La radiko de administrado estas komerco, ne la sistemo montras en la oficejo

Kial mi ĉiam emfazas "komenci de komerco"?

Ĉar kompanio ne kreskas fidante je HR-sistemoj, ĝi kreskas fidante je komerco!

Por resumi frazon:

"Efikeco estas helpa ilo por ebligi dungitojn plenumi efike, kaj ĝi certe ne estas motoro por stiri komercan kreskon."

Se la direkto estas malĝusta, kiom ajn forta estas la agado, vi ankoraŭ rapidas al klifo.

Se la direkto estas ĝusta, ankoraŭ estas tempo por korekti ĝin eĉ se ĝi estas ekzekutita malrapide.

Kio estas rendimento? Estas nur la akcelilo, ne la stirilo!

Efikeco estas en la plej bona kazo "akcelilo" aparato kiu povas akceli sed ne determini la direkton.

Se vi prenas la malĝustan vojon, vi trafos la muron se vi paŝas sur la akcelilon.

La esenco de e-komerca administrado neniam estis kiu kuras pli rapide, sed kiu kuras ĝuste.

Tial ĉi tie ni devas marteli sur la nigra tabulo kaj emfazi la jenajn punktojn:

Ne plu estu trompita de "performanceismo".

Unue klarigu la komercan direkton kaj la logikon dungi homojn antaŭ ol paroli pri KPI kaj OKR, alie ĝi estos nur malplena parolado.

Resumo: 3 aferojn, kiujn retkomercaj estroj devas kompreni

• Unue, agado ne estas ĉio, direkto estas pli grava ol rekompencoj.
• Due, dungi la ĝustajn homojn estas pli grava ol doni al ili monon. La malĝustaj homoj farantaj la ĝustajn aferojn = malŝparas tempon.
• Trie, administrado devus formuli strategiojn ĉirkaŭ komercaj celoj kaj ne uzi sistemojn kiel ŝildon.

Administrado estasFilozofio, ne truokarto ilo

Multaj homoj rigardas administradon kiel amason da SOP-oj kaj taksaj formoj, sed fakte tio estas nur la surfaco.

Vere altnivela administrado estas la rafinado de ekkono kaj la formado de entreprena filozofio.

Vi devas havi vizion kaj komprenon, kaj vi devas kuraĝi rompi la rutinon kaj transformi la direkton.

Kiel diris Kazuo Inamori: "La esenco de administrado estas gvidi homojn trakti la ĝustajn aferojn kune."

Do, ĉesu rigardi la rendimentan diagramon kaj rigardu supren kaj antaŭen - ĉu viaj homoj kaj viaj aferoj estas ĝustaj?

👊

Mi esperas, ke ĉiu e-komerca estro povas fariĝi filozofo de komerco prefere ol sklavo de formoj.