Kiel plibonigi la pensmanieron pri e-komercaj operacioj? La respondo fakte kuŝas en la menso de la "estro"!

Ĉu via agado ne pliboniĝas? La problemo ne estas en la operacioj, sed en la manko de operacia pensado de la estro!

Estro venis al ni kaj demandis maltrankvile: "Kiel mi povas plibonigiE-komercoFunkciiga pensado por operacioj?

Ni ne povis ne ridi, kiam ni vidis lian "helpu"-esprimon.

Ni demandis al li, “Kiun problemon vi provas solvi?”

Li diris: "La kresko de la rendimento ne plenumis la atendojn. Mia intuicio estas, ke la operacio ankoraŭ ne estas matura, sed mi ne povas klarigi ĝin klare. La operacio ne nur malrapidiĝas."

Ni tiam demandis, “Kiu difinas la ĝeneralan butikstrategion?”

Li diris: "Mi mem prizorgos iom da ĝi kaj lasos la reston al la operacio."

Tuj kiam tiuj vortoj estis diritaj, ni jam havis ideon en niaj mensoj.

1. Kio estis la vera eraro? — Lasante la direkton de kresko al la malĝustaj homoj

La kerna problemo ne estas "funkcia pensado", sed ke vi donis strategian potencon al la malĝusta persono.

Multaj estroj faras ĉi tiun eraron: ili lasas la taskon de "novigado de kreskostrategio" al la operacioj.

Ĉi tio estas tute malĝusta.

99% de la operacioj simple ne havas ĉi tiun kapablon.

Tiuj, kiuj povas posedi ĉi tiun specon de strategia pensado, estas almenaŭPartnera Nivelo, la merkata prezo komenciĝas de jara salajro de 500 000.

Ĉu vi atendas, ke iu, kiu gajnas malpli ol 10 000 juanojn monate, helpos vin trovi novan kreskokurbon?

Estas kvazaŭ elspezi 5 dolarojn por aĉeti skrapeblan loteriobileton kaj atendi gajni 500 milionojn. Estas la sama logiko.

2. Kiel malfermi malgrandan teamon: la estro difinas la strategion, kaj la operacia teamo efektivigas ĝin

entute: La estro difinas la direkton kaj la funkciigistoj difinas la metodojn.

Strategio estas la mapo, efektivigo estas la paŝoj.

Vi devas diri al li, kien iri unue, antaŭ ol li povas kuri ĝuste.

La estro respondecas pri la disvolviĝo de la ĝenerala kreskovojo, kiel ekzemplePoziciigado, cela publiko, kaj buĝeta asigno. Operacioj respondecas pri efektivigo de ĉiu paŝo, kiel ekzemple efektivigo de reklamoj, datumspurado kaj revizio de agadoj.

Kiam la funkcia efektivigo estas sufiĉe forta kaj povas precize efektivigi viajn ideojn, vi povas malrapide lasi ilin fari malgrandajn novigojn, de imitado ĝis kreado, paŝon post paŝo.

Ĉi tiu procezo estas la procezo de evoluigo de funkcianta pensado.

3. La ŝlosilo al funkcia kresko: starigi celojn kaj monitori agojn

Se e-komerca entrepreno volas kreski, fidi je talento estas mistero, fidi je metodoj estas la ĝusta vojo.

La tiel nomataj "agordaj indikiloj" estas por informi operaciojn pri: Kio estas la plej grava afero.

Ekzemple, se la komerca celo estas pliigi profitojn, ĝi devas esti dividita en specifajn indikilojn: meza mendvaloro, reaĉetofteco, reklama ROI, kostostrukturo... Ĉiu devas esti kvantigebla.

Kaj "observi la agon" estas sciigi la operacion: Ĉion, kion vi faras, vi respondecas pri la rezultoj.

Ekzemple, se la celo estas redukti la kosto-rilatumon, tiam la ŝlosila metriko estas la ebla allogproporcio por ĉiu produkto. Poste, kontrolu la raportojn ĉiusemajne, demandu pri progreso kaj reviziu agojn. Vidu ĉu la efektivigo estas derekta aŭ ĉu okazis ia nenecesa laboro.

Multaj operaciaj teamoj estas "tro okupataj, tro malmulte da direkto." Ili laboras forte la tutan tagon, tamen la metrikoj ne movas la nadlon. Kial? Neniu observas la aferojn.

4. Ĉu oni rezignu kiam la funkcianta fundamento estas tro malbona?

Multaj estroj plendas: “Miaj operaciojdrenadoNek allogi novajn klientojn nek fermi interkonsentojn valoros la penon!

Mi nur povas diri, ke ĝi ne estas problemo pri "pensado", sed pri "kapablo".

Estas kvazaŭ diri al iu, kiu ne povas veturi, ke li "disvolvu veturigan pensmanieron" — ĝi estas senutila. Li devas lerni kiel unue premi la akcelilon kaj bremsi.

Do en ĉi tiu kazo, la plej bona afero farenda estas: Trajno! Trajno! Trajno denove!

Sisteme plenigu la mankojn kaj helpu lin kompreni komercan logikon, datumanalizon kaj uzantopsikologion. Kiam la sciorezervo sufiĉas, pensado nature sublimiĝos.

5. Gvidi kaj dungi homojn estas kaj kompleksa kaj simpla.

Fakte, la kerno de operacia administrado estas nur kvar vortoj: Komprenu la negocon kaj komprenu la ŝlosilajn punktojn.

La estro devas kompreni kiel travidi la subestan logikon de la entrepreno, fokusiĝi sur ŝlosilaj indikiloj, analizi ŝlosilajn agojn, kaj poste fokusiĝi sur la grandajn aferojn kaj lasi iri la malgrandajn aferojn.

Saĝa estro ne faros ĉion mem, sed li certe observos la rezultojn per siaj propraj okuloj kaj persone komprenos la ŝlosilajn punktojn.

Same kiel dirigento, li ne bezonas, ke ĉiu instrumento ludu aparte, sed li scias, kiam lasi ĉiun instrumenton paroli.

6. La Finfina Esenco de Plibonigo de Funkciiga Pensado

Plibonigi funkcian pensadon ne dependas de ĉeestado de klasoj aŭ aŭskultado de teorioj, sed deDaŭrigu akrigi vian komercan sagacon en la entrepreno.

Pensado ne disvolviĝas per trejnado, sed estas eltrudata per celoj, premo kaj revizio.

Vera operacia spertulo ĉiam demandas: "Ĉu ĉi tiu ago kontribuas al la indikilo?" kaj "Ĉu ĉi tiu indikilo kongruas kun la finfina celo?"

Kiam funkciigisto komencas demandi tiajn demandojn, li vere kreskas.

Konkludo: Strategio determinas vivon kaj morton, efektivigo determinas rapidon

La plibonigo de funkcia pensado estas finfineKompreno pri la esenco de komerco.

Ĝi estas nek metafiziko nek kokbrogaĵo, sed kombinaĵo de logiko, sistemo, juĝo kaj efektivigo.

Estro kun larĝa vizio devas lerni gvidi operaciojn por vidi la ĝeneralan situacion, kaj poste lasi ilin prosperi en la detaloj.

Nur kiam strategio kaj efektivigo formas fermitan buklon la teamo povas kuri rapide kaj malproksimen.

kaj tiel,Strategio revenu al la estro, efektivigo revenu al operacioj, kaj kresko revenu al logiko.

Resumaj punktoj:

• La antaŭkondiĉo por plibonigi operacian pensadon estas, ke la estro unue devas havi strategian pensadon.
• La ora regulo de malgranda teamo: la estro difinas la strategion kaj la operacia teamo efektivigas ĝin.
• Funkcia kresko dependas de du aferoj: difinado de celoj kaj monitorado de agoj.
• Manko de profesia scio postulas trejnadon; manko de pensado dependas de praktiko.
• Vera kresko de rendimento venas de "fari la ĝustajn aferojn + fari aferojn ĝuste".

Kiam vi majstros ĉi tiujn kvin paŝojn, viaj operacioj ne nur estos ekzekutisto, sed ankaŭ estonta kreskomotoro. 🔥