Artikola Adresaro
Kiel la miliardulo, kiu komencis de nulo, sukcese frapetis klientajn bezonojn?
(3 metodoj permesas vin rapide kompreni uzantbezonojn)
Ĉu vi bezonas profundiĝi en la merkaton por kompreni kaj kapti klientajn bezonojn?
Kio estas klientaj bezonoj?
Klientaj bezonoj estas la realaj bezonoj de klientoj, havas larĝan kaj profundan komprenon, kaj helpas kompaniojn fari precizajn decidojn.
- Multaj grandaj kompanioj farasReteja PromocioAntaŭe, ŝatu okupiĝi interretePromocio pri publika kontola demandaro...
- Aŭ, sendante dungitojn al la stratoj por fari demandarojn, ĉi tiu metodo estas sufiĉe nefidinda...
La kialo estas tre simpla, ĉu vi dirus al fremdulo, kion vi pensis vere hodiaŭ?
Eĉ se vi ne estas fama persono , vi ofte ne diros la veron pro ŝavado de la vizaĝo.
Minindustriaj klientpostulaj kazoj
Kiam Shi Yuzhu planis la reklaman tekston por Brain Gold , li pasigis plurajn monatojn esplorante kaj vizitante klientojn.
Kvankam la efikeco de Melatonin-produktoj celas plibonigi dormkvaliton por mezaĝaj kaj maljunuloj.
Laŭ la pensado de ordinaraj interretaj merkatigistoj :
- Ĝi devas esti koncentrita sur la agado de la produkto, kaj la magia efiko de melatonino estas forblovita ...
Orientita al klientaj bezonoj
Tamen, dum siaj vizitoj al klientoj, Shi Yuzhu eksciis, ke la veraj aĉetantoj de suplementoj por mezaĝuloj kaj maljunuloj estis fakte iliaj infanoj.
Ilia kerna bezono estas esprimi filan piecon , do Shi Yuzhu poziciigis Brain Gold kiel donacon bazitan sur klientaj bezonoj , kio kondukis al ĝia tuja sukceso.
- De nenio al miliardulo, de miliardulo al nenio, kaj de nenio al miliardulo.
- Ĝis nun, ŝajnas, ke nur Shi Yuzhu sukcesis fari ĝin.
- Liaj supreniroj montras al ni kio estas giganto kaj kio estas legendo.
- De la giganta Hanka ĝis la giganta konstruaĵo, de melatonino (melatonino) ĝis la ora partnero, Shi Yuzhu estas legenda entreprenisto en Ĉinio.
Produktoj kiuj plenumas klientajn bezonojn
- Produkta funkcio: plibonigi dorman kvaliton
- Konsumantoj: Maljunuloj
- Aĉetanto: junuloj
- Postuli instigo: infanoj donas donacojn, esprimas filan piecon
Ĉu estas mirinde, ke Melatonino vendas nek la produktan funkcion nek al la homoj, kiuj konsumas ĝin?
Ĉi tio montras, ke estas grave por e-komercaj praktikistoj kompreni kaj plenumi la bezonojn de la klientoj, kaj esti klient-orientitaj.
En realeco, plej multaj mikro-entreprenposedantoj malsukcesas pri merkatado per WeChat ĉar ili ofte fokusiĝas al produktaj trajtoj anstataŭ esplori la bezonojn kaj motivojn de klientoj.
Kiel kompreni klientajn bezonojn?
Fakte, en la procezo de komenco de komerco, la dolorpunktoj de uzantoj rilatas al la problemoj de uzantoj:
- La problemoj kiujn uzantoj renkontas, la problemoj kiuj turmentas ilin.
- La plej oftaj demandoj, kiujn uzantoj demandas, estas iliaj dolorpunktoj.
Ekzemple, novaj amaskomunikilaj funkciigistoj povas demandi al uzantoj la jenajn demandojn:
- Pardonu, ĉu vi havas problemojn en xxx nuntempe?
- Kiuj estas la 3 ĉefaj problemoj, kiuj plej ĝenas vin?
- Diru ĝin, eble mi povas helpi vin trovi solvon?
3 Vojoj Analizi Klientajn Bezonojn
Chen Weiliang resumas tri metodojn por analizi, malkovri kaj kompreni klientajn bezonojn :
- Analizu klientajn bezonojn observante uzantan konduton.
- Malkovru klientajn bezonojn aŭskultante klientajn konversaciojn.
- Komprenu klientajn bezonojn demandante al ili demandojn.
Jen pliaj artikoloj pri WeChat-merkatado:
Espereble, la artikolo "Kiel Malkovri Klientajn Bezonojn? Analizi, Kompreni kaj Plenumi Klientajn Bezonojn" dividita en la blogo de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) estos utila al vi.
Bonvolu kunhavigi la ligilon al ĉi tiu artikolo: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html